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水星巴黎奧爾良門酒店的評價

4 out of 5
水星巴黎奧爾良門酒店
13 Rue Francois Ory, Montrouge, Hauts-de-Seine

評價

7.6

不錯

10 分評分，優異；250 則評價中有 62 則" "
8 分評分，不錯；250 則評價中有 105 則" "
6 分評分，一般；250 則評價中有 54 則" "
4 分評分，欠佳；250 則評價中有 19 則" "
2 分評分，很差；250 則評價中有 10 則" "

8.2/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

6.2/10 

設施服務

7.6/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Christiane (Hamburg)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

Kensaku

於 2024 年 4 月住了 1 晚

4/10 欠佳

claudia (Las Vegas)

不滿：整潔度和職員與服務
The location is really good but the hotel needs improvements, smells like sewer, the room doesn’t have safe, the decoration in our room was “sinister” and the staffs was uncooperative and even rude, don’t offer any amenities in the front desk and the price for a coffee is ridiculous, I used this hotel many years ago but I think that I don’t return.
於 2024 年 1 月住了 6 晚
Mercure Porte d'Orléans 於 2024年1月29日的回應
Dear Mrs Claudia,Thank you for your commentary.We had upgrade you in privilage room for your stay.But we are sorry the room disapointed you during your stay.Indeed there is no safe in the room but we have safe at the front desk available for the guest.We take a good note about the price of the coffee.Could you tell us more about the staff that you find rude ?We expect welcoming you again and regain your trust.Best regards,Mercure Paris Porte D'Orléans

6/10 一般

claudia (Las Vegas)

於 2024 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

Aziz

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel au calme, transport à proximité
於 2024 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

ludovic

於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Anne

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Mehenna

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Pieterjan

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
On a scale of good to bad, this was very bad
Stained and superficially dirty carpets, food trays on the corridors for hours, slow checkin, the sounds of neighboring guests waking you up at 4:30am, … a gaping gap between cost and quality
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

Yoann

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Patrice

於 2023 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

NAOMI IRENE

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Although the room was quiet, the carpet had not been cleaned. The bedsheets were not changed regularly. When I asked, nothing was done until I filed a formal complaint. In addition, 3 breakfasts were added to my bill by mistake; I never even approached the restaurant door. All of this was disappointing.
於 2023 年 10 月住了 7 晚

6/10 一般

Claude

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

FREDERIC

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Gaylord 於 2023年11月12日的回應
Monsieur Fréderic,Nous vous remercions pour avoir laisser votre avis suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans.Pourriez vous s'il vous plait nous en dire plus a propos de votre séjour ?Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 不錯

Girish

於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Jack

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Henk

商務旅客
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Monzur

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

Julien

商務旅客
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Farnaz

讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Léa 於 2023年8月25日的回應
M. Farnaz, Nous vous remercions pour l'agréable note que vous attribuez à notre hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement, Cordialement, Léa

6/10 一般

Rachel

伴侶同遊
讚好：職員與服務
Salle d’eau vraiment petite si vous faites 1m90. Lits plutôt durs. Frigo petit, sale et chaud. Le personnel était absolument top, gentils et bienveillants! Arrêt de bus à quelques pats et station de métro à 10 minutes à pied. C’est pas le grand luxe mais ça dépanne bien!
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Léa 於 2023年8月25日的回應
Chère Rachel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans pour votre séjour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la localisation ainsi que la qualité de notre personnel. Nous sommes navrés que la chambre ne correspondait pas à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Cordialement, Léa

6/10 一般

Francisco Jose

商務旅客
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Léa 於 2023年8月28日的回應
Cher Francisco, L'hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans vous remercie d'avoir partagé votre expérience à la suite d'un séjour. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, Léa

2/10 很差

Éric

家人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
不滿：客房舒適度
Pas de clim au mercure Porte d’Orléans a fuir
Climatisation HS 28 degrés dans les chambres !
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Léa 於 2023年9月9日的回應
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Je vous informe que chacune de nos chambres est équipée de la climatisation. Malheureusement, il a dû y avoir un souci technique dans votre chambre et nous en sommes navrés. Sachez que nos équipes sont la pour vous aider et veillent à la résolution du problème énuméré. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement Léa

6/10 一般

Carlos

於 2023 年 6 月住了 2 晚

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
讚好：客房舒適度
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
One of the worst hotels i have stayed in
I think one of the worst hotels i have ever stayed in. My expectation was that this would be to an a acceptable standard as it was a Mercure but it has put me off ever staying in one again. Completely run down and the carpets were disgusting - full of stains and generally filthy. Poor service - would not recommend
於 2023 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

Nicolas

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Datté

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Accueil et courtousie
於 2023 年 3 月住了 6 晚

10/10 優異

Patrick

於 2022 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Christophe

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Eric

於 2022 年 12 月住了 1 晚
Marine 於 2023年1月10日的回應
Cher EricJe vous remercie pour votre note positive à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement.J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjourA très bientôtCordialement,Marine

8/10 不錯

Jesús

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Las habitaciones muy buenas pero el metro no pillaba tan cerca y estaba todo lejos
Marine 於 2023年1月10日的回應
Buenos dias,Gracias por sus comentarios positivos después de su estadía en nuestro hotel. El metro está a 10 minutos a pie de nuestro hotel, el autobús 125 ubicado justo en frente del hotel puede llevarlo allí en 5 minutos.Atentamente,Marina

