室內泳池、室外泳池；躺椅
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Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas的評價

4 out of 5
Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas
Avenida do Contorno KM 5, Jardim do Contorno, Poços de Caldas, MG

評價

8.4

很好

10 分評分，優異；88 則評價中有 42 則" "
8 分評分，不錯；88 則評價中有 26 則" "
6 分評分，一般；88 則評價中有 11 則" "
4 分評分，欠佳；88 則評價中有 7 則" "
2 分評分，很差；88 則評價中有 2 則" "

8.4/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

5.0/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ótimo e pode melhorar mais!
Hotel ideal para familia com crianças. As piscina são aquecidas e agradáveis e o all inclusive é excelente. Ainda carece de atenção em alguns detalhes, mas nada que atrapalhe a estadia. Ficamos 3 noites e, mesmo com tempo ruim, conseguimos aproveitar bastante. A equipe de entretenimento precisa de mais atenção com as crianças de 7 a 12 anos, mas a recreação para os adultos é muito agradável.
於 2024 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Aline A

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Resort com boas instalações. Muitas opções de entretenimento e lazer para adultos e crianças. Quanto às cervejas, não havia muitas opções (chop artesanal + Chop Itaipava + Petrus). Quanto aos petiscos se resumiam a frios e salgados fritos.
於 2024 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Heloiza

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel excelente!
Lugar maravilhoso, passei duas perfeitos com minha família, funcionários atenciosos, comida a vontade e muito diversificada, piscinas com água quentinha, mesmo a que não é coberta, muita coisa para se divertir, o hotel realmente se importa com o bem estar dos hóspedes. Pretendo voltar em breve, nota 1000 para o hotel.
於 2024 年 1 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Bárbara

家人同遊
不滿：整潔度和設施服務
Pontos positivos: área interna para as crianças, com bastante opção como piscina bolinhas, jump, escorregador etc. piscinas realmente aquecidas. Pontos negativos: limpeza do quarto (tinha sache de ketchup embaixo das camas), os banheiros não tem portas para fechar que didide de verdade do quarto. Apenas uma de vidro que não tranca nem com a fechadura (tive problemas com a minha bb por causa disso). Frigobar vazio, nem com água, melhor hora para comer era no primeiro horário, depois mesas sujas e moscas. Jardim sem manutenção. Não vi aquela roda gigante e outros daqueles brinquedos funcionando. Não tínhamos toalhas de banho para todos nós nem para banho, já para piscina tivemos que usar as mesmas. Pouca variedade de frutas (no café da manhã ok), mas em outros períodos não dá para contar. Então quem vai com criança muito pequena é complicado. As bananas estavam verdes, maças passadas pêssegos duros. E eram só essas msm. A sorte que levei outras coisas de casa para minha filha. Então, complicado….
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Fábio

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ótima experiência!
Ótima experiência! Lugar excelente para se divertir, comer e beber bem, descansar e aproveitar toda infraestrutura do resort.
於 2023 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Antonio

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Me surpreendeu completamente
Estou nesse momento no Resort, vejo algumas avaliações e tento imaginar o nível de exigência das pessoas! Estou passando dias maravilhosos aqui, já viajei por outros resorts ao redor do mundo, realmente não posso dizer ser um 5 estrelas mas chega muito perto disso...Tive um atendimento muito bom desde nossa chegada, check in muito rápido e sem burocracia, a localização do quarto muito boa e fácil de achar, o quarto com uma estrutura boa, televisão, ar, banheiro com água com uma pressão muito boa e bem quente. As piscinas a todo momento aquecidas e bem aquecidas, com bastante guarda sol e cadeiras, animação com música e recreadores para as crianças e adultos. As bebidas maravilhosas, caipirinhas saborosas e com bebidas de 1° linha, o chopp maravilhoso da Cervejaria Gonçalves, geladinho e saboroso. A alimentação muito boa, desde um farto café da manhã aos almoços e jantares, o snack bar com opções (não tantas, mas vamos lá, é só um pestisco e não uma refeição completa)...alimentos com supervisão a todo momento de um nutricionista e pelos chefes que supervisionam o restaurante. Os profissionais que trabalham no resort super atenciosos, solícitos e educados... O que eu recomendaria seria na parte do bar disponibilizar uma forma para os mesmos ganharem gorjetas, super apoio, eles merecem, assim como o pessoal que trabalha nos restaurantes...Fora do Brasil é "obrigatório" uma gorjeta pois acho justo
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

