豪華公寓, 1 間臥室, 非吸煙房 (up to 6 People) | 私人廚房 | 雪櫃、微波爐、爐具、電熱水壺

sincereresidence的評價

3 out of 5
sincereresidence
3-1-16 Nipponbashihigashi, Naniwa-ku, Osaka, Osaka

評價

8.2

很好

10 分評分,優異;11 則評價中有 6 則" "
8 分評分,不錯;11 則評價中有 3 則" "
6 分評分,一般;11 則評價中有 0 則" "
4 分評分,欠佳;11 則評價中有 1 則" "
2 分評分,很差;11 則評價中有 1 則" "

8.6/10 

整潔度

7.6/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

4/10 欠佳

CHIU CHUNG

多人同遊
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
1.多日住宿沒有每天提供毛巾 2.浴室掛衣服的架子只有一個 3.浴室洗手槽洗手台都太小 洗漱水都會濺出 4.廚房有廚具卻沒湯匙和筷子叉子 5.只有主臥一台冷氣 客廳很熱 6.沙發床須自行鋪設的床墊很髒 有發黃污垢
Sincere Residence 於 2023年5月30日的回應
1. 我們為每人每次入住準備一條毛巾。 如果您想要乾淨的毛巾,請在一樓的投幣洗衣機清洗。2.衛生間有毛巾架(4個以上可以晾乾)。 所有房間都備有衣櫥,請使用。3. 對於給您帶來的不便,我們深表歉意。 我們將盡最大努力提高我們的誠意。4. 對於存儲位置造成的混淆,我們深表歉意。 廚房配備了供客人使用的餐具和餐具。 餐具在櫥櫃的抽屜裡準備好了。5. 對於給您帶來的不便,我們深表歉意。 夏天安装了一个风扇。 我們將根據客戶的意見不斷改進,以便他們可以舒適地度過他們的時間。6.對於給您帶來的不便,我深表歉意。 關於臟床墊,我們立即更換了它。

8/10 不錯

Wing Hei Cleopatra

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
鄰近地鐵站,但缺點是沒有升降機
於 2023 年 4 月住了 4 晚
シンシアレジデンス 於 2023年4月25日的回應
感谢您与我们在一起。我们对不便表示抱歉。此外,我们将牢记创建将使我们的客户满意的设施。 我们期待再次见到您。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度和客房舒適度
Love it~
Good location. Tidy & clean. Hope could provide more hook in bathroom to hang clothes & towel.
於 2023 年 4 月住了 5 晚
シンシアレジデンス 於 2023年4月17日的回應
I am very happy to hear that you had a comfortable stay.The hotel has towel hangers in the closets and bathrooms in guest rooms, so please use them.We will consider it so that our customers can spend their time more conveniently.We are looking forward to seeing you again.

8/10 不錯

???

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
全体的には良かったですが居間にカーテンが無く朝日がまぶしくてテレビを見ることができませんでした。 それから、ロッカーが1階のランドリーの場所にあることとワイヤーロープでできていることの説明不足のためロッカーを探すため駅とレジデンスを2往復し携帯で通話ができない状態だったので連絡を取るために公衆電話をかけに暑い中15分ぐらい歩き回ってやっと連絡して説明を聞いて解決しました。2度とそんな経験はしたくないですね。
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Sincereresidence 於 2023年10月10日的回應
この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ロッカーの場所につきまして、こちらの説明不足によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、カーテンにつきましても、ご不便おかけし申し訳ございません。今後、二度とこのようなことがないよう、施設運営の改善に努めて参ります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 優異

太尉地

多人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
充実した滞在ができました。 夏の滞在でしたが、エアコンと扇風機が設置されており、快適に過ごすことができました。 お部屋にはキッチンがあり、調理器具やお皿、コップ、箸、スプーン、フォーク、ナイフまで揃っていて、軽食を作りましたが、便利でした。 タオルが1人1枚で、翌日は1階に設置されているコインランドリーで洗濯して利用しました。 洗剤も用意されており、有り難かったです。 また、大阪で宿泊の用事がある際は、利用します。
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Sincereresidence 於 2023年9月6日的回應
この度は数ある宿泊施設から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お料理をお楽しみいただいた様子で大変嬉しく思います。また、当館は一年中快適にお過ごしいただけますよう、全室冷暖房付きのエアコンと羽なし扇風機を設置しております。お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。1階にあるデラックスルームでは、プロジェクターを使用してホームシアターもお楽しみいただけますので、また大阪に遊びに来られた際は是非ご滞在ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 優異

YONGMIN

於 2023 年 5 月住了 2 晚
Sincereresidence 於 2023年5月16日的回應
이번에는 저희 호텔에 머물러 주셔서 감사합니다. 쾌적하게 보내 주신 것 같아 매우 기쁘게 생각합니다. 한층 더 고객에게 만족하실 수 있는, 시설 만들기를 유의해 운영해 옵니다. 또 이용 기다리고 있습니다.

2/10 很差

Sissy

家人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
Bad
After we check in nobody gave us the code for the front door so next day we came at night and the first code wasn’t working at all we didn’t have a way to get in no front desk no answer to the phone number at the door or in the website the virtual agent couldn’t help ithey we’re trying no way to communicate to them we waited like for an hour my kids and we’re so frustrated it was cold and finally after knocking and waiting Someone from the first floor apartment open the door for us I will never use this location again bad experience
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Sincere Residence 於 2023年4月10日的回應
We apologize for the inconvenience this time.Are you and your child in good health?We apologize for the long wait of an hour.In the future, we will improve our business so as not to make you feel like this.Thank you for your feedback.The hotel is an unmanned facility, so we will send you the information necessary for check-in and entry in advance by email or Expedia message.The entrance door is designed so that you can enter the building by entering the key number sent in advance with a smart lock.For check-in, there is a doublet terminal installed when you enter the building, and you can check in by entering the check-in code sent in advance. Once you have checked in, you will be issued a room number and a key number to enter the room.There was a history of sending emails and messages in advance, so it seems that the necessary information was delivered to the customer.However, it may have been difficult for customers to understand, so we will take this opportunity to improve.We apologize for the inconvenience caused by contacting us by phone.There was no record of the contents of the call at the contact desk of the hotel. It's possible that you called a different number. The contact information on the phone was difficult to understand, so we will improve it to make it easier to understand.We have installed a QR code for the inquiry form in four languages (Japanese, English, Chinese, Korean), so please use it as well.Based on the opinions of our customers, we will strive to operate a hotel that will make your trip a memorable one.

10/10 優異

?

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Sincere Residence 於 2023年4月21日的回應
嬉しいご評価いただきましてありがとうございます。更にお客様にご満足いただけるような、施設作りを心がけ運営して参ります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 不錯

MIDORI

家人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 2 晚
シンシアレジデンス 於 2023年3月28日的回應
この度はご滞在いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで嬉しいです。またのご利用お待ちしております。

10/10 優異

YO

多人同遊
讚好:整潔度和住宿狀況
かいてきて゛した!
於 2023 年 3 月住了 2 晚
シンシアレジデンス 於 2023年3月20日的回應
この度は、ご滞在先に当館をお選びいただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。また大阪でご宿泊の際は、当館のご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度和客房舒適度
Great layout and location!
於 2021 年 8 月住了 2 晚