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巴黎文華東方酒店的評價

5 out of 5
巴黎文華東方酒店
251 Rue Saint-Honore, Paris, Paris

評價

9.2

卓越

10 分評分，優異；177 則評價中有 128 則" "
8 分評分，不錯；177 則評價中有 31 則" "
6 分評分，一般；177 則評價中有 9 則" "
4 分評分，欠佳；177 則評價中有 5 則" "
2 分評分，很差；177 則評價中有 4 則" "

9.4/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Adela

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Daniel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
羅浮宮附近五星洒店首選
五星級級服務，羅浮宮，地點好
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Philippe Leboeuf, General Manager 於 2019年10月17日的回應
Dear Guest, Many thanks for sharing with us your impressions following your stay at Mandarin Oriental, Paris. We are happy to read that you appreciated our central location, nearby Musée du Louvre. We hope to have the chance of welcoming you back. Best regards,

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度和職員與服務
於 2019 年 7 月住了 5 晚
General Manager 於 2019年8月5日的回應
Thank you for posting your review regarding your recent visit at Mandarin Oriental, Paris. We truly appreciate that you took the time to share with us your feedback even if we are saddened to read that your last stay in our hotel did not live up to your expectations. In this matter we would appreciate the chance to discuss further with you. Please do not hesitate to contact us. Best regards, Philippe Leboeuf General Manager

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
The worst MO I even stayed!
Terrible drainage system! Smelly lavabo, totally stuffed by hair and dust! I changed three suite room in three nights! The staff at reception were very kind and nice, good location.
於 2018 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

lai yee

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

changhao

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

TAO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
近乎完美的入住体检
除了酒店客房不能吸烟以外，近乎完美的入住体验。也许设施还有一些小小的不足。

10/10 優異

Chan (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The hotel location is great
The hotel room is great and well equipped The location of hotel is at the heart of city and shopping area

10/10 優異

LIU Roger (澳大利亚悉尼)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
喜欢酒店花园餐厅的法国大花牛，每次经过忍不住多看一眼
物有所值

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Immaculate service
Service is outstanding. Staffs were very efficient. Booked a superior suite, was given one with disability access. Has it ups & downs. It came with a little terrace overlooking the beautiful courtyard. Complimentary bottle of wine , snacks everyday. Location Is perfect for shopping. every shop u want to visit probably are a stone throw away. The staffs made the stay memorable !

10/10 優異

Ju Young

於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The best hotel in Paris. Wonderful staff and excellent service
於 2024 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

olawale

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent location and concierge magnificent
Food and rooms were excellent. Housekeeping needs improvement with service and anticipation of the needs. concierge superior in conparison with other hotel in paris since i stayed in 2 hotel during my 11 days staying in Paris
於 2023 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Daniel

於 2023 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Patrick

於 2023 年 4 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Patricia

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Ruim
Esperávamos algo digno da bandeira Mandarin, contudo não foi tudo isso. O serviço de concierge foi ruim, muito pouco resolutivo e sem qualquer presteza. No nosso check out o front desk errou o uso do cartão e debitou o valor mais a caução. Muito ruim. O hotel tem uma infra muito boa, mas o staff ficou a desejar.
於 2022 年 12 月住了 4 晚
Edouard Lapasset 於 2022年12月26日的回應
Prezada Senhora, Obrigado por ter tido tempo para compartilhar seus sentimentos após sua estadia no Mandarim Oriental Paris. Entrarei em contato diretamente com você por e-mail para acompanhar sua estadia. Atenciosamente seu Edouard Lapasset Gerente de Hotel

10/10 優異

Mark

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

hyunjoon

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
최고의 호텔
위치는 아주 최고 이고, 직원들도 아주 친절합니다. 작은 요청 사항도 바로 잘 처리해 줍니다.
於 2022 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Manuel (HOUSTON)

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Service Was Excellent The staff was extremely courteous The room had everything tha was needed and more. What a great Hotel.

8/10 不錯

Brooke

家人同遊
讚好：整潔度
於 2022 年 10 月住了 4 晚

10/10 優異

eveline

於 2022 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般

SANDRA

讚好：客房舒適度
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
pas à la hauteur d’un palace
globalement nous avons passé un bon séjour mais nous avons été surpris par plusieurs points qui ne sont pas à la hauteur d’un palace, parisien qui plus est. pour commencer personne ne nous a accompagné à notre chambre. On nous a juste expliquer comment s’y rendre. la chambre était glacée car la climatisation était mise très froide et même coupée nous avons eu froid tout le séjour. Le réglage des luminaires dans la chambre n’est pas très facile à maîtriser, par exemple pour allumer la salle de bain il faut le faire dans l’entrée ou à côté du lit ! concernant le dîner au camélia, le personnel est sympathique et plein de bonne volonté mais manque de classe pour un hôtel de ce standing. Les murs des couloirs sont pleins de coups et de rayures ce qui donne un aspect pas très propre et négligé. L’insonorisation n’est pas bonne on entend les clients dans les couloirs comme s’ils étaient dans la chambre. bref un peu déçu de cet endroit que j’imaginais bien mieux en comparaison d’autres hôtels de même gamme.
於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Laercio

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Mitigé
Très bel hôtel avec de jolies prestations. Toutefois pour un hôtel étant en catégorie Palace, on est en droit d'attendre plus pour le prix payé. Réservation d'une suite deluxe qui n'avait rien d'exceptionnel.
於 2022 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Fernando

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great location, very comfortable
於 2022 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Larissa

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Perfect location. Attentive staff.
於 2021 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Marcus

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A Perfect Place in Paris
The Mandarin Oriental exceeded expectations. Check-in was friendly and easy, and the room was incredibly comfortable!
於 2021 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Yilin

讚好：住宿狀況和客房舒適度
Paris
Great service
於 2021 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Saurabh

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hi
Good visit
於 2021 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

LEONARDO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
MARAVILHOSA
於 2021 年 9 月住了 9 晚
L’équipe du Mandarin Oriental, Paris 於 2021年9月29日的回應
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre récente expérience au Mandarin Oriental, Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Paris. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris.

