住宿正面

時髦小田原酒店的評價

2.5 out of 5
時髦小田原酒店
2-7-7 Sakaecho, Odawara, Kanagawa

評價

8.6

優異

10 分評分,優異;60 則評價中有 26 則" "
8 分評分,不錯;60 則評價中有 26 則" "
6 分評分,一般;60 則評價中有 7 則" "
4 分評分,欠佳;60 則評價中有 1 則" "
2 分評分,很差;60 則評價中有 0 則" "

8.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

評價

10/10 優異

真實旅客

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
交通超級方便,出站走三分鐘 附近有小吃店、激安超市買東西不用擔心 房間內廁所很大 帶小孩幫小孩洗澡極推
於 2020 年 1 月住了 3 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月5日的回應
非常感謝您在眾多的飯店當中選擇入住我們的飯店. 您寫的好評語是給我們的認定與許可. 為了讓今後的客人更滿意,我們全體員工會更加努力,所以如果您會下次入住我們的飯店,我們會很開心. 我們期待您下次的光臨.

10/10 優異

IHsing (Taipei)

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I had a great and cozy stay here, I arrived earlier because of typhoon and they accommodate us pretty well, I appreciate that. This would definitely a hotel I will consider next time if I travel there again. It’s also pretty close to train station, very convenient.
於 2019 年 10 月住了 2 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年11月20日的回應
Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are very thankful for the wonderful comments you have left for us. Moreover, we are also glad to be able to make your stay with us an enjoyable one. Though there are many areas that we need to improve on, we will strive our best to be one of the better accommodations you can find. We look forward to serving you again in the not too distant future.

10/10 優異

Meng-Te

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 2 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年10月3日的回應
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊, 商務旅客, 多人同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
物超所值,還附贈簡單早餐,很適合小資夫妻。
於 2019 年 9 月住了 2 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年9月20日的回應
Hi, We're pleased to know you had an awesome stay with us. Your precious words of appreciation meant a lot to us, hope to serve even better soon. Regards, OYO Customer Excellence Team

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚
HOTEL POSH 於 2019年8月10日的回應
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後も末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

6/10 一般

真實旅客

於 2020 年 3 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年4月12日的回應
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。 またお忙しい中レビュー投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

Kenichi

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
スタッフ対応
スタッフさんがとても優しい対応でした。
於 2020 年 3 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年4月2日的回應
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館のスタッフの態度においてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。よりお客様に快適にお過ごしいただけるお時間をお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他何かお気付きのことがございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。

6/10 一般

ニッシー (福岡県)

古い施設をリニューアルしたホテルです。ベッドの頭の上に以前のコントローラーがあり、照明はここでもコントロールできます。朝食は女性向きで、男性には量的に不足しますから、パンを自分で追加した方が良いです。
於 2020 年 3 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年4月2日的回應
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 至らぬ点もあったかと存じますが、お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This hotel is in an older building and there are some things to be desired. However, the value is incredible. Our room was only 6,000 yen after taxes and fees and it had everything we needed. The location was unbeatable, the staff was friendly, the room was a decent size, and they provided the normal amenities. Although simple, a free breakfast is also included in your stay. For what it costs, I have no complaints and would definitely stay here again if I was in the area.
於 2020 年 3 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年4月10日的回應
Thank you for staying with us and for your kind review and recommendation. We are delighted to note that you had a pleasant experience on that your stay with us and appreciate your valuable feedback on the convenience of our location and the price as well as our services and room. We will strive to work hard to fulfil the requests given to satisfy all our guests. Thank you once again for your review and we are looking forward to welcoming you on your next stay with us.

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
こちらで口コミを読んで評価が高かったので宿泊しました。駅チカ、受付の方が親切、今時の最新の設備とはいえませんが、その分お手頃、広くて清潔で快適、機会があればまた利用したいです。
於 2020 年 3 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年4月2日的回應
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館のスタッフの態度においてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。また当館のロケーション及び清潔面においてご満足頂けたようで大変うれしく思います。これからもよりお客様に快適にお過ごしいただけるお時間をお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。

