公寓, 1 間臥室, 非吸煙房, 河景 (Type F) | 客廳 | 43 吋平面電視連數碼電視頻道、電視
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Grandouce公寓酒店-道頓堀的評價

3 out of 5
Grandouce公寓酒店-道頓堀

評價

6.6
10 分評分，優異；46 則評價中有 3 則" "
8 分評分，不錯；46 則評價中有 21 則" "
6 分評分，一般；46 則評價中有 10 則" "
4 分評分，欠佳；46 則評價中有 11 則" "
2 分評分，很差；46 則評價中有 1 則" "

7.0/10 

整潔度

6.0/10 

職員與服務

6.8/10 

住宿狀況

評價

8/10 不錯

Chenan (台灣台北)

靠近日本橋站大約5分鐘
1.酒店無法寄放行李跟預先入住, 2.入住時間6點,清潔人員只有兩位要清理整棟退房房間!(當然來不急) 3.房間的床板是聚合板~進房後要先檢查床板是否有斷裂,有斷裂要去找清潔人員請他拿新的木版換上,人員只會講日文.(一坐上床上就聽到木頭斷裂) 4.飯店鑰匙在信箱裡面,要收E-MAIL才有辦法打開,要先有網路不然無法收信件取得密碼.(前一天會傳到信箱) 5.飯店內該有的設備都有,使用廚房抽油煙機後,浴室的門記得要關上,浴室裡會是臭味,有入住要注意!! 6.房裡有兩個分類垃圾筒,要自行分類,入住期間沒有人會清理房間跟收垃圾,只好都放陽台外面,(每天都放1-2袋垃圾在陽台都快滿了) 7.有洗衣機 有洗衣精,洗衣服還蠻方便的,沙發床可以打開變一個大床,只是沒什麼空間可以放行李,要自己調整一下床不然行李箱打不開. 8.房間隔音設備很好,除了打開房門會聽到對面烤羊串電視機開超大聲,不然是沒什麼聲音.(隔壁住的完全聽不到聲音隔音很棒) 9.下樓後右邊有全家,往全家那條路直走去有一家玉出超級市場,東西都很便宜,可以買回來煮.後面還有一家羅森商店蠻方便的.
於 2018 年 8 月住了 5 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
是我住過最差的日本民宿,室內全是下水溝惡臭的味道,只有一台空調在客廳,房間沒空調
最令人失望的日本民宿!圖片和實際不符!房間非常非常惡臭!! 我們大約在半年前訂的民宿,當時平價有四顆星,半年後距離旅行前幾周突然被要求要簽一個不平等的合約,才發現評價已經掉到三顆星!!當時是已經限制不能退房的日期了,即便退房也會全額收取費用!!對方突然寄來一個合約,要求給護照資訊和簽署一份不平等的條約:房間髒亂/弄破東西/遺失鑰匙要罰一萬日幣,太吵要罰三萬日幣!! 給的房型和當初訂的圖片不一樣,而且說好入住前一天會給密碼和入住資訊完全沒有給!直到入住當天晚上八點多跟對方要求才給了密碼!通訊過程完全不專業!對客戶的回覆很沒有禮貌,特別是一位屬名JANG的工作人員!!對於入住資訊每一位員工回覆不一!!反覆的說詞造成住客很多困擾!!出了問題要聯絡也非常不方便!!入內要脫鞋,卻也沒有給室內拖鞋,浴室出來也沒有腳踏墊,重點是整個房間都非常臭!!請問房間這麼臭可以退錢嗎??整間都是下水溝的味道!!然後空調只有一台在客廳,睡覺必須開著門,有兩個房間其中一間可以吹到客廳來的空調,另外一間則是完全無法吹到且裡面也沒空調沒電扇!儲藏室放了一個壞掉的燈座!好在很幸運遇到附近認識管理員的日本人願意幫忙我們才聯絡上管理員,送來兩台電扇,他們也知道房間很臭,只叫我們要關上浴室門,洗衣機更是臭到不行,太可怕了,當時還特別告知有燈座壞掉了,還有地板早就有問題的,還有牆壁這些問題,讓他們明白這是房間原本就有的問題,我們一進去只能趕快開窗通風,沙發床已經很軟了,睡上去有一根硬的棒子會頂在腰部,而這樣的房間卻是號稱可以入住八人的...地點離道頓崛不遠,但走到最近的地鐵站(日本橋)也要15-20分鐘,還是要搬行李上下樓梯的出口,非常不推薦住這裡...非常不愉快的一次住宿經驗!!住了兩個晚上終於知道為什麼他們評價在半年內掉這麼低了...非常無奈!!
於 2018 年 7 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Please note that staying in any hotel within the city, all foreigners are required to provide their passport when staying at a hotel. We apologize if you did not enjoy your experience at the time, we have made upgrades to the entire check-in system to make it more guest friendly. We look forward to your next visit with us.