Yago

多人同遊
讚好：職員與服務
Lá é bem gostoso porém cheguei os travesseiros estava fedendo suor a tv nao funcionava e quando eles consertaram ela não funcionava os canais informados pelo próprio hotel.E o quarto estava com mofo
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

Gisely D

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Julita

於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

Adriana

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年9月20日的回應
Olá, Sra. Adriana!Obrigado por nos avaliar.

6/10 一般

Yusuke

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年9月20日的回應
Olá, YusukeObrigado por nos avaliar.

2/10 很差

Marcelo

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年9月20日的回應
Olá, Marcelo!Obrigado por nos avaliar.

8/10 不錯

ANTONIO CARLOS MENDES

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Falta opçoes vegetarianas nas refeições
Uma boa experiencia. ponto negativo foi tempo perdido para check in . . .muitos hospedes chegaram ao mesmo tempo e o processo levou mais 40minutos. Outra colocação seria sobre as refeições, poucas opções de comidas vegetarianas.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年9月21日的回應
Olá Antônio Carlos Mendes, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva. Agradecemos por compartilhar sua opinião e iremos considerar seus comentários para melhorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro e proporcionar uma estadia mais satisfatória. Se você tiver mais alguma dúvida ou comentário, por favor, entre em contato conosco. Obrigado novamente pela sua avaliação.

6/10 一般

Erik

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
Excelente hotel, mas com péssima manutenção
De cara a impressão do hotel é boa. Recepção visualmente em boas condições, equipe atenciosa e check in relativamente ágil. A estrutura do hotel (parte comum) também é bom, mas você já enxerga diversos pontos onde a manutenção já se mostra falha, como por exemplo na piscina externa aquecida que apresenta pontos já sem o revestimento e alguns guarda-sóis danificados. Com relação à alimentação e bebida, criticados em algumas avaliações anteriores, não tenho reclamações. Para mim, de excelente qualidade e variedade no café, almoço e jantar. A parte de snacks deixa a desejar um pouco, mas atende. Nesse quesito, um ponto de melhoria seria distribuir mais os locais. Milkshake por exemplo, tinha um único local e uma única funcionária preparando. Pode-se imaginar a fila que se acumulava nesse ponto. Agora decepcionante, ao ponto eu não recomendar o hotel até que a gerência geral reveja suas prioridades são os quartos. No que me foi oferecido, piso vinilico completamente solto, e remendado por adesivo, cortina complemente mofada. Agora grave são instalações elétricas com partes vivas expostas e saídas de emergência obstruídas. Isso é requisito legal. Reservei o quarto informando que teria 2 crianças e me entregam isso. Reclamei, a manutenção foi até o quarto e simplesmente escondeu a gambiarra. Resolveram a exposição, mas criaram uma armadilha para a limpeza. Vi que outros quartos tem o mesmo padrão, então não é pontual. Enfim, encaminhei as fotos para MPT para que inspecionem o hotel
Saída de emergência obstruída por moveis em desuso
Saída de emergência obstruída por moveis em desuso
Cortina tomada pelo mofo
Piso do quarto se desmanchando
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年9月21日的回應
Olá Erick, Desculpa a demora de responder você por aqui. Obrigado pelo seu feedback sobre o Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas. Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva. Agradecemos por compartilhar sua opinião e iremos considerar seus comentários para melhorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro e proporcionar uma estadia mais satisfatória. Obrigado novamente pela sua avaliação nos pontuando para nos ajudar com melhorias.