10/10 優異

Christian

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Marine 於 2023年1月10日的回應
Chère Isa,Je vous remercie pour votre note positive à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement.J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjourA très bientôtCordialement,Marine

6/10 一般

Francisco Jose

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
Average
All standard and average Reception needs to attend clients rather than be hooked at telephone Cleaning superb Breakfast fantastic but we can not wait 15 m to be seated In general pricey for the outcome
於 2022 年 11 月住了 3 晚
Marine 於 2023年1月10日的回應
Cher Jose, Je vous remercie pour votre note à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement.Je suis navrée que nous n'ayons pas répondu pleinement à vos attentes.J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjourA très bientôtCordialement,Marine

6/10 一般

Carine

讚好：住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 1 晚
Marine 於 2023年1月10日的回應
Chère Carine, Je vous remercie pour votre note à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement.J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjourA très bientôtCordialement,Marine

8/10 不錯

René Meegdenburg

伴侶同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
Very nice Hotel, the room smelled a Bit old but After Opening the window it was fine
於 2022 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般

David

伴侶同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度
Las habitaciones tenían mal olor, el aire acondicionado no funcionaba, nunca echo aire frío!
於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

francoise

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
quartier d'affaire, un peu glauque, restaurants du quartier fermés le weekend
於 2022 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

PAUL

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 4 晚

4/10 欠佳

ANNIE

不滿：住宿狀況和客房舒適度
Clim en panne Évier salle de bain bouché
於 2022 年 8 月住了 2 晚

6/10 一般

Florence

不滿：整潔度
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Francisco David

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2022 年 8 月住了 1 晚

2/10 很差

FRANCOIS

商務旅客
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Assistant de direction mediocre
Assistant de direction imbu de lui même. Aucun effort pour trouver une solution. A fuir.
於 2022 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯

Sofian

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 5 晚
Hugo LAVISSE 於 2022年7月28日的回應
Cher Sofian, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour. A très vite,

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2022 年 6 月住了 1 晚
Hugo LAVISSE 於 2022年7月28日的回應
Chère Cliente, Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés. Malgré tout, vous ne semblez pas être pleinement satisfait de votre séjour. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on puisse discuter ensemble des points que nous pourrions améliorer. Cette démarche nous permettrait de mieux comprendre vos attentes et de faire bénéficier à nos clients d'une expérience améliorée. Bien à vous,

8/10 不錯

Philippe

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
mercure
belles chambres bien équipées, petit déjeuner très complet et bon service, dommage pour le look du 3eme étage avec les fils qui pendent des goulottes et l'éclairage blaffard, ça ne va pas avec la classe de l'hotel...
於 2022 年 6 月住了 1 晚
Hugo LAVISSE 於 2022年7月28日的回應
Cher Philippe, Un grand merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Nous regrettons l'aspect peu esthétique de nos couloirs lors de votre visite, dû aux travaux de renouvellement de notre système incendie. Soyez sûr que nous avons mis tout en oeuvre afin de limiter l'impact sur nos clients. A très vite au Mercure Paris Porte d'Orléans

6/10 一般

Francisco Jose

商務旅客
讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
Bien en general pero. No vale precio que se paga
於 2022 年 6 月住了 3 晚
Hugo LAVISSE 於 2022年7月28日的回應
Estimado Francisco, Gracias por sus comentarios tras su estancia en el Mercure Paris Porte d'Orléans. Es un gran placer recibir sus cumplidos. También nos aseguraremos de compartir sus comentarios con todo nuestro equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestro personal que trabaja día a día para ofrecerle un servicio impecable. Hasta pronto

6/10 一般

Romeo

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Die Lage ist optimal um mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nach Paris rein zu kommen. Ruhige Lage, man muss sich Abends keine Sorgen machen beim Spazierengehen. Zimmer sind klein. Hotel wirk schmockig. Es hatte den Anschein eines Wasserschadens. 4 Etage. Sehr gute Parkgarage, sehr neu, breite Parkbuchten, günstig. Das Parkhaus haben wir nicht über da Hotel gebucht sondern vorab. Findet man leicht auf Google Maps.
於 2022 年 6 月住了 2 晚
Hugo LAVISSE 於 2022年7月28日的回應
Lieber Romeo, Wir danken Ihnen, dass Sie eine Bewertung über unsere Einrichtung geschrieben haben. Wir freuen uns, Ihre positiven Kommentare über unseren Parkplatz und die Lage des Hotels zu lesen. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Hotel nicht ganz zufrieden waren. Wir würden uns über ein Gespräch mit Ihnen freuen, damit wir verstehen, was wir verbessern können. Sehr schöner Tag,

4/10 欠佳

CHRISTOPHE

商務旅客
不滿：住宿狀況和客房舒適度
Indigne d’un mercure
Très mauvais séjour dans ce mercure. Pas digne du nom. Literie déplorable (qualité «  clik Clark étudiants » et encore …. Salle de bain très vétuste. Propreté médiocre. Demander une douche en réservation et une baignoire au finale… Bref très déçu de ce séjour. Je ne recommande pas du tout cet établissement.
於 2022 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
It was a great hotel, free good breakfast. And the cleaning staff would truly clean while gone during the day. The room was nice for how reasonably priced it is, very comfy bed, early check in times. My only dislike was how it was kind of far from the heart of Paris. Like a 30/40 metro ride and a 10/15 minute walk to the metro. Otherwise, it was great, I’d stay here again.
於 2022 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

Lydia

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es war ein schöner Aufenthalt. Zimmer sauber
於 2022 年 4 月住了 4 晚