10/10 優異真實旅客伴侶同遊2020年3月3日讚好:整潔度、員工與服務、設施服務和住宿狀況從登別站巴士站下車就能看到酒店,地理環境非常方便,酒店非常舒適,清潔度也很好,只是晚餐buffet食物款式不多。真實旅客於 2020 年 3 月住了 1 晚0
6/10 一般Sheng shan2019年8月16日不滿:客房舒適度溫泉區大也舒適,餐食尚可,可惜日式房內枕頭硬且空調吵雜、悶熱。 在意睡眠品質的旅客若入住要三思。Sheng shan於 2019 年 8 月住了 1 晚0
4/10 欠佳SIU MAY2019年6月27日不滿:整潔度、員工與服務、住宿狀況和客房舒適度物不所值酒店價格偏高,房間殘舊,地氈有污漬,日式房間有臭味傳出,晚上的自助餐,差得可憐,例如:蟹腳1盒2條,外觀好似別人食淨的渣滓,飲品連汽水都話要額外收費,全晚可以放入口的只有中式燒賣 唯一可取是酒店有正宗溫泉,包括室內及露天,溫泉還有小瀑布,十分雅緻。SIU MAY於 2019 年 6 月住了 1 晚0
6/10 一般真實旅客2019年6月27日酒店有翻新的房,如有要求請訂翻新的,和式房間很舊入住前知道是歷史悠久的酒店,但可能我對日本的期望較高,我們一家五口入住和式房間,比想像中殘舊,是非常有特式的,但發現有蜘蛛網及蜘蛛~最失望是浴室花灑是壞的,一開只有少量水流出來,開大少少就會刺痛皮膚,應該是花灑堵塞了,但由於比較晚,家人也累了,而且只住一晚,我們就沒有要求換房了。但酒店方面應該交房前好好檢查房間沒有問題才交給客人!真實旅客於 2019 年 6 月住了 1 晚0