10/10 優異

Andrew

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Property was amazing. True 5star experience. Words cannot describe the level of service Regis hotel provides from the moment you are greeted to the moment you leave. Special mention to Adrian our Conceriege and all of the other staff. Truly a wonderful experience! We cannot wait to return!
於 2021 年 9 月住了 3 晚
L’équipe du Mandarin Oriental, Paris 於 2021年9月29日的回應
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note accordée à notre palace. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris

10/10 優異

yvette

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 1 晚
L’équipe du Mandarin Oriental, Paris 於 2021年9月29日的回應
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce commentaire positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel et soyez assuré que nous partagerons votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris

10/10 優異

FREDRIK

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Top class!
Very nice stay!
於 2021 年 8 月住了 2 晚
L’équipe du Mandarin Oriental, Paris 於 2021年9月29日的回應
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce commentaire positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel et soyez assuré que nous partagerons votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Une parenthèse enchantée au milieu de paris
於 2021 年 8 月住了 3 晚
L’équipe du Mandarin Oriental, Paris 於 2021年9月29日的回應
Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager cette note élogieuse à l’égard de notre palace. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour. Dans l’attente de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, L’équipe du Mandarin Oriental, Paris

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Perfect hotel ! Perfect location ! 5 stars !!!
於 2021 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Moritz

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
An amazing hotel in Paris
The whole experience was amazing! From the service to cleanliness and the attention to small details is out of this world.
於 2021 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2021 年 6 月住了 3 晚

10/10 優異

Fouad

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sublime
Séjour vraiment très agréable et au delà de nos attentes. Pleins de petites attentions, calme et central je reviendrais sans hésiter. Mentions spéciales pour le petite déjeuner exceptionnel et le personnel très attentif et souriant.
於 2021 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Adida

於 2021 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Olivier

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Parfait
Nous avons séjourné au MO pour le week-end de la saint Valentin. Accueil parfait, chambre magnifique, repas du chef Thierry Marx incroyable et une mention particulière pour les thérapeutes du spa qui reflètent définitivement la qualité de MO.
於 2021 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

OLIVIER

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Rowles

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

tomoko

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
とても快適に過ごせたのでまた次回も宿泊したいと思っています。とにかくスタッフの対応が最高に良かったです。
於 2020 年 3 月住了 5 晚
Mandarin Oriental, Paris Team 於 2020年3月23日的回應
Dear guest, Many thanks for sharing with us such a good rating and positive comment about our colleagues following your last experience at Mandarin Oriental, Paris. We would be glad to welcome you again in our hotel. Best regards, Mandarin Oriental, Paris Team

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Alles was prima naar wens alleen het internet was af en toe vervelend
於 2020 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2020 年 2 月住了 6 晚
Mandarin Oriental, Paris Team 於 2020年2月26日的回應
Dear guest, Many thanks for sharing with us such a good rating following your last experience at Mandarin Oriental, Paris. We would be glad to welcome you again in our hotel. Best regards,

10/10 優異

真實旅客

於 2020 年 1 月住了 1 晚
Mandarin Oriental, Paris Team 於 2020年2月26日的回應
Dear guest, Many thanks for sharing with us such a good rating following your last experience at Mandarin Oriental, Paris. We would be glad to welcome you again in our hotel. Best regards,

6/10 一般

coco (東京)

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
マンダリンは大好きなホテルですが、パリは期待が大きすぎたせいか、考えていたより…という感じ。 見た目は綺麗でお部屋も広かったが、日本や台湾、香港に比べ、丁寧ではない。聞いたことには心良く対応してくれて助かったが、他は特に。次回のパリは他のホテルにと言う印象。残念です。
於 2019 年 12 月住了 5 晚
Mandarin Oriental, Paris Team 於 2020年2月26日的回應
Dear guest, Thank you for posting your review regarding your recent visit at Mandarin Oriental, Paris. We truly appreciate that you took the time to share with us your feedback even if we are saddened to read that your last stay in our hotel did not live up to your expectations. In this matter we would appreciate the chance to discuss further with you. Please do not hesitate to contact us at mopar-duty@mohg.com. We hope to have the chance of welcoming you back again to make you live a better experience. Best regards,

10/10 優異

Hendro D

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 5 晚
Mandarin Oriental, Paris Team 於 2020年2月26日的回應
Dear guest, Many thanks for sharing with us such a good rating following your last experience at Mandarin Oriental, Paris. We would be glad to welcome you again in our hotel. Best regards,

10/10 優異

Nathaniel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Mandarin Oriental, Paris Team 於 2020年2月26日的回應
Dear guest, Many thanks for sharing with us such a good rating following your last experience at Mandarin Oriental, Paris. We would be glad to welcome you again in our hotel. Best regards,