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薩托莫宜野灣金城先生酒店的評價

3 out of 5
薩托莫宜野灣金城先生酒店
3-14-10 Isa, Ginowan, Okinawa

評價

7.4

不錯

10 分評分，優異；81 則評價中有 20 則" "
8 分評分，不錯；81 則評價中有 31 則" "
6 分評分，一般；81 則評價中有 18 則" "
4 分評分，欠佳；81 則評價中有 8 則" "
2 分評分，很差；81 則評價中有 4 則" "

7.2/10 

整潔度

7.0/10 

職員與服務

6.6/10 

設施服務

7.4/10 

住宿狀況

評價

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2019 年 10 月住了 1 晚
SATOMO in Ginowan 於 2019年10月29日的回應
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
門口沒有標示，不太好找 在一間公司的對面 床太軟
於 2019 年 8 月住了 1 晚

4/10 欠佳

CHUNCHUN

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般

pui

不滿：整潔度
太多蜘蛛；沒人打掃的感覺；電水煲生銹，水滾後有殘餘物浮出來～
於 2019 年 4 月住了 7 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
家庭旅遊
乾濕分離浴室+廁所 (可手動設定熱水溫度) 有烘衣機+洗衣機+廚房+微波爐+冰箱+冷氣+第四台+WIFI+陽台+可曬衣 唯一美中不足地方~床太軟~不然就完勝 自行垃圾分類~要做良好旅人 若需要更換浴巾毛巾~自行與管理員更換 遇到親切飯店管理員 讚
於 2019 年 3 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
還可以，只是有些東西沒附、應該先講。
於 2019 年 2 月住了 1 晚
JASON 於 2019年3月8日的回應
ありがとうございます。

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Y (HK)

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
No staff been met in the whole process, but appropriate prior email communication including how to collect key upon arrival. Bed is too soft causing back pain. Overall rating is good for the efficient and convenience, well home appliances are equipped including in-room washing and drying machines.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Jason 於 2019年3月4日的回應
Thank you very much ! ^^

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

HAN LIN

讚好：整潔度
缺乏管理
位於住宅區內不太好找，甚至沒有mapcode，電話也無法導航 到了以後沒有管理人員在，只貼了一張人不在的字條，還是請日本朋友幫忙打電話才從密碼盒內拿到鑰匙。 一樓沒有門禁管制，安全堪憂 退房的鑰匙也是放在沒有鎖的信箱內，任何人都可以拿走
於 2018 年 11 月住了 2 晚

2/10 很差

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：住宿狀況
於 2018 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

CHIH-CHIEN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
覺得經濟實惠
樓下好停車~房間乾淨整齊，日本的雙人床比台灣小一點，如果帶同行幼兒，覺得太小!
於 2018 年 10 月住了 1 晚

2/10 很差

kay (日本)

家人同遊
不滿：整潔度和設施服務
乾燥機のフィルターも掃除されてないし 床の汚れも目立ちちょっと清潔感がありませんでした、、、残念でした
於 2020 年 6 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

於 2020 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和設施服務
於 2020 年 6 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

於 2020 年 5 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度和客房舒適度
残念でした
掃除が全くされていませんでした。玄関から汚れています。キッチンは水垢、コンロは油っこく、棚はホコリだらけ。乾燥機も故障中、お風呂の浴槽にも毛が落ちており、排水溝も詰まって水が流れませんでした。建物は新しいのに部屋の中はもても残念でした。 フロントの対応も、ダラダラしていて嫌な気分になりました。次回からは利用しません。
於 2020 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Toshi (東京)

伴侶同遊
讚好：整潔度
不滿：設施服務
タオル交換が有料なのはおかしい気がする。 あと、乾燥機が使えないのをどうにかしてほしい。
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Yuki 於 2020年3月31日的回應
Thanks for your review☺️ We will work hard to improve our service in future. Hope see you soon in your next visit. あなたのレビューをありがとう☺️私たちは将来的に私たちのサービスを改善するために懸命に働きます 次回はまたお会いしましょう。

