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阿列格雷港希爾頓酒店的評價

4 out of 5
阿列格雷港希爾頓酒店
Rua Olavo Barreto Viana 18, Moinhos De Vento, Porto Alegre, RS

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；637 則評價中有 346 則" "
8 分評分，不錯；637 則評價中有 182 則" "
6 分評分，一般；637 則評價中有 60 則" "
4 分評分，欠佳；637 則評價中有 31 則" "
2 分評分，很差；637 則評價中有 18 則" "

9.0/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

7.8/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

6/10 一般

Anonymous

不滿：職員與服務
櫃台的服務態度不是很理想...謝謝
櫃台的服務態度不是很理想...謝謝

8/10 不錯

Fred (Klamath Falls)

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿：設施服務
It’s ok. No water bottles or kettle provided though. I asked for a kettle and they charged me 30 reil. Kind of annoying considering you are not supposed to drink the water.
於 2024 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Hilary

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The Hilton is conveniently located next to an indoor shopping mall and in one of nicest neighborhoods of Porto Alegre.
於 2024 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

EVANIA

Hotel é ótimo. Porém os quartos precisam de uma renovação, com TVs melhores, banheiros melhores . Piscina ótima porém área com ar condicionado muito frio
於 2024 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般

Antonio

商務旅客
Well located! But dated and Way overpriced! Especially for what is offered
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

José Augusto

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente estadia com o padrão Hilton de qualidade
Hotel excelente com o padrão Hilton de qualidade ... tudo 100%
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Glauco

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
O Hotel precisa urgentemente de renovação
Os quartos são bons e espaçosos. Roupas de cama com alta qualidade e colchões confortáveis. Ar condicionado barulhento e não funciona adequadamente.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Priscila

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Jose Carlos

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚

2/10 很差

Lorenzo

於 2024 年 1 月住了 4 晚

2/10 很差

Lorenzo

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel com forraçao com cheiro de chulé, atendimento péssimo, preço alto para qualidade.Desde o início sempre a mesma mobília e quarto Velho. Carpete com cheiro de mofo e chulé. Quarto escuro, 1 manobrista para vários carros e hóspedes. Fila de espera na recepção Experiência pessima para o hóspede Já me hospedei várias vezes e cada vez está pior. Péssima infraestrutura, pessima qualidade e pessima prestação de serviços.
於 2024 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

marcus paulus

於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Confortável e bem localizado
Acho caro, por isso não é minha opção mais frequente em Porto Alegre, mas sem dúvida é um hotel confortável e bem localizado.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

valeria

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
Need to be remodeled!
Bad linen!!! Bad quality!!
Pillows bad quality linen !!!!
於 2023 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

CARMEM L Z

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muito boa a estadia
Muito boa nossa estadia lá. Atendimento otimo, muito confortável, com todas nossas necessidades supridas. A localização é excelente. Ótimo café da manhã.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Luis Cláudio

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

Antonio r de

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Estadia de Natal
Muito bem localizado, mas camas com Lençóis com bolinhas e o chuveiro pequeno onde regular agua quente e fria é muito complicado pois ou se queima ou toma banho frio e durante o banho oscila tambem. Café da manhã muito bom
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

FABIANO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Mariana

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gabriela Unanue 於 2023年12月18日的回應
Olá Sra. Mariana,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter escolhido o nosso Hotel em Porto Alegre.Muito obrigada pelo tempo dedicado a compartilhar conosco sua experiência. Ficamos muito felizes em saber que desfrutou sua estada. Foi um prazer recebe-la e esperamos ter a oportunidade de lhe dar as boas vindas novamente em um futuro próximo!Aproveito para desejar um Feliz Natal em nome de toda a nossa equipe.Um abraço,Gabriela UnanueGerente de Atendimento ao Hóspede

2/10 很差

Clovis

商務旅客
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Hotel muito velho, feio , cheio de estragados, limpeza péssima , muito caro pelo que oferece! Como um estabelecimento não faz manutenções?
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Gabriela Unanue 於 2023年12月18日的回應
Olá Sr. Clóvis,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter escolhido o nosso Hotel em Porto Alegre.Lamentamos profundamente por sua experiência conosco ter ficado aquém de suas expectativas. Agradecemos pelo tempo dedicado a compartilhar suas valiosas impressões. Dividimos os seus comentários com nossas equipes e podemos lhe assegurar que estamos em constante avaliação de nossos serviços, visando oferecer a melhor experiência para cada um de nossos hóspedes. Gostaria de informar que temos um projeto de renovação de nossos apartamentos em um futuro próximo.Esperamos ter a oportunidade de lhe dar as boas vindas novamente e reverter essa má impressão.Aproveito para desejar um Feliz Natal em nome de toda a nossa equipe.Um abraço,Gabriela UnanueGerente de Atendimento ao Hóspede