4/10 欠佳

A (HK)

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點可以，房間內設備需改善
地點可以，附近有不少小型色店， 去心齋橋、道頓崛7分鐘內。 床褥太軟，梳化高度又矮又軟, 梳化床打開後完全不能睡，因為床已凹凸不平，3人住以為可以1人1床舒服点。另房閒內只得2高坐椅，房間內冇足夠椅子。 冷氣只得一部，冷度不夠冷， 第二天還敵水。
於 2018 年 6 月住了 3 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you for your feedback, we are currently looking into upgrading our appliances as well as furniture. We look forward to your next visit with us.

4/10 欠佳

真實旅客

拎鎖匙好好好遠
於 2018 年 6 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Small Comfort Zone
The room is quite small that out of our expectation , but overall , it is comfortable and convenient . The staffs are very nice .
於 2018 年 5 月住了 5 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

8/10 不錯

LIEN WEI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
交通非常便利, 環境舒適, 全家旅遊的好選擇.
這是我們全家第一次來大阪自助旅行, 此旅館交通非常便利, 環境舒適, 而且設備齊全, 讓我們全家留下美好的回憶, 下回再來大阪自助旅行我還是會再選擇此旅館.
於 2018 年 5 月住了 4 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

10/10 優異

YUNLONG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
確實不錯
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
拿鑰匙要先走一段路（大約15分內），入口在一間老舊餐廳旁邊的小門。 地點算蠻不錯的，心齋橋道頓掘走路10分鐘都會到（鄰近車站是日本橋）。 房間很溫馨，燈全關掉還有很浪漫的星空特效可以開XD 插座都在有一點奇怪的地方。 廁所一直都會有一種臭臭的味道，房間也會有，但待幾分鐘就聞不到了～（嗅覺疲勞😂） 灰塵很多，很多角落都是髒的，但自己擦一擦要用到的地方影響就不大了。 有冰箱有洗衣機有浴缸有陽台有冷暖氣。 要進電梯前要先用鑰匙打開電動門旁邊的鑰匙孔，這點比較奇怪，所有人都用一樣的鑰匙打開大門，那是不是所以房間的鑰匙都是共用一樣的呢⋯？ 整體來說還算不錯，畢竟價格蠻平易近人的～
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit! I will notify our cleaners of the cleaning situation so that they will keep doing a better job.

8/10 不錯

小茜 (TAIPEI)

