Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!
8/10 不錯
真實旅客
2019年2月20日
讚好:住宿狀況
早餐很不错位置很优秀 房间一般了偏小 前台接待服务生态度一般其他都不错 早餐的小姐姐们都很好。
真實旅客
於 2019 年 2 月住了 2 晚
Simone Ariane - Reception 於 2019年3月16日的回應
Thank you for your visit and feedback.
All the best and kind regards from Salzburg.
6/10 一般
真實旅客
2018年7月4日
讚好:整潔度和客房舒適度
Great location and extremely friendly staffs
Overall it's a very good place to stay. Great location, it's just in the old town center. We could walk to most of the important attractions. Public transportation and connection is good and convenient. Walking a couple of mins you can reach the bus/tram stop and take bus or tram to Königsee, Hallstatt and Redbull Hangar 7 or Salzburg airport. Breakfast is awesome. Hotel staffs are always nice and friendly. But we ran into the same situation as other travelers' experience, we stayed for 2 nights the shower gel was used up on the first day and no refill afterwards even we came to the desk to ask and remind them. You better check the shower gel first when you are in the room.
Also the room price is somehow too high. With the price we expected to get a bigger or newer room. I'd suggest you to consider other hotels not located in the old town center if you also hope to stay with a fair price. Because the public transportation system is quite convenient in Salzburg city center, you can even walk.
The location is really well, 5 min to the center of city. Tranquil atmosphere and very nice and clean room. Definitely recommend!
Joe
Simone Ariane - Reception 於 2017年4月8日的回應
Dear Guest - thank you so much for rating our hotel so positively and for your Kind remarks. We are really happy that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon. Kindest greetings from Salzburg.
10/10 優異
yuyu
2017年2月26日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Parking is not free. Anything else is quite good!!
yuyu
8/10 不錯
真實旅客
2016年12月17日
真實旅客
10/10 優異
Shih-Hao (Taipei, Taiwan)
2016年6月20日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great location, Fantastic Staff!
Great location, Fantastic Staff, very kind and helpful. Right in the city center, we stayed over weekend, and a litle bit noisy on the street, but didn't harm the good stay. Very recommended!!
Shih-Hao
10/10 優異
Darin
2024年4月24日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff was fantastic. Very helpful and accommodating. Room and spa areas were great. Would highly recommend!!!!
Darin
於 2024 年 4 月住了 2 晚
10/10 優異
Arthur
2024年4月19日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Arthur
於 2024 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯
Evelyn (Melbourne)
家人同遊
2024年4月17日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿:職員與服務
At the beginning the lady at the front desk was not very informed and they put us in a room too small and with stairs to go up. No good because we had 3 big bags and there was no person to hep us with our bags they also put us in another building not the one we booked for. But after persisting about this issue finaly they put us in the right room The place is nice if they put you in the right place. But it wasn't easy to get them to do so.
Evelyn
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Jörg Scuhr, Front Desk Manager 於 2024年4月18日的回應
Thank yoiu very much for your review.Unfortunately, you did not describe the situation quite correctly. Through Expedia you booked the room type Standard Double Room, 1 King Bed, Non Smoking (Residence) with the request for the room to be made up with twin beds. The Residence is our annex building and there we only have one room where the beds can be sparated into twin beds. Unfortuntely, this room is on the top floor of the building which can only be reached by one floor of stairs. When you stated that you did not like the room because of the stairs I explained the situation. As an alternative I offered to upgrade your room to a Superior double room in the main building of the hotel, However you hesitated for a while because in this room we could not make up the beds as twin beds. After my third offer to change the room you finally agreed and we moved your luggage to the new room. As initially we gave you the the kind of room you orignally booked with the request you stated and then right away offered you an alternative when you did not like the room I feel that we did everything possible in order to make your stay a pleasant one.
