季節性室外泳池
查看供應

拉斯孔德斯諾爾斯公寓酒店的評價

3.5 out of 5
拉斯孔德斯諾爾斯公寓酒店
El director 6000, Oficina 107, Santiago, Las Conde

評價

8.0

很好

10 分評分，優異；77 則評價中有 34 則" "
8 分評分，不錯；77 則評價中有 19 則" "
6 分評分，一般；77 則評價中有 13 則" "
4 分評分，欠佳；77 則評價中有 6 則" "
2 分評分，很差；77 則評價中有 5 則" "

7.6/10 

整潔度

8.2/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

EMRE

於 2023 年 12 月住了 6 晚
Norus 於 2024年2月5日的回應
Hola, buenos días, gracias por su evaluación.

4/10 欠佳

María Angélica

不滿：整潔度和客房舒適度
ESTADIA DE PASO EN SANTIAGO
Muy decepcionante! Tenia ganas de conocer estos departamentos hace tiempo, ya que viajamos seguia Stgo. Pero fue1 decepción! Nada que ver con las fotos que muestran! La mantención deja mucho que desear, las tinas saltadas y viejas , SUCIAS! deberían dejarlas en remojo con cloro Usan aun cortinas de baño que son antihigienicas La Pintura del departamento hace rato que debiese ser renovada Las cortinas sucias del smog, ya son grises en vez de blancas El aseo PESIMO apenas los baños y la cama No te lavan la loza y amenazan con multa si no la dejas limpia La cama, pésima Le pinen encima un colchon delgado de espuma, pero es mas corto que la cama y entonces las almohadas quedan más abajo y uno amanece con dolor de cuello El establecimiento excelente Me dejaron dejar mi auto después del check out sin problemas Cero comunicación de parte de ellos con el pasajero para preguntar si todo estaba ok En fin, no vuelvo pk la mala calidad del departamento Hay muchos lugares iguales o mejores y más económicos @
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Norus 於 2023年11月16日的回應
Hola, buenos días, gracias por su evaluación, pedimos disculpas, por las molestias ocasionadas. Daremos seguimiento al tema de la tina y los detalles mencionado. En es servicio no aplica el lavado de loza. Lamentamos su mala experiencia . Que les vaya bien y que regresen pronto.

2/10 很差

Paula

親子同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
The maintennace conditoons are horroble the stove and the oven were no working at all, I could not cook, being with my children i the property- cleaning also very poor, terraces full of dirt and rooms (corners dirty.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Norus 於 2023年10月23日的回應
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

10/10 優異

Jesus

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Norus 於 2023年5月20日的回應
Hola, buenos días. Gracias, por su evaluación.

8/10 不錯

Claudia

多人同遊
讚好：客房舒適度
Amplio departamento en la mejor zona residencial
Excelente ubicación (hermosa zona residencial) y con estacionamiento en el mismo edificio. No hay buenas opciones de restaurantes. El departamento ubicado en el 5to piso es amplio aunque el 2do dormitorio con 2 camas individuales para niños es correcto pero para adultos es muy chico. La TV de ese dormitorio debería estar en el living. Ahí es imposible usarla. Se nota que ya tiene varios años por lo que necesita una actualización, por ej. la cocina es vieja y las griferías de los baños necesitan renovación urgente. Ambos baños cuentan con bañera. Deberían cambiarlas por box al ras del piso. Las bañeras son inseguras para personas adultas o con dificultades motoras. El amplio balcón está cerrado con grandes ventanales que lo convierten en otro ambiente pero los vidrios estaban muy sucios. La limpieza necesita mejorar.
於 2023 年 3 月住了 4 晚
Norus 於 2023年4月17日的回應
Hola, gracias por tu evaluación. Tomaremos en cuenta tu recomendación. Que les vaya bien y que regresen pronto.

4/10 欠佳

Marcos

於 2023 年 3 月住了 9 晚
Norus 於 2023年4月22日的回應
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación.

6/10 一般

Rosa

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Norus 於 2023年3月28日的回應
Hola, muchas gracias por su evaluación. Que les vaya bien y que regresen pronto.

10/10 優異

Daren

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Norus 於 2023年3月15日的回應
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación

10/10 優異

Daren

讚好：整潔度和客房舒適度
Couple trip
Dulce was very kind and patient.!! Thank you Dulce.!!! The other front desk gentlemen were helpful too.!! Thank you Sir’s.!!
於 2023 年 1 月住了 6 晚
Norus 於 2023年3月15日的回應
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación

6/10 一般

Carlos

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Very poor management. Bad experience, no Customer Service at all.
Norus 於 2023年3月15日的回應
Hola, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

8/10 不錯

luis garcia de

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
un apartamento chico pero muy cómodo estuvimos una sola noche muy a gusto la zona es muy bonita
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Norus 於 2023年3月15日的回應
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación

10/10 優異

Kaue

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 6 晚
Norus 於 2022年8月16日的回應
Buenos días, gracias por su evolución

