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歐洲度派克酒店住宅酒店的評價

3 out of 5
歐洲度派克酒店住宅酒店
2 rue Edouard Buffard, near Disneyland Paris, Montevrain, Seine-et-Marne

評價

7.0

不錯

10 分評分，優異；6001 則評價中有 943 則" "
8 分評分，不錯；6001 則評價中有 2316 則" "
6 分評分，一般；6001 則評價中有 1565 則" "
4 分評分，欠佳；6001 則評價中有 737 則" "
2 分評分，很差；6001 則評價中有 440 則" "

6.8/10 

整潔度

7.2/10 

職員與服務

6.8/10 

設施服務

6.4/10 

住宿狀況

7.0/10 

環保程度

評價

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
還行吧
如果只是要睡覺，早出晚歸型，可以選擇該家飯店。要去迪士尼可以搭計程車，滿近的。隨然有供應早餐，但很簡易的西式餐點。
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Reception 於 2019年8月8日的回應
Bonjour, Thank you so much for your comment. We are delighted that you had a pleasant stay with us. We look forward to welcoming you as soon as possible. Best Regards Reception

2/10 很差

liang

讚好：職員與服務
於 2018 年 10 月住了 2 晚
La Réception 於 2018年11月5日的回應
.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The room is nice and WIFI works good.
於 2017 年 5 月住了 1 晚

2/10 很差

Wenkai

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Do not Go this hotel ! Very bad experiences
Very Very bad hotel ,when I arrived, reception just tell me the air conditioning was broken few days, I ask to change other room, but they say they can't not Help, I just have only two option, take it or not,(it is 23:50PM after Disney) very very bad hotel ,please DO NOT go this hotel, it's a shameless Hotel if they told me before I arrived, I will cancel this resercation, lots of customers ask what is going on? The reception have no any help DO NOT GO THIS HOTEL, IT IS lIE.
於 2017 年 5 月住了 1 晚
Dear Wenkai We are sorry that your stay did not satisfy you. Our air conditioning system suffered a breakdown beyond our control. We apologize for not being able to give you these explanations during your stay.

6/10 一般

feng

讚好：客房舒適度
酒店设施比较旧了

6/10 一般

Tian (瑞士)

不滿：整潔度
家庭出游的不错选择
驾车旅游可以考虑此酒店，免费停车，欧陆式早餐方便，性价比可以。Wifi信号较弱。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
A good hotel near Disneyland
A good hotel near Disneyland. But it is very far away from Disneyland. You have to take 92 bus. The room is spacious enough but not clean everyday.

10/10 優異

M.Gu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

2/10 很差

Jack (Lloyd)

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
poor service
Very very dirty

6/10 一般

真實旅客

不滿：客房舒適度
Not easy to take bus as line 43 from the train station of disney got few bus, better check the timeable at bus station first if u dun wanna lose time

8/10 不錯

HANK

讚好：職員與服務

8/10 不錯

Oliver

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Nice to be there
於 2024 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Alex

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
The property is currently being remodeled, looks very clean, everything was new.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Reception 於 2024年5月3日的回應
Bonjour,Thank you so much for your comment. We are delighted that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you as soon as possible.Best RegardsReception

6/10 一般

Luiz Antonio De Souza Saoncella (London)

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Reception 於 2024年5月4日的回應
Bonjour,Thank you so much for your comment. We are delighted that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you as soon as possible.Best RegardsReception

4/10 欠佳

alfredo (torino)

家人同遊
不滿：住宿狀況
I Lavori di ristrutturazione sono molto rumorosi per tutto il giorno. Non hanno riscaldamento ma solo piccole stufette
於 2024 年 4 月住了 1 晚
The Reception 於 2024年5月3日的回應
Dear Madam, Dear SirWe thank you for your comment.We are sad to hear that your experience was not good.We do our best to satisfy all our guest and minimize the problem encountered during the renovation our residence.We do what is necessary to make your experience in our establishment as pleasant as possible by improving the comfort of our studios and apartments.Our new renovated studio superior are now available.We apologize for the problems encountered during your stay.Best regardsThe Reception

8/10 不錯

Michela

讚好：住宿狀況
Stanze nuove! pulito all’arrivo poi non fanno pulizie durante la permanenza.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Reception 於 2024年5月4日的回應
Dear Madam, Dear SirWe thank you for your comment.We are sad to hear that your experience was not good.We do our best to satisfy all of our guest.Do not hesitate during your stay to ask at the reception anything.We can provide you with missing products if necessary.The principle of a residence containing apartments is different from that of the classic hotel business.Cleaning is not done during your stay except supplement of 15 per day.We apologize for the problems encountered during your stayBest regardsReception

