「Generell eine tolle Gegend, sehr freundliches Personal, gutes Frühstück. Nur das Zimmer empfand ich als etwas winzig und eine Kühlgelegenheit wäre bei diesem Preis angebracht gewesen.」
「Beschriebener Pool nicht vorhanden, WLAN nicht funktioniert, Internet und Handyempfang kaum vorhanden, frische Handtücher nach 2 Tagen selber geholt, Zimmerreinigung und Zimmerservice trotz anwesender Corona-Gruppe nicht täglich, bis auf eine sehr nette, tätowierte Mitarbeiterin und einen jungen bemühten Mann leider Personal eher inkompetent und arrogant in Erinnerung geblieben.」
「Tolles Personal, sehr sauber, schöne Zimmer mit genügend Platz. Schade ist, dass zwei Saunen im Wellnessbereich außer Betrieb waren - genügend Ausweichmöglichkeiten gab es trotzdessen.
Das Frühstück war grandios. Wir kommen wieder.」
「Sehr zuvorkommendes Personal, freundlich und gewand im Auftreten und Umgang mit den Gästen. Geplantes Abendessen von ausgezeichneter Qualität und zum geplanten Zeitpunkt serviert. Zimmer in sehr gepflegten Zustand und absoluter Reinheit. Werden Hotel (wir waren zum zweiten mal v.Ort) wirde buchen.」
「ROBINSON Fleesensee – leider eine große Enttäuschung
Wer ROBINSON bucht, erwartet Service, Qualität und Herzlichkeit. Genau das haben wir vermisst.
Das Personal war unfreundlich, unflexibel und nicht lösungsorientiert. Ein Beispiel: Wir baten um Wasser mit Zimmertemperatur, da wir eisgekühltes Wasser nicht vertragen. Lösung? Keine. Stattdessen der Hinweis auf die Bar zum Kauf – dort gab es ebenfalls nur gekühltes Wasser. Es geht um die Haltung gegenüber dem Gast.
Auch sonst: Zimmerservice nur...