公寓, 1 間臥室 | 客廳 | 平面電視

巴黎塞納河馨樂庭酒店的評價

3 out of 5
巴黎塞納河馨樂庭酒店
27, rue Esquirol, Paris, Paris

評價

8.6

優異

10 分評分,優異;423 則評價中有 167 則" "
8 分評分,不錯;423 則評價中有 192 則" "
6 分評分,一般;423 則評價中有 53 則" "
4 分評分,欠佳;423 則評價中有 7 則" "
2 分評分,很差;423 則評價中有 4 則" "

8.4/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Chun Wang

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 5 晚
Guest Relations 於 2019年7月13日的回應
Dear ChunWang, we are happy to read your review and to see that we have met your expectations. We hope to welcome you again in any of our many Citadines Residences in Paris.

8/10 不錯

Chunhui

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
The cp value for this hotel is good. Close to the metro and restaurant nearby, but the area is quiet. Also they has their own parking space. The hotel inside is a little old. Staff is very nice. The only one problem for us is hot water which is limited for use. If you run out off it, you need to wait for quiet a long time.
於 2019 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

HUIJUAN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Comfortable
Very nice , convenient location, friendly receptionists, big room.

8/10 不錯

Shu-Min M.

讚好:職員與服務
great stay
slient neighborhood, near two supermarkets to shop foods.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務和住宿狀況
Nice
The service is good and the room is tidy. The location is convenient.

10/10 優異

Shan (Shanghai)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得推荐
非常值得推荐。 地理位置离地铁站不远,周围环境为住宅区,安静适宜 酒店房间设施齐全,前台也相当热情且耐心周到。

10/10 優異

Shan (上海)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得推荐
非常值得推荐。 地理位置离地铁站不远,周围环境为住宅区,安静适宜 酒店房间设施齐全,前台也相当热情且耐心周到。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

真實旅客

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
不滿:整潔度
メトロの駅から近く、とても利便性は良い。ホテルの周りは夜は人通りが少ないので、少し気をつける必要はあり。 パリならではだが、お湯はバスタブに一度ためると、もう出なくなる。2人で使用するには厳しい。 バスタオル、リネンが汚れていたり、少し匂いがしたりして、清潔な人には辛いかもしれない。 スタッフの方は親切。
於 2024 年 1 月住了 15 晚
Guest Relations 於 2024年1月31日的回應
お客様各位この度は当レジデンスをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、特にロケーションとスタッフにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。もちろん、ご期待に沿えなかった点がございましたら、申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 一般

NORIKO

親子同遊
不滿:住宿狀況
部屋はリノベーションされていてベッドもまあまあモダンな感じなのですが、設備(水回りやトイレ)は大分古いです。メトロは5-10分圏内に3つあり、カルフールと、モノプリが近くにあって便利です。
於 2023 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯

Claude (Sainte Jean sur Richelieu)

伴侶同遊
讚好:設施服務和住宿狀況
Tres bien,acceptable, service excellent
於 2023 年 11 月住了 9 晚
Guest relations 於 2023年11月30日的回應
Madame, Monsieur,Un grand merci pour votre séjour ainsi que pour vos bons commentaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une ou l'autre de nos résidences apparthotels.

10/10 優異

Benilda

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The hotel needs some upgrades,the bathroom mostly. Other wise it is just fine and convenient
於 2023 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

Dawn

讚好:整潔度和客房舒適度
Nice basic hotel
Really wonderful stay, the pre preparation questions were very pointless as sent by the hotel, as we're not accommodated for what we asked for but it was ok and we had a pleasant stay :) staff were very friendly.
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Guests Relations 於 2023年11月23日的回應
Dear Dawn,We thank you for your stay and for your good review, even if we have not been able to satisfy all your expectations. We hope we will welcome you again in a near future.

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Guests Relations 於 2023年11月23日的回應
Un grand merci pour votre très bonne note qui nous laisse à penser que vous avez passé un agréable séjour.