6/10 一般

Stefanie

親子同遊
讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
Es ist höchste Zeit, dass umgebaut wird. Der Preis ist daher angemessen, aber die zusätzlichen Kosten sind eine Frechheit: Putzen, Handtücher, Müll entsorgen… Wohnung ist aber sauber und zweckmäßig zum Besuch von Disneyland. Das Personal sehr freundlich.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
La réception 於 2024年4月28日的回應
Bonjour,Thank you so much for your comment. We are delighted that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you as soon as possible.Best RegardsReception

8/10 不錯

Aude

商務旅客
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Résidence en réfection. Les chambres réhabilitées sont confortables.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
La réception 於 2024年4月26日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

4/10 欠佳

Coralie

親子同遊
不滿：設施服務和住宿狀況
Literie de très mauvaise qualité Vieillot Odeur de moisi dans les sanitaires Il y a dû y avoir un dégât des eaux et le mobilier de la salle de bain, ainsi que la porte étaient abimés Plus de chauffage : mise à disposition de grille pain (il était indiqué qu'il n'y avait plus de clim, mais je n'avais pas compris qu'il s'agissait également du moyen de chauffage
於 2024 年 4 月住了 1 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年4月25日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que certains de nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

10/10 優異

Alexia

讚好：住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
La réception 於 2024年4月25日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

10/10 優異

Maria

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Excelente
於 2024 年 2 月住了 2 晚
La réception 於 2024年4月25日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 不錯

Sabine

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Chb supérieure mieux que chambre classique.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
La réception 於 2024年4月25日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.Cordialement

10/10 優異

Alison

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Appartement pratique, agréable et à proximité du parc Disneyland.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
RECEPTION 於 2024年4月19日的回應
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre appart'hôtel.Rendez-vous lors de votre prochain séjour Disney.CordialementLa réception

10/10 優異

Nino

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Staff were friendly and helpful,
於 2024 年 4 月住了 3 晚
RECEPTION 於 2024年4月19日的回應
Bonjour,Thank you so much for your comment. We are delighted that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you as soon as possible.Best RegardsReception

2/10 很差

Marco

伴侶同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
Purtroppo con la formula residence il viaggiatore si trova spiazzato perché non c'è servizio pulizia e posto scomodo e angusto x una coppia. Il personale non è molto gentile cortese, mezzi pubblici poco frequenti, taxi per il parco costosissimi, struttura non pulita e la prima colazione veramente molto scarsa e si paga pagando una quota aggiuntiva, lo sconsiglio vivamente sia per l'ospitalità che per i difficoltosi spostamenti da e per il parco costringendo l'ospite ad esborsare molto denaro in taxi con addebito a tratta di 25,00€.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
RECEPTION 於 2024年4月19日的回應
Dear Madam, Dear SirWe thank you for your comment.We are sad to hear that your experience was not good.We do our best to satisfy all of our guest.Our Residence must indeed welcome each guest in the best conditions.We apologize for the welcome you have received.The Wellbeing and the comfort of our guests are the priorities we give to our teams.We apologize for the problems encountered during your stayBest regardsReception

10/10 優異

Gary

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
This was a perfect base for a trip to Disneyland Paris. The hotel is clean and friendly staff. The bus stop is across the road too. I would stay here again.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
La réception 於 2024年4月7日的回應
Bonjour,Thank you so much for your comment. We are delighted that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you as soon as possible.Best RegardsReception

2/10 很差

Alexandra

於 2024 年 3 月住了 2 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年4月25日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que certains de nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

10/10 優異

H.