讚好：職員與服務和住宿狀況
房間設備充足，有提供WIFI機很方便，不過房間清潔方面需要再加強。
第一晚的時候有被星空的天花板驚豔到，超級美麗!不過雙人床鋪實在是很勉強才能擠下兩人。 設備方面有廚房、廚具、微波爐和餐具，特別是可攜帶的WIFI機非常棒! 廁所有免治馬桶和吹風機也是設備完善，不過就是少了垃圾桶，我們得自己拿塑膠袋裝垃圾。 建議再改進清潔的部分，我們是住7天6夜，不過垃圾好像是退房後才會來收，房間內也沒有可替換的垃圾袋，垃圾累積了快一星期會開始有味道。 希望客房服務能在便利一點，櫃台離飯店有段距離也是不太好找到。不過櫃台服務人員相當親切，盡管我們第一天CHECK IN已經晚於服務時間，櫃台人員還是等到我們來。第二天去補護照照片還收到小禮物，整體讓人感覺很不錯、用心。
於 2018 年 3 月住了 6 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you for your feedback, For your next visit, please let us know about the trash so that we can assist you. We look forward to your next visit with us.

8/10 不錯

Brian (香港)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
房間設備多元化，如洗衣機等方便較長時間住宿，亦有露台乾衣。冷氣及暖氣足較。鄰近道頓堀及黑門市場等地。
地點:鄰近道頓堀及黑門市場等地。（步程10分鐘內）樓下有family mart 及lawson等24 小時便利點，鄰近食店主要為中餐館，亦有開設多間小型免稅藥妝店。 建議:2人行或一家大細入住都可以，但要留意房間大小，因本身booking係6人房，2張雙人床及1張雙人梳化床，但實際入住時發覺梳化床太細，不適合睡覺，房間對我兩大兩小四人家庭剛好較用。 不便:check in地點非常不便利，亦較難尋找。而且最好不要超過其辦公時間到，反則會求助無門。
於 2018 年 3 月住了 4 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

4/10 欠佳

Yin Kwan Venus

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
相片與真實不符
相片與真實不符。我們5個人，只有兩張床和一張梳化床。我們要把桌几搬出露台才可翻開梳化床。床邊也有很多塵，清潔不足。
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you for your feedback, We are sorry for the dust around the bed, we will re-train our staff members so that this does not happen to our future guests. We look forward to your next visit with us.

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Stayed there for 3 nights but there were not enough towels and tissue paper. The sofa bed was hard and broken. There were too few clips.
於 2018 年 3 月住了 3 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
There is a washing machine in the unit for you to clean your towels. We apologize about the bed, we are currently looking into upgrading all of our furniture.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
地點優(進黑門市場、心齋橋、道頓崛)、超乾淨 情侶或小家庭出遊的優質選擇
這次出遊是與四位好友一住，對於五個人住房間顯得擁擠，所以比較推薦情侶或是小家庭住。除此之外，房間一切都非常好，浴室非常乾淨還有暖器可以先打開預熱並同時除濕浴室。房間附有洗衣機、洗衣精使用，也很貼心的附上雨傘跟室內拖鞋，餐具杯子一應俱全還有一個小微波爐，晚上吃宵夜很方便! 唯一比較不好的地方是wifi很慢，幾乎跑不動。其餘都是大大推薦， 下次絕對會再選擇這家。另個很重要的一點是，chech-in的地方和住宿的地點不同，走路約20分鐘的距離，其實搬行李會有點麻煩，主要就是看旅遊性質再作選擇囉!
於 2018 年 3 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
清潔度有待加強
check-in拿Key的地方, 不太好找, 標示也不明顯 與入住的地方, 有段距離, 走路需15分鐘 房內的擺設與床頭櫃, 都有很厚的灰塵 床旁地上的地毯, 更是沾了很多頭髮, 看起來很髒
於 2018 年 3 月住了 1 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
We're sorry that you did not have a nice experience with us, I will notify our cleaning staff so that this does not happen again. We look forward to your next visit with us.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
適合小家庭入住。
鑰匙需先到南海難波站附近的朝日大樓check in，提供的平板輸入法沒有注音輸入，記得要記自己地址的羅馬拼音。 房間兩張雙人床還有隔間，適合小家庭或是四人旅行。 離日本橋地鐵站、道頓堀5分鐘路程。
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.