6/10 一般

ALFREDO A M DE

家人同遊
不滿:整潔度
Buen personal, habitación sucia.
Muy buena disposición del personal. Terrible mal olor persistente en el wc, tuve que comprarme elementos para limpiar. Al limpiar el piso del baño, me di cuenta que todo el piso de la habitación estaba sucio. Cuando pedí que limpiaran la habitación el 4to día, por diferencia me di cuenta de cuán sucia la había encontrado.
於 2023 年 10 月住了 5 晚
Guests Relations 於 2023年10月24日的回應
Estimado Alfredo,Le agradecemos su estancia y que se haya tomado su tiempo para compartir sus impresiones.Le agradecemos sus elogios hacia el personal.Sin embargo, lamentamos si hubo alguna imperfección en el servicio de limpieza. Te pedimos disculpas. Sus comentarios se compartirán con el departamento correspondiente.Esperamos darle la bienvenida nuevamente.

10/10 優異

Sven

讚好:整潔度和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Guest relations 於 2023年10月23日的回應
Dear Sven,We thank you for your recent stay and for your good comments. We hope to welcome you again in a near future.

10/10 優異

Yasuko

讚好:整潔度和住宿狀況
Guest Relations 於 2023年10月13日的回應
Dear Yasuko,We would like to thank you for taking your time to give us feedback in regard to recent stay in our Residence.Thank you for the excellent rating.We hope that you will allow us another opportunity to welcome you again at Citadines Austerlitz Paris inthe future.Best Regard,

10/10 優異

Robert (Langley)

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Simple accommodation but clean and well appointed.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2023年10月7日的回應
Dear Robert,We would like to thank you for having taken time to give us feedback on your recent stay in our residence. We are happy to see your excellent rating and to see that we were able to make your stay as pleasant as possible.We hope that you will allow us another opportunity to welcome you again in the future.Best Regards,

10/10 優異

Bailie

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Very easy to get around
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2023年10月7日的回應
Dear Bailie, We are delighted to see that you had a pleasant stay in our residence. We thank you very much for your comments and for the excellent rating. We look forward to welcoming you again to one of our many residences in Paris.Sincerely,

10/10 優異

SO JUNG

讚好:整潔度和客房舒適度
추천
비록 비누말고는 기본 어메니티는 없지만, 그외에는 방에 많은것들이 구비되어있어서 너무 좋았어요. 침대도 너무 편했고 깨끗했습니다. 냄새도 안 나고 좋았어요. 동네도 조용해서 밤에 숙면 하기 좋습니다. 요리도 할수 있고 테이블도 있오소 간단히 컴퓨터 작업도 괜찮네요. 직원들도 친절하고 일층로비에 무료로 커피머신마실수있어서 좋네요
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2023年9月13日的回應
사랑하는 소정님,시간을 내어 최근 저희 레지던스에 투숙하신 것에 대해 피드백을 주시고 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.무엇보다도 객실의 편안함, 커피 머신, 직원의 서비스가 마음에 드셨다니 기쁘게 생각합니다.고객님의 파리 체류를 기억에 남는 추억으로 만들 수 있어서 기쁘고, 앞으로도 다시 고객님을 모실 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다.

6/10 一般

Bruno

不滿:整潔度和客房舒適度
Sconsigliato, cercatene un altro.
Non c'è aria condizionata, la camera è esposta a sud, a Parigi dal 4 al 10 settembre 2023 c'erano 43 gradi. Di notte la camera era un forno. L'unica coperta era un piumone sporco, col caldo che faceva, niente lenzuola. Il bagno è angusto, poco spazio per il water closet, la doccia è nella vasca da bagno, bisogna scavalcare il bordo della doccia ogni volta, pericoloso per persone anziane come noi. Pulizia della camera solo una volta alla settimana. Dotazione della cucina scarsa. Il balconcino, che sul sito internet viene mostrato con un tavolino e due sedie, era un piccolissimo rettangolo sufficiente a malapena per una sedia sporchissima. Personale delle reception asettico e indifferente. Pulizia della camera molto scarsa. Un hotel che non vale il suo prezzo.
於 2023 年 9 月住了 6 晚
Guest Relations 於 2023年10月13日的回應
Caro Bruno,Vi ringraziamo per il vostro soggiorno e per aver dedicato del tempo per condividere le vostre impressioni.Ci rammarichiamo di non averti dato completa soddisfazione.Il residence infatti non è dotato di aria condizionata. Un ventilatore fornito nell'alloggio aiuta durante i periodi di caldo estremo.Per quanto riguarda i terrazzi con tavolo da giardino, questi sono i terrazzi presenti nei bilocali per 4 persone. Per quanto riguarda i monolocali, solo una parte dispone di un piccolo balcone, soggetto a disponibilità il giorno dell'arrivo.Ci scusiamo se alcuni articoli per la pulizia non erano conformi agli standard, ti preghiamo di confidare che ciò non riflette i nostri standard.Speriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto di nuovo per offrirti un'esperienza di soggiorno migliore.

