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歌劇酒店的評價

4 out of 5
歌劇酒店
Falkenturmstr. 10, Munich, BY

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；457 則評價中有 209 則" "
8 分評分，不錯；457 則評價中有 179 則" "
6 分評分，一般；457 則評價中有 50 則" "
4 分評分，欠佳；457 則評價中有 15 則" "
2 分評分，很差；457 則評價中有 4 則" "

9.0/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Steven

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

Berry (台灣)

讚好：整潔度
地理位置佳，但價格太貴。
公共區域狹窄，電梯非常小，嬰兒車進入後只能勉強擠入一名大人。附近因有酒吧因此晚上會有些吵。房間不大但很整潔，地理位置也不錯，只是這樣的等級來說價錢還是太貴。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
方便的地点，房间尚可，大堂电梯太小

8/10 不錯

Rosie

於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Anette

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Sehr zentrale Lage in der Nähe vom Nationaltheater, freundliches Personal, saubere Zimmer
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Christopher

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great room, great location. Breakfast was top notch. A woman named Cici worked every morning, always a smile, always remembered what coffee we liked and always fast.
於 2024 年 3 月住了 4 晚

6/10 一般

Christian

讚好：職員與服務
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Raphaela

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Hervorragend
於 2024 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

Peter

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

BRIAN

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Hotel was excellent location for visiting the Hofbrauhaus and the Marienplatz.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Linda

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般

Heli Hannele

家人同遊
Very good location.
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Mika

家人同遊
讚好：職員與服務
Hyvä sijainti
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Martino Dal (Zane)

於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Frank

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Nik

伴侶同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
The location is at walking distance to… everywhere! It’s a small property and a bit overpriced, without a lobby, so there is nowhere to stay, just only in your room. There is though an italian restaurant -nothing extraordinary- so at least you can order something in your room if not feeling like going out at some point. Overall a nice stay, in an ideal location for walking around the old town.
於 2023 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯

Gill

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is well presented, with simple, elegant decor, cleaned daily to a high standard, with comfortable beds and in an excellent location. We opted out of breakfast, due to the cost - it would have added €500 to our 7 day stay as a couple. I assume this is provided in the integral Italian restaurant. We had dinner there one night, and found the food and service to be excellent. Staff at the hotel were pleasant, but a little disengaged. Not eating breakfast in the premises spoiled our usual holiday routine, but this is what we had booked. It is a shame that there is no bar in the premises to relax in. However the high standard of accommodation and the great location mean we are likely to return, and overall I would recommend it.
於 2023 年 11 月住了 7 晚

10/10 優異

Jason (Greenville)

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

GWANHYUNG

於 2023 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

John

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

Véronique

於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

ian (Brisbane)

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Comfortable small hotel. Staff at front desk very good. Nice breakfast. Only complaint is street noise on occasion in middle of night so expect to have your sleep interrupted
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

michel (New York)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Location
於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

Paul

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great location was a bit noisy though
於 2023 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Y. (Hong Kong)

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
This 4 star hotel is in an excellent location right in the heart of old town. It is also right across the street from the opera house. It is also near the famous beer hall Hapbrauhaus. The rooms had been renovated. Unfortunately our suite’s bathroom had an unpleasant smell.
於 2023 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯

Gerd

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Das Personal war sehr zuvorkommend, kompetente und freundlich.Die Zimmer sind einwenig in die Jahre gekommen, das Bad war neuwertig und Sauber. Die Lage ist für eine Cityreise 1 !! Top Parkhaus mit Ermäßigung fussläufig zu erreichen. Kommen gerne wieder.
於 2023 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Mary

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Clean and safe for solo travelers
Very clean, comfy bed, delicious breakfast, friendly staff. Spitting distance to Hofbräuhaus and Old Town. Definitely felt safe. Will return next time in Munich!
於 2023 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

Gitte

伴侶同遊
不滿：職員與服務和住宿狀況
The location of this hotel is fabulous. Everything is within walking distance and it’s easy to get around. The one of the main problems is the staff. When arriving there was no friendly greeting from the lady at the reception. She was very grumpy and you felt like an intruder. It made us believe the word hostess comes the word hostile. The others on the team were slightly better. Breakfast was poor and disappointing. Nothing was refilled and the food offered did not look appetizing at all. Better skip it, there are so many nice breakfast places in the vicinity. Room was small and was quite outdated and and one of the down fillings inside the bed linen was stained. The bathroom was okay and had had a renovation. All in all, this hotel is much to expensive for what it has to offer. Especially the rudeness and lack of professionalism of the staff at reception was very disturbing. Don’t expect any welcoming smiles here.
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Evgeniia