8/10 不錯

yk (香港)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
房間不錯,旺中帶靜放便
取房匙比較困難,房間地點不錯,4人房比較細間。旺中帶静近跌路站,購物非常放便,食店多。最不理想是房間無人清潔。不同酒店般每日有清潔房間。
於 2018 年 1 月住了 6 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

6/10 一般

bon

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
非常不滿衛生問題,床舖沒有換過,其中一張被子還黐著兩大粒鼻屎,還有一攤經血,非常嘔心,多次電郵和留言勻沒有更換另一張乾淨的被子,以及本人要求調房勻沒有跟進,今次旅程令到本人對此間旅舍印象非常非常差,但不否認房子用料不錯,只是相片跟實景不符,空間非常小!
於 2017 年 12 月住了 3 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
I am very sorry that you did not have a great stay with us, for future reservations, please feel free to contact us for any reason, we are more than happy to assist you in any way. We look forward to your next visit with us.

8/10 不錯

Angie (HK)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very Nice Serviced Apartment
It's a nice and clean serviced apartment. We feel comfortable. The location is quite near shopping mall and food centre.
於 2017 年 12 月住了 4 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
體驗日本在地住宿經驗
曾派駐日本的經驗，讓全家人決定這次旅程捨棄飯店選擇此民宿，重溫住在日本的感覺。地點離鬧區近，購物方便。
於 2017 年 11 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

4/10 欠佳

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務和住宿狀況
予約が詐欺的
予約の際に予約のプロセスの最後の方でサービス料という題目で多額の追加料金を取られます。このような詐欺的なやり方はやめてほしいと思います。 チェックイン、チェックアウトのやり方が分かりにくい。2人でやっているのでタブレットで手続きをするが操作が分かりにくく、寒くて狭い場所に入力のために長く止まらないといけない。鍵の受け渡しも非常に分かりにくい。部屋が綺麗で快適でした。
於 2020 年 1 月住了 4 晚
Kevin 於 2020年4月22日的回應
追加の清掃費用につきましては予約確定前に明確に記載されとります。 タブレットの操作につきましても、タブレットの右上のフロントに問い合わせのボタンから直接つないでいただくことも可能となっております。 引き続きグランドゥースを宜しくお願い致します。

8/10 不錯

Steven

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 4 晚
Kevin 於 2020年4月22日的回應
ありがとうございます!またのご利用をお待ちしております!

8/10 不錯

Gunn

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
가성비가 좋습니다
체크인시 살짝 헤맷지만 가격대비 편하게 쉬고왓습니다
於 2019 年 10 月住了 3 晚
Kevin 於 2020年4月19日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

6/10 一般

Florence

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Petit mais pratique
Plus petit que sur la photo mais en bordure du canal de Dontonbori et nickel
於 2018 年 5 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

8/10 不錯

Anne (오삭카 도톤보리)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
강가바로 옆
키 박스 찾기 어렵다고해서 준비를 했지만 여전히 길을 헤매고 다녔어요~~~그거빼고는 나머지는 너무너무 좋았어요~~~~~^^
於 2018 年 5 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

4/10 欠佳

Melchora (Manila, Philippines)

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務和客房舒適度
NO FRONT DESK, separate address for the key pick u
generally the place is clean and new, but the downside is the collection of the KEY, as you see after long hours of travel and carrying your luggage, you want to immedietely rest , but it took us three hours just trying to locate the pick up keys location. though the address says ASAHI Bldg, nobody knows, and there no signage whatsoever. NEVER WILL I EVER STAY wt AIRBNB accomodation.
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.

6/10 一般

真實旅客

讚好：住宿狀況
不滿：整潔度
清潔なお部屋
Kevin 於 2020年4月22日的回應
ありがとうございます!またのご利用をお待ちしております!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
위치 good!
돈보리 강변의 건물이면서도 중심가와는 300m정도 떨어져 있어 조용하게 지낼 수 있었습니다.
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

6/10 一般

Changhoon

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
602호. 침대 고치세요
위치 나쁘지않았고. 깔끔하긴했는데.. 문제는 입실시부터 침대바닥면이 부서져 있어서 사용을 못했다는.... 말도 안통하고, 쇼파베드도있고해서 그냥 버텼네요. ㅠ.ㅜ
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you for your feedback, We apologize about the sofa bed, we are currently looking into upgrading all of our furniture.

