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享受瓦拉斯港酒店的評價

4 out of 5
享受瓦拉斯港酒店
Klenner 349, Puerto Varas, Los Lagos

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；324 則評價中有 171 則" "
8 分評分，不錯；324 則評價中有 89 則" "
6 分評分，一般；324 則評價中有 35 則" "
4 分評分，欠佳；324 則評價中有 21 則" "
2 分評分，很差；324 則評價中有 8 則" "

9.0/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Cristobal

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Muy buena ubicacion, el hotel es viejo pero esta bien mantenido
於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Sarah

讚好：整潔度和職員與服務
The hotel is well designed but needs some refreshing. Carpeting needs replacing everywhere and the chippy painted tile in the spa showers made it look gross. However: staff was very helpful and we really enjoyed our stay!
於 2024 年 3 月住了 2 晚

6/10 一般

Christian

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿：設施服務
Buen hotel, muy mal restorán. En realidad era solo bar. Los “restaurantes” que son dos, cerrados. La comida mal preparada.
於 2024 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

marisel

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

Heather (Missoula)

於 2024 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Felipe

於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Frazer

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Wayne

於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

ana claudia

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Vista maravilhosa do lago
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Juan Reid (Miami)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Bello lugar, bien ubicado, habitación grande y cómoda. Falta un poco de mantenimiento a estética, edificio antiguo pero todo funciona perfecto.
於 2023 年 10 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Paula Carolina

多人同遊
不滿：整潔度和住宿狀況
Publicidad engañosa, pésima experiencia
En el website publicitan piscina temperada, pero la temperatura es muy baja y hay mucha corriente de aire dentro del recinto, los 2 jacuzzis están inhabilitados, el sauna de mujeres está inhabilitado, sólo se puede usar el de hombres, las ventanas de las habitaciones no son termo panel, corre el agua en las ventanas lo que genera mucha humedad, las habitaciones están programadas a 30° supuestamente, pero no llega ni a 12°, son muy frías, las tarjetas funcionan pésimo para abrir las habitaciones. Pedimos dos masajes a las 19.00, hicimos la cita con anticipación, al llegar el horario no había personal trabajando siendo que publicitan horario hasta las 21:09 del spa. Muy mala experiencia, no gasten su dinero en este hotel ): es publicidad totalmente engañosa
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Hilda Susana

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
its pretty and clean
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Irene

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Equipo Enjoy Puerto Varas 於 2023年8月5日的回應
Buenas tardes, nos alegra que hayan tenido una buena estadía, los esperamos nuevamente.

8/10 不錯

Raul

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 4 晚
Equipo Enjoy Puerto Varas 於 2023年8月5日的回應
Buenas tardes, agradecemos sus comentarios serán tomados en cuenta para seguir mejorando.

6/10 一般

Gloria Estefania

讚好：整潔度和職員與服務
El hotel en si es lindo, es una construccion grande antigua pero bien mantenida en las areas comunes, jardines y vista hermosa, espacios agradables, pero por fuera parece como abandonado. Esta descuidado en cuanto a fachada, deberían pintarlo! De la habitacion, al menos la que nos toco, bien descuidada, las fotos que aparecen en la pagina es de cuando estaba muy nuevo; y lo mismo, algunas manchas en las paredes y alfombra, ampolleta quemada, las almohadas apelotonadas por dentro y demasiado grandes, tuve que pedir cambio al segundo dia. Todo esto sumado a que al llegar nos cobraron un valor de impuestos, que no aparecian en ninguna parte al reservarlo por esta pagina, por lo tanto el descuento que te hacen creo es nulo finalmente. Sinceramente creo que no se justifica el precio y calidad, anteriormente estuve en hoteles como dreams y radison y nada que decir (lo escogi por que no habia disponibilidad). Del desayuno y personal nada que decir. Son detalles que hacen la diferencia, todo es mejorable, si pagas lo que cobran esperas algo espectacular!!
於 2023 年 6 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Carlos

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況
Decepcionado de Enjoy
La atención bien. Pero ya no hacen Mantencion a la infraestructura del hotel. Al llegar la primera impresión es que necesita pintura en el exterior. El televisor es pantalla plana del año 2000. El baño no tiene extractor de aire o ventana. La habitación era pequeña. La piscina bastante bien. Y el Personal bien tambien. Da la impresión que no hay reinversión al no tener la
於 2023 年 3 月住了 2 晚

