特級套房, 非吸煙房 (external bathroom) | 按摩浴缸

長崎協奏曲酒店的評價

3.5 out of 5
長崎協奏曲酒店
10-16 Hiranocho, Nagasaki, Nagasaki-ken

評價

9.0

卓越

10 分評分,優異;116 則評價中有 76 則" "
8 分評分,不錯;116 則評價中有 30 則" "
6 分評分,一般;116 則評價中有 4 則" "
4 分評分,欠佳;116 則評價中有 3 則" "
2 分評分,很差;116 則評價中有 3 則" "

9.0/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

9.2/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Man Ting

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
員工服務態度殷勤,整潔度令人滿意
於 2019 年 8 月住了 1 晚
稲田 於 2019年8月7日的回應
謝謝你這次。 我們很榮幸有員工,房間和稱讚。 感謝您在寶貴的時間內發布您的評論。 我們期待再次見到你。

10/10 優異

Yat Ming

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 3 晚
稲田 於 2019年7月18日的回應
好多謝你來到長崎協奏曲酒店。 我哋好榮幸可以讓你連續入住一晚, 並接受高同莉德的評價。如果你有機會, 我哋期待緊再次見到你。

10/10 優異

SIU KAM SHIRNAR

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
員工服務態度殷勤,好熱心。鄰近很多景點,去稻佐山山頂看夜景大概15分車程。房間很舒適整潔。
於 2019 年 3 月住了 1 晚
稲田 於 2019年5月7日的回應
感谢您访问我们的酒店。此外,我们非常荣幸获得高评价。 我们期待再次见到你。

10/10 優異

Zoe

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間,廁所,浴室均十分寛敞,室內有洗碗盤,微波爐.鄰近平和公園.自駕往返長崎市景點,豪斯登堡十分方便.
於 2018 年 11 月住了 2 晚
稲田 於 2019年1月8日的回應
謝謝你這次來我們店。 我們在等你再來。

10/10 優異

HsiuLien

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很舒服
飯店很精緻,很舒服,下次來長崎還要住!
於 2018 年 8 月住了 2 晚
稲田 於 2018年8月10日的回應
非常感謝您訪問我們。 我們在等你再來。

10/10 優異

???

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
yamauchi 於 2024年5月2日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。高評価をいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 優異

Toshikazu

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A very clean and spacious room. Rich breakfast!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
yamauchi 於 2024年4月29日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Concerto Nagasaki.Thank you for your compliments on our guest rooms and breakfast.The entire staff is honored to receive such a high evaluation.We will continue our efforts to satisfy our guests in the future.We look forward to having the opportunity to serve you again.

10/10 優異

なみこ

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
1人で一泊させていただきました。お世話になりました。 大学病院の近くでしたので、朝もゆっくりできました。フロントの女性の対応も良く安心して泊まることができました。部屋も素敵、浴室も軟水を使用しており、なんとテレビ付き!ドライヤーも2種類。大満足でした。朝食も長崎御前を頼み、最高の朝食でした。外国人のお客様がいらっしゃったようで、その日のフロントの女性が流暢に話をされてました。対応がよかったのですが、その後ろで他のスタッフが仕事上の会話をしていたのか丸聞こえで印象が下がりました。 翌朝、チェックアウトの際、フロント後で男性スタッフか事務所の方なのか分かりませんが、大きな怒鳴り声がフロントまで聞こえました。 これには印象もガタ落ちです。 フロントの男性にも伝えました。笑
於 2024 年 4 月住了 1 晚
yamauchi 於 2024年4月23日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルフロントスタッフ、客室設備につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。また、当ホテル自慢のご朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。高評価をいただきながら、スタッフの会話や怒声に関しまして不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度お客様にご利用いただく機会を与えてくださいますなら、ご期待に添えますようスタッフ一同励まさせていただきます。ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

10/10 優異

Jason

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice, spacious, luxurious room. Convenient to many local restaurants. Delicious breakfast, and friendly staff!
於 2024 年 3 月住了 1 晚
yamauchi 於 2024年4月12日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Concerto Nagasaki.Thank you for the high evaluation.There are many restaurants, mainly izakaya (Japanese style pubs), within walking distance of our hotel.We are also very honored by your compliments about our breakfast and staff.We look forward to seeing you again

10/10 優異

Tricia

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Literally around the corner from the Atomic Bomb museum, making it close to peace park and a very short walk to the Tram Station. The breakfast was delicious. The room was immaculate (and quite cute). The staff was incredibly friendly. I am already planning to stay again this summer when my younger daughter visits.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Patricia Kiewel 様 於 2024年3月29日的回應
Thank you so much for your stay. We're very proud of receiving such compliments. And we hope see you soon from our hearts.

