桑拿、SPA 浴缸、蒸氣室、按摩服務
查看供應

齊尼婭 SPA 酒店的評價

3 out of 5
齊尼婭 SPA 酒店
CCIAL Shopping Valley, Rue René Descartes, Proville, Nord

評價

8.4

很好

10 分評分，優異；140 則評價中有 76 則" "
8 分評分，不錯；140 則評價中有 26 則" "
6 分評分，一般；140 則評價中有 23 則" "
4 分評分，欠佳；140 則評價中有 12 則" "
2 分評分，很差；140 則評價中有 3 則" "

8.0/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

AMEZIANE

伴侶同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bon Hotel très calme, bon état de propreté et personnel souriant et agréable. zone commerciale, peu de restaurant autours mais je recommande.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
La direction 於 2024年3月21日的回應
Bonjour Monsieur Ameziane,Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez trouvé notre hôtel calme et propre, avec un personnel souriant et agréable. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.Cordialement,

10/10 優異

Jean-Loïc

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
une qualité de service et un accueil irréprochable.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La direction 於 2024年3月21日的回應
Bonjour Jean Loic,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et notre accueil. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience irréprochable à nos clients, et vos commentaires positifs sont une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi agréable.Bien cordialement,

4/10 欠佳

Christophe

不滿：整潔度和住宿狀況
Zenia hôtel
Literie, petit déjeuné bien. Par contre la propreté de la chambre laisse à désirer.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

luc

商務旅客
讚好：職員與服務
Hotel Spa radra
Un personnel très gentil et très à l'écoute. en revanche: - Piscine froide - sur 3 jacuzzi: 1 etait froid, impossible à utiliser, un était à bonne température mais une place sur 3 fonctionnait, le dernier était à température mais auciune buse ne fonctionnait. Les couloirs ne sont pas chauffés quand il fait 0 dehors, il doit faire 10 dans le couloir, en peignoir, c'est frais. pas à la hauteur du nombre d'étoiles.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Nelleke

伴侶同遊
讚好：職員與服務和設施服務
不滿：住宿狀況
Fijne accomodatie. Aardig personeel. Service is heel goed. Alleen de hygiene schort het wel aan. Het stof lag er lagen dik bovenop. Airco aan en de hele kamer stinkt en blaast nog meer stof. Bedden liggen heerlijk en waren schoon.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Abdellah

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Piscine trop froide ,bon petit déjeuner
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

Eco Schulte GMBH CO.KG

商務旅客
讚好：職員與服務
Spa plutôt sympa sauf l’eau de la piscine bien trop froide.dans les parties communes de l’hôtel il n’y a pas de chauffage il fait donc très froid
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Philippe

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
J'adore
Accueil au top, l'équipe assure. C'est un havre de paix. À chacun de mes sejours.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

richard

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Pascal

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Julien

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bon accueil et personnel à l' écoute.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Pierre

商務旅客
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：客房舒適度
Déçu
Bon accueil en revanche spa et piscine fermé et ce n'est pas signalé, sa ne m'a pas gêné comme je travaillais. Il faisait froid au restaurant, et le chauffage de ma chambre était en panne
於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

RACHID

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
EVITER LE RESTAURANT
Le même menu à l'ardoise du restaurant toute la semaine . A priori que du surgelé. Pas de poisson ou de salades
於 2023 年 10 月住了 4 晚

10/10 優異

richard

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
impecable j'y reviendrais
於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
Moyen
Personnel souriant. Hôtel plutôt correct mais qui vieillit mal. Hygiène un peu limite dans les pièces humides. Les bains à remous sont dégoûtant (calcaire, buses tachées,...)
於 2023 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

celine

讚好：職員與服務
不滿：整潔度
Hotel est entourer d'une zone commerciale un point fort, petit déjeuner parfait mais la propreté laisse a désirer
於 2023 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Aurelie

家人同遊
不滿：整潔度
La personne a l'accueil une hôtesse blonde est toujours sur son téléphone portable. - odeur de tabac froid dans les chambres - odeur générale très bizarre dans le hall et non agréable. - la piscine est froide, le sauna, hammam (odeur désagréable) non préchauffés et encastrés, jacuzzi 2 sur 3 en fonctionnement mais 1 seul fonctionnait plus ou moins correctement énormément de calcaire et hygiène à revoir. - salle de bain pas très propre et parois de douche très entartrée. Niveau restauration un délice et le serveur très sociable et compétent je mets la note de 3 étoiles pour ce monsieur qui vient de débuter dans cet hôtel et aussi pour une hôtesse du petit déjeuner problème de pied elle se reconnaîtra 😊(très sympathique et polie) Sinon ma note serait une étoile pour le reste du personnel et le service. Des remarques entre collègues féminines en disant c'est à cette heure-ci que vous arrivez 16h45 pour commencer à 17h00, je trouve cela vexatoire et pas correct devant les clients. Il faudrait revoir l'organisation, aménagement et le nettoyage au complet. Par contre, literie au top!
於 2023 年 8 月住了 1 晚
MARIE 於 2023年8月24日的回應
Chère Aurélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu. Nous sommes une équipe qui s'entend très bien, la remarque de ma collègue était sur le ton de l'humour et interne à l'équipe. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients car c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure de nous améliorer. Nous sommes assez surpris par votre commentaire concernant la propreté de notre établissement. En espérant vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. Cordialement,Marie

