標準公寓, 2 間臥室 | 露台/庭院
查看供應

普羅維登西亞諾魯斯公寓酒店的評價

3.5 out of 5
普羅維登西亞諾魯斯公寓酒店
Capellan Abarzua 240, Providencia, Santiago, Región Metropolitana

評價

8.2

很好

10 分評分，優異；63 則評價中有 31 則" "
8 分評分，不錯；63 則評價中有 18 則" "
6 分評分，一般；63 則評價中有 5 則" "
4 分評分，欠佳；63 則評價中有 4 則" "
2 分評分，很差；63 則評價中有 5 則" "

8.0/10 

整潔度

7.6/10 

職員與服務

7.6/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

7.0/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Bruno

讚好：設施服務
Nothing
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Jonathan

家人同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Close to good restaurant bella vista.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Juan Carlos

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Norus 於 2023年11月23日的回應
Hola, gracias por su evaluación y que le vaya muy bien

10/10 優異

Kelly Ann

於 2023 年 6 月住了 11 晚
Norus Apartments Providencia 於 2023年9月25日的回應
Kelly muchas gracias por sus comentarios, esperamos recibirlos proximamente, saludos.

10/10 優異

Kelly Ann

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
A thoroughly enjoyable situation, location & environment, but I should recommend you speak Spanish because you will be disadvantaged. Everyone was overwhelmingly kind to me & I will return on my next vacation if possible!!! Stay at Norus , call Camilla en el despacho 🔑

6/10 一般

Geova Éder

多人同遊
讚好：整潔度
Razoável , pra uma viagem curta compensa
Foi uma boa estadia , a localização é boa , mas o quarto precisa de muitos reparos e uma modernização seria bem-vinda ! Infelizmente o Wi-Fi não funcionava no quarto , o que dificultou muito e o aquecedor não estava funcionando em um dos quartos
於 2023 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯

Caroline Luize Baréa

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
O local é muito bom e compatível com as fotos do anúncio. Apenas o wifi deixou a desejar por ter um sinal muito fraco.

2/10 很差

真實旅客

家人同遊
不滿：整潔度和客房舒適度
A éviter
Mauvaise communication, malgré nos essais pour résoudre un problème de réservation ils ne nous ont pas répondu (14 appels). En arrivant à l’hôtel pas de personnel en réception et ils nous ont laissé sans logement pour la nuit.
於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Arnold

家人同遊
讚好：整潔度和設施服務
For safety reason it not convenient to walk on the streets especially at night
於 2023 年 2 月住了 21 晚

10/10 優異

Klaus

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
I will advise to stau on this property. Very good service and good value for the money
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Norus 於 2023年3月14日的回應
Gracias por su evaluación y por preferirnos. Esperamos poder servirte nuevamente.

8/10 不錯

Bernard

讚好：整潔度和住宿狀況
Nice room but not the one pictured. No cutlery. Lots of neighborhood dogs that like to bark through the night.
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Norus 於 2023年3月9日的回應
Hola, gracias por su evaluación y sus recomendaciones; le daremos seguimiento.

8/10 不錯

JAIME

讚好：整潔度和客房舒適度
Nice place
於 2023 年 2 月住了 5 晚
Norus 於 2023年2月23日的回應
Gracias por preferirnos. Esperamos poder servirte nuevamente.

4/10 欠佳

mauricio

家人同遊
不滿：整潔度和客房舒適度
Muy regular
El apartamento es muy pequeño e incómodo. Esta muy mal tenido. Muy mal aseo. No se recomienda
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Camila de Norus 於 2023年1月6日的回應
lamentamos sus comentarios, trabajaremos para mejorar lo que nos señala. muchas gracias

10/10 優異

Micheal

讚好：整潔度和客房舒適度
Great neighborhood location. Walkable to things to do, dinner, drinks and public transportation.
於 2022 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

Cristian

家人同遊
於 2022 年 6 月住了 1 晚
Norus 於 2022年8月18日的回應
Buenos días, gracias por su evaluación

10/10 優異

RENE

於 2022 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

RICARDO

讚好：整潔度
Departamento está bien , pero colchón viejo y se sentían resortes , al segundo día me cambiaron colchón según mi solicitud.
於 2021 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Chantal mara

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 5 月住了 4 晚
Camila de Norus Providencia 於 2021年5月31日的回應
muchas gracias por su valoración, esperamos nos visite en una próxima estadía.

