住宿正面

聖路易斯宅邸酒店的評價

3 out of 5
聖路易斯宅邸酒店
RUE DES RECOLLETTES,2, Marseille, Provence - Alpes - Cote d'Azur

評價

8.2

很好

10 分評分,優異;286 則評價中有 116 則" "
8 分評分,不錯;286 則評價中有 106 則" "
6 分評分,一般;286 則評價中有 44 則" "
4 分評分,欠佳;286 則評價中有 11 則" "
2 分評分,很差;286 則評價中有 9 則" "

8.4/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

7.6/10 

設施服務

7.8/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Paul

讚好:整潔度和職員與服務
Staff were amazing, location was great, would stay again
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Océane 於 2024年3月27日的回應
Dear Paul,Thank you so much for sharing your feedback with us & very glad that you enjoyed your recent stay and especially our staff and location ! We hope to have the pleasure of welcoming you back again.Best regards,Océane,The Saint-Louis Team.

10/10 優異

Mesha Naidoo

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nice area
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Océane 於 2024年2月17日的回應
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us! It is very important for us to know that our guests are satisfied with their stay. We are very glad that you enjoyed your stay and the area.We would be delighted to welcome you again.The Saint-Louis team.

10/10 優異

Anna Claire

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We absolutely loved staying here. The staff is kind and accommodating, the room and view were great, and the restaurant and bar downstairs was wonderful. The only complaint was we had to move our last two nights because of the Saint Louis closing. We did not love the other hotel, but would DEFINITELY stay at the Saint Louis again.
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Océane 於 2024年2月17日的回應
Dear Anna Claire,Thank you for taking the time to provide an amazing review and recommendation regarding your stay at the Saint-Louis.We are more than happy to learn that you enjoyed your stay and our staff. I am sincerely sorry that this closing had to happen during your stay with us we hope to have the pleasure of welcoming you back again at the hotel Saint-Louis.Best regards,Océane, The Saint-Louis Team.

8/10 不錯

Tiphaine

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Un beau bâtiment, une décoration des chambres sobre et jolie, un personnel très sympa, à l’écoute, serviable, professionnel. Situé à deux pas du vieux port, l’emplacement est idéal dans un quartier vivant. La literie est confortable. Tout cela fait oublier les petits dysfonctionnements (sèche serviette en panne par exemple). Merci pour l’accueil au top !
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Océane, Première de Réception 於 2024年2月20日的回應
Chère Tiphaine,Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil réservé par notre équipe. Tous vos retours nous sont précieux et nous aident à la constante amélioration de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,Océane, Première de Réception. Hôtel Saint-Louis;

10/10 優異

Fleur

讚好:客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Océane, Première de réception. 於 2024年2月23日的回應
Dear Fleur,Thank you for taking the time to provide an amazing review about our hotel.We are very glad that you enjoyed your stay with us in Marseille and hope to have the pleasure of welcoming you back again !Kind regards,Océane,The reception team

10/10 優異

NamGeel

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Océane, Première de réception. 於 2024年2月23日的回應
Dear guest,Thank you so much for sharing your feedback with us ! It is very important for us to know that our guests are satisfied with their stay. We are very glad that you enjoyed your stay at the Hotel Saint-Louis. We would be delighted to welcome you again.Best regards,Océane,The reception Team.

8/10 不錯

stephanie

於 2023 年 12 月住了 1 晚
La réception 於 2024年1月2日的回應
ChèreStéphanie,Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite de Marseille !

8/10 不錯

Anna

於 2023 年 12 月住了 6 晚
La réception 於 2024年1月2日的回應
Chère Anna,Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous satisfaire tout autant !

8/10 不錯

FIRAS

於 2023 年 12 月住了 1 晚
La réception. 於 2023年12月23日的回應
Cher Firas,Nous vous remercions pour votre évaluation et espérons avoir répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 不錯

isabelle

於 2023 年 12 月住了 1 晚
La réception. 於 2023年12月23日的回應
Chère Isabelle,Nous vous remercions pour votre évaluation et espérons avoir répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 優異

Aida

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel très bien situé
於 2023 年 11 月住了 3 晚
La reception. 於 2023年12月23日的回應
Chère Aida,Nous vous remercions pour votre évaluation et espérons avoir répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous revoir prochainement.