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Go to Falkenturmhotel
Good hotel in the core of the city near Staatsoper perfect for theatre-goers But hotel Falkenturm is situated on the same spot, employees are much more pretty there and it costs less. So go to Falkenturm! I lived there and I liked it more!!!
於 2023 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Michael

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Aufmerksam in den Details. Sehr freundliches Personal.
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

John

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Location is awesome. Close to everything. The only negative is if you want to sleep in… the side road is very noisy, and loud trash trucks come every morning at 7:00am!! Otherwise, great hotel, great service.
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Hao (Millington)

家人同遊
讚好：設施服務
Property is good. Though can hear noise from the street at night.
於 2023 年 8 月住了 4 晚

10/10 優異

Hans

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
First time stay and so close to the famous Hofbräuhaus!
於 2023 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Manfred

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Überaus herzlicher Empfang an der Rezeption.
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Marko

於 2023 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Emmanuel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Mavorette

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Marlina

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Absolutely beautiful property! Wonderful staff and owner!
於 2023 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Tana

家人同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Enjoyed excellent location, bathroom, beds, living room furnishings and dinette all lovely and comfortable. Wonderful breakfast, dining area and breakfast staff, Experience with male owner - highly professional, courteous, helpful. Check in less desirable. Person was at end of shift, rushed. Took 3 minutes.
於 2023 年 6 月住了 7 晚
Tobias Paul Management Assistant 於 2023年6月23日的回應
Dear guest, thank you for taking the time to tell us about your experience at our Hotel an der Oper. We are pleased that we were able to convince you with our high-quality exterior in the room, as well as with our rich breakfast offer. We strive to offer all our guests a pleasant stay and we are pleased to read that you were also satisfied with the friendliness of our manager and we are sorry that the colleague gave a stressful impression at check-in. We will discuss this internally so that this will not happen again in the future. We hope to welcome you again soon. Warm regards from Munich, Tobias Paul Management Assistant

10/10 優異

John

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
We would not hesitate to book again into this unbelievably "American-friendly" hotel with a pleasantly European feel. Pristine cleanliness, beautiful breakfast buffet, wonderful multi-lingual hotel staff, huge absorbent towels and washcloths(!) in the room, very well stocked snack basket and mini-bar with reasonable pricing. Plenty of hanging space and convenient luggage places in the room. All of this would be enough - but then add the fantastic location within 2 blocks of the Hofbrauhaus (or even better, the Aylinger and Augustine restaurants across the street from Hofbrauhaus) and within three blocks of the Munchen Resident, and four blocks from the Glockenspiel. We very highly recommend this hotel.
於 2023 年 5 月住了 4 晚
Tobias Paul Management Assistant 於 2023年6月23日的回應
Dear Guest, Thank you very much for your review on Expedia and for taking the time to share your experience. We are pleased that you really liked everything about us and that you were able to make good use of our location right in the city center. Our goal is to provide all our guests with a comfortable stay and it is nice to know that we have met your expectations. We hope you had a relaxing onward journey and look forward to welcoming you back in the future. Thank you again for the high scores in all categories. Warm regards from Munich, Tobias Paul Management Assistant

8/10 不錯

Gunnel

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Christian

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel confortable bien que les chambres ne soient pas gigantesques Petit déjeuner copieux mais cher (21 euros, 14 pour un enfant)
於 2023 年 5 月住了 4 晚
Tobias Paul Management Assistant 於 2023年6月23日的回應
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We are happy to read that you enjoyed our comfortable rooms. Due to the rising cost of groceries, we also had to adjust our price for our extensive breakfast buffet. We hope to welcome you again soon. Warm regards from Munich, Tobias Paul Management Assistant

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
於 2023 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Juris

伴侶同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ein wunderbares und ruhiges Hotel im Zentrum der Altstadt. Sehr entgegenkommendes und freundliches Personal. Wir kamen morgens frueh an und bekamen sofort ein groesseres Zimmer als wir gebucht hatten. Beste Bewertung von uns!
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Tobias Paul Management Assistant 於 2023年5月19日的回應
Lieber Gast, danke für Ihre freundlichen Worte über die Lage unseres Hotels direkt in der Münchner Innenstadt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und schätzen Ihre positive Rückmeldung. Im Hotel an der Oper sind wir bestrebt, allen Gästen einen exzellenten Aufenthalt zu bieten und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, deswegen versuchen wir die Zimmer für die anreisenden Gäste so früh wie möglich bezugsfertig zu haben und nehmen sofern es die Verfügbarkeit zu lässt ein kostenloser Upgrade vor . Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München,

