Les toilettes sur le palier étaient surprenants... je n'avais pas fait attention au moment de la réservation...
Viviane
2024 年 3 月入住 1 晚
2/10 糟糕
真实旅客
2024年01月10日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
真实旅客
2023 年 12 月入住 2 晚
2/10 糟糕
Jacques
与配偶出行
2023年12月24日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Por favor pido el reembolso de mi dinero . Compré el alquiler por expedia.es y nunca me llegó el código para poder entrar en el hotel . Estuve desde la 22:30 hasta las 01:30 esperando delante el hotel y llamando al teléfono con quien contacte y ni vino ni contesto al teléfono y por lo tanto no pude dormir en el hotel . A alguien se le olvido mandar el código para yo poder entrar a dormir . Por lo tanto pido el reembolso absoluto de mi dinero . Un saludo y gracias por su comprensión .poderAlguien
Jacques
2023 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
Ondarsuhu
2023年12月12日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ondarsuhu
2023 年 12 月入住 1 晚
4/10 很差
Lionel
商务旅客
2023年12月5日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Manque de sérieux
En déplacement professionnel je n arrivait pas à me faire remettre une facture pour me faire rembourser mes frais de déplacement.
Quand j' ai réglé et demander ma facture la personne de la réception m as dit qu il me l envoyé par mail.Le lendemain je ne l avais pas.Je l ai demandé à une personne qui faisait le ménage 'il n'y avait personne à l accueil ni au service des petits dejeuné).Elle m' as dit qu'elle transmettai ma réclamation.
Le soir je n'avais toujours pas de facture.je téléphonai au Montilleul qui me dit me l'envoyer par mail dessuite.
Le lendemain je ne l'avait toujours pas.
Je me suis alors rapproché de Hotel.com pour faire une réclamation qui m'a expliqué que les services réglés directement à l'hotel ne les concernés pas mais qu'ils allaient contacter le gérant afin qu'ils me la délivre.
j'ai enfin obtenu ma facture dans l'aprés midi.
je vais réguliérement à l'hotel pour raison professionnelle et c'est bien la premiére foisque j'ai autant de mal pour avoir un justificatif de paiement.
Celas resteras pour moi un trés mauvais souvenir et une grande perte de temps.
je déconseille fortement l'hotel Montilleul à Pau si vous etes en déplacement proffessionel ou avait besoin d'une facture pour justifier vos frais.
De plus la fermeture de la porte d'entrée ne fonctionnai pas et la porte reste donc ouverte toute la nuit.Je précise qu'il n'y as pas de veilleur de nuit et par conséquent il me semble que la sécurité des voyageurs n'est pas assuré comme il se devrai.
Lionel
2023 年 11 月入住 1 晚
4/10 很差
Caroline
2023年12月4日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Caroline
2023 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
WARREN
2023年11月30日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Merci
WARREN
2023 年 11 月入住 3 晚
10/10 超赞
remy
2023年11月10日
remy
2023 年 11 月入住 1 晚
8/10 还可以
Patrick
与家人出行, 商务旅客
2023年10月13日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Cet hébergement est bien situé et nous a permis d'être à proximité de notre formation professionnelle au château de Franqueville. Hébergement convenable pour une courte durée, avec un bon rapport qualité prix.