6/10 一般

Henri

於 2023 年 12 月住了 1 晚
La réception 於 2023年12月14日的回應
Cher Henri,Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous laisser un joli souvenir de notre Maison !

8/10 不錯

Didier

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
À recommander
Très bien situé
於 2023 年 12 月住了 2 晚
La réception 於 2023年12月14日的回應
Cher(e) client(e),Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel et de vous satisfaire pleinement !

8/10 不錯

Visa

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Propre et tranquille
於 2023 年 12 月住了 2 晚
La réception 於 2023年12月14日的回應
Cher(e) client(e),Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel et de vous satisfaire pleinement !

8/10 不錯

Samia

讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
L’hôtel est très bien situé, à proximité de tout. La chambre supérieure double avec balcon est grande et agréable. Petit bémol sur la propreté de la salle de bain.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
La réception 於 2023年12月7日的回應
Chère Samia,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre Maison ainsi que le confort de votre chambre. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement !

8/10 不錯

Gregory

於 2023 年 11 月住了 2 晚
la réception 於 2023年12月7日的回應
Cher Gregory,Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement !

10/10 優異

Per

於 2023 年 11 月住了 3 晚
The reception 於 2023年12月7日的回應
Dear guest,Thank you for your kind review! We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back!

10/10 優異

Christophe

於 2023 年 11 月住了 1 晚
La réception 於 2023年12月7日的回應
Cher Christophe, Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite de Marseille !

10/10 優異

Aini

於 2023 年 11 月住了 1 晚
La réception 於 2023年12月7日的回應
Cher(e) client(e),Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite du Sud de la France !

8/10 不錯

Whisper

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Rooms are very small and basic. Rooms are also very clean. Perfect for a short stay.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
the reception 於 2023年12月7日的回應
Dear guest, Thank you for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back!

10/10 優異

Michèle

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 1 晚
La reception 於 2023年12月7日的回應
Chère Michèle, Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement !

6/10 一般

Nicklas

於 2023 年 11 月住了 2 晚
The Front Desk. 於 2023年11月23日的回應
Dear Nicklas,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

6/10 一般

Svein Ingar

家人同遊
讚好:整潔度
不滿:住宿狀況和客房舒適度
Små rom.
Veldig små rom. Dårlig standar. Råttene sprang i gatene utenfor.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
The Front Desk 於 2023年11月23日的回應
Dear Svein Inga,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

8/10 不錯

CHAVES

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bien
於 2023 年 11 月住了 1 晚
The Front Desk 於 2023年11月23日的回應
Dear Chaves,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

6/10 一般

Svein Ingar

家人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:客房舒適度
Anbefaler ikke loftrom.
Dårlig standar på loftsrom. Kunne ikke stå oppreist i dusjen.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
The Front Desk 於 2023年11月23日的回應
Dear Svein Ingar,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

8/10 不錯

Robert

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I liked the location, the staff interactions and the help given when requested. Finally, I appreciated the staff's willingness and patience with my so-so French. It felt good and encouraged me to use French in my other interactions around Marseille. Mercie bien a tous.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
The Front Desk 於 2023年11月23日的回應
Dear Robert,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

8/10 不錯

Bruno

讚好:整潔度和職員與服務
不滿:住宿狀況
於 2023 年 11 月住了 3 晚
The Front Desk 於 2023年11月23日的回應
Dear Bruno,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

6/10 一般

Oliver

讚好:職員與服務
不滿:客房舒適度
Nice little hotel with good location
Hotel has good location and parking provided by hotel at discounted rate is not far (about 15 mins walk) Hotel is a bit dated and it would need some refurbishment however, you get what you pay for. Pillows are extremely uncomfortable but other than that it is a nice budget friendly hotel. Service is good and staff very polite.
於 2023 年 10 月住了 3 晚
The Front Desk 於 2023年11月23日的回應
Dear Oliver,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

10/10 優異

Lars Anders

商務旅客
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very nice and helpfull staf. Perfectly located near the harbour.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
The Front Desk. 於 2023年11月7日的回應
Dear Lars,Thank you so much for this lovely message.We're glad we could help you have a pleasant stay.We hope to have the pleasure of seeing you again soon.