6/10 一般

Toshihiko

商務旅客
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
頑張っていますが、、、
色々と頑張っていると思いますし、リーズナブルだとは思いますが、いかんせん老朽化は否めない。上の階の音で、全然、眠れなかったです。
於 2020 年 3 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年4月2日的回應
この度は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、当施設の設備及び防音面においては、ご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。 今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、これから他の面においてもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
また利用したいです!
駅から近く、周りに飲食店がたくさんあり、とても便利でした。ホテルの方がとても親切で好感が持てました。朝食替わりになる軽食としてパンとチーズとバナナとヨーグルトドリンクがついており、しかも廊下にパンを温めるために利用できる電子レンジが設置してあり嬉しかったです。お風呂が大きめなのも嬉しかったです。
於 2020 年 3 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年3月19日的回應
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在の際にご満足頂けたようで大変うれしく思います。 スタッフの態度及設備など、数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年3月19日的回應
この度はご宿泊頂きありがとうございます。また高スコアのご投稿誠に嬉しく存じます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参ります。またのご利用お待ちしております!

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:職員與服務和住宿狀況
快適でした
部屋も清潔でした。 簡単な朝食ですが、部屋に用意してあり、嬉しかったです。 部屋の鍵は、オシャレ
於 2020 年 3 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年4月2日的回應
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当施設の清潔面及びサービスにご満足頂き、今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますよう更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年3月15日的回應
この度はご宿泊頂きありがとうございます。また高スコアのご投稿誠に嬉しく存じます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参ります。またのご利用お待ちしております!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
欧州風?機能的ホテル
小田原駅近、木造りの部屋で入口小部屋、ベッドルーム、風呂場と別れており静かで快適。パン、ヨーグルト、チーズ、スープといった簡単な朝食の心遣いが嬉しい。小田原城観光も楽しめる!
於 2020 年 2 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年3月8日的回應
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。 今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。 次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

6/10 一般

SHIGEMI

商務旅客
於 2020 年 2 月住了 3 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年3月6日的回應
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。 またお忙しい中レビュー投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
駅近、部屋広、いうことなし
お部屋がとても広く、古いのは確かですがそれをカバーするような心遣いが行き届いているので(出窓に備長炭があったり)快適に過ごせました。 素泊まりのつもりで行ったのですが可愛い朝食のご用意がホントに嬉しかったです!すごくオシャレな置き方に、バランスも考えてあってパンも柔らかくて全て美味しく頂きました。 大きな姿見に、ズボンプレッサーまで部屋にあり、ビジネス利用にもピッタリです。 部屋に個別のエアコンがついていて自分でリモコンで自由にコントロールできるのは実は私にとってはポイント高いです。中央コントロールやフロア別というところも多くありますし、そういうのって調整できるようでできないんですよね。「強・中・弱」しかなくて冷房・暖房とかどこ?みたいな。 冷蔵庫も十分な大きさで、すごく効きがいい!ダイヤルで調整できるタイプはすごく助かります。ダイヤルの真ん中くらいにしていたのにお水がキンキンに冷えていてビックリ! バスアメニティーも充実していて、ボディータオルがあるのは嬉しいですよね。化粧水等のボトルもありました。 ただ、私は「リンスインシャンプー」が嫌いなのでドラッグストアで個別の1回分のを買いました。私と同じく「リンスインシャンプーはちょっと」という方は準備して行きましょう。 贅沢を言うなら、冬の時期は特に感想が気になるので加湿器があるといいな、というくらいでしょうか。 もちろんフロントのスタッフさんも笑顔で丁寧な対応をしてくださいました。 小田原で朝から仕事と言う時にはまたぜひ利用したいと思います。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年3月8日的回應
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在の際に様々な面にご満足頂けたようで大変うれしく思います。 数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 優異

ryuji

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
せい
於 2020 年 2 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月27日的回應
この度はご宿泊頂きありがとうございます。また高スコアのご投稿誠に嬉しく存じます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参ります。またのご利用お待ちしております!

10/10 優異

Takahashi

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月25日的回應
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月27日的回應
この度は当館のご利用ならびにレビュー投稿ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。

10/10 優異

Tomomi

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月25日的回應
この度はご宿泊頂きありがとうございます。また高スコアのご投稿誠に嬉しく存じます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参ります。またのご利用お待ちしております!