4/10 欠佳

Danyelle

親子同遊
不滿：住宿狀況
Hotel antigo, precisa de reforma. Equipe e infraestrutura não preparada para a quantidade de hóspedes do final de semana. Faltou taça, prato, talher. Quarto precisa de reforma. 2 noites é uma manhã tomando banho frio. Roupa de banho e cama muito desgastada. Esperava mais pelos reviews que eu vi e pelas fotos.
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年7月24日的回應
Olá, Sra. DanyelleAgradecemos por compartilhar sua experiência conosco no Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas. Lamentamos que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Tomaremos nota das questões mencionadas, como infraestrutura, falta de taça, prato e talheres, as acomodações e o banho frio. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para proporcionar o melhor.

8/10 不錯

Thaís

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年7月20日的回應
Olá, Thaís Obrigado por nos avaliar e aguardamos um breve retorno.

10/10 優異

Luís Henrique

於 2023 年 7 月住了 3 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年7月20日的回應
Olá, Luís Obrigado por nos avaliar e aguardamos um breve retorno.

6/10 一般

Ana Paula

不滿：住宿狀況
Não gostei do banheiro, apesar de ser um banheiro para pessoas com comodidade, não foi solicitado por mim essa condição e não gostamos. Almoço de sexta feira deixou a deeejar, comida estava gelada. Avaliação em geral nota 7,5
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年7月20日的回應
Olá, Ana Paula Obrigado pela gentileza em nós dar a sua opinião. Ela nos faz crescer buscando sempre a melhora de nossa prestação de serviços e a melhoria do atendimento ao nosso hóspede. Lamentamos que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Tomaremos nota das questões mencionadas, verificando as informações dos apartamentos PNE nos sites parceiro. Aguardamos um breve retorno!

8/10 不錯

Paulo Henrique

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年7月20日的回應
Olá, Paulo Obrigado por nos avaliar e aguardamos um breve retorno.

6/10 一般

Edília

家人同遊
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年7月20日的回應
Olá, Edília Obrigado por nos avaliar e aguardamos um breve retorno.

8/10 不錯

Marcio

家人同遊
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Bom mas nao e um resort.
Hotel bom, porem pode melhorar. Pontos positivos: Atendimento / Recreacao Criancas / all inclusive com qualidade. Pontos negativos: quarto 1210 com box de cortina e suja! / falta atividades para os adultos / com hotel cheio, local para pedir bebidas (quiosque bar) nao possui organizacao fila, gera stress pois sempre tem o espertaonque quer obter vantagens.
於 2023 年 4 月住了 4 晚

6/10 一般

Talita

於 2023 年 4 月住了 3 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年4月19日的回應
Olá, Sra. Talita!Obrigado por avaliar o Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas! Aguardamos um breve retorno.

10/10 優異

Nadia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
viagem em familia
Fomos em familia, aproveitar o feriado de Pascoa, o hotel é muito bom, limpo, confortável, comida em fartura e de otima qualidade, na minha opinião o que fica a desejar é a parte da recreação, os recreadores não cativam muito as crianças, fazem brincadeirinhas entre eles e as crianças muitas vezes ficam sem entender... os meus filhos em momento algum quis participar
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年4月11日的回應
Olá, Sra. Nádia!Obrigado por avaliar o Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas! Recebermos uma avaliação como a sua é extremamente gratificante, certeza que estamos trabalhando para alcançando nossos objetivos. É com grande satisfação que recebemos uma opinião como a sua, é de estrema importância para nós. Aguardamos um breve retorno.

