The guy at the front desk was very disrespectful. We were not able to pay with the same reservation we had and before check out we made sure everything was ok he said we could leave only to be calling and calling me 1 hour later about not paying for 1 tea that could have been courtesy
maria
於 2024 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯
CHRISTIAN
2023年7月18日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Hay mucho ruido por los eventos qué hay en el último nivel
CHRISTIAN
於 2023 年 7 月住了 1 晚
10/10 優異
Javier
2023年4月10日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Javier
於 2023 年 4 月住了 3 晚
2/10 很差
OMAR
2022年7月11日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel Qallwa Pucallpa es un desastre!!!
Todo mal. Desde mi llegada. Quise cancelar en dólares y me hicieron el cambio a soles al tipo de cambio que maneja el hotel, aduciendo que no aceptan pagos en dólares. Eso fue una mentira porque luego me compartieron un enlace en el que el pago era en Euros. Lo informé y dijeron que era una "falla de sistema" (otra mentira más). No había agua caliente, la puerta del baño no era una puerta sino un corredizo (es una barbaridad para el tipo de habitación que pedí). No pueden llamar suite a un habotación que no tiene puerta en el baño. El jacuzzi un desastre. La comida que pedí a la habitación cara y muy mala. El servicio a la habitación llamando a los números del hotel (receprción y restaurante) muy malo porque no atendían y tuve que pedir delivery y para el recojo todo un problema para que autoricen la entrada y entrega. Finalmente y para coronar una pésima estadía: no me llevaron en la movilidad del hotel al aeropuerto porque, según ellos, la VAN se malogró y me subieron a una mototaxi que tomaron de la calle. Un tremendo desastre. El costo del servicio hotelero comparado con lo recibido no tiene correspondencia (pague 618 soles mas 95 soles de comida). No volveré y no lo recomendaré.
OMAR
於 2022 年 7 月住了 2 晚
2/10 很差
Carlos
2022年2月27日
Carlos
於 2022 年 2 月住了 5 晚
2/10 很差
Luis g
伴侶同遊
2021年8月26日
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
No hot water, breakfast horrible, ant on the bed. Horrible service.
Luis g
於 2021 年 8 月住了 2 晚
8/10 不錯
真實旅客
2020年11月26日
真實旅客
於 2020 年 11 月住了 3 晚
4/10 欠佳
Silvia (Lima)
家人同遊, 商務旅客
2020年9月11日
讚好:職員與服務
不滿:設施服務和住宿狀況
Me decepcionó muchísimo el hotel. Muy pocos protocolos de salubridad, no tienen funcionando el wifi en habitación, la ducha malograda (solo bota agua de la regadera movible y no desde la fija - principal), el aire acondicionado es una pesadilla, funciona cada vez que le rezas o cruzas los dedos, etc etc etc.. por $8 más, te vas a un Casa Andina que es muuucho mejor, de lejos.
Silvia
於 2020 年 9 月住了 2 晚
8/10 不錯
Junior
2020年8月10日
讚好:整潔度和住宿狀況
Junior
於 2020 年 8 月住了 2 晚
10/10 優異
Genaro (Toronto, Canada)
2020年1月20日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio, el staff muy amable. El lugar muy seguro. Todos muy acomedidos.