10/10 優異

Kota

家人同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
快適な隠れ家的ホテル
禁煙ツインの部屋に3泊したんですけど、このホテルは良いですよ。朝食の代わりにパンとバナナくれるのは要らないと思うけどね。 部屋は2人が居られる最小限のスペースは有ります。 ここのバスルームの作りはこのクラスのホテルのそれでは無いですよ。 お湯も24時間熱いのが勢いよく出るし。 オーナーが昔、ホテルはこう有るべきと思って造作したんだろうな。 レストランとかは付いてないけど周りに幾らでも食べるとこあるしね。 小田原駅東口のタリーズとプロントの間を入って行って突き当たりを左に行くと直ぐなんですよ。
於 2020 年 1 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月4日的回應
この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。 お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりも励みでございます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
部屋はとても清潔感にあふれ、朝食用のパンがとてもおいしかったです。
於 2020 年 1 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月4日的回應
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、 スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、 心を込めてお出迎えいQたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

8/10 不錯

korea

商務旅客
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
비지니스 호텔로 묵기 좋습니다.
오다와라역과 가까워서 좋았습니다.
於 2020 年 1 月住了 2 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月5日的回應
고객님 안녕하십니까.항상 저희 시설을 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 다소 만족스럽지 못한 부분도 있었을 것으로 생각되오나, 귀중한 시간을 내주 시어 리뷰를 남겨주신 점 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 더욱더 많은 고객님께서 이용하시고 선택하시도록 모든 시설과 서비스 향상을 위해 최선을 다하겠습니다 감사합니다.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月27日的回應
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月27日的回應
この度は当館のご利用ならびにレビュー投稿ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。

10/10 優異

kato (jakarta)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
宿泊する前から大変丁寧にメッセージを頂けた上で、さらに当日は大変丁寧な接客で、快適に過ごすことが出来ました。 また小田原に行く機会があれば、また宿泊させて頂きたいです。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2020年2月4日的回應
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。 今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。 またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
아주 친절 했습니다 깨끗했구요.. 체크 아웃 하면서 다음에 일본 오면 꼭한번 오겠다고.. 엄지척 하고 왔습니다.
於 2019 年 11 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年12月13日的回應
안녕하십니까 고객님, 저희 호텔을 이용해 주시고, 귀중한 시간을 내주 시어 고객님의 경험을 공유해주셔서 감사드립니다. 또한 저희 호텔에서의 숙박을 통해 고객님께 만족을 드릴 수 있어서 모든 직원이 보람을 느끼며 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 더욱더 많은 고객님께서 이용하시고 선택하시도록 모든 시설과 서비스 향상을 위해 최선을 다하겠습니다. 정성스럽게 남겨주신 이용 경험은 저희 다른 고객들께도 큰 도움이 되리라고 생각됩니다. 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속드립니다. 감사합니다.

8/10 不錯

takeuchi

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
快適でした。
駅から近くなので便利です。 繁華街の中にある割には、夜も静かで良かったと思います。 また利用させて頂きます。
於 2019 年 11 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年12月10日的回應
この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。 今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。 またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 不錯

Kenji

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
近くで便利
駅から近くで便利でした。 サービスも良いと思います。 また利用します。
於 2019 年 11 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年12月10日的回應
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。 至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 不錯

Karen Joo Hong

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Top marks for location and service.
The photos are roughly accurate. The rooms are quite old but clean and comfy. Breakfast was included (bread rolls, cheese spread, packets of coffee and creamer, green tea, cream corn soup mix, banana and yoghurt drink). There's OJ at the reception in the morning and a microwave on our floor. I'd say that location and staff are the main plusses. The hotel is about a 3-minute walk from Odawara Station. Staff were very friendly. It was raining like mad when we checked out and the staff gave us two umbrellas to use, even though we we couldn't return them.
於 2019 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Paulus