10/10 優異

Edric John Cruz

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property was conveniently located near major shopping centers and tourist attractions. It's also clean and neatly organized. I would stay here again. Thank you!
於 2024 年 3 月住了 3 晚
yamauchi 於 2024年3月29日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Concerto Nagasaki.The hotel is conveniently located near the Atomic Bomb Museum, Peace Park, and the "Plat Mall Nagasaki" commercial facility, which are all within walking distance from the hotel.We are very happy to hear that you would like to stay here again.We hope you will choose our hotel again when you visit Nagasaki.We look forward to seeing you again.

10/10 優異

Maureen

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice hotel, large rooms, very quiet, helpful staff. Dropped baggage early and it was in our room waiting when we checked in. Convenient to Peace Park, lots of dining nearby but reservations are generally required.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
yamauchi 於 2024年3月29日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Concerto Nagasaki.Thank you for your compliments on our guest rooms and services.The hotel is convenient for sightseeing as there are many restaurants and sightseeing facilities such as Peace Park and Atomic Bomb Museum in the vicinity.Tourist maps are also available at the front desk.Thank you very much for taking the time to write a review of our hotel.We look forward to having you stay with us again.

10/10 優異

Hatue

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
とても、リラックス出来ました 朝食も大満足でした お部屋のアメニティも充実 良い思い出ができた長崎の旅でした ありがとうございました
於 2024 年 3 月住了 2 晚
yamauchi 於 2024年3月29日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。高評価をいただきありがとうございます。ご朝食の"長崎御膳"は12種類のお料理がお膳に並ぶ当ホテル自慢の朝食ですので、"朝食も大満足"との嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。ご投稿を拝読しご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。この度は貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。また長崎へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

10/10 優異

AKIHIRO

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
お風呂が広くて快適です。設備は年季が入っていますが、清掃は行き届いていて問題は有りません。アメニティも豊富で、特筆すべきは朝ごはんで、長崎名物を網羅していて、質、量とも最高水準です。
於 2024 年 2 月住了 2 晚
yamauchi 於 2024年3月1日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。客室やサービス、朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご朝食の「長崎御膳」はローストビーフをメインに長崎の食材を使用した12種類のお料理がお膳に並ぶ当ホテル自慢のご朝食でございます。お客様にご満足いただけるようこだわりを持って調理スタッフがお作りしておりますので高評価をいただき大変嬉しく思います。貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。またの機会がございましたらご来館をお待ちしております。

10/10 優異

チエ

讚好:職員與服務和住宿狀況
とても満足しました。
於 2024 年 2 月住了 1 晚
yamauchi 於 2024年2月17日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。「とても満足」とのお言葉をいただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。貴重なお時間で口コミ投稿をいただき、また高評価をいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

6/10 一般

FUKUSHIMA

家人同遊
部屋の中に段差が多く、突っかからないよう、落ち着かなかった
於 2024 年 2 月住了 1 晚
yamauchi 於 2024年2月17日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは客室のデザイン上玄関及び室内に段差がございます。お客様にはご不便をおかけしますがご容赦いただけますと幸いです。貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

8/10 不錯

david

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very comfortable & well located
於 2024 年 2 月住了 2 晚
yamauchi 於 2024年2月17日的回應
Thank you for choosing Hotel Concerto Nagasaki.Thank you also for your high evaluation.We look forward to having the opportunity to serve you again.

8/10 不錯

??

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
2回目の利用です。 テレビを見ながらのゆったりとしたバスタイム、 豪華な室内、良いです♪ 長崎宿泊の際は、また利用させていただきます。
於 2023 年 11 月住了 1 晚
inada 於 2023年12月4日的回應
いつもホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。リピート利用、そしてご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ大変うれしく思います。この度は貴重なお時間でご感想をお聞かせいただきありがとうございます。ぜひ次回のご来館をお待ちしております。

4/10 欠佳

Martin

商務旅客
不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Executive room is really so so and neither practical neither confortable. The in-room swimming pool is full of chlore and not really appealing. Finally, the restaurant was close. The only positive is the proximity with the bomb museum
於 2023 年 11 月住了 1 晚
inada 於 2023年11月16日的回應
Thank you very much for using Hotel Concerto Nagasaki.However, we apologize for not being able to meet your expectations.Thank you very much for taking your valuable time to share your honest feedback.