6/10 一般

Leandro

家人同遊
讚好：整潔度
viagem família
De modo geral ok, mas achei a decoração do hotel muito feia, cafona mesmo... esperava bem mais... Muitas regrinhas chatas tb, como só servem bebidas em copo de vidro após tal horário... o brinquedão fecha na hora do almoço e jantar... assistimos a um show e presenciamos o funcionário do bar se recusando a continuar servindo vinho em taça depois de um certo horário (se recusando inclusive a atender o gerente do hotel)... chegamos por volta das 22:30h, não havia mais nada (nenhum bar ou restaurante) do hotel aberto ou algum buffet com qualquer coisa que fosse pra gente comer, conseguimos que nos fizessem um misto quente bem meia boca... falei pro atendente, rapaz eu venho pra um Resort e tenho que comer misto quente? isso é um absurdo... mas fora isso foi tudo bem, instalações boas, novas, comida ok, funcionários ok, limpeza ok
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年4月11日的回應
Olá, Sr. LeandroObrigado pela gentileza em nós dar a sua opinião. Ela nos faz crescer buscando sempre a melhora de nossa prestação de serviços e a melhoria do atendimento ao nosso hóspede. Somente através das avaliações poderemos corrigir os nossos pontos fracos e fortalecermos os pontos fortes. Referente ao pontos mencionados, já alinhamos com nosso departamento responsáveis.Aguardasmos um breve retorno, e um grande abraço!

8/10 不錯

Barbara Dias

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Razoável
Razoável, o banheiro nao tem box no chuveiro é cortina. Sendo p casal nos colocaram em quarto com 1 cama de casal e 2 de solteiros havendo quarto p casal vago sendo hospedagem no meio da semana. O atendimento no bar jack foi péssimo, pedi água p levar p quarto pois eu ia deitar, falaram p era p esperar as 22:30h q iriam colocar em uma mesa no Hall do hotel.
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年4月11日的回應
Olá, Sra. BarbaraObrigado pela gentileza em nós dar a sua opinião. Somente através das avaliações poderemos corrigir os nossos pontos fracos e fortalecermos os pontos fortes. São pontuações que conseguimos solucionar facilmente, estaremos providenciando as devidas correções. Aguardamos uma breve visita para mudarmos esta experiência.

10/10 優異

Aguinaldo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年4月11日的回應
Olá, Sr. Aguinaldo!Obrigado por nos avaliar.

10/10 優異

MARIA A D

於 2023 年 2 月住了 3 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年4月11日的回應
Olá, Sra. Maria!Obrigado por nos avaliar.

10/10 優異

João Batista

於 2023 年 2 月住了 4 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年3月2日的回應
Obrigado por avaliar o Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas!

10/10 優異

Leandro

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Maravilhoso
O Hotel é excelente, a alimentação é perfeita, tem sempre algo para comer, lanches durante todo o dia, café da manhã maravilhoso, almoço e jantar muito bom, sobremesas excelentes. Em relação ao atendimento, você se sente em casa, os profissionais são muito bons e acolhedores, para as crianças é maravilhoso também, com recreação ao longo de todo o dia.
於 2022 年 12 月住了 4 晚
Gerente de Hospedagem 於 2023年1月4日的回應
Olá, Sr. Leandro!Obrigado por avaliar o Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas! Recebermos uma avaliação como a sua é extremamente gratificante para nós, certeza que estamos trabalhando para alcançando nossos objetivos. Seus elogios foram passados aos colaboradores e toda a nossa equipe! Aguardamos um breve retorno.

8/10 不錯

Rosely

於 2022 年 12 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem 於 2022年12月6日的回應
Prezada, Sr. Rosely Obrigado por nos avaliar.Atenciosamente, Gerente de Hospedagem

6/10 一般

Juliano

家人同遊
讚好：住宿狀況和客房舒適度
Custo beneficio baixo
Achei o custo elevado para o nivel da alimentacao e bebidas do hotel. Tivemos dificuldade em repor toalhas no quarto. Muito barulho no corredor durante a noite de adultos e cedo da manha com criancas.
於 2022 年 11 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem 於 2022年12月5日的回應
Prezado, Sr. Juliano Obrigado pela gentileza em nós dar a sua opinião. Ela nos faz crescer buscando sempre a melhora de nossa prestação de serviços e a melhoria do atendimento ao nosso hóspede. Somente através das avaliações poderemos corrigir os nossos pontos fracos e fortalecermos os pontos fortes, aguardamos uma breve visita para mudarmos esta experiência.

