この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。 折角当ホテルをお選び頂けましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 エアコンの使用が不可欠な今の時期に管理不足を 起こしてしまいましたこと、重く受け止め今後再発防止に努めて参る次第でございます。 エアコンにつきましては至急確認をし、洗浄作業を進めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。