於 2019 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

RYOICHI

商務旅客
讚好:職員與服務
於 2019 年 11 月住了 2 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年12月10日的回應
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、 スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is somewhat a very old property. We stayed just one night just to wait to pick up our rental car. The location is very close to Odawara station...take east exit and turn left...then turn right at 7-11....The hotel is less than 2 minutes walk from the station. The place is old and everything is still manually operated. Hotel staff is polite and friendly.The place is very clean and the provide every you need...robe towel, and toiletries. Overall, we are very pleased with our stay here and would recommend it to anyone looking for just a simple place to stay at.
於 2019 年 11 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年11月20日的回應
Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are glad to hear that your stay with us has been a good one. We strive to make our future guests' stay a memorable and enjoyable one. We certainly look forward to delighting you once again during your next stay with us!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年11月23日的回應
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
建物は古いですが、部屋はきれいにされていました。 朝食用にパンとバナナ等が用意されていて良かったです。 従業員も丁寧な対応でした。 機会があれば、また利用したいです。
於 2019 年 11 月住了 2 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年12月10日的回應
この度は数ある宿泊施設より当施設をお選びいただきありがとうございます。 お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりも励みでございます。これからもお客様に心よりご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際は当施設をご指名いただければ嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

8/10 不錯

ikuro

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年12月10日的回應
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年11月21日的回應
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

10/10 優異

Daikai (Sun City, Arizona )

讚好:職員與服務和住宿狀況
The hotel staffs were very friendly, kind, and great customer service. I truly appreciate their wonderful services. Also they provided a great amenities in water closet, especially in skin cares. I’ll recommend the hotel to everyone visiting the Odawara-Shi.
於 2019 年 10 月住了 7 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年11月20日的回應
Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are very thankful for your wonderful comments, and these comments are indeed great encouragement to us. We will strive to work hard to fulfil the requests given to satisfy all our guests. If possible, we look forward to serving you again.

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
部屋の鍵が開けづらい
於 2019 年 10 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年11月15日的回應
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年11月21日的回應
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 不錯

真實旅客

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
駐車場がありませんでしたが、近くの駐車場を案内していただきました。また朝食をサービスで部屋に準備してくださっていました。ありがとうございました。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
於 2019 年 10 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年11月15日的回應
この度は数ある宿泊施設より当施設をお選びいただきありがとうございます。当館の立地面と朝食サービスにご満足頂けたようで大変うれしく思います。 お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりも励みでございます。 これからもお客様に心よりご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、 お近くにお越しの際は当施設をご指名いただければ嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Esta super bien ubicado, las personas no saben mucho inglés pero son muy amables, el cuarto es muy cómodo, completo... cuenta con un sofá, planchador, tv y un pequeño desayunador. Hasta te dan pijamas 😊
於 2019 年 9 月住了 2 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年10月3日的回應
Dearest Guest, Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are very thankful for your wonderful comments, and these comments are indeed great encouragement to us. However, we are sorry to hear that there was no English speaking staff on shift. We sincerely apologize for that. We will strive to make our future guests' stay a memorable and enjoyable one. We certainly look forward to delighting you once again during your next stay with us!

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean, interesting speakers on the ceiling, friendly staff
於 2019 年 9 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年10月3日的回應
Dearest Guest, Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are glad to hear that your stay with us has been a good one. We strive to make our future guests' stay a memorable and enjoyable one. We certainly look forward to delighting you once again during your next stay with us!

6/10 一般

TAKAO

於 2019 年 9 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年10月3日的回應
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 一般

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very cozy place, good service and nice location. My room was lovely, only complaint was that the bed was rock hard. I should have asked for additional padding or futon, but i was too tired to bother. Good value place though.
於 2019 年 9 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年10月3日的回應
Dearest Guest, Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are sorry to hear that the bed was hard for you. We sincerely apologize for that. We will strive to make our future guests' stay a memorable and enjoyable one. We certainly look forward to delighting you once again during your next stay with us!

8/10 不錯

Ruby (Canada)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff was very kind. Location was very convenient close to Odawara station. Breakfast was very good.
於 2019 年 9 月住了 2 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年9月26日的回應
Thank you for your sweet words, Ruby! We hope to give you a consistent service every time. Regards, OYO Customer Excellence Team

8/10 不錯

K (大阪)

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
朝食が部屋に付いていたのが、良かったです
於 2019 年 9 月住了 1 晚
OYO Customer Excellence Team 於 2019年10月3日的回應
この度は数ある宿泊施設より当施設をお選びいただきありがとうございます。当館の朝食にご満足頂けたようで大変うれしく存じます。これからも他ののサービスにおいてもお客様に心よりご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際は当施設をご指名いただければ嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

10/10 優異

Dai

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
快適でした
子供にも丁寧に対応して頂きありがとうございます
於 2019 年 8 月住了 1 晚