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阿斯塔納希爾頓酒店

5.0 星級住宿

Hilton Astana

選擇日期查看價格

評價

9.2 分，滿分 10 分，
卓越

人氣設施服務

  • 泳池
  • 浴缸
  • SPA
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
  • 餐廳
現價 HK$1,494
合共 HK$1,733
連稅及其他費用
8 月 2 日 - 8 月 3 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 24 種房型 (共 24 種)

載入所有king premium one bedroom suite的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

king premium one bedroom suite

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

豪華客房, 1 張特大雙人床

10.0 分，滿分 10 分
完美
(5 則評價)
  • 391 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有豪華客房, 2 張單人床的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

豪華客房, 2 張單人床

  • 377 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有行政客房, 1 張特大雙人床的相片

行政客房, 1 張特大雙人床 | 高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

行政客房, 1 張特大雙人床

  • 377 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有行政客房, 2 張單人床的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

行政客房, 2 張單人床

  • 377 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 1 間臥室的相片

套房, 1 間臥室 | 高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

套房, 1 間臥室

  • 538 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 1 間臥室的相片

套房, 1 間臥室 | 客廳 | 40 吋智能電視連數碼電視頻道、電視

套房, 1 間臥室

  • 753 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有豪華套房, 1 間臥室的相片

豪華套房, 1 間臥室 | 客廳 | 40 吋智能電視連數碼電視頻道、電視

豪華套房, 1 間臥室

  • 915 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有行政套房, 1 張特大雙人床的相片

行政套房, 1 張特大雙人床 | 客廳 | 40 吋智能電視連數碼電視頻道、電視

行政套房, 1 張特大雙人床

  • 1044 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有總統套房, 1 張特大雙人床的相片

總統套房, 1 張特大雙人床 | 高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

總統套房, 1 張特大雙人床

  • 2260 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有客房, 1 張特大雙人床, 無障礙的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

客房, 1 張特大雙人床, 無障礙

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 377 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有Executive Suite 1 King Bed的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

Executive Suite 1 King Bed

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床 (Expo View)的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Expo View)

7.2 分，滿分 10 分
不錯
(5 則評價)
  • 377 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有家庭客房, 2 間臥室的相片

家庭客房, 2 間臥室 | 高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、��房內夾萬

家庭客房, 2 間臥室

  • 753 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 3 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有豪華客房, 2 張單人床 (Expo View)的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

豪華客房, 2 張單人床 (Expo View)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 431 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有Deluxe King Room的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

Deluxe King Room

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有行政客房, 1 張特大雙人床的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

行政客房, 1 張特大雙人床

  • 344 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有行政客房, 2 張單人床的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

行政客房, 2 張單人床

  • 431 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 1 張特大雙人床的相片

套房, 1 張特大雙人床 | 客廳 | 40 吋智能電視連數碼電視頻道、電視

套房, 1 張特大雙人床

  • 538 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 1 張特大雙人床的相片

套房, 1 張特大雙人床 | 客廳 | 40 吋智能電視連數碼電視頻道、電視

套房, 1 張特大雙人床

  • 915 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

普通套房, 1 張特大雙人床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有家庭套房, 多張床, 相連客房的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

家庭套房, 多張床, 相連客房

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 2 間臥室的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

套房, 2 間臥室

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 3 間臥室的相片

高級寢具、記憶棉床墊、迷你吧、房內夾萬

套房, 3 間臥室

  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi
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關於鄰近區域

阿斯塔納希爾頓酒店位於阿斯塔納的艾素區一帶，既鄰近機場，又鄰近主題公園，極之方便。哈薩克中央音樂廳及哈薩克斯坦共和國國家博物館同為文化名勝；而區內熱門景點還包括艾蘭德及艾蘭摩天輪。與小朋友同行？不妨到總統文化中心一遊，亦可到阿勞冰宮觀賞表演或體育賽事。瀏覽我們的阿斯塔納旅遊指南
地圖
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

附近景點

  • 貝特瑞克塔
    貝特瑞克塔
    6 分鐘車程 - 5.8 公里
  • 2017 年阿斯塔納世界博覽會展覽中心
    5 分鐘路程 - 0.5 公里
  • 絲綢之路
    9 分鐘路程 - 0.8 公里
  • 阿勞冰宮
    3 分鐘車程 - 2.3 公里
  • 阿斯塔納體育場
    4 分鐘車程 - 2.7 公里

交通資料

  • 阿斯塔納火車站：37 分鐘車程
  • 拿薩巴耶夫國際機場 (NQZ)：26 分鐘車程

餐廳

  • Starbucks
    10 分鐘路程
  • Bitanga
    10 分鐘路程
  • Starbucks
    3 分鐘路程
  • Del Papa
    8 分鐘路程
  • Berezka
    15 分鐘路程