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 2 晚
La réception 於 2024年4月7日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

4/10 欠佳

Christina

伴侶同遊
讚好：整潔度和設施服務
不滿：住宿狀況
Zuerst hatten wir ein zu kleines Bett. Es war das Zimmer an einem Versorgungsschacht. Wir konnten zwar umziehen, aber ab 8.30h gingen direkt über uns Bauarbeiten mit Bohrer & Co los. Bei einer Beschwerde sagte man uns, dass die Bauarbeiten ja auf Schildern & beim Check In angekündigt werden. Bei unserem Check In wurde das nicht erwähnt, aber selbst wenn, was wäre die Alternative wenn man schon vor Ort ist und Aktivitäten vorgebucht hat?! Zimmer waren sehr sauber, aber ziemlich abgewohnt.
於 2024 年 3 月住了 6 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年3月24日的回應
Guten Morgen,Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Mit Bedauern müssen wir erfahren, dass Ihre Erfahrung in unserem Haus nicht ganz zufriedenstellend war.Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.Obwohl unsere renovierten Studios Gebrauchsspuren aufweisen, werden sie nach jeder Abreise alle gepflegt und gereinigt.Zögern Sie nicht, während Ihres Aufenthalts an der Rezeption vorbeizuschauen, damit wir Ihnen während Ihres Aufenthalts eine Lösung anbieten können.Wir entschuldigen uns für die Probleme, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sindAufrichtigDie Rezeption

6/10 一般

Edwin

親子同遊
不滿：整潔度
The bathroom was dirty had hairs and other things on the floor.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
A/ghezlaoui 於 2024年3月11日的回應
Good morning,We thank you for your comment.We are sad to learn that your experience at our establishment was not fully satisfactory.We do our best to satisfy our customers.Although our studios awaiting renovation show signs of wear, they are all maintained and cleaned after each departure.Do not hesitate during your stay to stop by reception so that we can provide you with a solution during your stay.We apologize for the problems encountered during your staySincerely

10/10 優異

Melissa

親子同遊
讚好：設施服務
Het onderhoud van de kamers begint wat achterstallig te worden. Afgebladderde verf, losse onderdelen. Gelukkig zijn ze nu aan het renoveren :)
於 2024 年 2 月住了 3 晚
A/ GHEZLAOUI 於 2024年3月3日的回應
Hallo,Wij danken u voor uw reactie.Wij zijn blij om te vernemen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad.Wij doen ons best om onze klanten tevreden te stellen.Wij staan tot uw beschikking als u terug wilt komen en ons wilt bezoeken.Tot snel.Met vriendelijke groeten

8/10 不錯

Ulrike

伴侶同遊, 多人同遊
Wir waren für einen Disneyland Trip in diesem Hotel und haben uns dort ganz wohl gefühlt. Besonders der Service, vor allem beim Frühstück war sehr gut. Würden jederzeit wieder kommen
於 2024 年 2 月住了 3 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月24日的回應
Guten Morgen,Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie wiederkommen und uns besuchen möchten.Bis bald.Aufrichtig

2/10 很差

Anthony

不滿：住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月18日的回應
Good morning,We thank you for your comment.We are sad to learn that your experience at our establishment was not fully satisfactory.We do our best to satisfy our customers.Although our studios awaiting renovation show signs of wear, they are all maintained and cleaned after each departure.Do not hesitate during your stay to stop by reception so that we can provide you with a solution during your stay.We apologize for the problems encountered during your staySincerely

6/10 一般

Maria Giuseppa

讚好：整潔度
Tutto sommato bene, non parlano per niente italiano, siamo riusciti a comunicare grazie allo spagnolo
於 2024 年 2 月住了 2 晚
The reception 於 2024年2月14日的回應
Bonjour,Thank you so much for your comment. We are delighted that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you as soon as possible.Best RegardsReception

2/10 很差

AMBAR

不滿：住宿狀況
Laa habitaciones en condiciones inadecuadas no ofrecen limoieza de las habitaciones a menos que las pagues adicional
於 2024 年 1 月住了 5 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月11日的回應
Buenos dias,Te agradecemos tu comentario.Lamentamos saber que su experiencia en nuestro establecimiento no fue del todo satisfactoria.Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer a nuestros clientes.Aunque nuestros estudios en espera de renovación muestran signos de desgaste, todos reciben mantenimiento y limpieza después de cada salida.No dude durante su estancia en pasarse por recepción para que le podamos dar una solución durante su estancia.Nos disculpamos por los problemas encontrados durante su estancia.Atentamente

2/10 很差

Joanne

家人同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
Absolutely awful place to stay. Grubby dirty and not very safe!!! Buses were good to get to Disney but that’s the only good thing!!
於 2024 年 2 月住了 3 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月11日的回應
Good morning,We thank you for your comment.We are sad to learn that your experience at our establishment was not fully satisfactory.We do our best to satisfy our customers.Although our studios awaiting renovation show signs of wear, they are all maintained and cleaned after each departure.Do not hesitate during your stay to stop by reception so that we can provide you with a solution during your stay.We apologize for the problems encountered during your staySincerely