10/10 優異

Agneta

於 2023 年 10 月住了 4 晚
La réception 於 2023年11月6日的回應
Cher Pierre-Yves,Merci pour votre très belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite de la cité phocéenne !

8/10 不錯

Emilie

家人同遊
讚好:住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Le réception 於 2023年11月6日的回應
Cher Emilie,Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement et de vous satisfaire tout autant!

6/10 一般

Markku Joel

於 2023 年 10 月住了 1 晚
The reception 於 2023年10月30日的回應
Dear guest,Thank you for your evaluation! We hope that you appreciated your stay in our hotel. Don't hesitate to contact us and to let us know what you thought about your stay. We hope to have the opportunity to welcome you again during your next visit of Marseilles !

2/10 很差

Akihiro

不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
屋根裏部屋だったので天井が低くて、何回も頭をぶつけた。お湯もチョロチョロとしか出ず十分に体を洗えなかった。
於 2023 年 10 月住了 4 晚
The Front Desk 於 2023年10月19日的回應
Dear Akihiro,We are very sorry that your stay did not go as planned.We are aware of the particularities of the room you occupied and that is why we sent you a full description of this room at the time of your booking so that you were fully aware of the atypical aspect of this room.We are surprised that during your stay you did not report the shower problem to our staff. We have a technician on hand for this type of problem and it could have been resolved immediately.We would have liked to be able to accompany you better during your stay in order to make your visit more pleasant.We hope you enjoyed your stay in Marseille.Best regards.

6/10 一般

Thomas

於 2023 年 10 月住了 1 晚
La réception. 於 2023年10月12日的回應
Cher Thomas,Nous vous remercions pour cette évaluation suite à votre séjour dans notre Maison.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement.

10/10 優異

Ronald

於 2023 年 10 月住了 2 晚
La réception 於 2023年10月10日的回應
Cher Ronald,Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre Maison et de vous satisfaire tout autant !

10/10 優異

Edward

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All the staff were very friendly. They gave me good advice and sight seeing directions. I walked and took public transportation which was very convenient. Breakfast was superb
於 2023 年 10 月住了 2 晚
La réception 於 2023年10月10日的回應
Dear Edward,Thank you for your nice comment! We are happy to read that you appreciated the kindness of our teams as well as the presence of numerous public transports. We are looking forward to welcome you again during your next visit of the South of France !

8/10 不錯

Neelam

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nice location, friendly staff. Good location for Old Port district For standard room no kettle or tea/ coffee. Very light breakfast
於 2023 年 10 月住了 1 晚
La réception 於 2023年10月5日的回應
Dear guest,Thank you for your nice evaluation! We are happy to read that you appreciated the ideal location of our Maison as well as the kindness of our staff. We are looking forward to welcome you again during your next visit of the South of France !

4/10 欠佳

Aurore

於 2023 年 9 月住了 1 晚
La réception 於 2023年10月5日的回應
Chère Aurore,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre profonde déception suite à votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hotel@maison-saintlouis.com afin d'échanger plus en détail des conditions de votre voyage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous laisser un joli souvenir de notre Maison.

6/10 一般

Jim

於 2023 年 9 月住了 4 晚
La réception 於 2023年10月3日的回應
Cher Jim, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre réception à l'adresse hotel@maison-montgrand.com afin d'échanger plus en détail sur votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous laisser un joli souvenir de votre Maison.