8/10 不錯

Juliana

家人同遊
讚好：客房舒適度
不滿：整潔度
於 2022 年 7 月住了 8 晚
Norus 於 2022年8月2日的回應
Gracias por su evaluación

10/10 優異

Sindre

於 2022 年 3 月住了 1 晚
Norus 於 2022年4月26日的回應
Buenas tardes, muchas gracias por su calificación

6/10 一般

KENSUKE

家人同遊
讚好：整潔度
於 2022 年 2 月住了 6 晚
Norus 於 2022年4月20日的回應
Hola muy buenos días, gracias por su evaluación, esperamos que regresen pronto

2/10 很差

Cristian

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
Una estafa. Debes organizar con tiempo tu llegada, de lo contrario no te dejan entras si no pagas una garantia.
於 2021 年 12 月住了 1 晚
Hola, gracias por tu evaluación. 於 2022年1月25日的回應
Hola, disculpe en el portal de reserva, aparece que se solicitamos al garantía.

8/10 不錯

Marcos

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Fue una buena experiencia. Lo único que le quita puntos, es que no publican con antelación que el valor publicado es sin impuestos y que hay que pagar anticipadamente una garantía que se reembolsa luego de la salida.
於 2021 年 12 月住了 1 晚
Hola gracias por sus comentarios, los tomaremos en 於 2022年1月25日的回應
hola, nos alegra saber que la paso bien. Disculpe en el portal de reservas a aparece el tema de la garantía.

2/10 很差

CRISTIAN

商務旅客
不滿：整潔度和客房舒適度
I will never return to this place.
Norus charged me for a piece that does not damage, possibly the maid had an accident and broke it, without investigating what happened they charged me. They leave all the responsibility to a secretary and the supervisors do not want to answer the phone. They have lost a customer through negligence, I will never return to this place.
於 2021 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

Jose

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Muy buena ubicación.
於 2021 年 10 月住了 2 晚
Hola, gracias por tu evaluación. 於 2021年11月2日的回應
Hola, gracias por tu evaluación.

6/10 一般

Marcela

於 2021 年 10 月住了 1 晚
Hola, gracias por tu evaluación. 於 2021年11月2日的回應
Hola, gracias por tu evaluación.

10/10 優異

Vanessa

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
Highly recommended
Highly recommended! Great location and with all necessary utensils.
於 2021 年 9 月住了 6 晚
Hola, gracias por tu evaluación. 於 2021年11月2日的回應
Hola, gracias por tu evaluación.

4/10 欠佳

Cristian

家人同遊
Mala experiencia, si puede vea otra opción
Artículos de cocina de mala calidad, como problemas con los artefactos. Ventana del baño en suite defectuosa y horno eléctrico sin funcionamiento, cosa que no fue informada antes de hacer la reserva, el contacto previo sólo se limitó a explicitar las restricciones al uso del lugar y el cobro de garantía.
於 2021 年 9 月住了 1 晚
Hola gracias por sus comentarios, los tomaremos en 於 2021年11月2日的回應
Hola gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta

10/10 優異

Lorena

讚好：整潔度和住宿狀況
Muy bueno
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊, 商務旅客
讚好：整潔度
Me gusto la privacidad y el servicio en la oficina. No me gusto el sistema de calefacción
於 2021 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Rápido y fácil check in, y sin contacto
於 2021 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

sergio

於 2021 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Gonzalo

讚好：整潔度和客房舒適度
Lugar amplio, de muy buen nivel y ubicación, fácil de ingresar y amabilidad.
於 2021 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Bien ubicado, fácil check in. Buen departamento.
於 2021 年 6 月住了 1 晚

2/10 很差

Macarena

不滿：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

paula

讚好：整潔度
不滿：客房舒適度
Podria aer mejor
Caro para lo que es. La ropa de cama eran unas frazadas que ni siquiera eran de 2 plz, pobre de vajilla y sentarse en el sofa era incomodisimo porque los resortes se sentian mucho. Lo positivo, la limpieza, la ubicación
於 2021 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2021 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Check in sin contacto
於 2021 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

diego

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚
Administración Norus 於 2021年4月23日的回應
Muchas gracias por su valoración, lo esperamos en una próxima estadía.

8/10 不錯

Jorge

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
Satisfecho
En general quedé muy conforme con el alojamiento. Hubiese sido perfecto si la mucama hubieses lavado la vajilla en uso.
於 2021 年 3 月住了 4 晚
Administración Norus 於 2021年4月23日的回應
Muchas gracias por su preferencia y agradecemos sus comentarios, consideraremos sus comentarios para mejorar aún más nuestro servicio.

