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睡帽埃克斯塞爾酒店的評價

3.5 out of 5
睡帽埃克斯塞爾酒店
82 Mahoneys Rd, Thomastown, VIC

評價

8.2

很好

10 分評分，優異；120 則評價中有 61 則" "
8 分評分，不錯；120 則評價中有 34 則" "
6 分評分，一般；120 則評價中有 10 則" "
4 分評分，欠佳；120 則評價中有 3 則" "
2 分評分，很差；120 則評價中有 12 則" "

8.6/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

MANFAT

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
confortable environment. Good service. staff is helpful.
於 2019 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Christian

於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Kai

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean, comfy bed, Good food. Smooth experience!
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Huong

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

David

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Huong

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

Glenn

親子同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：設施服務
We stayed foe a two week period. The room was comfy if not spacious and clean. Access to the Hotel and the very helpful staff was fine. Improvements they could make; 1. No drawers or cupboards to unpack (living out of bags for two weeks isnt fun) 2. The internet was terrible and there is no excuse for that in 2023
於 2023 年 11 月住了 13 晚

6/10 一般

Caylee

家人同遊
讚好：職員與服務
The staff were friendly and helpful, the room service was really good the food was 10/10
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Huong

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Anything good
於 2023 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

James (Dandenong North)

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Amritpal

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Amritpal

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Awesome room , awesome staff

10/10 優異

Huong

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good room
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Huong

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Huong

伴侶同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Anything
於 2023 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Miles

商務旅客
Room not serviced properly Seem to be understaffed Arrival seem to be a hassle for the staff. Curtains had mould in room 7 Very Average
於 2023 年 9 月住了 5 晚

10/10 優異

Huong

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All good
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Raj

於 2023 年 8 月住了 2 晚

6/10 一般

Archie

於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Olivia

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Huong

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Sarah

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good and clean.
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Huong

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good
於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Marlon

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Fillette

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Amazing staff, clean and spacious room, nice and comfortable
於 2023 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

lyle

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
seperate to the club, Quiet
於 2023 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Huong

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Room and location
於 2023 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Paul

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nightcap accommodation is quite good
Nice location and great food from on site. Wi-Fi was a little intermittant and room 7 quite dark compared to other rooms
於 2023 年 4 月住了 6 晚

10/10 優異

Huong

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Huong

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Anything
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Phani

多人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
Very good. Excellent staff.
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Caroline

於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Daniel

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice little pub hotel, was exactly what i expected when booked. Staff were extreemly friendly. Room servoce meals from the bistro were great. No complaints :)
於 2023 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Michelle

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was easy to find and really comfortable
於 2023 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

luke

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
the room was very clean and new. the staff we talked to was very very helpful because the website had wrong information about check in times. she went out of her way to help us. we will be back.
於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Colin

伴侶同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Room was well presented, dining room close by with a great selection of food, friendly staff.
於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Huong

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very good
於 2023 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

robert

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：設施服務
The bathroom was very nice. Rooms are small. Location was convenient for getting around. Property was noisy. Other guests smoking at the bottom of the stairs meant the smoke came.up and filled our room which was horrible. Trucks driving tound the back of the property at 5am was annoying. Food in hotel was average.
Excelsior Hotel 於 2023年1月17日的回應
Hi Robert,Thankyou for the feedback. We are sorry to hear your room, became smoky. We will be looking into that issue to rectify that.

10/10 優異

SUE-ANN

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Janie

伴侶同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
The room was full of cobwebs and spiders, we had to wipe down all surfaces including walls and switches. The lady at check in was friendly and went out of her way to assist
於 2022 年 11 月住了 1 晚
Management 於 2022年11月20日的回應
Thank you for your review , we will be addressing this with our housekeepers on the state of your room. Please feel free to contact the venue to discuss further .

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Only once
Looking at the photos the place looks good for a overnight trip, but when you see ( if you have noise complaints call this number) you know your in the wrong place to say.
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Management 於 2022年11月20日的回應
Thank you for your review , We do have the sign there as a safety requirement and or for any issues the patron might have in their room. We hope you enjoyed your stay.

8/10 不錯

David

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Well priced and convenient northern suburb location.
於 2022 年 10 月住了 2 晚
Management 於 2022年11月20日的回應
Thank you for your review. Hope to see you again soon.

8/10 不錯

Kristy-Lyn

於 2022 年 10 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Denis

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2022 年 9 月住了 1 晚

2/10 很差

Daniel

家人同遊
不滿：整潔度和職員與服務
This Hotel cancelled my reservation last minute and did not even provide me with an alternative. I had planed my travel months in advance only for them to call me the day before and advise me that they have to cancel my booking because they don't have clean towels.
於 2022 年 9 月住了 1 晚
Management 於 2022年11月20日的回應
Thank you for your review .

8/10 不錯

Reema

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Enjoying , and pleasant stay
於 2022 年 9 月住了 4 晚
Management 於 2022年11月20日的回應
Thank you for your review , hope to see you soon.

10/10 優異

Rachel

於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Karlee

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2022 年 8 月住了 7 晚
Excelsior Hotel 於 2022年9月1日的回應
Hi Karlee,Thankyou for the reviewLook forward to seeing you again soon

10/10 優異

Marini

商務旅客
讚好：整潔度和住宿狀況
Always good staying here
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Excelsior Hotel 於 2022年8月24日的回應
Hi MariniThankyou for the review.look forward to seeing you again

2/10 很差

Lyn

家人同遊
不滿：整潔度和職員與服務
Close to bottle shop
於 2022 年 8 月住了 3 晚
Excelsior Hotel 於 2022年8月24日的回應
Hi Lyn,Thankyou for the review