10/10 優異

HONGEUN

於 2023 年 12 月住了 5 晚
Gabriela Unanue 於 2023年12月18日的回應
Dear Hongeun,Firstly, we would like to thank you for choosing our Hotel during your visit to Porto Alegre. We appreciate you taking a moment to share your experience. We are really glad to hear that you had a good time with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future. Happy holidays!Warm regards,Gabriela UnanueGuest Service Manager

10/10 優異

FABIO

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Já fiquei muitas vezes, sempre é bom, destaque para o café da manhã! Sugiro uma revitalização nas acomodações, já estão ficando um pouco cansadas.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Reinaldo Fernando

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pioraram o Sheraton
Piorou muito com a administração nova. Várias falhas no estacionamento (que é cobrado mas não falaram isso no checkin) - houve falha tb de dupla cobrança pela TAG Veloe (prometeram estornar, mas é um transtorno). Sujo o revestimento do banheiro. Achei que ia encontrar melhorias e encontramos pioras em relação ao Sheraton.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Gabriela Unanue 於 2023年12月18日的回應
Olá Sr. Reinaldo,Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter escolhido o nosso Hotel durante sua visita à Porto Alegre.Lamentamos profundamente por sua experiência em nosso hotel ter ficado aquém de suas expectativas. Em relação ao estacionamento, a informação sobre a cobrança está disponível em todas as plataformas de reservas e na confirmação que foi encaminhada para o senhor.Pedimos desculpas mais uma vez pela cobrança em duplicidade. O reembolso foi solicitado a empresa responsável pelo estacionamento assim que tomamos ciência do caso.Esperamos ter a oportunidade de lhe dar as boas vindas novamente em um futuro próximo e reverter essa má impressão.Aproveito para desejar um Feliz Natal em nome de toda a nossa equipe.Um abraço,Gabriela UnanueGerente de Atendimento ao Hóspede

10/10 優異

Jorge

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Right next to a great shopping mall.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Darlan

不滿：整潔度和住宿狀況
Localização, hotel piorou muito
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Andressa

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Fabiana

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

JOHN

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great,
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Staff maravilhoso e quarto espaçoso
Staff excepcional, em todos os níveis, tanto check in quanto restaurante e serviço de quarto. Piscina poderia ser melhor, academia terceirizada estava muito cheia algumas vezes. Restaurante tivemos problemas no pedido, como uma borracha em um prato e no mesmo dia um peixe cru. Foram cordiais e não cobraram a conta ao meio dia e nos deram a sobremesa de cortesia. Ainda assim, queríamos ter tido melhores momentos no restaurante, pois era prático e rápido para nós. Quarto amplo e espaçoso, senti falta de um workspace mais reservado que não fosse no lobby. Existe um no 15° andar porém cobrado a parte.
於 2023 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Marciane

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Incrível o hotel e atendimento impecável
於 2023 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Christian

於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Rita

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Outstanding service all around; great location; beautiful property.
於 2023 年 10 月住了 18 晚

10/10 優異

Paula

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Recomendo!
Experiência ótima. Muito bem localizado, com a facilidade de estar junto a um shopping e muito perto de um parque. Café da manhã excelente! Adoramos a estadia!
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Aurelia

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Andrew

商務旅客
讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
Oy Vey
This was a Sheraton for a million years and changed hands to Hilton a year or so ago. The decor is 40 years old, as are the carpets and most of the furniture. It's the kind of hotel that you don't even want to take your shoes off when in the room because the carpet is so revolting and dirty. I thought that when the Hilton took over they would invest in a renovation but from my recent experience, apparently not. This is the "best" hotel in Porto Alegre which says a lot, I suppose. It's truly a dump.
於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

Matheus

讚好：客房舒適度
不滿：整潔度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Mirian Cardoso

於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Alvaro

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Miguel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente opción para alojarse en POA
Muy buen servicio, excelente ubicación
於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

cirene

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Bem localizado, bom atendimento e estrutura renovada.
於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

Rui

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Muito boa. Mas poderia melhorar o atendimento dos funcionários da recepção e a qualidade da cozinha que deixou a desejar também.

10/10 優異

Antonio

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Francisco Javier

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente
於 2023 年 8 月住了 5 晚

4/10 欠佳

leila k

於 2023 年 8 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Douglas

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

FABIO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
O hotel precisa passar por um retrofit, as acomodações estão bem desatualizadas já. Gostei bastante do café da manhã, na minha opinião o Hilton é a melhor opção de luxo de Porto Alegre.
於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

ROBERTO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Uma Grande Experiencia
Hotel incrivel, bem localizado, bem.confortavel e um.atendimento excepcional. Sem.duvidas, tornou nossa viagem muito melhor !!
於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Margareth De Villa

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente
Hotel muito bom,todos os funcionários são excelentes,esta bem localizado!!
於 2023 年 7 月住了 2 晚