2/10 很差

MATIAS

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Worst hotel experience ever
It was an absolutely horrible experience. From the point of check in until our voluntary early departure, we never felt welcomed, appreciated, safe, or any friendly nature del any of the staff. The rooms are not as advertised both size and view wise. The keyed my car and overall I say STAY away from this place.
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Alonso

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great stay
Very confortable hotel well located. Bar and restaurant close early (aboyt 10 pm)
於 2023 年 3 月住了 4 晚

6/10 一般

Ekaterina

讚好：整潔度
Sobrevalorado
Conocemos muchos hoteles de la ciudad, y Enjoy es uno de los peores, relación Precio/Calidad deja mucho que desear y comparando con otros Enjoy es el más antiguo. La infraestructura del hotel muuuy antiguo, por fuera ni hablar, está muy feo, piezas grandes, con techos altos, todo alfombrado, hay muchos jardines que es la parte linda del hotel, Hay piscina exterior, que es la imagen que me gusto, pero nos tocaron ya dios más frescos, así que no nos bañamos, hay una interior, bien chiquitita, con dos jacuzzi que no funcionaban. No hay aire acondicionado, y no hay ningún aviso de esto al hacer la reserva, entonces pasamos calor en la pieza, televisores de años 90, no nos funcionaba y tuvieron que venir 3 personas para reparar, todo eso a las 12 de la noche, (bien por que trataron de solucionarlo), pero deberían revisar que todo funcione antes de entregar las piezas, encontramos arañas, y una gigante que estaba en la ropa, desayuno muy regular, queríamos sacar un pedazo más de pie de limón, y a las 10 de la mañana ya no había, justificando que ellos tienen 2 pie por desayuno.. al parecer hay déficit de pie en Enjoy. Unos amigos que estaban con nosotros en una habitación superior, y ni siquiera les hicieron la pieza el primer día...La verdad por precio/calidad me desilusiono este hotel..
於 2023 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Ricardo

於 2023 年 3 月住了 8 晚

8/10 不錯

Solange

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

martin

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Siempre un agrado este hotel.
於 2023 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

Cyntia

於 2023 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

Claudia

於 2023 年 2 月住了 10 晚

6/10 一般

JOHAN

家人同遊
讚好：整潔度
於 2023 年 2 月住了 4 晚

8/10 不錯

Lenise

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Hotel confortável
Hotel em local muito bonito e agradável. Muito confortável. Quarto grande e banheiro excelente. Café da manhã de ótima qualidade. O único problema é que o prédio é muito antigo e precisa de mais cuidado com a pintura e a jardinagem.
於 2023 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Paula Estefanía

於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Damián (Córdoba)

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務和客房舒適度
Skuffet!! Aldri mer ikke 5 stjerner!!
Kjempe skuffet hotel har en enkel standar, den er ikke 5 stjerner.Frokost var veldig enkelt og vi klagde fordi dusje var veldig kaldt vi fikk ikke noen løsning. De har to Boblebadet og begge var ødelagt og varm bassenget var lunket ikke varmt!!!. Alle Chilensk må betale 20% moms av totalt summer. Jeg bor i Europa viste pass men likevel må jeg betale moms fordi glemte jeg den papir eller bekreftelse du får på immigrasjon opphold på flyplassen. Veldig dårlig av hotell fordi de tenker bare penger. Ganske dyrt og kjempe dårlig. Aldri mer, anbefaler absolutt ikke hotel enjoy Puerto Varas. Patricia Chacana Uribe, leder fra hotel utrolig dårlig service spesielt hun, vi klagde til henne og hun hadde ingen forståelse og dårlig service til meg, min mor og min datter og følte diskriminering. Veldig skuffet og aldri mer!!!!
於 2023 年 1 月住了 6 晚

8/10 不錯

Agner

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
不滿：住宿狀況
Rooms are in good condition and spacious. Outside areas are in dire need of maitenance.
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Enjoy Puerto Varas 於 2023年1月14日的回應
Good morning Agner, we appreciate your comments. We are working to improve what you mentioned and we hope to receive you on your next trip to Puerto Varas. good return.