8/10 不錯

Takuji

讚好:整潔度和住宿狀況
於 2023 年 9 月住了 5 晚
Guest Relations 於 2023年9月8日的回應
親愛なるTakuji 様、この度のご滞在に関してフィードバックをお寄せいただき、また励みとなる評価をいただきまして誠にありがとうございます。今後ともまた機会がございましたら、よろしくお願いいたします。よろしくお願いします

10/10 優異

Chengyu

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Very easy booking online. Close to transportation. Very friendly staff and management. Safe and comfortable. Convenient in and out. Strong wifi. Very good coffee facility. Beautiful yard. Clean cooking area with refrigerator (and dishwasher in some rooms). Good dish-wares. Very organized laundry facilities. Very likely to come and stay again.
於 2023 年 8 月住了 8 晚
Front desk 於 2023年9月7日的回應
Dear Chengyu,Thank you for taking the time to write this review.Receiving such feedback from residents like yours, inspire us to continually improve our service delivery.We look forward to welcoming you again at our property.Yours sincerely,

8/10 不錯

marielle

讚好:客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Relation Clients 於 2023年9月9日的回應
Chère Marielle,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre résidence. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et le service de notre personnel.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

6/10 一般

Amadou

於 2023 年 8 月住了 4 晚
Service Client 於 2023年9月9日的回應
Cher Amadou,Nous vous remercions d'avoir vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre résidence.Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement et serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de bénéficier d’une autre occasion de mieux vous servir.

10/10 優異

NORIKO

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
パリ市内の他のホテルと比べて安い料金なので、厚かましいとは思いつつ、あらかじめ要望をメールさせていただきましたところ、ご配慮いただきたきうれしかったです。また、セキュリティボックスの開閉の方法、洗濯機の利用方法など、設備の取り扱いについて、丁寧に何度も説明していただき、助かりました。Guiclauneさん、Anthonyさんには、何度も迅速にご対応いただき、サービスの質の高さを感じました。ありがとうございました。
於 2023 年 8 月住了 6 晚
Front desk 於 2023年9月7日的回應
Dear Noriko,We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us.At the same time, we are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering high quality service.Once again, thank you for making us one of your preferred accommodation choices.We look forward to the pleasure of welcoming you again soon at Citadines Place d’Italie ParisYours sincerely,

10/10 優異

Jade

多人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
Parfait !
Nous avons passé un très bon séjour l’hôtel est top et proche du métro 5. Rien à redire sur la propreté et l’équipement de l’appartement. Vous disposez d’une machine (boissons chaudes) gratuite Seul point négatif, nous avons été déçu de ne pas avoir de table et chaises extérieurs pour bénéficier de la terrasse. Sinon rien a redire
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Front desk 於 2023年9月9日的回應
Bonjour,C’est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli à Citadines Austerlitz Paris et nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre Résidence.Concernant le manque de chaises et de table sur la terrasse, nous sommes désolés des inconvénients que cette situation peut avoir entraînés.Soyez assuré que nous seront ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception.