8/10 不錯

Thaniya (Japan)

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Convenient location
Good location for stay and easy go to shopping.Hotel staff good service and helpful.
於 2018 年 4 月住了 4 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

6/10 一般

MIKYUNG

讚好：整潔度和住宿狀況
생각보다 작은 룸, 위치에 비해 결코 저렴하지 않은 가격
일단 키 수령장소가 다르다는 것은 후기를 보고 알고 있어서 어려움 없이 키를 수령할 수 있었습니다. 사무실에서 여러 숙소를 관리하는 것 같았구요. 직원도 친절했습니다. 닛폰바시 역과 그리 멀지는 않아서 이동하기는 많은 어려움은 없었고, 도톤보리 수변이라도 테라스에서는 빨래를 너는 것 이외에 마땅히 할 수 있는게 없어서 아쉬웠습니다. 다른 무엇보다 분명 type-A 방은 40m²라고 되어있는데 실제로 그 크기가 아니었던 것 같습니다. 제가 느끼기에는 30m²가 채 되지 않는 크기였던 것 같았고, 더블침대가 붙어있었습니다. 체크인때 주의사항으로는 객실내 침대 등의 위치 조정을 하지 말라는 게 있었는데, 침대가 붙어있어서 불편했으며, 원래 객실안내에 있던 침대 배치어야 공간을 사용하는데 조금더 원활했을 것 같습니다. TV는 한국 채널이 한두개라도 나올 줄 알았는데 전혀 나오지 않아 함께 간 부모님이 조금 불편해하셨고, 객실에 비치되어있던 포켓와이파이는 속도가 나오지 않아 불편했습니다. 물론 개인적으로 포켓와이파이는 따로 준비해갔지만 호텔측에서 준비해주셔서 2개를 이용할 수 있겠다하고 생각했었는데, 결국 하나만 사용하게 되었습니다. 수건은 직접 세탁해서 사용해야해서 여행객이 세탁을 해서 빨래를 널어놓고 걷고 하기가 불편했습니다. 제가 묵었던 기간에는 비가 오지 않아서 그냥 베란다에 널어두었지만 비라도 오면 베란다에 널어두었다가는 낭패를 볼 수 있기 때문에 여행객에 대한 배려가 없지 않나 싶습니다. 욕실 수압은 좋았고 화장실, 전자렌지, 주방은 괜찮았습니다. 침대가 딱딱했으며, 냉온풍기는 리모컨에 대한 반응이 조금 느렸습니다. 전기콘센트는 여러곳에 있어 여러 전자기기를 충전하기에 좋았습니다. 결론적으로 닛폰바시역과 가깝기는 하지만 난바역과는 멀고 룸의 사이즈에 비해 가격이 비합리적이며 객실안내에 나온 방크기도 신뢰가 가지 않습니다. 여행을 급히 결정하게 되어 묵었지만 다음에는 묵고 싶지 않습니다.
Kevin 於 2020年4月20日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務和客房舒適度
清掃が行き届いていない。
建物設備自体は新しいものなのですが、昨年オープンとは思えないほど清掃が雑過ぎていたるところで汚いなという印象でした。着いてまず30分ほど清掃しました。あの清掃レベルで清掃料金をとるのはおかしいです。ほこり、髪の毛、風呂の赤カビ、キッチン下収納からくる謎のアンモニア臭。ベッド付近からは前の人のゴミが出てくる、フローリングには謎の黄色い大きなシミ。拭き掃除を一切していないようなので飲み物などの垂れた後はそのまま。掃除しないわけにはいかなかったです。気にしないお国の方は大丈夫ですが、日本の清潔な宿が当たり前になっている人には汚く感じます。
Kevin 於 2020年4月20日的回應
フィードバックありがとうございます! 清掃につきましては清掃員を再教育致します、誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております!