住宿資料

阿斯塔納希爾頓酒店

  • 鄰近機場的豪華親子酒店
  • 阿斯塔納希爾頓酒店提供雜貨店/便利店、頂樓露台、乾洗/洗衣服務，還有其他豐富的設施服務。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Eforea Spa做個修手甲/腳甲、身體磨砂或泰式按摩。除了2 間酒吧和健身室，住宿亦提供房內免費 Wi-Fi。
  • 住宿還有提供：
    • 室內泳池和室外泳池
    • 免費自助泊車
    • 歐陸早餐 (收費)、來回機場接駁車 (費用另計)、櫃台夾萬
    • 自動櫃員機/銀行服務、免費報章、禮賓服務
  • 客房特色
  • 250 間有獨特裝修的客房都提供24 小時客房送餐服務、高級寢具等舒適享受，以及可放手提電腦的夾萬和空調等設施服務。
  • 其他客房設施服務還包括：
    • 小童拖鞋和免費嬰兒床
    • 記憶棉床墊和摺床/加床 (收費)
    • 2 個浴室有雨淋花灑和浸缸
    • 40 吋智能電視，提供精選電視頻道
    • 衣櫃或壁櫥、免費茶包/即溶咖啡和電熱水壺

類似住宿

住宿正面 (夜晚)
阿斯塔納希爾頓花園酒店
艾素區
  • 人寵共融
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
  • 餐廳
8.8 分 (滿分為 10 分)，優異，196 則評價 篇評價
現售 HK$715
合共 HK$830
連稅及其他費用
8 月 29 日 - 8 月 30 日
阿斯塔納希爾頓花園酒店
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住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi 及有線上網服務
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 24 小時來回機場接駁車服務 (收費)
  • 店內設有免費自助車位
  • 附設自助泊車，車位有限
  • 店內設有輪椅可達車位和客貨車車位

餐飲

  • 每日歐陸早餐供應時段：07:00 至 10:30；收費：每人 KZT17,500 至 17,500
  • 1 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 小食店/熟食店
  • 免費行政招待 (指定日子)

店內餐廳

  • Axis
  • Cloud 9
  • Park Kitchen

休閒活動

  • 1 個室內泳池
  • 1 個室外泳池
  • 1 個浴缸
  • 全方位 SPA
  • 兒童池
  • 桑拿
  • 健身室
  • 蒸氣室

親子設施

  • 1 個室內泳池
  • 1 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 兒童池
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 隔音房
  • 摺床/加床 (收費)
  • 雜貨店/便利店

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 大堂提供免費報紙
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 指南
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利店

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 7,535 平方尺會議場地
  • 9 間會議室
  • 商務中心

戶外設施

  • 頂樓露台

全方位 SPA

  • 4 個療程室
  • 土耳其浴
  • 身體磨砂
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 2 個無障礙車位
  • 入口通道光線充足
  • 升降機 (門闊 109 厘米)
  • 手語職員
  • 代客停泊配備輪椅車輛
  • 走廊扶手 (高 86 厘米)
  • 走廊設有火警閃燈
  • 附設輪椅
  • 客房鋪設薄身地毯
  • 浴室緊急拉繩
  • 馬桶扶手 (高 84 厘米)
  • 無梯級入口通道
  • 無障礙機場接駁車
  • 會議室提供助聽裝置
  • 樓梯扶手 (高 94 厘米)
  • 輪椅可達 SPA
  • 輪椅可達公廁
  • 輪椅可達升降機通道
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達客貨車車位
  • 輪椅可達酒廊
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達健身室
  • 輪椅可達登記櫃台 (高 104 厘米)
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 建於 2017 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 舞會廳

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 記憶棉床褥
  • 高級床上用品
  • 摺床/加床 (收費)
  • 遮光布簾

浴室

  • 2 個私人浴室
  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 兒童拖鞋
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋花灑
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 浸缸
  • 廁紙
  • 獨立浴缸及淋浴間

娛樂

  • 40 吋附收費數碼頻道的智能電視
  • MP3 基座

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 茶包/即溶咖啡
  • 迷你吧
  • 電熱水煲
  • 餐廳餐飲指南

其他設施

  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調
  • 書桌
  • 紗窗
  • 提供相連客房
  • 暖氣
  • 隔音房
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板
  • 獨立傢俬
  • 獨立裝潢
  • 辦公椅

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：05:30
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，如有需要，請於抵達前 24 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

翻新與關閉

以下設施逢星期三、星期四及星期五關閉：
  • 熱水浴缸

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
可提供摺床/加床，費用：每晚 KZT5000.0
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 歐陸早餐費用：每位 KZT17500 至 17500 (大約金額)
  • 機場接駁車收費：每輛車單程 KZT22000 (最多接載 3 人)
  • 摺床：每晚 KZT5000.0

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、滅火筒、煙霧探測器、保安系統及急救箱
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
此住宿確認已遵循CleanStay (希爾頓)指引採取清潔及消毒措施。

