The hotel and room looked like in good shape. Parking area was good.
But the hot water supply for showering was not stable - this was the most annoying issue during my stay, given that the weather in April is usually cool / cold at France. I have changed the room, the issue was still happened.
It seems that the water pressure might be generally not strong enough for all rooms. And due to thus key issue and other minor issues, I think the money paid was not deserved.
真實旅客
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Staycity 於 2024年4月9日的回應
We're sorry to hear that your experience at the hotel didn't meet your expectations. It's understandable that having stable hot water for showering is crucial, especially in April when the weather in France can be cool. It seems that the issue persisted despite changing rooms, which is disappointing.It's also regrettable that other minor issues contributed to your overall dissatisfaction. Insufficient water pressure in all rooms is a serious issue that should be addressed to ensure the comfort of all guests.We encourage you to communicate your concerns directly to the hotel management so they can take steps to improve the situation.Thank you for sharing your experience, and I hope you'll have better travel experiences in the future. If you have any further questions or concerns, please feel free to share them.
8/10 不錯
Krista
2024年5月18日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Krista
於 2024 年 5 月住了 2 晚
10/10 優異
Audrey
2024年4月30日
Audrey
於 2024 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯
Ronald (Deventer)
2024年4月11日
讚好:整潔度和住宿狀況
Ronald
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Staycity 於 2024年4月14日的回應
Cher Ronald,Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli !
8/10 不錯
simon
家人同遊
2024年4月8日
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
Stayed here with large family group for weekend in a villa. Great accommodation and the free buses to Disneyland are great. Also used car charger. Staff really responsive when asked to fix a/c.
Only slight negative was the cleanliness of the property whilst initially looked good if you move anything like a bed, table or a sofa it’s obvious that these are not moved for cleaning.
simon
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Reception Team 於 2024年4月9日的回應
We thank you for your amazing feedback ! This is the best reward to us !
10/10 優異
Jane
2024年3月17日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything was lovely and would return and recommend. The only thing that was awful was the cooked breakfast it was cold and the sausages were not a good taste.
Jane
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Front office team 於 2024年3月20日的回應
Dear Jane,Thank you for your review, we are delighted to know you enjoyed your stay with us; please accept our apologies for any inconvenience caused. We hope we will have an opportunity to welcome in the future again. Kind Regards,
8/10 不錯
omral
2024年2月22日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
location is good for disney
omral
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Front office team 於 2024年3月20日的回應
Dear Omral,Thank you for your review, we are happy to know overall you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you soon again. Kind Regards,
8/10 不錯
Thomas
2024年2月11日
Thomas
於 2024 年 2 月住了 8 晚
Front office team 於 2024年3月20日的回應
Dear Thomas,Thank you for your review, we are happy to know overall you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you soon again. Kind Regards,
4/10 欠佳
mariette
2024年1月24日
讚好:職員與服務
不滿:整潔度和住宿狀況
Het hotel is op zich mooi en de kamer was schoon. Echter kwamen wij in kamer 136 en daar stond een apparaat. Er hing een vreselijke gasgeur. Mijn neefje en dochter kregen tranende ogen, keelpijn en vreselijk hoesten. Bij mij sloeg het op de longen. Ik ging het melden en ik zag aan hun dat het bekend was. Zelfs de ramen openen hielp niks. Ze kwamen het apparaat weg halen en als we later nog last zouden hebben moesten we maar naar de receptie gaan. Om 22.00 weer terug uit Parijs en toen was de geur nog erger. We hebben dit gemeld en kregen een andere kamer. We hebben 2 dagen last van onze keel gehad.
mariette
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Front office team 於 2024年3月20日的回應
Dear Mariette,Thank you for your review. Please accept my sincere apologies for any inconvenience caused, these are not the standards I expect any guest to receive while staying with us. We will certainly discuss your feedback and I can ensure this will lead to our improvements. Kind Regards,
6/10 一般
Frédéric
商務旅客
2023年12月14日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿:客房舒適度
Chambre rien à dire par contre trop bruyant jusqu’à presque 2h du matin ça court partout dans les couloirs ça parle fort (des anglais) aucun respect
Je garde pas un bon souvenir et je ne reviendrai plus malgré une belle chambre
Frédéric
於 2023 年 12 月住了 1 晚
L'équipe de Réception 於 2024年4月9日的回應
Cher Frédéric,Nous sommes navrés que vous ayez été dérangé durant votre séjour, nous effectuons régulièrement des rondes afin de prévenir ce genre de situation, nous redoublerons de vigilance à l'avenir.
8/10 不錯
真實旅客
2023年12月13日
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
真實旅客
於 2023 年 10 月住了 3 晚
10/10 優異
Fawad
親子同遊
2023年12月7日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Van A tot Z uitstekend
Fawad
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Melissa
2023年10月20日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
What I love is how much they accommodated my stay. They made me feel special and welcomed. Everything I needed was there.
