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關西海濱酒店的評價

2.5 out of 5
關西海濱酒店
853-1 Sawa, Kaizuka, Osaka

評價

6.6
10 分評分，優異；17 則評價中有 2 則" "
8 分評分，不錯；17 則評價中有 9 則" "
6 分評分，一般；17 則評價中有 1 則" "
4 分評分，欠佳；17 則評價中有 2 則" "
2 分評分，很差；17 則評價中有 3 則" "

8.0/10 

整潔度

6.2/10 

職員與服務

5.6/10 

設施服務

7.0/10 

住宿狀況

評價

10/10 優異

Wöödy

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常乾淨的房間
地點偏僻，對於自駕要去機場的旅客來說是個絕佳的選擇，可能因為偏僻，住房率相對低，機會整個旅館只有我們一組客人！ 住宿兩晚，餐廳完全沒有開放......是因為只有一組房客所以就不開放嗎？
於 2019 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

KWOK HUNG

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Alice 於 2019年7月10日的回應
Thank you for your comment!

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
長期滞在は、清掃しないポリシーらしい
3泊しました。1泊目に帰ると、清掃がされてませんでした。部屋の壁に、清掃不要の札があり、もちろん出してません。電話で確認すると、長期滞在は、清掃は、しないポリシーとの事。もちろん、そんな事は、ネットで見ませんでした。また、長期滞在なのに、アメニティや、タオルは、1泊分。どうやって長期滞在すればいいのか？翌日朝イチにタオル持って来るとの事でしたが、こちらからの連絡するまで、持って来る事なかった。部屋の清掃も、ベッドメイクと、ゴミ箱のみ。部屋のコップや、バスタブは、清掃なしでした。価格が安いとは言え、あまりにお粗末でした。
於 2020 年 11 月住了 3 晚
ナツキ 於 2020年12月2日的回應
当ホテルはセルフチェックイン・チェックアウトを行っております。コロナ対策により、スタッフとの接触を最低限するため、予約サイトへ清掃と備品交換などのお問い合わせください。夜中2時に電話かかってきましたが、スタッフも対応しました。翌日の朝にスタッフも電話で確認していきましたが、お客様が後で折り返す電話でお不在の時間帯や交換のご要望を確認した上、きちんと対応致しました。コロナの時期、ご要望がお早めにご連絡いただけますとスムーズに対応頂きます。ご滞在中にご連絡が遅くてお部屋の清掃不備と即座に備品交換などのを対応せずにより、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

8/10 不錯

makoto

於 2020 年 8 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
最悪でした
夜の便だったため、空港近くのホテルを探しここに決めました。フロントに管理人がいなく、鍵は部屋の扉のすぐ横にあるダイヤル式のボックスに入れられており、事前にメールで教えてもらった4桁の数字を入れても開かず、部屋に入ることができませんでした。フロントに書いてある電話番号に電話をしても一切繋がらず、ホテルドットコムに記載されている電話番号に電話するとホテルドットコムの人(たぶん中国人)が取り、全部説明しましたが結局自分たちで夜からホテルを探すことになりました。後日ホテルドットコムからまた連絡しますと言われましたが電話はありませんでした。お金、変換して欲しいです。写真で見る限り部屋は綺麗そうで楽しみだったのに。。。残念すぎます。
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

masayoshi

讚好：整潔度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

NAOKO

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 1 晚
Alice 於 2019年10月31日的回應
Thank you for your moments! Hope you have a nice day!

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 1 晚
Alice 於 2019年10月31日的回應
Thank you for your moments! Hope you have a nice day!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Alice 於 2019年10月31日的回應
Thank you for your moments! Hope you have a nice day!

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Alice 於 2019年8月29日的回應
Thank you for your moments! Hope you have a nice day!

8/10 不錯

Jesse

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great comfortable rooms with limited wifi.
I really like the fact that there was check in counter. They send you a code to get the key out of a lock box and then you have your room key. The only thing that was not so good was the wifi. I only had a spoty connection that kept disconnecting. Could not do anything on phone and not being able to speak Japanese there was nothing to do.
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Alice 於 2019年8月14日的回應
Thank you for your comments, we will debug WiFi to ensure the normal use of the signal.

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度
3人部屋の和室を利用しましたが建物自体が新しく部屋は清潔で快適でした。 ただし、WIFIが玄関ホールにしかないため部屋までは届きませんでした。 テレビやエアコンは備え付けてあり、バスタオルや歯ブラシもあり、コンセントは4か所ありました。
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Alice 於 2019年8月14日的回應
こんにちは、あなたのコメントに感謝します。引き続き努力します。楽しい生活を過ごしてください。

4/10 欠佳

K

親子同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：設施服務
このホテルはフロントが居ないので、チェックインは部屋のドア横のキーボックスから鍵を取り出し入るということでしたが、事前にメールでいただいていた暗証番号を入れてキーボックスを開いたところ、鍵が入っておらず。エクスべディアの連絡先に問い合わせたのですが、対応されていたのが日本人の方ではなかったので、うまく問題が伝わらず。ただ、たまたまおられた部屋の掃除をされるスタッフの方が親切に対応してくださったので助かりました。スタッフの方からいただいた鍵はカードキーで、メールの説明にあったのは普通の鍵の説明でした。情報の説明不足が多くて今後の利用は不安なので考えてしまいます。
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Alice 於 2019年8月12日的回應
すみません、ご迷惑をおかけしました。私達はホテルのセルフチェックインです。部屋の情報と鍵はメールで送りました。メールでセルフチェックインできます。楽しい生活を過ごしてください。

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
とても綺麗で良かったです
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Alice 於 2019年7月10日的回應
ご好評をありがとうございます。楽しい生活を過ごしてください。