8/10 不錯
Sabine
多人同遊
2024年4月9日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Die Mitarbeiter waren sehr Zuvorkommend, Hilfsbereit und Freundlich.
Das Hotel war sehr modern und sehr sauber.
Der Wellnessbereich war sauber und sehr gemütlich.
Auf Anfrage die Sauna vorzuheizen reagierte das Hotel sehr schnell und wir hatten den Wellnessbereich für uns alleine.
Leider war die Lage am Hotel sehr Laut da dort die Läden in der Gasse beliefert wurden mit Rollwägen über Kopfsteinpflaster.
Mitten in der Nacht wurden Mülltonnen entleert und die Straßenreinigung fuhr auch mitten in der Nacht bei dem das Hotel natürlich nichts dafür kann.
Bei der nächsten Hotelbuchung würde ich dennoch darauf achten ein Zimmer auf der anderen Seite zu bekommen.
Beim Frühstück war das Personal sehr fix und freundlich am 2.Tag.
Beim 1.Tag Frühstück kannten wir uns noch nicht aus und beim bestellen von Tee nickte der Kollege der sich nicht so gut verständigen konnte. Wir wurden extra gefragt was wir haben wollen.
Wir bekamen aber nichts zu trinken. Als wir 20 Minuten später dann mal nachfragten verstand er erst mal nichts und zeigte uns aber dann die Ecke wo es Tee und Saft gab und wir das selbst holen müssen.
Für Gäste die neu sind wäre es toll sowas gesagt und gezeigt zu bekommen das es in einer schlecht einsehbaren Ecke diese Sachen gibt.
Sabine
於 2024 年 4 月住了 2 晚
6/10 一般
Robert (Washington)
伴侶同遊
2024年4月7日
讚好:職員與服務和住宿狀況
The mattress and pillows were terrible.
Robert
於 2024 年 3 月住了 6 晚
10/10 優異
Nicole
家人同遊
2024年3月29日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
An absolute gem. We had a wonderful stay in late March. The property is lovely, well cared for and perfectly located in the altstadt. The breakfast was fresh and delicious. The front desk staff was incredibly attentive and helpful.
Nicole
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
James
2024年3月27日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great location to explore old town Salzberg
James
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Monika
家人同遊
2024年3月13日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We had a wonderful stay. The staff was proactively helpful, kind, and resourceful. The area was very walkable with lots of shops and restaurants nearby.
Monika
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Satyarth
2024年3月12日
Satyarth
於 2024 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Robert (Largo)
2024年3月1日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very nice
Robert
於 2024 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Rizzi Anne
2024年2月24日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Rizzi Anne
於 2024 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Rebecca
伴侶同遊
2024年2月24日
讚好:住宿狀況
Lovely hotel with very friendly and helpful staff and good facilities. Excellent location too!
Rebecca
於 2024 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
Theodore (Honolulu)
親子同遊
2024年2月23日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Property is located in a great location. Nice people work there and go out of the way for you
Theodore
於 2024 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
Mustafa
2024年2月19日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Sehr Gut
Mustafa
於 2024 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
Julia
伴侶同遊
2024年2月6日
讚好:設施服務和住宿狀況
Excellent hotel with the added bonus of small spa. I would definitely recommend. Perfect location, close to restaurants & under 5 mins walk to old town/main tourist area of Salzburg.
Julia
於 2024 年 2 月住了 4 晚
10/10 優異
Ivo (Grub AR)
伴侶同遊, 寵物同遊
2024年2月3日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Friendliest hotel employees. Just wondeful how they welcome you and take care of you during the stay.
The spa/pool area is wonderful and perfect after a long day around town. Location is great - a few minutes walk to the center of the old town, but located in a quiet area for a peaceful night. We have been here before and will be back again. Thank you for a wonderful stay.
Ivo
於 2024 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
真實旅客
2024年1月27日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2024 年 1 月住了 4 晚
10/10 優異
Emma
家人同遊
2024年1月22日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
lovely clean family room within walking distance of shops, restaurants and sights of Salzburg.