10/10 優異

真實旅客

於 2020 年 3 月住了 3 晚
Yuki 於 2020年3月30日的回應
Thanks for your review. Hope to see you soon in your next visit ☺️

10/10 優異

Ikemiya

讚好：整潔度和客房舒適度
ナイス
部屋がとても綺麗で、清潔感があり、従業員の方も親切でとてもいい
於 2020 年 3 月住了 3 晚
Yuki 於 2020年3月24日的回應
Thank you so much for your review☺️ This is Yuki from Hotel SATOMO. We try our best to mantain our quality in the future. Hope meet you very soon. レビューありがとうございました☺️これはホテルサトモのユキです。 将来的には品質を維持するために最善を尽くします。 早くお会いしましょう。

10/10 優異

Midori

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
コスパ最高
冷蔵庫、レンジ等もそなえつけられていて、部屋もきれいでした。　近隣にファーストフードや食事処、居酒屋も多く便利てした。
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Yuki 於 2020年3月17日的回應
Greetings Midori. Thank you so much for your appreciation and comments. ☺️ We hope see you very soon in your next visit. Wish you all the best. ご挨拶。 感謝とコメントをありがとうございます。 ☺次の訪問でお会いしましょう。 あなたの幸せを祈ります。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Yuki 於 2020年3月15日的回應
Thanks for your review ☺️ We are looking forward to your next visit. Good luck and health too. あなたのレビューをありがとう☺️ あなたの次の訪問を楽しみにしています。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度
It is wonderful to pretty much have a whole apartment while here.
於 2020 年 3 月住了 3 晚
SATOMO in Ginowan 於 2020年3月10日的回應
Thank you very much for using. We look forward to your use again.

8/10 不錯

Charles

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ease of use
It would have been nice to have heat in the room. Also English for the washer and dryer use would have been helpful.
於 2020 年 2 月住了 16 晚
SATOMO in Ginowan 於 2020年3月15日的回應
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

2/10 很差

Okinawalove (神奈川)

伴侶同遊
不滿：整潔度和設施服務
セッティングされてる一部のタオルは汚い、シャンプーはストックされてない、乾燥機は壊れてる、キッチンも汚いで清潔面がとても最悪でした。Mr.kinjyoは沖縄市と宜野湾で2回宿泊した事ありますが、沖縄市と宜野湾市の施設を比べて管理にここまで差がある事にすごく残念に思いました。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
SATOMO in Ginowan 於 2020年2月28日的回應
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

6/10 一般

eiki

於 2020 年 2 月住了 1 晚
SATOMO in Ginowan 於 2020年2月26日的回應
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和設施服務
於 2020 年 2 月住了 1 晚
SATOMO in Ginowan 於 2020年2月19日的回應
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度和設施服務
於 2020 年 2 月住了 1 晚
SATOMO in Ginowan 於 2020年2月15日的回應
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度
職員さんが温かく、親身になっていろいろとして下さいました。電話の対応も丁寧で、感じが良いと印象を受けました。
於 2020 年 1 月住了 2 晚
SATOMO in Ginowan 於 2020年2月5日的回應
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 不錯

Chihiro

家人同遊
讚好：整潔度
アパートメントタイプで自由に使用できるのが良かったです。 備品がまだ揃っていないらしくいろいろあったらいいなあと思う事がありました。 これから改善される事を期待します。 100円商品でいいので、お家にあるものが少しあると嬉しいです。
於 2020 年 1 月住了 1 晚
SATOMO in Ginowan 於 2020年2月1日的回應
ご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

2/10 很差

Yunosuke

不滿：整潔度、職員與服務和客房舒適度
もう利用しないかな
清掃が全くされていないといった感じでした。冷蔵庫の電気は入っておらず、さらに冷凍庫に食べ物が残っていました。多分腐ってたでしょうね。お風呂場にあるシャンプー、ボディソープ類もなかなか臭かったです。
於 2020 年 1 月住了 1 晚
SATOMO in Ginowan 於 2020年1月25日的回應
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、改善に努めさせて頂きたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 2 晚
SATOMO in Ginowan 於 2019年12月30日的回應
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