10/10 優異

israel

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great hotel in vieux port
Excellent
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The front desk 於 2023年9月30日的回應
Dear Israel,It was a huge pleasure to welcome you and your kind family. We are glat that you enjoy your stay and the location of our Maison. We hope to see you again for your next trip in Marseille ! Sincerely yours

8/10 不錯

Eric (Oxnard)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Walkable to harbor and convenient location
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The front desk 於 2023年9月29日的回應
Dear Eric,Thank you for the message. We hope you enjoyed your stay.See you soon

8/10 不錯

francesca

於 2023 年 9 月住了 3 晚
La réception 於 2023年10月18日的回應
Chère Francesca, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite de la cité phocéenne !

2/10 很差

Huney

於 2023 年 9 月住了 3 晚
Alain - Hosting Manager 於 2023年9月21日的回應
Dear Huney,We would like to comment on your review of our hotel and your description of your stay as "horrible".We welcomed you with all the sympathy and kindness usually shown by our team.However, your attitude from the moment you checked in and throughout your stay was not very friendly towards our team, either in reception or in our bistro.Your requests in the form of demands without any basic politeness were nevertheless met, but a simple "thank you" from you would have been a minimum.When you lost your sunglasses and our receptionist found them, your ignorant attitude at the time was not appreciated.We fully understand that our Guests may not like the style of our hotel, this is part of the travel experience, however we firmly believe in mutual respect and well-being. A dislike of the hotel does not absolve you from respect and good manners towards your host. Our staff who welcomed you and served you in the restaurant were patient and kind with you, we only regret that we did not have this in reciprocity.We hope despite everything that you enjoyed your visit to Marseille.Yours sincerely

6/10 一般

Stephanie

伴侶同遊
This hotel had what you needed. A bit dated, needs to be upgraded. Nothing outstanding. Our biggest concern was the AC in the room would keep breaking down during our stay. It was super hot. Frustrating waking up in the middle of the night sweating, couldn't open windows because of the mosquitos and the street below was quite loud until all hours of the night. It was close to bars and restaurants.
The Front Desk 於 2023年9月20日的回應
Dear Stephanie,Thank you for taking the time to share your impressions of our Maison.We regret that the technical problems affecting our air conditioning system have disrupted your nights.With the extreme temperatures we are experiencing in the region, our air-conditioning system is under great strain and its intensive use has been affected. The solution to this problem has already been identified.Please accept our sincerest apologies for the inconvenience.We hope you had a pleasant stay in our beautiful city of Marseille.

10/10 優異

Alexandros

於 2023 年 9 月住了 3 晚
The Front Desk 於 2023年9月20日的回應
Dear Alexandros,Thank you very much for this amazing review.We are happy to see that you had an excellent stay with us and hope to see you again very soon.Best regards.

8/10 不錯

Fabien

於 2023 年 9 月住了 3 晚
La réception 於 2023年9月18日的回應
Cher Fabien,Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans le sud de la France !

8/10 不錯

Miss AM

於 2023 年 9 月住了 2 晚
The Front Desk. 於 2023年9月14日的回應
Dear Guest,Thank you for your review.We hope you had a pleasant stay at the Maison Saint Louis.See you soon.

6/10 一般

Alejandra

讚好:整潔度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
The Front Desk 於 2023年9月14日的回應
DeaR Alejandra,Thank you for your review.We hope you had a pleasant stay at the Maison Saint Louis.See you soon.

10/10 優異

Mark

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
My room was very spacious (had large double and a queen size bed as well). Bathroom was nice and clean and also plenty of space for what I needed.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
The Front Desk 於 2023年9月14日的回應
Dear Mark,Thank you very much for this message.We are pleased to hear that you had a pleasant stay.We hope to have the pleasure of seeing you again soon.Kind regards

10/10 優異

Scott

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great hotel, marginal location.
The hotel and staff were quite friendly and most were very good with helping in English (my French is weak). the breakfast is good and coffee and bar both good, but it closes The room was comfortable, clean and the AC was very good, a must in Marseille. One bad, the area is on the edge of being sketchy. Keep aware of your situations!
於 2023 年 9 月住了 4 晚
The Front Desk 於 2023年9月14日的回應
Dear Scott,Thank you so much for this great message.Our team is delighted to read that you enjoyed our hotel and bistro.We are also delighted that you enjoyed your stay in Marseille.We look forward to seeing you again.