8/10 不錯

Hanna

於 2023 年 1 月住了 2 晚
Enjoy Puerto Varas 於 2023年1月14日的回應
Good morning Mrs Sthal: we appreciate your comments. We are working to improve what you mentioned and we hope to receive you on your next trip to Puerto Varas. good return.

10/10 優異

fernando

於 2022 年 12 月住了 3 晚
Equipo Enjoy Puerto Varas 於 2023年1月14日的回應
Buen día Sr. Etcheverry: agradecemos su comentario y esperamos vuelva pronto a Puerto varas. Seguimos trabajando para que nuestro servicio cumpla sus expectativas. Que tenga un buen regreso.

8/10 不錯

Maria C

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Maravilloso
Nos encanto!! Ya habiamos estado en el Enjoy y es una delicia hospedarse alla. La gente es muy amable y servicial. Sobre todo los chicos del restaurante! La decoracion me encanta, realmente se relaja uno. Lo unico es que la calefaccion estaba altisima y la chimenea o fuego del restaurante que es espectacular no podia prenderse ya que el ambiente estaba muy caliente y tuvimos que pedir un ventilador para la habitacion. Lastima que el Sauna y los Jacuzzi aun no estan operativos.
於 2022 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Silvana

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very friendly staff, they gave us good guidance about what to do. Very clean and close to the center of Puerto Varas. Sadly the access to the backyard was not open I guess because of the season. I enjoyed reading the poems in the walls.
於 2022 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

Horácio

於 2022 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 8 晚

10/10 優異

guillermo

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Estadía de 3 noches
Imposible controlar la temperatura de la habitación, desayuno regular, mantención del hotel deficiente. Personal muy amable.
於 2022 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Large comfortable hotel
Great stay. Friendly personnel. Great location
於 2022 年 6 月住了 6 晚

2/10 很差

Patricio

於 2022 年 6 月住了 1 晚

2/10 很差

Barbara

商務旅客
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
El loby es lindo, es lo único que salva junto al personal, el resto terrible experiencia, no lo recomiendo.
於 2022 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Roberto

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente hotel
Muy lindo hotel, el restaurante muy bueno también, excelente atención también, muy limpio y las habitaciones cómodas.
於 2022 年 5 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Tor-Fredrik

商務旅客
不滿：職員與服務
Skuffende
Hotellet ser flott ut på bildene. Men hotellet er slitt og ikke som forventet. Men største utfordring var språket, ingen på hotellet snakket engelsk, hotellet hadde ikke strykejern, frokost ikke spennende, mat i restaurant meget skuffende, innsjekk og utsjekk tar helt fascinerende lang tid (20-25 min), klarer ikke å ordne taxi. Vil ikke anbefale dette hotellet til reisende som ikke snakker flytende spansk.
於 2022 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

jose francisco

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

Angela

ok
Hotel precisando urgente modernização. Ar condicionado inadmissível. Carpete.
於 2022 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Menos que a expectativa
Fiquei um pouco decepcionada, Hotel lindo mas precisando de manutenção. Quarto e banheiro grandes, confortáveis e bem decorados. Café da manhã regular perto da expectativa, infelizmente não fiquei feliz quanto a cozinha. Pedi um Hamburguer, não veio conforme a descrição, mostrei ao garçom, ficou por isso mesmo. Tive que pedir para corrigir o preço cobrado. Se sua vontade for comer Pizza, não peça, deveriam dar outro nome, não Pizza. Localização boa, próximo ao Centrinho mas não indico para idosos ou com problemas de locomoção pois fica no alto. Linda Piscina e Jardim, lugar gostoso pra relaxar. SPA muito agradável Funcionários simpáticos e atenciosos.
於 2022 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

Andres

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Todo bien salvo el tamaño de las toallas de baño, muy pequeñas
於 2022 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Gonzalo

讚好：職員與服務和客房舒適度
Gonzalo
He estado en este hotel muchas veces y es muy bueno Buena atención Ahora por pandemia es desayuno no es muy bueno En general le falta una remodelación de alfombras , TV , pintura
於 2022 年 1 月住了 1 晚