10/10 優異

JUNICHI

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
朝食のフレコミに偽りなし!
夫婦一泊で利用しました。レンタカーで行きましたので立地は特に気にせずでしたが、近くに路面電車の駅もあり便利でした。 部屋はやや年季は入っているものの広くてちゃんと手入れはされていました。 楽しみにしていた朝食は良い意味で裏切られ大満足でした! あまりにお腹一杯になってしまったので、予定していた長崎ランチはキャンセルしました(笑) また次回長崎に来る際はまず検討するホテルになりました。
朝食御膳
朝食御膳のローストビーフ
ビッフェの皿うどん
ビッフェのデザート
於 2023 年 10 月住了 1 晚
inada 於 2023年10月31日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また、大満足とのご感想に大変うれしく思います。朝食「長崎御膳」は日常を離れ、ゆっくりと朝食を召し上がっていただきたいという思いから、長崎ゆかりの食材を用いて小鉢が並ぶ御膳でご提供しております。ご予定のランチをキャンセルされたとは、、大変光栄です!この度は「偽りなし!」とのうれしいご感想と画像の投稿をありがとうございました。ぜひまたの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

10/10 優異

???

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
ありがとうございました
於 2023 年 10 月住了 1 晚
inada 於 2023年10月26日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価の投稿に感謝申し上げます。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

8/10 不錯

??

讚好:整潔度和設施服務
よく見ると、施設自体は年季が入ってそうですが、内部がゴージャスでテンションあがりました(元が元だけに?)。お風呂は広くてテレビも付いてるし、洗面台も広くて備品も揃っているし、レンジや小さな水屋があったりと、下手なビジネスホテルに泊まるぐらいなら絶対こちらをおすすめします。ただ、バリアフリーになっていないし、立地的にも年配者には厳しいかと。元が元だけに(何度もすいません)、これは仕方がないのかな。また機会があれば利用したいと思います。
於 2023 年 10 月住了 2 晚
inada 於 2023年10月26日的回應
この度はホテルジョンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは6年前にリノベーションし開業いたしました。すべての設備が新しくとはなりませんでしたので、年季が入っていると感じられてのかもしれません。ホテルに到着するまでには、坂道か階段を利用する必要がございます。また、ご投稿の通り、バリアフリーではなく、客室には段差がございます。お客様のホテル選びにマイナス面もあるかと思いますが「あったらいいな」を取り入れてお客様に選んでいただけるホテルでありたいと取り組んでおります。この度は貴重なお時間で口コミの投稿をいただきありがとうございます。ぜひ長崎へお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

8/10 不錯

keisuke

讚好:整潔度和職員與服務
於 2023 年 9 月住了 2 晚
inada 於 2023年10月17日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また、嬉しい評価に感謝申し上げます。あた、長崎へお越しの機会がございましたらぜひご来館をお待ちしております。

10/10 優異

Takuma

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
過ごしやすかったです
於 2023 年 7 月住了 2 晚
inada 於 2023年7月31日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

4/10 欠佳

KURAUCHI

商務旅客
不滿:職員與服務和住宿狀況
It looked exactly love motel. Not comfortable with the room, building facility, non-professional concierge, while it is very expensive.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
inada 於 2023年7月12日的回應
Thank you for visiting our hotel this time.We are sorry that the room and service did not meet your expectations.Thank you for your advice. We will do our best to exceed the expectations of our customers.

10/10 優異

Toyomi

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
お風呂が軟水のジェットバスで本当に気持ちが良いです。疲れが取れます。朝食も採算度外視という評判通りの豪華さと美味しさでした。
於 2023 年 6 月住了 2 晚
inada 於 2023年6月5日的回應
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂、朝食とお褒めをいただき大変うれしく思います。今年3月、これまで以上にお客様に喜んでいただきたいと朝食を見直し、長崎づくしの朝食「長崎御膳」の販売をスタートいたしました。おかげ様で大変好評をいただいており、採算度外視の効果かとも思っております。この度は貴重なお時間で口コミの投稿をいただきありがとうございました。長崎にお越しの際にはぜひご来館をお待ちしております。

10/10 優異

JongWon

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
주택가에 있었지만 상당히 깨끗하고 조용하고 좋았다. 앞에 동네 놀이터가 있었는데, 옛날 생각도 나고 좋았다. 큰길 건너편에 먹자골목(음식거리)가 있어서 편했다. 평화공원, 원폭지 기념관 등 도보로 갈 수 있는 거리에 있어서 좋았다.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
inada 於 2023年6月4日的回應
이번에는 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.또, 고평가를 받아 감사합니다.또 기회가 있으면 이용을 기다리고 있습니다.