8/10 不錯

Fernanda

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：客房舒適度
Banheiro sem box!!!
O hotel é uma delícia, o atendimento bom, as instalações no geral são boas, mas fiquei muito insatisfeita com o banheiro do quarto que não tinha box (foto). Assim que vi liguei na recepção e me disseram que era um quarto com necessidades especiais (mas não tinha barras), e aí disse que não pedi e que tomar banho sem box ia molhar tudo, aí disseram que para trocar de quarto teria que pagar uma taxa extra porque esse quarto era mais barato! Mas eu não pedi esse quarto e muito menos paguei mais barato, estávamos em uma turma e paguei o mesmo valor que os demais! Não quis brigar para não estragar a viagem, mas achei uma falta de respeito a resposta e o banheiro completamente sem noção! Foi bem frustrante isso…
於 2022 年 11 月住了 1 晚
Gerente de Hospedagem 於 2022年12月5日的回應
Prezada, Sra. FernandaObrigado pela gentileza em nós dar a sua opinião. Ela nos faz crescer buscando sempre a melhora de nossa prestação de serviços e a melhoria do atendimento ao nosso hóspede. Somente através das avaliações poderemos corrigir os nossos pontos fracos e fortalecermos os pontos fortes, aguardamos uma breve visita para mudarmos esta experiência.

10/10 優異

Rosana

於 2022 年 10 月住了 2 晚
Gerente de hospedagem 於 2022年11月5日的回應
1-Avaliação Prezada, Sra. Rosana Obrigado por nos avaliar.

10/10 優異

Marco Aurélio

於 2022 年 10 月住了 3 晚
Gerente de hospedagem 於 2022年10月18日的回應
Prezado, Sr. Marcos Obrigado por nos avaliar.

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Razoável
O hotel tem uma estrutura muito boa mas o atendimento estava um pouco ruim, os funcionários estavam perdidos, não sabiam dar informações e também não procuravam saber, teve dias em que os produtos foram acabando e não houve reposição.
於 2022 年 10 月住了 4 晚
Gerente de hospedagem 於 2022年10月18日的回應
Prezado, Sr (a)Obrigado pela gentileza em nós dar a sua opinião. Ela nos faz crescer buscando sempre a melhora de nossa prestação de serviços e a melhoria do atendimento ao nosso hóspede. Somente através das avaliações poderemos corrigir os nossos pontos fracos e fortalecermos os pontos fortes, aguardamos uma breve visita para mudarmos esta experiência.

10/10 優異

Andre

於 2022 年 10 月住了 1 晚
Gerente de hospedagem 於 2022年10月18日的回應
Prezado, Sr. AndréObrigado por nos avaliar.

10/10 優異

Luciane

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 5 晚
Gerente de hospedagem 於 2022年10月14日的回應
Prezada, Sra. Luciane!Obrigado por avaliar o Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas! Recebermos uma avaliação como a sua é extremamente gratificante, certeza que estamos trabalhando para alcançando nossos objetivos. Ficamos felizes em saber que nosso trabalho valeu a pena! Aguardamos um breve retorno.

8/10 不錯

Aline aparecida

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muito bom
Muito bom, meus pais adoraram.. o único problema é que as bebidas alcoólicas praticamente não tem álcool. Mesmo pedindo mais, parecem suco. Não tem uma batida de nada. Somente caipirinha praticamente sem alcool. Para as mulheres deixa a desejar, não tem nada com leite condensado
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Gerente de hospedagem 於 2022年10月8日的回應
Prezada, Sra. Aline Obrigado pela gentileza em nós dar a sua opinião. Ela nos faz crescer buscando sempre a melhora de nossa prestação de serviços e a melhoria do atendimento ao nosso hóspede. Somente através das avaliações poderemos corrigir os nossos pontos fracos e fortalecermos os pontos fortes, aguardamos uma breve visita para mudarmos esta experiência.