8/10 不錯

Mayu

於 2023 年 7 月住了 3 晚
Front desk 於 2023年9月9日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre notation.Nous avons été ravis d'apprendre que vous aviez apprécié votre séjour chez nous et sommes également heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre résidence.Cordialement,.Cordialement,

6/10 一般

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度
不滿:客房舒適度
メトロ(2路線)と、モノプリが近く便利です。室内も清潔・綺麗で広さも十分で快適です。ただ、冷房設備がないので6月中旬~夏場の滞在には不向きかと。扇風機がありますが、日本製のように優れものではありません。 ホテルのスタッフはとても丁寧で親切でしたが、最終日の11時のチェックアウト時のスタッフに夕方のタクシーの手配を依頼したら、「予約一杯なので自分で何とかしてください(uber taxi)」との返事でかなり焦りました(uberにアクセスしても利用可能時間が選択できず)。 RERでCDGまで移動するしかないと半ばあきらめて荷物をピックアップしにホテルへ戻った際、別のスタッフが急いでタクシー手配して下さり大変助かりました。 格安なので文句は言えませんが、次回利用するとしたら6月~9月以外にします。
於 2023 年 6 月住了 5 晚
ゲストリレーションズ 於 2023年7月3日的回應
ご宿泊をお選びいただきありがとうございます。 私たちのレジデンスで快適なご滞在をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。当ホテルの立地やお部屋の快適さをお褒めいただき大変嬉しく思います。フロントサービス全般にご満足いただけましたら、チェックアウト時のフロントスタッフの対応がご期待に添えず申し訳ございませんが、大変重視しております。あなたの経験を共有し、考えられる改善点を伝えてくださったことに改めて感謝いたします。 改善のためのあなたの提案は私たちにとって重要であり、関係部門に転送されます。よろしくお願いします

8/10 不錯

Francois

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
We stayed for a week at this property. It is well managed, clean, comfortable, quiet and well priced. Antony , who works the front desk, is a pro. He is quick to help and assist with any issues. He helped us wrap a large tray we purchased so we could get it flight ready. When I forgot my tablet at the hotel, he arranged to have it delivered to me. He is a star!
於 2023 年 6 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2023年7月2日的回應
Dear Francois, We thank you for your stay and we are delighted that you had a pleasant stay at the residence. We are glad that you liked the comfort of our rooms, the tranquility as well as the price. Thank you for the good comments regarding Anthony, your compliments will be shared with him.We will be happy to welcome you again on a future visit to Paris.Best Regards,

10/10 優異

Ho Saey

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The counter staff have been very helpful. I was having issues with my next accommodation booking in another French city and they assisted me as I could not speak French and was new in town. Would highly recommend the hotel to anyone coming to Paris. The place was highly accessible by metro and was near 2 supermarkets.
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2023年6月7日的回應
Dear Ho Saey,We thank you very much to have chosen our residence for your stay.We are happy to read your good review and to read that we have been able to meet your expectations.It will be a pleasure to welcome your again in a near future.

10/10 優異

Andrei

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Very good location and confortable beds :)
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2023年6月3日的回應
Dear Andrei,We would like to thank you for having taken your time to give us your feedback in regard to your stay in our Residence and for this excellent rating.We happy that you liked the comfort our beds as well as our location.We hope that you will allow us another occasion to welcome you in one of our many Residences in the future.Best Regards,

8/10 不錯

Luc

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Well located, easy access to Metro lines, friendly and helpful reception staff. No air conditioning could be a health/comfort issue. The fan just help a little.
於 2023 年 5 月住了 9 晚
Guest Relations 於 2023年6月3日的回應
Dear Luc, thank you for taking your time to give us feedback regarding your stay in our Residence and we are glad that you enjoyed our location. Your kind remarks on our Reception staff will be shared with the team.Your suggestions for improvement are important to us and will be passed on.Hoping to welcome you again in the future.Best Regards,

8/10 不錯

Stephanie

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Nettes Personal, gute Anbindung zur Metro und schöner Außenbereich
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Gästebetreuung 於 2023年5月26日的回應
Liebe Stephanie,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserer Residenz.Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und unser Garten gefallen haben. Ihre freundlichen Bemerkungen über unsere Mitarbeiter werden mit dem gesamten Team geteilt.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Paris zu sehen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 不錯

BERNADETTE

於 2023 年 4 月住了 2 晚
Service relation clientèle 於 2023年4月21日的回應
Chère Bernadette,Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre récent séjour à Paris, et nous vous remercions pour votre bonne note qui nous laisse à penser que nous avons su vous apporter un séjour à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 優異