6/10 一般

真實旅客

不滿：客房舒適度
総合点60点
良い所：建物は、とても新しく、セキュリティー完備。道頓堀に歩いていけるという立地条件は文句なし。 悪い所：チェックインの場所と実際泊まる場所が歩いていける距離ではなく遠い。床がふにゃふにゃとしていた。Wifiがつながりにくかった。 寝るだけと割り切れば、問題ありません。
於 2018 年 3 月住了 1 晚
Kevin 於 2020年4月20日的回應
フィードバックありがとうございます、 今ではチェックインも鍵の取得もすべて現地にて行われております。 WiFiにつきましては担当者と確認させていただきます、 引き続きグランドゥースを宜しくお願い致します。

8/10 不錯

da jin ji ho ye (korea)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
다 좋은데..
숙소 안에 청결도나 직원분들은 다 좋은데 난방이 약해서 좀 푸웠고 키 센터가 찾기 어려워서 시간을 많이 낭비하게 하는것만 고친다면 가성비가 높은 숙소가 될 것 같습니다
於 2018 年 1 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
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8/10 不錯

Si Young

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
새 아파트라 깨끗하고 편안해요. 위치도 맛집이나 상가와 가깝고 지하철은 걸어서 10분 정도면 이용가능합니다. 단 하나 헤어드라이기가 없네요.
於 2018 年 1 月住了 4 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Thank you, we look forward to your next visit!

6/10 一般

真實旅客

讚好：住宿狀況
駐車場がホテルにはないので、近くのパーキングに置くしかありません。 値段がまちまちなので、よく見てから止める方がよいです。 是非、エクスペディアさんから、ここだったら手頃な値段で駐車することができるというところを 、事前に教えていただきたかったです。
於 2017 年 12 月住了 3 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
南エリアに他にも広めの物件などもございますのでまたグランドゥースをご利用の際にはぜひ事前にお問い合わせいただけたら幸いです。 宜しくお願い致します。

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
Need to walk 20 - 25 min to collect key to the room. No on-site staff available. No one cleans the room or replenishes the necessities such as toilet rolls etc.
於 2017 年 12 月住了 8 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.

8/10 不錯

JUNGNAM

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
키센터 확인 요망
호텔에 키 받는곳이 따로 있는것도 황당하고 그위치가 너무 구석에 있어서 찾는다고 생고생을 했음.. 이런 말도 안되는.. 추운겨울에 길에서 많이 떨었어요 건물내부는 깨끗하고 싱크대, 세탁기, 냉장고, 전기포트등 편리하며 욕실도 좋았어요 와이파이가 엄~~청 느려서 쓸모가 없구요 참고 하세요
於 2017 年 12 月住了 3 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.

8/10 不錯

MYUNGSANG

讚好：住宿狀況和客房舒適度
금연 방을 했는데 담배 냄새가 나서 쫌 그랬고 룸키 받는곳이 따로있는겄빼고는 좋았습니다 청결도 좋고 가족이 머물기는좋습니다
於 2017 年 12 月住了 1 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Thank you, we look forward to your next visit! We will take note of the issue of smell so that it does not happen again.

10/10 優異

jin (seoul)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
대체적으로 좋은 편
대체적으로 좋은 편이었으나 프론트데스크가 따로 있어 찾아가야하는 번거로움이 있었습니다. 구글맵으로 찾아갔는데, 찾은 곳은 미용학교같은 곳이었고 그 주변을 둘러봐야했거든요.
於 2017 年 11 月住了 3 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.