10/10 優異

Jeremy

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
C’était notre deuxième séjour dans cet hôtel ! Nous avons passé deux nuits au top ! La literie est très agréable, l’hôtel est calme. Nous avons pu profité du spa (jacuzzi, piscine) qui est vraiment top ! Le personnel est agréable et serviable. Nous y retournerons prochainement avec grand plaisir !
於 2023 年 8 月住了 2 晚
La réception 於 2023年8月24日的回應
Cher Jeremy, Nous vous remercions d’avoir publié un avis si élogieux suite à votre récente visite au Zénia hôtel & Spa***. Nous sommes ravis que nous ayons su répondre à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt pour une expérience toute aussi réussie! Cordialement, La réception

10/10 優異

Stanislas

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
L'équipe du Zénia hôtel 於 2023年8月24日的回應
Cher Stanislas, Nous vous remercions d’avoir publié excellent retour suite à votre récente visite au Zénia hôtel & Spa***. Nous sommes ravis que nous ayons su répondre à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt pour une expérience toute aussi réussie! Cordialement, La réception

10/10 優異

Kevin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Lovely hotel to relax
Lovely hotel & staff
於 2023 年 7 月住了 11 晚
La réception 於 2023年8月24日的回應
Cher Kévin, Nous vous remercions d’avoir publié un 10/10 suite à votre récente visite au Zénia hôtel & Spa***. Nous sommes ravis que nous ayons su répondre à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt pour une expérience toute aussi réussie!Cordialement, La réception

10/10 優異

Jean-Pierre

伴侶同遊
Excellent hébergement avec un personnel au top. Gentillesse et toujours à l’écoute des clients c’est un endroit que je recommande et que je continuerai à fréquenter les yeux fermés.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Marie 於 2023年8月25日的回應
Cher Jean Pierre, Nous vous remercions d’avoir publié un avis si élogieux suite à votre récente visite au Zénia hôtel & Spa***. Nous sommes ravis que nous ayons su répondre à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt pour une expérience toute aussi réussie! Cordialement, La réception

10/10 優異

Philippe

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Marie 於 2023年8月24日的回應
Cher Philippe, Nous vous remercions d’avoir publié votre retour suite à votre récente visite au Zénia hôtel & Spa***. Nous sommes ravis que nous ayons su répondre à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt pour une expérience toute aussi réussie! Cordialement, La réception

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Marie 於 2023年8月25日的回應
Bonjour cher client,Merci d'avoir séjourné au Zénia hôtelNous aurions aimé avoir un retour plus détaillé sur votre séjour.En espérant vous revoir chez nous!Cordialement,La réception

6/10 一般

Coline

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Bon rapport qualité prix, un équipe très accueillante. Quelques points cependant: pas de tapis de bain en sortie de douche, pas de bouteille d'eau dans la chambre et un petit-déjeuner accessible qu'à partir de 7h30
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Marie 於 2023年8月25日的回應
Bonjour Coline,Merci pour retour positif sur l'équipe. Nous avons pris en considération vos remarques et allons faire le nécessaire.En espérant vous revoir chez nous!Cordialement,La réception

4/10 欠佳

Béatrice

家人同遊
讚好：客房舒適度
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 2 晚
ZENIA HOTEL 於 2023年7月4日的回應
Bonjour Madame,Nous sommes désolé si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé connaître les raisons de votre insatisfaction.Nous restons à votre écoute.Cordialement,L'équipe du Zénia Hôtel & Spa***

8/10 不錯

patricia

商務旅客
surprise agreable de l espace spa dommage que le sejour de 2 nuits est ete gache par les nuisances sonores notamment du au personnel garé a l arriere ou donnait notre fenetre de chambre je pense que ce sont les personnes du restaurant chinois a cote qui, de 23h30 a 0h30 s amuse avec leurs vehicules, klaxon; musique cris ;;; cela n est pas tres sympa pr des clients comme nous qui travaillent
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Zénia hôtel & Spa 於 2023年7月4日的回應
Bonjour,Merci pour votre note. Nous avons informé le restaurant asiatique de votre retour et nous en sommes désolés.Au plaisir de vous revoir chez nous.Cordialement,L'équipe du Zénia Hôtel & Spa