10/10 優異

モエ

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
内装が落ち着いていてシャンデリアなど中世のヨーロッパみたいですね。お風呂も脚が伸ばせるし、泡だらけにしたりしてとても気に入りました。
於 2023 年 5 月住了 2 晚
inada 於 2023年5月15日的回應
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。内装、浴室とお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。全室の浴室がユニットバスではなく、独立タイプなので、しっかり洗えて、しっかり浸かれるとお客様より大変好評をいただいております。機会がございましたらぜひまたのご利用をお待ちしております。口コミご投稿をいただきありがとうございました。

10/10 優異

Mong Whatt

於 2023 年 5 月住了 1 晚
inada 於 2023年5月15日的回應
Thank you for using our hotel this time. We look forward to seeing you again

10/10 優異

Dean

於 2023 年 4 月住了 2 晚
inada 於 2023年5月4日的回應
Thank you for using this time.looking forward to seeing you coming again.

10/10 優異

きよたか

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
とても快適な旅行ができました。ありがとうございました。
於 2023 年 4 月住了 2 晚
きよたか 様 於 2023年4月16日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。コンチェルトがお客様の旅行の思い出の1つになれた事を、とても嬉しく思います。これからも一人でも多くのお客様に、コンチェルトという非日常を体験して頂けるよう歩んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

Sigrid

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Sigrid  様 於 2023年4月16日的回應
ご利用有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルコンチェルト長崎宿泊部 竹内

10/10 優異

KANJI

於 2023 年 2 月住了 1 晚
KANJI 様 於 2023年2月22日的回應
ご利用有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

さちこ

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
1番は、お風呂の設備が良かったです。自宅のお風呂くらいの広さがあり、水質にこだわってて、肩まで浸かれるバスタブとシャワーの水圧もバッチリでした。ジャグジーもあり疲れが取れました。お風呂に浸かりながらテレビも見れました。アメニティにも満足でした。ドライヤー、くるくるドライヤーは常設で、ヘアアイロンは無料貸出でした。  他には、携帯電話の充電コード、電子レンジ、電気ポット、冷蔵庫はもちろん、空気清浄機が常設されてて、ミネラルウォーターや美味しいドリップコーヒーなども無料で置いてありました。 ぜひ、また機会があれば利用させて頂こうと思います。
於 2023 年 2 月住了 2 晚
さちこ 様 於 2023年2月22日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室設備にご満悦頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。全てのお客様に、入浴時間にゆっくりと体を癒して頂けるよう、様々な工夫を凝らしております。浴室は、全室洗面台と浴室が別々のセパレート構造となっており、浴室TV・ジェットバス完備となります。客室設置の標準設備・アメニティとは別に、無料貸し出し品等も多数揃えております、時間ご来館頂ける機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

ゆうき

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
部屋も綺麗で広くゆっくり過ごすことができました。 市内の中心部からは少し離れますが近くにコンビニやスーパーもあるので夜食なんかも買いに行けます。 おすすめです。
於 2023 年 1 月住了 2 晚
ゆうき 様 於 2023年2月4日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。客室・利便性に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは、全室がツインルームとなっており、ゆったりとお過ごし頂けます。周辺施設に飲食店、スーパー、コンビニ、観光スポット等様々な施設が徒歩圏内にございます。ホテルのレストランでのセットメニューでの夕食提供も行っておりますので、ご利用希望の際はフロントへお問合せ下さればと存じます。これからも一人でも多くのお客様に、コンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

ミチコ

家人同遊, 商務旅客
讚好:職員與服務和設施服務
不滿:整潔度和住宿狀況
良かった点  アメニティが充実 部屋、ベッド等が清潔 悪かった点 浴室にカビ 脱衣室壁紙の剥がれ テレビリモコンの位置が分かりにくい
於 2023 年 1 月住了 1 晚
ミチコ 様 於 2023年2月4日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。清掃状況に関しまして、清掃・メンテナンスが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。今一度清掃スタッフと連携を取り、再発防止に努めて参ります。また、テレビリモコンの設置位置、案内方法を再度検討して参ります、貴重なご意見有難うございます。アメニティ・ベッドメイキングにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルはアメニティに力を入れており、多種多様なアメニティを取り揃えております。ベッドメイキングに関する方法を一新し、「綺麗なベッド」を体験して頂けるよう努力を行っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

