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席爾瓦 - 奧貝羅夫別墅酒店的評價

4 out of 5
席爾瓦 - 奧貝羅夫別墅酒店
Theo-Neubauer-Str. 20, Oberhof, Thueringen

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；51 則評價中有 24 則" "
8 分評分，不錯；51 則評價中有 20 則" "
6 分評分，一般；51 則評價中有 5 則" "
4 分評分，欠佳；51 則評價中有 0 則" "
2 分評分，很差；51 則評價中有 2 則" "

9.2/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Grit

於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Lars

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Die Villa Silva war wie immer sehr schön. Jedoch war das Zimmer durch eine voll aufgedrehte, aber nur lauwarme Heizung sehr sehr kalt.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Ronny

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nichts auszusetzen
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Lars

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

Thomas

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Lars

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Lars

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Konsumhotel fetzt !
Das Konsumhotel ist schön gelegen. Trotz Baumaßnahmen eine ruhige und entspannte Atmosphäre. Sehr schöner Sauna-, Wellness- und Außenbereich. Sehr exklusiv und sauber. Immer wieder gern in der Villa Silva.
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Villa Silva - Oberhof 於 2022年10月2日的回應
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 3 晚
Villa Silva - Oberhof 於 2022年10月2日的回應
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

10/10 優異

Lars

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Detlef

於 2022 年 3 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Können keine richtigen Rechnungen schreiben
Insgesamt sehr unzufrieden, das Zimmer hatte nur eine Badewanne, keine Dusche und keine Duschvorrichtung oder Duschvorhang an der Badewanne. Das Hotel war leider auch nicht fähig eine richtige Rechnung auszustellen.
於 2022 年 2 月住了 2 晚
Villa Silva - Oberhof 於 2022年2月14日的回應
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf hotels.com. Wie bereits mehrfach vor Ort erwähnt, kann man nur eine Rechnung vom Hotel bekommen, wenn man auch dort seinen Aufenthalt berglichen hat. Da Sie aber über hotels.com reserviert und auch dort gezahlt haben, müssen Sie auch von hotels.com die Rechnung einfordern. Oder kaufen Sie in Geschäft X und verlangen von Geschäft Y die Rechnung? Es tut uns leid für diese Antwort, aber manchmal ist eien Reflektion sehr hilfreich und nicht das verdrehen der Tatsachen. Schöne Grüße aus Oberhof - Ihr Team vom Berghotel Oberhof

8/10 不錯

Katrin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

Christoph

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Schönes Ambiente, gepflegtes Zimmer, großes Bad
於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Lars

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 5 晚

8/10 不錯

Lars

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Schöne, ruhige Lage. Sehr nettes und aufmerksames Personal
於 2020 年 6 月住了 3 晚

10/10 優異

Janosch (Lahr)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr guter und freundlicher Service der Mitarbeiter. Die Zimmer waren sehr sauber und mit allem Ausgestattet was man benötigt. Das Frühstück ist seinen Preis auf jeden Fall Wert und sollte mitgebucht werden. Der Wellnessbereich ist schön gestaltet. Das einzige Manko war dass wellnessbehandlung 1-2 Tage im Vorraus gebucht werden mussten und wir so keine Zeit hatten eine Behandlung zu haben. Darüber sollte man sich gleich informieren bzw. Schon bei der Buchung nach Behandlungen schauen. Das Restaurant hatten wir nicht genutzt aber auch die Cocktailbar hat eine sehr gute Auswahl und guten Service. Nur das Ambiente der Cocktailbar könnte schöner sein da man gefühlt etwas zwischen Tür und Angel sitzt. Wir würden und werden jederzeit wieder kommen.
於 2020 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2020 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Felix

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Felix

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Horst

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ruhige Lage, sehr angenehm. Türschließer etwas stark eingestellt und daher etwas laut.
於 2019 年 6 月住了 7 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 6 月住了 12 晚

8/10 不錯

T.A.

親子同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Sauber, ordentlich und das Essen sehr lecker Wellnessbereich top
於 2019 年 5 月住了 6 晚

8/10 不錯

Janna

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Angenehme Villa
ansprechendes Zimmer, schöner Wellnessbereich, freundlicher Service, gutes Frühstücksbuffet mit frisch gepresstem Oragensaft Zusatzgebühren für Bademäntel für ein Wellnesshotel nicht akzeptabel!
於 2019 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr schönes Zimmer in Villa Silva, sehr gutes Frühstück, Buffet zum Abend sehr gut, was alle ist wird aber nicht nachgelegt. Spa -Bereich mit Pool sehr gut und sehr sauber. Einziger Nachteil ist der sehr große Speisessaal, Kellner aber sehr bemüht und sehr schnell und aufmerksam. Insgesamt für einen Kurzurlaub sehr zu empfehlen !
於 2019 年 2 月住了 3 晚