4/10 欠佳

Jang (korea)

讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況
새로지은 아파트인데. 화장실냄새가 너무나서 혼났어요.
아파트라 한국처럼바닦난방되는줄 알았는데 난방은 에어컨으로 해야 하더군요. 설명서에 그런내용이업어서. 매우불편했구요.첫날 화장실쪽문을 열어놓고잣는데 아침에. 하수도냄새가 방안가득 퍼져서 매우불편했어요.
於 2017 年 12 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Japan does not have a central heating system for the most part. We use an AC system per room as to save energy. As for the smell, we will look into it to solve the issue. We look forward to your next visit with us.

6/10 一般

Tracy (Toronto)

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
Convenient location
The check in process was complicated, especially for someone who is new to the area. We have party of three and we landed by the plane at Osaka after 11pm due to the delay of the flight, which is the time that the check in office closed at. It took us more than an hour to find the location where we can pick up the room key, then we spent an other hour to find the hotel room. It was 2:30am when we finally got into the room. However, it is a convenient location, and the entire apartment was neat and clean.
於 2017 年 11 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.

8/10 不錯

みっきー (日本)

讚好：整潔度和客房舒適度
道頓堀グランドゥース
家族4人で一泊滞在しました。 小さい子どもあり。 部屋はただ泊まるだけなら全然いいとおもう。 道頓堀繁華街からもいきやすったです。 建物自体がまだ工事中？みたいで、 あらゆるところに工事材料がおかれとたりと、 とりあえず出来上がった部屋からお客をいれてる感じ。 鍵を受けとるとこが結構分かりづらく、 夜の店がたくさんあるど真ん中！ 昼間の明るいうちにいったほうがいいのかも！ ホテル代をけちった分、 飲食にお金かけられたし、 素泊まりなら充分でした。
於 2017 年 11 月住了 1 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
ありがとうございます!またのご利用をお待ちしております!

6/10 一般

真實旅客

不滿：住宿狀況
Disapointing
This is not a hotel and it's just an apartment for rent. Totally not the same as the pictures, and the check in place is difficult to find, you can't even find it on google. It's still on construction, you can hear the noice since 5am! Location is good and room is clean though
於 2017 年 10 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.

6/10 一般

じょうじ (東京都)

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務
雑然としていた
まだ建ったばかりのアパートメント式のホテルでしたので、着いた時、名前がまずわかりづらかったのと、工事をまだしているみたいで、工事の人たちや、トラックなどが玄関前にいっぱいいて、とても入りづらかった。ホテル内のタオルも人数分より少なく不便だった。もっと受け入れ体制をしっかりしてから利用すべきだと思った。
於 2017 年 10 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
ありがとうございます!今後はいつでもお客様からロビーにてフロントに問い合わせることもできます。 またのご利用をお待ちしております!

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
写真と実際は違っていた。料金が安かったからなのかもしれないが、この金額はこの部屋と分かるようにして欲しい
於 2017 年 10 月住了 1 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
部屋タイプがいくつかあるなか、ランダムに選ばれます。次回宿泊時はご希望タイプなどお伝えしていただければ空きがあればご希望に添えることが可能かもしれません。宜しくお願い致します。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
키센터가 따로 있었는데 미리 고지가 잘 안되서 고생한 것 빼고는..
키센터가 따로 있었는데 미리 고지가 잘 안되서 고생한 것 빼고는.. 다 좋았습니다! 키센터 직원분도 친절하셔서 고생한 기억을 금방 잊었어요 근데 저희말고 다른 호수에 묵으시던 분들도 다 키센터때문에 고생했다고 하더라구요.. 숙소는 생각보다 조금 작았지만 신축이라 그런지 깨끗하고 위치상으로도 바로 도톤보리에 있어 여행하기 좋았어요 가족이서 잘 지내고 왔습니다
於 2017 年 9 月住了 2 晚
Kevin 於 2020年4月21日的回應
Pleas note that we have a new check-in system. You can now check-in on site and receive the key on-site as well. Hope this helps in your future reservations.