10/10 優異

Henrique

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
TOPSSIMO
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Gerente de Hospedagem, 於 2022年9月10日的回應
Prezado, Sr. Henrique É com grande satisfação que recebemos sua avaliação, é de estrema importância para conquistarmos nosso objetivo, esperamos recebê-los novamente em breve!

10/10 優異

Amanda

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Benelli 於 2022年8月23日的回應
Prezada, Sra. AmandaObrigado por nos avaliar.Atenciosamente, Gerente de Hospedagem.

10/10 優異

Eder

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 3 晚
Benelli 於 2022年8月23日的回應
Prezado, Sr. Eder Obrigado por nos avaliar.Atenciosamente, Gerente de Hospedagem.

8/10 不錯

vanderlei

於 2022 年 7 月住了 3 晚
Benelli 於 2022年8月23日的回應
Prezado, Sr. Vanderlei Obrigado por nos avaliar.Atenciosamente, Gerente de Hospedagem.

10/10 優異

Candido Reinaldo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Incrivel todo o serviço e os trabalhadores impecavel
於 2022 年 7 月住了 2 晚
Benelli 於 2022年8月23日的回應
Prezado, Sr. Candido Obrigado por avaliar o Cassino All Inclusive Resort Poços! Recebermos uma avaliação como a sua é extremamente gratificante, certeza que estamos indo na direção certa e alcançando nosso objetivo. Aguardamos um breve retorno.Atenciosamente, Gerente de Hospedagem.

6/10 一般

Clovis

讚好：職員與服務
不滿：整潔度
Estadia razoavel, não é indicado para casais que querem descansar, muito barulho com criança, adultos, desde o quarto, se ouvia tudo dos quartos ao lado, até as dependências do hotel, limpeza horrível, não tinha funcionários para limpar as mesas, faltou bebidas, em um sistema all inclusive?! 1 funcionário em cadar bar para atender às demandas, que não estava dando conta, formando filas e esperas, e quando ia fazer o pedido, não tinha o item.
於 2022 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯

Marcos

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Quero voltar.
Gostei muito, pessoal prestativo e educado.
於 2022 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

FELIPE

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2022 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

Marcelo Rodrigues

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
final de semana muito bom com a familia
estadia muito boa e tranquila, o hotel tem uma ótima estrutura para quem vai passar o final de semana ou até mesmo as férias,piscinas amplas aquecidas e normais. os funcionários são muito atenciosos e solícitos, a comida boa e bebida em abundância, picolés e milk shake
於 2022 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
Bom, mas pode melhorar
O hotel é bem novo, o all inclusive é otimo, a qualidade boa tanto da comida quanto da bebida, e mesmo o hotel lotado, nao teve filas, senti falta de programas para a terceira idade, e de transfer para a cidade, a limpeza dos quartos é tarde e é mediante de um cartão que se coloca na porta solicitando essa limpeza, mas meu quarto nao tinha esse cartao, e por isso fiquei sem a limpeza do meu quarto. No quarto senti falta de locais para estender as toalhas, e de suporte para apoiar o shampoo no box do banheiro, bem como a falta de iluminação central. O local dispoe de uma area verde incrível, com um riacho bem gostoso, mas nao está muito bem aproveitado, se tivesse uma area de arborismo, parede se escalada, e atividades ao ar livre, seria melhor aproveitado.
於 2022 年 4 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Rosely Aparecida

家人同遊
不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Decepcionante!!!
Nao gostei do resort esta muito longe de ser um, no check-out ja foi muito ruim chegamos com antecedência, nem um copo de agua foi oferecido antes das 16h, sem funcionários para atender, comida que eu saiba Resort tem comida o dia todo, la somente cafe da manhã, almoço lanche da tarde e janta, nada alem disso apenas uns petiscos antes do almoço e nada mais, drinks mal feitos , nao gostei nem um pouco do Resort e nem da hospitalidade funcionarios completamente despreparados nao indico pra ninguem.
於 2022 年 4 月住了 3 晚