6/10 一般

Chelsey

不滿：整潔度和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月11日的回應
Good morning,We thank you for your comment.We are happy to learn that you had a pleasant stay with us.We do our best to satisfy our customers.We remain at your disposal if you wish to come back and see us.See you soon.Sincerely

8/10 不錯

Jessica

家人同遊
讚好：客房舒適度
Très bien pour le prix
Très bon emplacement Attente un peu longue à la réception ( 20 min avec des enfants fatigués c est pas évident ) Les couloirs vraiment vétustes mais des travaux sont à priori en cours Sinon la chambre très bien surtout pour une courte nuit , spacieuse et le minimum y est Pour le prix c était très bien
於 2024 年 1 月住了 1 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月11日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.Cordialement

4/10 欠佳

ali

家人同遊
不滿：整潔度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月11日的回應
Good morning,We thank you for your comment.We are sad to learn that your experience at our establishment was not fully satisfactory.We do our best to satisfy our customers.Although our studios awaiting renovation show signs of wear, they are all maintained and cleaned after each departure.Do not hesitate during your stay to stop by reception so that we can provide you with a solution during your stay.We apologize for the problems encountered during your staySincerely

8/10 不錯

Amandine

於 2024 年 1 月住了 1 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月11日的回應
Good morning,We thank you for your comment.We are happy to learn that you had a pleasant stay with us.We do our best to satisfy our customers.We remain at your disposal if you wish to come back and see us.See you soon.Sincerely

10/10 優異

Gwendolyn

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Ik verblijf hier bijna altijd wanneer we naar Disneyland Paris gaan. Het is een heel fijn appartement hotel met zeer vriendelijk personeel.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月11日的回應
Hallo,Wij danken u voor uw reactie.Wij zijn blij om te vernemen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad.Wij doen ons best om onze klanten tevreden te stellen.Wij staan tot uw beschikking als u terug wilt komen en ons wilt bezoeken.Tot snel.Met vriendelijke groeten

6/10 一般

Patrice

讚好：整潔度
Etablissement en renovation. Notre chambre etait vetuste, vieux radiateur à huile teôait au milieu de la chambre, la salle d’eau a un grand besoin de rénovation.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La réception 於 2024年1月28日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

4/10 欠佳

Gregory

家人同遊
不滿：整潔度和客房舒適度
A fuir
Chambre insalubre, rideau de douche tres tres sale
於 2024 年 1 月住了 1 晚
A/GHEZLAOUI 於 2024年2月11日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
équipement de la chambre défectueux. une tv qui ne reçoit que 2 chaînes. radiateur de la salle de bain cassé. habillage de la baignoire dégradé. une seule table de nuit et une seule prise à côté du lit. un frigo très abimé. très peu de place sur le parking. établissement en cours de rénovation. donc à réessayer ultérieurement.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La réception 於 2024年1月28日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

2/10 很差

Léa

於 2024 年 1 月住了 1 晚
La réception 於 2024年1月28日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

2/10 很差

Thomas

家人同遊
不滿：客房舒適度
Beware the Deposit!
They took our deposit and have never refunded it. There was no damage (we were only in the room for 8 hours as a stop over) and they have never informed us of any damage to justify withholding it; they simply haven't returned it. We have tried twice through Hotels.com but on both occasions the manager was said to be away and would deal with it upon their return but didn't. Hotels.com then gave up because they said they had tried twice but the hotel would not return their calls, meaning we are without our money and the hotel doesn't make contact
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Reception 於 2024年1月25日的回應
Bonjour,A deposit by bank card is requested on arrival in the amount of 100 or 50.This deposit is closed without debit at the check out.Cash deposit are not allowed.Subject to the country and subject to your bank, it takes between 48 hours to 60 days to be released.Best Regards

6/10 一般

Gabriel et Aurore

於 2024 年 1 月住了 2 晚
La réception 於 2024年1月28日的回應
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

6/10 一般

Maryline

不滿：整潔度和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Reception 於 2024年1月24日的回應
Bonjour,Thank you so much for your comment. We are delighted that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you as soon as possible.Best Regards

6/10 一般

GJC

家人同遊
讚好：客房舒適度
niet de nieuwste kamers en wat minder netjes, maar wel schoon en we hebben goed geslapen. dichtbij disneyland parijs,
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Reception 於 2024年1月24日的回應
Bonjour,Thank you so much for your comment. We are delighted that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you as soon as possible.Best Regards