Melissa
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Melissa,We thank you very much for this excellent review following your stay at Staycity Paris Marne la Vallée. What a pleasure to read that you were satisfied with all aspects of your stay!Kind regards,The Front Desk
6/10 一般
真實旅客
家人同遊
2023年10月10日
不滿:整潔度和住宿狀況
Skittent, slitent hotellrom. Grei beliggenhet og grei frokost. Dårlig middag i restauranten
Helt greit opphold, men dyrt ift opplevelse
真實旅客
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Guest,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
8/10 不錯
Maria
家人同遊
2023年10月9日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Maria
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Maria,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
10/10 優異
Sammy
親子同遊
2023年9月22日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wonderful staffs especially Thomas(front desk) thank you for an excellent experience. My wife and children loves staycity, we are definitely coming back soon. Keep up the great job. Thanks Sammy
Sammy
於 2023 年 9 月住了 5 晚
thomas 於 2023年10月4日的回應
Dear Sammy,We thank you for choosing StayCity Paris Marne la Vallée for your stay and for taking the time to share your experience on Expedia.It is always very pleasant to receive such good comments from our customers.Best Regards, Staycity Team
2/10 很差
anatoliy
2023年9月15日
anatoliy
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Guest,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
4/10 欠佳
真實旅客
家人同遊
2023年8月28日
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Cafard au sol… nettoyage pas fait à 15h.. et quand il a enfin été fait ils ont laissé les poubelles s’ouvrir dans la chambre sans rien nettoyer. Honteux
真實旅客
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Fiona 於 2023年10月4日的回應
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire concernant votre récent séjour.Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confions avoir transmis vos remarques au service concerné afin de faire un suivi avec les équipes et de mettre en place des actions correctrices.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de vous montrer que cette expérience n'est pas le reflet de la qualité de service.Bien Cordialement,L'équipe Staycity.
8/10 不錯
Lindsay Rachel
親子同遊
2023年8月24日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Pool area is great. Lovely surroundings. Rooms spacious and well appointed , clean on arrival. Understand it’s an aparthotel so no cleaning but really should empty bins as there is no obvious place to take rubbish. Could also do with groceries available on site rather than just drinks and snacks. Shuttle bus spot on and really convenient. Overall we had a great time just a few little suggestions would have been really beneficial for us!
Lindsay Rachel
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Fiona 於 2023年10月4日的回應
Dear Lindsay Rachel,We are delighted to read your comment and to see that you fully enjoyed your stay.It makes us proud to know that we were able to enhance your stay here at DisneylandParis.We trust that we have forwarded your comments to the Housekeeping department in order to follow up with the teams and implement corrective actions.Thank you very much for your trust. We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay at the Staycity Aparthotel.Yours sincerely,Staycity Team
8/10 不錯
Sophie
2023年8月19日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sophie
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Sophie,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
6/10 一般
Leo
2023年8月12日
Leo
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Leo,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
10/10 優異
Shujuan
2023年8月4日
Shujuan
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Shujuan,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
10/10 優異
Nabila
家人同遊
2023年6月27日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nabila
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Nabila,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
8/10 不錯
Nabila
家人同遊
2023年6月26日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nabila
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Nabila,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
10/10 優異
Eran
2023年6月25日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Eran
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Eran,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
10/10 優異
Craig
家人同遊
2023年6月14日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Craig
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Craig,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
8/10 不錯
Dirk
家人同遊
2023年5月30日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très très agréable
C’était super sur tous les points, vraiment!
Sauf le petit déjeuner, bien que les enfants ont adoré la machine à faire des pancakes eux-mêmes!!
L’endroit est super agréable et calme, surtout après le brouhaha des parcs
Dirk
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Cher Dirk,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un gentil commentaire à propos de votre séjour au StayCity Paris Marne la Vallée. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien déroulé et a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement,L'équipe de Réception
10/10 優異
Richard
2023年5月23日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Richard
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Richard,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
10/10 優異
Luciano
2023年5月21日
Luciano
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Luciano,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
10/10 優異
Tiffany
2023年5月20日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Tiffany
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Tiffany,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
10/10 優異
真實旅客
2023年5月15日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Dear Guest,Thank you very much for this feedback, and above all for your trust.We hope to welcome you again soon.Kind regards,The Front Desk
10/10 優異
Eden
伴侶同遊
2023年5月14日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bien situé, reposant,
Eden
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Staycity 於 2023年11月10日的回應
Cher Eden,Merci beaucoup pour ce retour, et surtout pour votre confiance.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,La réception
8/10 不錯
Omer
家人同遊
2023年5月12日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿:客房舒適度
Good but needs to improve
The overall stay was very much positive. The concept of the hotel is great, public areas are nice. Food wise breakfast is great, dinner and snacks are also very good. Shuttle to Disney was amazing, on time and not packed. The problems I believe start in the room and few details which scream out. The bed is king size but made of two mattresses. The mattress is no good, feels like the cheapest spring mattress you can find. Same goes for the overstuffed pillows which are just killing you neck - yes I am picky with my sleep and this place does not allow for decent sleep. The noise of kids running keeps on going well after 2200 which is the quite hours....not hotel fault but maybe they can improve on this.