8/10 不錯

真實旅客

親子同遊
住宅街にありコンパクトで利用しやすいです。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
SATOMO in Ginowan 於 2019年12月25日的回應
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good location - soft bed
I agree with all the previous comments that the bed tends to be too soft. I was exhausted every night therefore I did not have problem with that. Hotel did not give proper instructions on how to check in. It took me some time to figure it out at the entrance. There was indeed a notice but it was placed inside the lobby so people could not see that from the outside. The room got issues like the amenities being missing or used up at check-in time. The staff was friendly and helpful though. Internet was super slow when compared with the softbank 4G network. The dryer machine mysteriously failed every night but worked perfectly in the morning. Location is good for driving as it is rather near the American Village, Aeon Rycom, and still OK to go to the new Parco City. Overall it is a nice place to stay if you are driving and expecting to feel like you are actually living in Japan. I will consider to return given the room rate is reasonable.
於 2019 年 12 月住了 6 晚
SATOMO in Ginowan 於 2019年12月27日的回應
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、改善に努めさせて頂きたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 不錯

yukiko

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
SATOMO 於 2019年12月9日的回應
またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 不錯

HATO (静岡)

伴侶同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
思ってたより広くて見た目も綺麗で2人で泊まりましたが、全く問題ありませんでした！ ただ、洗濯機が中を見ると髪の毛だらけでとてもじゃないけど洗濯できるような清潔感はなかったです。それと5泊するのにトイレットペーパーが1ロールしかなくて途中で無くなってしまい、管理人さんに言おうにも昼間は出掛けていたので問い合わせが出来なくて困りました。結局買いましたが、事前に長く泊まる人の部屋にはせめて2ロールは欲しかったなと思います。 総合するといいホテルだったなと思います。ありがとうございました。
於 2019 年 10 月住了 5 晚
SATOMO in Ginowan 於 2019年10月31日的回應
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、改善に努めさせて頂きたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 7 晚
SATOMO in Ginowan 於 2019年10月29日的回應
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

8/10 不錯

Junko

家人同遊
讚好：住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 7 晚
SATOMO in Ginowan 於 2019年10月29日的回應
ご利用ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。^^

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

PHILIPPINE

讚好：整潔度和職員與服務
於 2019 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

Robert

於 2019 年 8 月住了 14 晚

8/10 不錯

Mitsuo

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
エアコンがカビだらけです。地域的に避けられないのですが。
於 2019 年 7 月住了 6 晚

6/10 一般

真實旅客

伴侶同遊
置いてあったソファーがボロボロでした。あの状態なら置かない方がいいと思います。ベッドも柔らか過ぎて腰が痛かったです。
於 2019 年 7 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
いまいち過ぎ
部屋の中が綺麗に掃除されてませんでした。 また、椅子のシートも破れてました…。
於 2019 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
One of the best place i’ve been stayed .. clean and convenient .. staff is awesome and hospitable
於 2019 年 6 月住了 20 晚

8/10 不錯

はにぃ (千葉)

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
ベッドの真ん中あたりのスプリングが壊れてたけど...端に寄れば寝れる笑 それ以外はすごく快適でした。
於 2019 年 6 月住了 5 晚

6/10 一般

sato

讚好：住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
ベッドの下のホコリの溜まり方が尋常じゃなかった。たぶん一度も掃除してないと思う。それ以外は部屋自体はリニューアルされてて良かったと思います。
於 2019 年 5 月住了 9 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：設施服務
於 2019 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very good deal with a caviat. Great to have a kitchen, could use a few things to cook with. Nice property. You definately need a car, there isn't any beaches or much by there. I rented a car but didn't realize I needed an international drivers license, oops. Would be cool if they offered bikes like a lot of the places I saw that were closer to things since they are a bit away, I'd pay more or even rent one if they offered. The lady that checks in a works at the property was nice and helpful. Nice soft bed, only one in all my travels in Australia and Asia, others where like plywood with a little light padding haha.
於 2019 年 5 月住了 8 晚