10/10 優異

Sami

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hyvällä sijainnilla rauhallinen hotelli
Hotelli on lähellä toimintaa, mutta kuitenkin rauhallisella sivukadulla. Yhden hengen huone oli tilava ja siisti. Toimiva ilmastointi. Aamiainen on kattava. Henkilöstön ystävällisyys ja palvelualttius mainitsemisen arvoinen. Lentokentältä kulku helposti ilman vaihtoa (S-bahn) ja lyhyehkön kävelyn päässä. Tunnetuista ajanviettopaikoista Hofbräuhaus on n 200m päässä.
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Tobias Paul Management Assistant 於 2023年5月19日的回應
Dear guest, thank you very much for your kind words about our extensive breakfast buffet and the size of our rooms. We are particularly pleased that you were impressed by the friendliness of our staff - we are happy to share the feedback with our team. We are pleased that we were able to meet your expectations and would be happy to be your host again in the future. Warm regards from Munich,

8/10 不錯

Stefanie

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wir waren sehr zufrieden während unseren Aufenthalt. Das Zimmer war ordentlich und gepflegt, das Personal war sehr zuvorkommend und höflich und die Lage war perfekt. Mini kleines Kriterium: laute Gespräche am Gang konnte man im Zimmer hören. Würden das Hotel immer wieder buchen.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Tobias Paul Management Assistant 於 2023年5月19日的回應
Lieber Gast, wir freuen uns zu lesen, dass Sie eine positive Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und freuen uns über jedes Feedback, da es uns hilft, weiterhin nach Spitzenleistungen zu streben. Wir nehmen alle Kommentare ernst, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können. Wir prüfen derzeit, wie Ihr "Mini kleines Kriterium" verbessert werden kann und werden vorab schon einmal die Türeinstellungen prüfen und unser Personal noch einmal darauf hinweisen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Hotel an der Oper entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München,

8/10 不錯

Silke

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Schönes Hotel! Personal sehr freundlich! Alles gepflegt
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Tobias Paul Management Assistant 於 2023年5月19日的回應
Lieber Gast, besten Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass während Ihres Aufenthalts im Hotel an der Oper alles bestens war. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München,

10/10 優異

Martin

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Tobias Paul Management Assistant 於 2023年5月19日的回應
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt sowie für Ihr Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns mit einer solch guten Punktzahl auszeichnen und uns somit auch an andere Reisende weiterempfehlen. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder Ihr Gastgeber und wir wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste. Herzliche Grüße aus München,

10/10 優異

Ioanna

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Hotel an der Oper 於 2023年5月19日的回應
Lieber Gast, besten Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass während Ihres Aufenthalts im Hotel an der Oper alles bestens war. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus München, Tobias Paul Management Assistant

8/10 不錯

Albert

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Wie in jedem Hotel unterscheidet sich die Qualität der Unterbringung u. a. nach den gebuchten Zimmerklassifizierungen, der Lage der Zimmer und deren Beschreibung erheblich. Dies trifft auch für das Hotel an der Oper zu. Wenn Sie ein Superior Zimmer gebucht haben, sollten Sie ein Zimmer neben dem Aufzug nicht akzeptieren. Hier ist es in der Regel immer laut. Ankommende und abreisende Gäste verursachen immer Lärm. Das gleiche gilt für die Reinigungskräfte die mit ihren Servicewägelchen den Aufzug benutzen oder diese in diesem Bereich gerne abstellen. Zudem ist der Zimmer-zuschnitt äußerst ungünstig. Da die Zimmertüre unmittelbar in den Schlafraum führt. Bei besseren Zimmern liegt vor dem Schlafraum ein kleiner Vorraum bzw. Flur mit Einbauschränken und Badzugang der Lärm abfedert. Wenn Sie dann mit freundlicher Unterstützung des Hotels Ihr besseres Superiorzimmer oder gar ein kostenloses Upgrade erhalten haben ist alles bestens!
Hotel an der Oper 於 2023年5月19日的回應
Lieber Gast, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns wertvolle Einblicke in Ihre Erfahrungen mit uns zu geben. Wir bedauern jedoch zu lesen, dass Sie mit Ihrem ersten zugeteilten Zimmer nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bemühen uns, in solchen Fällen unser Bestes zu geben, um schnelle Lösungen zu finden und unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Sollten unsere Gäste mit dem zugeteilten Zimmer nicht zufrieden sein, so bemühen wir uns, sofern es die Verfügbarkeiten zulassen, die Wünsche unserer Gäste umzusetzen. Sehr gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihr Gastgeber. Herzliche Grüße aus München, Tobias Paul Management Assistant