8/10 不錯

KAI (SW)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Zentrale Lage, ruhig, ausgiebiges Freizeit-/Wellness-Angebot, Extra-Kosten fürs Parken...
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Rundum ein toller Aufenthalt. Von Empfang bis Check-out!
於 2019 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wir waren ja auf der Durchfahrt - leider nur für eine Übernachtung in der Villa - aber es war ein Träumchen! Da wir schon recht früh weiter fahren wollten, gabs herzlich gepackte Lunchpakete für die Fahrt. Alles super.
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tolle Unterkunft und super service, große Auswahl im spa bereich
於 2018 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Ralf

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Familie (Weimar)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ein kurzer, aber sehr entspannter Aufenthalt. Zimmer war super, alles sauber und ordentlich. Das Personal höflich und zuvorkommend. Das Essen war ebenfalls top und der Wellness-Bereich ein Traum. Wir kommen gerne wieder.
於 2018 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Jörg (Darmstadt)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Die Zimmer in der „Villa“ sind deutlich besser als die im Haupthaus „Berghotel“. Frühstück und Wellness sind hervorragend. Dazu muss man zum gegenüber liegenden Haupthaus gehen.
於 2018 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Knaui (Berlin)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sehr schönes Zimmer und tolles Frühstück. Sehr freundliches Personal
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年11月10日的回應
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Es iist imnemr wieder schön zu hören, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hübsche Villa / Nebengebäude vom Berghotel Oberhof
Der Checkin für das Hotel Villa Silva erfolgte im Berghotel nur 10m entfernt, zu welchem die Villa Silva gehört. Alle Annehmlichkeiten vom Berghotel konnten bei gebuchten Zimmern der Villa mitgenutzt werden (wie z.b. Wellnessbereich, Pool, Bar, Restaurant, Parkplatz etc.) Das gebuchte Zimmer war groß und modern ausgestattet und bot viele Sitzmöglichkeiten zum ausruhen, entspannen und abschalten. Das Frühstück war ausgezeichnet und durch die große Auswahl, bot es für mich jeden Tag Abwechslung. Das Personal/Bedienung war stehts höflich/freundlich und hat schnell das Buffet wieder aufgefüllt, falls sich etwas dem Ende neigte. Der Wellnessbereich bot mehrere Saunen (Bio Sauna, Finische Sauna mit 80°C sowie einer weiteren mit 90°C und eine Infrarot-Kabine. Außerdem standen Aromaduschen sowie normale Duschen zur Verfügung. Der Ruheraum war groß und die Liegen durch Trennwende gut abgeschottet, sodass hier nach einem Saunagang eine hervorragende Entspannung stattfinden konnte. Bademantel und Handtücher konnten gegen eine Gebühr von 6Euro an der Reception ausgeliehen und bei Bedarf jederzeit umgetauscht werden. Oberhof ist auch in der Nebensaison eine Reise Wert und bietet viele Wandermöglichkeiten durch den Thüringer Wald bzw. zum Erkunden des Rennsteigs. Ein Moutenbikeverleih ist nur 50m entfernt vom Hotel und bietet eine gute Alternative zum Wanderausflug. Fazit: Für einen Wellness und/oder Wander Urlaub in den Bergen meine 1. Wahl.
於 2018 年 8 月住了 3 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年9月22日的回應
Liebe Gäste, vielen Dank für das freundliche Feedback. Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir zur Ihrer Erholung ein wenig beitragen konnten. Herzliche Grüße

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Heel mooi hotel met uitgebreide faciliteiten.
Mooi hotel, maar het personeel was op de dag van aankomst wat chagrijnig en straalden ze uit dat het werken daar niet leuk is. Dit was de tweede dag beter en waren ze vriendelijk. Het avondeten vonden wij niet lekker. Doorgekookte groenten en vies gefrituurde balletjes. Ontbijt was wel goed. Eerste dag dus niet een top indruk, de volgende dag beter.
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年8月29日的回應
x

8/10 不錯

真實旅客

讚好：住宿狀況和客房舒適度
Erholung und Entspannung garantiert
Ansprechendes Hotel mit allen Annehmlichkeiten die wir uns gewünscht haben . Für Aktivurlauber ist alles da was man sich wünschen kann. Shoppingfans sollten anderswo urlauben. Zimmer, Wellnessbereich und auch Speisenangebot wie Vielfalt lassen kaum Wünsche offen. Ein kleines Manko ist vielleicht das Engagement der Housekeeper sowie teils des Servicepersonals im Restaurantbereich. Aber trotzdem ist das Hotel absolut empfehlenswert.
於 2018 年 8 月住了 7 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年8月17日的回應
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für die tolle Einschätzung und Bewertung zu unserem Haus. Schön hzu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße

10/10 優異

Katrine Hjelseth

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Flott hotell
Flott hotell i fine omgivelser. God valuta for pengene og flott frokost. Fint område på toppen av byen, og fint utgangspunkt for turer. Hyggelige ansatte, bortsett fra at noen snakket dårlig engelsk.
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年8月10日的回應
Vielen Dank für das tolle Feedback! Herzliche Grüße aus Oberhof

10/10 優異

Bo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年8月2日的回應
Liebe Gäste, vielen Dank für das positive Feedback. Schön zu hören, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und wir für ein paar Stunden zu Ihrer erholung beitragen konnten. Herzliche Grüße aus Oberhof

10/10 優異

Jens

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wellness Oase in Oberhof
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und uns gut erholt. Das Zimmer und die herrlichen Betten waren einfach beruhigend. Wir werden wieder kommen.
於 2018 年 7 月住了 2 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年7月26日的回應
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Es ist schön zu hören, wenn wir zu einem entspannten Aufenthalt etwas beitragen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße aus Oberhof

8/10 不錯

c (würzburg)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Überragende Suite
Schöner Pool Neuer Wellness Bereich Villa Silvia sehr schön
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年7月27日的回應
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Es ist schön zu hören, wenn wir zu einem entspannten Aufenthalt etwas beitragen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße aus Oberhof

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
Schönes Hotel mit schönem Spa Bereich
Zimmer in Villa sind schön gestaltet. Frühstück und Abendessen bei HP waren gut, aber nicht außergewöhnlich. Abzüge für unbequeme Matratze, die recht hohen Parkgebühren von 4€/Tag und die Ausleihgebühren für Sauna Handtücher.
於 2018 年 7 月住了 4 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年7月27日的回應
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Es ist schön zu hören, wenn wir zu einem entspannten Aufenthalt etwas beitragen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße aus Oberhof

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hübsches Hotel in Centrums nähe mit vielen Bars
Wir hatten ein schönes Wellness Wochenende mit schönen Anwendungen und freundlichem Personal. Die Zimmer waren geräumig mit großem Bad und sehr sauber. Das Frühstück am Buffet war sehr vielseitig so wie das Abendessen auch. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
於 2018 年 7 月住了 2 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年7月23日的回應
Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns zu hören, wenn Sie ein paar Tage entspannen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße aus Oberhof Marcel Graf Direktor der Reservierung, PR & Revenue

2/10 很差

Veit (Berlin)

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Unprofessionelles Handling
Wir konnten den Aufenthalt leider nicht antreten. Wir hatten einen nicht-stornierbaren Tarif, aber nicht die Erwartung, dass man uns Geld gutschreibt für einen no-show. Dafür hatten wir ja diesen (vergünstigten) Tarif gewählt. Aber das Handling war ungenügend. Professionelle Hotels hätten eine solche Nachricht geschickt: "Schade, dass es dieses Mal nicht geklappt hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser schönes Hotel bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte im Thüringer Wald kennenlernen und geniessen". Es gibt also noch viel zu Lernen. Der Weg zu einem echten Premium Hotel ist lang und steinig.
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年7月21日的回應
Sehr geehrter Her Muerz, bitte entschuldigen Sie vielmals die Reaktion. Leider war unsere Reservierung am Wochenende in dem Sie die Nachricht verfasst haben nicht besetzt. Wir fanden es am Montag dann doch etwas verspätet noch auf diese Nachricht zu antworten, dazumal Sie geschrieben haben "Leider kann ich nicht Anreisen". Warum haben Sie uns nicht angerufen? Schöne Grüße aus Oberhof

8/10 不錯

Karsten

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Gut aber Potential...
Ich war im Nebenhaus "Villa Silva" untergebracht. Zimmer ok, aber durch viele Möbel etwas zugestellt. Nur Kippfenster, die nur durch große Menschen wirklich zu öffnen. Insgesamt recht dunkel im Zimmer! Weite Wege bis zum Frühstücksraum, der akustisch einer Bahnhofshalle glich.
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Team vom Berghotel Oberhof 於 2018年6月4日的回應
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schade das nicht alles reibungslos während ihres Aufenthaltes funktioniert hat. Wir werden Ihre Bewertung als Anlaß nehmen und über die Zimmereinrichtung nachdenken. Schöne Grüße aus Oberhof