Sara

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Lo único que no me gustó es que la cama de matrimonio en realidad son dos colchones individuales juntos. Está genial la máquina de bebidas calientes gratis.
於 2023 年 2 月住了 8 晚
Servicio clientes 於 2023年3月7日的回應
Estimada Sara,Muchas gracias por su estancia y por su agradable mensaje.Hacemos dos camas en una gran cama para satisfacer nuestros clientes.Esperemos que volveran a nuestra residencia.Atentamente

8/10 不錯

真實旅客

讚好:客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 18 晚
Guest relations 於 2023年2月27日的回應
Thank you for your feedback, our Guests reviews helps us to improve and better the services we offer.We hope that you will allow us another opportunity to welcome you again.Best Regards

10/10 優異

Shatha

家人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
Comfortable quiet place
It was great but when we chike out we had abig choke since we tikd the guy on the resection that we have 6 bags thatt shold be in the hotel because we will back next day but he sayed after we bring them down that he do not have enough space
於 2023 年 2 月住了 14 晚
Guest Relations 於 2023年2月26日的回應
Dear Shatha, Thank you for taking the time to write this very encouraging review. we will pass it on to the whole team because comments like yours push us to outdo ourselves and to offer an ever more warm and pleasant service. We are delighted to learn that your stay was pleasant.We are apologize for the misunderstanding about leaving your luggage. As our luggage room is very small and is used everyday for our arrivals and departures, only a few luggage of small size per guest can be left overnight.Our team at Citadines Austerlitz will be more than happy to welcome back again today, Sunday.Best Regards,

8/10 不錯

Ethel

讚好:整潔度和客房舒適度
Hotel is in a quiet location. Front desk staff was very helpful and friendly. Needed to request a hairdryer and extra blankets and was able to quickly pick up at the lobby. We stayed on the first floor next to the lobby. It was surprisingly quiet considering the other guest checking in and going up and down the elevators. Room was comfortable. I would stay here again.
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2023年2月26日的回應
Dear Ethel, Thank you for taking the time to write this encouraging review, comments like yours push us to outdo ourselves and to offer an ever more warm and pleasant service. We are delighted to learn that your stay was pleasant.We hope that you will allow us another opportunity to welcome you again in one of our many Residences.Best Regards,

8/10 不錯

Lehham

商務旅客
讚好:整潔度
於 2023 年 2 月住了 4 晚
Guests relations 於 2023年2月12日的回應
Dear Lehham, We thank you for your stay and for your review.We are glad to see that you have enjoyed your stay.Look forward to welcoming you again.

10/10 優異

Joelle Martine

讚好:設施服務和住宿狀況
於 2023 年 1 月住了 10 晚

6/10 一般

Markus

8/10 不錯

Carol

10/10 優異

Larry

於 2022 年 12 月住了 11 晚
Guest relations 於 2022年12月28日的回應
Dear Larry,Thank you very much for having chosen our residence for your stay in Paris.We are glad to see that we have met your expectations and we hope to have the pleasure to welcome you again the future.

8/10 不錯

franck

讚好:整潔度和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 2 晚
La recepcion 於 2022年12月23日的回應
Cher Franck, Nous vous remercions chaleureusement pour votre récent séjour à la résidence Citadines Austerlitz Paris, nous sommes heureux d'avoir su être à la hauteur de vos attentes. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度和住宿狀況
They are very nice and friendly
Guest relations 於 2022年12月19日的回應
Dear Benilda,We thank you very much for your recent stay.We are glad to read that you enjoyed it.It is so important for us to satisfy our guests expectations.It will be a pleasure to welcome you again a next time.

8/10 不錯

Jacqueline

多人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Prima locatie, vriendelijk personeel en de auto staat veilig achter het hotel.
Gastrelaties 於 2022年12月8日的回應
Geachte mevrouw Huth,Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn verheugd te vernemen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad in onze Residence en we hopen dat u ons nog een kans geeft om u opnieuw te ontvangen.Vriendelijke groeten

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度和住宿狀況
It is excellent as always
Reception 於 2022年12月6日的回應
Dear Benilda,We thank you for your good comment.It is a pleasure to read that we have met your expectations.We look forward to welcoming you again.

8/10 不錯

Juri

於 2022 年 9 月住了 7 晚