8/10 不錯

Annick

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 3 晚
Zénia hôtel & Spa 於 2023年7月4日的回應
Bonjjour,Merci pour votre note!Cordialement,Le Zénia hôtel & spa

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Unusual Location
It’s different, not what you expect from the outside. Staff were friendly, it was clean. Just an unusual location in between shopping outlet, but pleasantly surprised
於 2023 年 5 月住了 1 晚
The manager 於 2023年7月4日的回應
Hello,Thank you for your feedback!Regards,The manager

6/10 一般

guille

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
Jacuzzi en très mouvais état es sal
於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Olivier

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

loubna

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Olivier

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Sonia M 於 2023年4月27日的回應
Bonjour,Merci Oliver pour votre excellente note!Cordialement,Sonia M

10/10 優異

Olivier

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Sonia M 於 2023年4月20日的回應
Bonjour Cher Olivier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa***. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Cordialement, Sonia M

6/10 一般

Espen

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Dommage
Super service a la réception. Par contre les chambres et salle de bain ne sont pas propres. Le spa edt ouvert et à première vue sympa, mais pas entretenu (il manque de l'eau dans les jacuzzi, les jacuzzi ne sont pad entretenu et sont rouillé, douche pas propres)
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Sonia M 於 2023年4月20日的回應
Bonjour Chère Espen, Merci d'avoir séjourné au Zénia Hôtel & Spa***. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée au sein de l'espace détente. Sachez que le spa est entretenu quotidiennement et est soumis aux règles d'hygiènes strictes et obligatoires.Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Cordialement, Sonia M

4/10 欠佳

per

於 2023 年 3 月住了 1 晚
Sonia M 於 2023年3月30日的回應
Bonjour Monsieur Per, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Zénia Hôtel et sommes assez surpris par la note que vous nous avez attribuée.Pourriez vous me donner plus de détails afin de comprendre au mieux la situation.Nous sommes désolées si le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre écoute.Cordialement, Sonia M

8/10 不錯

Christophe

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Sonia MERDJI 於 2023年3月30日的回應
Bonjour Christophe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa***. Merci pour votre note! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Sonia M

10/10 優異

Luis

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Dommage le petit déjeuner
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Sonia MERDJI 於 2023年3月30日的回應
Bonjour Luis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa***. Merci pour votre 10/10! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Sonia M

10/10 優異

Aurore

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Sonia M 於 2023年3月30日的回應
Bonjour chère Aurore, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa***. Merci pour votre 10/10! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Sonia M

10/10 優異

Cyril

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Sonia M 於 2023年3月30日的回應
Bonjour Cyril, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa***. Merci pour votre 10/10! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Sonia M

10/10 優異

John

於 2023 年 1 月住了 2 晚
Sonia ¨M 於 2023年3月30日的回應
Bonjour John, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa***. Merci pour votre 10/10! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Sonia M

10/10 優異

Etienne

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Sonia M 於 2023年3月30日的回應
Bonjour Etienne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa***. Merci pour votre 10/10! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Sonia M

10/10 優異

Nicolas

於 2023 年 1 月住了 1 晚
Sonia M 於 2023年3月30日的回應
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa***. Merci pour votre 10/10! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Sonia M

10/10 優異

Christophe

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bien Très bon personnel
於 2023 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Eduardo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pause détente
Nous avons passé une nuit en janvier 2023. Le personnel est bienveillant, la température de la piscine était satisfaisante(pourtant je suis frileux). J'y retournerais certainement. A éviter le restaurant asiatique situé à côté de l'hôtel.
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Dehouck

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 2 晚
Sonia M 於 2022年12月24日的回應
Bonjour Monsieur Dehouck, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre 10/10 concernant votre séjour au Zénia Hôtel & Spa. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Sonia M

10/10 優異

Philippe

於 2022 年 12 月住了 1 晚
Sonia M 於 2022年12月24日的回應
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre 10/10 concernant votre séjour au Zénia Hôtel & Spa. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Sonia M

10/10 優異

Philippe

於 2022 年 11 月住了 1 晚
Sonia MERDJI DIRECTRICE 於 2022年11月24日的回應
Bonjour Philippe,Merci beaucoup pour votre note!A bientôt chez nous.Cordialement,Sonia M

2/10 很差

Marc

於 2022 年 10 月住了 1 晚
Sonia M 於 2022年11月11日的回應
Bonjour Monsieur,Nous sommes désolés si votre séjour n a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous aurions aimé connaitre les raisons d'un tel retour.Cordialement,Sonia M