其他須知

如需辦理入境簽證，有關住宿或可提供辦理有關簽證所需的證明文件。詳情請按預訂確認上的聯絡資料與住宿聯絡。有關住宿可能就此服務收取費用，即使你最終取消有關預訂。一切有關安排均由你與住宿方面全權作出。
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求
此住宿謝絕寵物或輔助動物

常見問題

阿斯塔納希爾頓酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有室內泳池、室外泳池及兒童泳池。

入住阿斯塔納希爾頓酒店需要多少錢？

截至 2026 年 7 月 31 日，2 位成人於 2026 年 8 月 2 日入住阿斯塔納希爾頓酒店 1 晚的價格低至 HK$1,494，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

阿斯塔納希爾頓酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

阿斯塔納希爾頓酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

阿斯塔納希爾頓酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：05:30。

阿斯塔納希爾頓酒店的退房時間是？

退房時間為 12:00。

阿斯塔納希爾頓酒店是否有提供接駁車服務前往機場？

是，來回機場接駁車有提供服務。接駁交通收費為每輛車 KZT22000。

阿斯塔納希爾頓酒店位於哪裡？

此適合家庭入住的酒店位於阿斯塔納，機場附近，距離2017 年阿斯塔納世界博覽會展覽中心和絲綢之路不到 10 分鐘腳程。阿勞冰宮和薩里阿爾卡自行車館均位於 3 公里內。

我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？

是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。

評價

阿斯塔納希爾頓酒店的評價

9.2

卓越

9.6

整潔度

8.6

地點

9.2

職員與服務

9.4

住宿狀況
10 分評分，優異；105 則評價中有 79 則
8 分評分，不錯；105 則評價中有 14 則
6 分評分，一般；105 則評價中有 5 則
4 分評分，欠佳；105 則評價中有 6 則
2 分評分，很差；105 則評價中有 1 則

評價

真實評價

10/10 優異

Juan

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
all was very good
於 2026 年 4 月住了 6 晚
真實評價

10/10 優異

Isabel

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Wonderful stay and very courteous staff
於 2025 年 7 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

Ahmed

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent hotel, very helpful and friendly staff. The Gym, Sauna, spa, pool are in very good shape and clean
於 2025 年 7 月住了 5 晚
真實評價

10/10 優異

Isabel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great as always
於 2025 年 7 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

NATALIA

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful hotel, very comfortable room, fantastic breakfast, polite and caring staff.
於 2022 年 8 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

Tibor

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
beautiful architecture, great staff
於 2022 年 10 月住了 1 晚
真實評價

10/10 優異

Nicole

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The spa is beautiful and the beds are very comfortable.
於 2020 年 1 月住了 1 晚
真實評價

10/10 優異

Natalie

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
於 2023 年 12 月住了 1 晚
真實評價

10/10 優異

yevgeniya

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

Peter

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
於 2024 年 10 月住了 5 晚
真實評價

10/10 優異

Olga

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice pkace to stay. Staff speaks good English
於 2023 年 9 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

Ryoungah

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good！！
於 2025 年 1 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Very good location for Business Trip

Nice view on the Expo-Site
於 2017 年 11 月住了 1 晚
真實評價

10/10 優異

SHIGEKI

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
於 2022 年 11 月住了 2 晚
真實評價

8/10 不錯

Fabio

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Although the hotel is brand new and the facilities are in perfect condition, I first thought it was 40yrs old due to its horrible internal architecture. Golden decorations all around, it really looks like the 80s. Other than bad taste on deco, the hotel is well run and kept and its well located if your businesses is in the Expo area. Great breakfast, but dinner at restaurant is not very good. Good food options next door at Mall.
於 2020 年 2 月住了 2 晚
真實評價

4/10 欠佳

paul

讚好：整潔度
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
於 2024 年 3 月住了 6 晚
真實評價

6/10 一般

Valentina

Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
於 2023 年 6 月住了 5 晚
真實評價

8/10 不錯

Kristina

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Grand hotel in a great location, just few hiccups

A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.
於 2022 年 8 月住了 1 晚
真實評價

2/10 很差

ersen

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
於 2023 年 6 月住了 3 晚
真實評價

6/10 一般

Ronald

讚好：整潔度和住宿狀況
This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space
真實評價

10/10 優異

YING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Great hotel in Nur Sultan

They allowed us early check in at 8am. Good hardware and software
於 2019 年 10 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

SUNKYOO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
於 2023 年 3 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

yevgeniya

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
於 2023 年 2 月住了 1 晚
真實評價

10/10 優異

Etsuko

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
とてもゴージャスでホテルライフを満喫した。
於 2022 年 8 月住了 6 晚
真實評價

10/10 優異

Marina

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All.
於 2022 年 7 月住了 2 晚