The one thing that drove me mad is the water tap in the bathroom sink, please who can use it?! It is too short, you get your hand stuck in the sink while washing them...who did not think of replacing them...such a flaw that to ignore it is to disrespect your guests...only a tap but speaks plenty.
Value wise and service the hotel is great and I would recommend it. Just be ware of the bed if you are picky and please management change the taps.
Omer
於 2023 年 5 月住了 2 晚
6/10 一般
Gina
2023年4月1日
Gina
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Staycity 於 2024年4月9日的回應
Thank you for your feedback !
8/10 不錯
Zivile
家人同遊
2023年3月30日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice hotel
Zivile
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Staycity 於 2024年4月9日的回應
Thank you for your feedback !
8/10 不錯
Pasquale Gabriele
2023年3月27日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Aspetti negativi: all arrivo il terzo letto è da fare da soli compreso inserire le lenzuola.non hanno rifatto la stanza il giorno successivo.
X il resto consigliatissimo X vicinanza prezzo e bellezza
Pasquale Gabriele
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Staycity 於 2024年4月9日的回應
Buongiorno,Allo Staycity i divani letto non vengono preparati in anticipo, tutto il necessario è in camera. Ti ringraziamo per la tua valutazione e speriamo di darti il benvenuto di nuovo presto!
10/10 優異
Jennifer
伴侶同遊
2023年3月15日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr nah am Disneyland Paris, kostenlose Parkplätze und kostenloser Shuttle zu den Parks. Zimmer sehr groß, sauber und wegen der Küchenzeile sehr gut für mehrere Tage
Jennifer
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Staycity 於 2024年4月9日的回應
Vielen Dank für Ihr Feedback !Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und die Leistungen unseres Hauses zu schätzen!Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
6/10 一般
Farisha
親子同遊
2023年3月4日
讚好:職員與服務和設施服務
不滿:整潔度
Ruime kamer, wel vreemd dat je zelf je sofabed moet opmaken. Schoonmaak kan beter, prullenbak was niet geleegd en vloer niet gestofzuigd. Kapstok ging kapot toen we jas ophingen, wel snel opgelost. Geen schoonmaak tijdens verblijf, schone handdoeken gevraagd bij de receptie. Toen kregen we 4 vloerdoeken mee ipv normale handdoeken, heel vreemd. Bed was wel goed en leuke kidscorner. Ligging tov Disney is perfect.
Farisha
於 2023 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Celinel
2023年3月1日
Celinel
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Staycity 於 2024年4月9日的回應
Thank you for your perfect notation !
8/10 不錯
p
伴侶同遊
2023年2月27日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Goed hotel, nette studio en schone badkamer. Wel een klein bad en je moet douchen in bad (krappe ruimte).
Kingsize bed, wel op een harde plaat zonder gaten (dus geen ventilatie mogelijk voor het matras).
Aardig en behulpzaam personeel.
Vlakbij de golfbaan.
Wat ons betreft een aanrader.
p
於 2023 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Hummera
家人同遊, 親子同遊
2023年2月25日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This was a great apart-hotel for families! There was nothing missing in terms of facilities. Staff were super friendly and very helpful. I would highly recommend to stay here!
Hummera
於 2023 年 2 月住了 3 晚
10/10 優異
Lara
家人同遊
2023年2月23日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A great, beautiful, modern, clean hotel. Friendly staff, very clean, and helpful. Delicious breakfast with many options, worth the extra money to pay. Kid friendly. Close to Disneyland as well, around 10 min ride with a car. Highly recommended.
Lara
10/10 優異
Rebecca
2023年2月22日
Rebecca
於 2023 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Hollie
2023年2月20日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Hollie
於 2023 年 2 月住了 3 晚
Staycity 於 2024年4月9日的回應
Thank you for your perfect note !
10/10 優異
GILLES
家人同遊
2023年2月18日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
GILLES
於 2023 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Sylvia
家人同遊
2023年2月9日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I loved the hospitality and the place. It’s a bargain. Thank you. Hope to see you soon!
Sylvia
於 2023 年 2 月住了 3 晚
6/10 一般
Marie
家人同遊
2023年1月7日
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務和住宿狀況
Für den kleinen Preis und für eine Nacht ein gutes Hotel. Das Frühstück war in Ordnung. Gute Auswahl. Allerdings konnte man im Zimmer die Lüftung nicht komplett ausschalten und hatte die ganze Nacht dieses nervige, laute Geräusch. Die Zusatzbetten sind sehr unbequem. Für Kinder „auszuhalten“ aber für erwachsene ist diese Qualität ungenügend!
Marie
10/10 優異
juan
家人同遊
2022年12月28日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es muy buen hotel . Limpieza buenísima, comodo
juan
10/10 優異
Sharon
家人同遊
2022年12月12日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Our stay was great and the hotel is in a very ideal location. The only thing to complain about is the breakfast isn’t kept warm during the morning serve of breakfast
Sharon
於 2022 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
Aidan
家人同遊
2022年12月7日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Shuttle bus to Disneyland is ideal. Less than 10 mins.