2/10 很差

Thiago

家人同遊
讚好：客房舒適度
不滿：整潔度
Inconforme ao oferecido, sujo e sem assistência!
Infelizmente à hospedagem foi muito aquém do esperado. O apartamento estava muito sujo, com vazamento e não contava com serviços oferecidos em seu anúncio. Banheiro extremamente sujo, ainda havia uma calcinha pendurada no banheiro. Louças mal lavadas e utensílios sujos na cozinha, além da sujeira em modo geral. O banheiro estava com um vazamento que ficou alagando o mesmo por seis dias. Serviço de quarto falho e troca de toalhas uma única vez. Não autorizaram utilização de terraço / piscina / churrasqueira. A comunicação com a administração é falha e quando se trata de reclamações eles ignoram e desligam. A localização é ótima, porém, é o único ponto positivo.
於 2020 年 12 月住了 6 晚

10/10 優異

Marcelo

讚好：整潔度和客房舒適度
Recomendable
Bien, pero algunos requisito de Check in, engorrosos y no justificados. Garantía de 150 USD, y no posible en tarjeta de crédito. Lo demás todo espectacular, dpto cómodo y con excelentes servicios
於 2020 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

marcelo

商務旅客
讚好：整潔度
bueno
el departamento esta bien ubicado, agradable. pero falta mantenimientlo en el equipamiento. lo otro en el.anuncio no se deja en claro la garantizacion del departamento.
於 2020 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Jennifer Angelina

讚好：整潔度和客房舒適度
Experiencia agradable muy cómodo y limpio
於 2020 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very clean, friendly staff and good location away from the city. Strongly recommend
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Norus Las Condes 於 2020年1月27日的回應
Good morning, thanks for your message. We are happy to have attended you at Norus Las Condes. Comments like yours help us improve and grow every day. We hope you come back soon. Best regards NorusLas Condes

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Muito bem localizado em Las Condes, com farto comércio nas redondezas, o apartamento de fois quartos com garagem possui infraestrutura completa. O único ponto que deixa a desejar é que não tem ar condicionado em um dos quartos, apenas na sala e na suíte. No verão faz calor em Santiago.
於 2020 年 1 月住了 3 晚
Norus Las Condes 於 2020年1月10日的回應
Bom Dia. Agradecemos o seu comentário. Tomamos nota do que nos indica como uma oportunidade para melhorar. Esperamos vê-lo em breve. Atenciosamente Norus as contagens

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bem localizado e bem equipado são os pontos positivos. Todavia, o apartamento de dois quartos é bem apertado embora conte com dois banheiros. Um dos quartos não possuía ar condicionado.
於 2019 年 12 月住了 2 晚
norus 於 2019年12月26日的回應
Hola, muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que le gusto la ubicación del departamento así como el equipamiento. Tomaremos en cuenta sus comentarios respecto al aire acondicionado. Saludos desde Santiago.

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was great to be able to do our washing and have breakfast in the Appartment
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Norus staff 於 2019年12月26日的回應
Thanks for Your comments. We appreciate Your visit and look forward to receiving You again. Greetings from Santiago

10/10 優異

Peter

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
first class apartment building
This is a first class apartment building, very quiet, and close to excellent restaurants and shopping. This is our second use of these and we shall return
於 2019 年 9 月住了 7 晚
Norus staff 於 2019年9月30日的回應
Dear Peter, thank you very much for your comment, it is really important for us. We are glad to know that you enjoy your stay and We hope you come back soon. Best regards.

10/10 優異

Annete

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sauberes Apartment . Europäischen Standard. Tolle Aussicht auf die Anden. Der Standort ist sicher und schön. Viele Cafés und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.
於 2019 年 8 月住了 10 晚
Norus Apartments 於 2019年8月29日的回應
Hola Annete, Gracias por sus comentarios, son realmente importantes para nosotros. Saludos

10/10 優異

William

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Norus Apartments 於 2019年8月15日的回應
Muchas gracias por sus comentarios Esperamos pueda hospedarse con nosotros en una próxima oportunidad.

10/10 優異

Flávia

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Estivemos em família no Norus las condes em julho de 2019. Adoramos a organização e a funcionalidade do apartamento, tudo novinho, eletrodomésticos, louça... Tem limpeza diária do apartamento, exceto no domingo e feriado. A localização é excelente, perto de supermercados e shopping, em um bairro bem bacana. Excelente custo beneficio para quem viaja em família ou grupo!!!
於 2019 年 7 月住了 8 晚
NORUS LAS CONDES 於 2019年7月26日的回應
Muchas gracias por su mensaje

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 3 晚
Norus Las Condes 於 2019年10月3日的回應
Gracias por su puntuación. Esperamos pueda hospedarse co nosotros nuevamente

10/10 優異

真實旅客

家人同遊, 親子同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
Localização excelente, edificio novo, ambiente agradável. Recepção da Norus muito gentil e eficiente! Recomendo!
於 2019 年 1 月住了 3 晚
Recepción y Reservas Norus las condes 於 2019年2月1日的回應
Estimado Muchísimas gracias por su mensaje, esperamos pueda hospedarse con nosotros en una próxima oportunidad. Que tenga un excelente día.

10/10 優異

Felipe

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
於 2018 年 12 月住了 3 晚
Norus Apartments 於 2019年1月5日的回應
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.