2/10 很差

KIYOSHI

伴侶同遊
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
料金を5000円以上上乗せされて請求され こちらから指摘をしてわかり 訂正された 朝食ビュッフェで早く終わらせろ感を出されまくって 食事がゆっくり出来なかった 2度と宿泊しない❗️
KIYOSHI 様 於 2023年2月4日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。此度の接客対応に関しまして、至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。料金の誤請求は、あってはならない事でございます。今一度全スタッフに通達を行い再発防止に努めて参ります。朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。当ホテルの朝食会場は席数に限りがございまして、朝食をお召し上がり頂くお客様が大勢いらっしゃる日は、どうしても席の確保が難しい時間がございます。何卒ご了承下さいませ。しかしながら、その事とお客様への対応の所作は別でございます、徹底した指導を行い、今一度、おもてなしの接客に努めてまります。ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

Lucas

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Extraordinaryly helpful staff.. Thank you
於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Weisheng

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
不滿:住宿狀況
Wifiは速度が非常に遅い。
Weisheng 様 於 2022年11月10日的回應
Thank you for using Hotel Concerto Nagasaki this time.We would also like to thank you again for taking the time to write a review.We deeply apologize for the inconvenience caused by the slow Wi-Fi communication speed.We will review the contents of the equipment once again.We are looking forward to seeing you again.Hotel Concerto NagasakiAccommodation Department Takeuchiこの度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。Wi-Fiの通信速度が遅い事でご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。今一度設備内容の見直しを行います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルコンチェルト長崎宿泊部 竹内

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚
: Anonymous様 於 2022年7月7日的回應
ご利用有難うございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

JUNJI

於 2022 年 6 月住了 1 晚
JUNJI様 於 2022年7月7日的回應
ご利用有難うございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

RYOKO

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
こじんまりとして、雰囲気があって、優しくて、満足な宿泊でした。
於 2022 年 3 月住了 1 晚
RYOKO 様 於 2022年4月6日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの雰囲気に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからも一人でも多くのお客様にコンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

8/10 不錯

hitoshi

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
アメニティなど細かいところに目が行き届いて丁寧なホテルでした。 夜に出かけて大雨にあったところ、タオルを多めに貸して頂いたり、氷を部屋まで持ってきて頂いたり親切丁寧な対応は感謝してます。
於 2022 年 3 月住了 1 晚
hitoshi 様 於 2022年3月22日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの備品、対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 コンチェルトでは、お泊りsetのような物を持参頂かずとも不自由なくお過ごし頂けるよう、様々なアメニティー、レンタル品を取り揃えております。 これからも一人でも多くのお客様にコンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

KAZUYUKI

家人同遊
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
スタッフの方々の対応が親切で、朝食も珍しい物が多く、美味しかったです。 清掃の方を、もう少しだけ、丁寧に実施して頂けると、よろしかったのではと思いました。
於 2021 年 12 月住了 3 晚
KAZUYUKI 様 於 2022年1月8日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食をご満悦頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 これからも一人でも多くのお客様に当ホテルの朝食をご堪能頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 客室の清掃状態に関してまして、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 今一度清掃スタッフと連携を取り、徹底清掃を遵守いたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
入り口は分かりづらかったです。それ以外は不満なし。朝食はよかったです。また利用したいと思います。
於 2021 年 12 月住了 2 晚
Anonymous 様 於 2022年1月8日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 建物の構造が少々わかり辛い造りとなっており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 朝食に対しお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ただいま当ホテルでは、朝食内容の見直しを行っており、提供内容の改善をおこなっております。 シーズンごとに内容の変更を行っておりますので、変化をお楽しみ頂けます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

haruka

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Sho

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
立地が住宅地の中などのこともあり、中に入るまで不安でしたがスタッフの接客も丁寧で、清潔感もあり素敵なホテルでした。
於 2021 年 12 月住了 1 晚
Sho 様 於 2021年12月14日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルが少々入り組んだ立地となっており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 接客対応、清掃状態に対しお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりもの誉れにございます。 これからも一人でも多くのお客様に「コンチェルトという非日常」を体験して頂けるよう、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ありがとうございました。
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Anonymous 様 於 2021年12月14日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂きまして誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
夜暗くなってからの移動でナビに入れてもホテルの所在地も出て来ない。フロントに電話して案内してもらった。夜の車の運転は集中力にかけるので助かりました。
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Anonymous 様 於 2021年12月14日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。 メーカーによっては、カーナビに正しい位置が表示されない事があるようでございまして、御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 道中の案内等の改善をスタッフ一同で再度話し合いを行わせて頂きます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内

8/10 不錯

タカコ

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
清潔。空調が効かない(寒い)。換気扇の音が大きい。
於 2021 年 11 月住了 3 晚
タカコ 様 於 2021年11月10日的回應
この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルの清掃状態をお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの空調、換気扇に関しまして、御不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今一度空調、換気扇設備の状態に関しまして、スタッフ一同で協議致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内