Emma
於 2024 年 1 月住了 3 晚
10/10 優異
Kristen
2024年1月21日
讚好:設施服務和住宿狀況
Lovely hotel conveniently located near old Salzburg.
Kristen
10/10 優異
Kathryn
2024年1月20日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gem of a hotel with a spa
Fabulous hotel located near pedestrian Linzergaße. Main hotel has all facilities expected and they have a Residenz across the street where we stayed with lovely, quiet , ensuite rooms. Helmut on reception was friendly, efficient and spoke good English. Check in was great, highly recommend booking with breakfast included and do take your swimming gear as the pool & spa are a must after a days sightseeing.
Kathryn
於 2024 年 1 月住了 2 晚
10/10 優異
John
2024年1月15日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Couldn't ask for better
Fantastic stay in our favorite hotel in Salzburg. Staff were professional, accommodating, and the room was excellent.
This is 4th time staying at this hotel - that tells it's own story - and we hope to return again. We give this hotel and staff 10/10 and only because we can't give them 20/10!!
John
於 2024 年 1 月住了 7 晚
10/10 優異
Susan
家人同遊
2024年1月10日
When in Salzburg stay here
This is my fourth visit. We are regular visitors to Salzburg and find that the hotel is convenient if you are driving in and out of the city. The staff are friendly and professional. Rooms are clean cosy and warm. The pool and sauna is an andded bonus especially in winter. We will stay here when in Salzburg. Thankyou
Susan
於 2024 年 1 月住了 1 晚
10/10 優異
Catherine
2024年1月7日
Catherine
於 2024 年 1 月住了 2 晚
10/10 優異
Marko
家人同遊
2023年12月31日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great Location!
Very nice stay. Staff was great.Noce rooms. Breakfast buffet and coffee was very good. Yes - you‘ll hear checkt bells - welcome to any city in Europe.
Marko
於 2023 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Laura
2023年12月30日
Laura
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
James
2023年12月27日
James
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
James
2023年12月27日
James
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Pedro
2023年12月19日
Pedro
於 2023 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
真實旅客
2023年12月14日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Would highly recommend
Very friendly staff. Helpful. Nice bartender and breakfast staff too!
真實旅客
於 2023 年 11 月住了 6 晚
10/10 優異
Joseph
家人同遊, 伴侶同遊
2023年12月14日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
What a lovely property, with equally fantastic staff. Thanks again!
Joseph
於 2023 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
JARI
家人同遊
2023年12月12日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
JARI
於 2023 年 12 月住了 4 晚
10/10 優異
Katarina
伴侶同遊
2023年12月10日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das Altstadthotel ist ein sehr schönes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel. Der Empfang war sehr freundlich und zuvorzukommend. Man hat sich richtig willkommen gefühlt. Die zentrale Lage war hervorragend. Das Hotel verfügt über ein Spa mit Pool und Sauna, was wir aber aufgrund unseres kurzen Aufenthaltes nicht genutzt haben.
Katarina
於 2023 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Max
家人同遊, 多人同遊
2023年12月6日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Beautiful hotel, in a BEAUTIFUL city!!
Max
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Monica
2023年12月5日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great location, amazing staff. Older building but very well-kept!!
Monica
於 2023 年 11 月住了 3 晚
10/10 優異
Petra
家人同遊, 親子同遊
2023年12月5日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr netter Service, schöne Umgebung, Zimmer geräumig, Frühstück lecker (alles super, habe aber schon liebevoller und ausfallender gefrühstückt)
Petra
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
Di (Cohasset)
家人同遊
2023年11月29日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Spacious room, nice view, clean and comfortable
Di
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Stefanie 於 2023年12月4日的回應
Dear guest, thank you for your review! We are very pleased that you enjoyed your time with us and we hope to welcome you back again one day. Kind regards from Salzburg