4/10 欠佳

Nicolas

商務旅客
不滿：整潔度
Decepcionante
Al llegar a la habotacion este tenia sus sabanas sucias con pelos y pelusas el sofa estaba en muy mal estado al sentar se sentian los palos y esta muy suelto, La tv muy pequeña y esta ubicada al lado de la ventana con el reflejo del sol no se aprecia bien. Me toco un dia con mucha bulla de martillos, taladro, etc...
於 2021 年 3 月住了 3 晚
Administración Norus 於 2021年4月23日的回應
Nicolas, lamentamos enormemente lo sucedido y por supuesto se tomaron acciones en lo indicado, ya buscamos fidelizar a nuestros clientes siempre dando el mejor servicio.

10/10 優異

Javier

讚好：整潔度和客房舒適度
Sin problemas, cómodo y privado
於 2021 年 3 月住了 1 晚
Administración Norus 於 2021年4月23日的回應
Muchas gracias por su valoración, esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 優異

Cristiam

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
Excelentes habitaciones, lugar muy seguro
於 2021 年 2 月住了 3 晚
Administración Norus 於 2021年4月23日的回應
Muchas gracias por su valoración, esperamos contar con su visita nuevamente.

8/10 不錯

luis

讚好：整潔度和客房舒適度
Barrio muy tranquilo y central
於 2021 年 2 月住了 3 晚
Norus Providencia 於 2021年3月23日的回應
Agradecemos que comparta su opinión con nosotros, esperamos que pronto pueda alojarse con nosotros nuevamente. Muchas gracias por todo.

8/10 不錯

escarlett (new york)

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
It was a good staying in this apartment, very close to good bars and restaurants
於 2020 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Camilo (Barcelona)

讚好：整潔度和住宿狀況
I enjoyed my stay in Norus Apartment mainly because the apt. is located in a nice cosy building in a very pleasant, quite and safe neighborhood. The apt. itself is quite comfortable very spacious and nicely decorated. The staff from Norus was very kind and helpful. It is walking distance from Bellavista a zone of bars and restaurants but not that closed to areas where business and tourism is conducted. The only thing that I didn't like is that they ask passengers to do their own dishes, in pandemic time a deep thorough clean of dishes is appreciated, other that that everything was perfect and I would strongly recommend these apartments to anyone traveling to Santiago de Chile, specially if you are looking for a quite place with nice views to the mountains.
於 2020 年 11 月住了 4 晚
Natalia de Norus 於 2020年12月16日的回應
Camilo, muchísimas gracias por sus palabras, nos alegra que se sintiera cómodo como en casa... esperamos que nos visite pronto.

10/10 優異

Paulo

於 2020 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Claudia

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2020 年 4 月住了 1 晚
Norus Providencia 於 2020年6月19日的回應
Muchas gracias por tomarse el tiempo de comentar. Continuaremos trabajando para mejorar, la esperamos en una próxima estadía.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
La pasamos excelente en el dpto. Muy lindo y comodo. Hay diversos utensillos de cocina para poder preparar lo que uno quiera.
於 2020 年 2 月住了 3 晚
Norus Apartments Providencia. 於 2020年3月3日的回應
Agradecemos sus buenos comentarios y nos alegra que su estadía haya sido satisfactoria. Esperamos vuelvan pronto. Saludos.

10/10 優異

Marco

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Súper el departamento cumplió con lo esperado
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Norus Las Condes 於 2020年1月14日的回應
Buenas tardes Marco. Estamos muy agradecidos por su calificación. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros. Esperamos que nos visite pronto. Saludos cordiales Norus Las Condes

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 11 月住了 2 晚

2/10 很差

Jeff (Guelph)

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Due to the recent civil unrest, riots, marches and government enforced military curfews my partner and I were forced to abandon our last week in Santiago for our own safety and head home. We tried to cancel and recoup some financial losses, including Norus Apartments who denied us any refund. While I fully understand nonrefundable accommodations, I think that the contract gets nullified when the neighborhood your rental in is under siege. Beyond the fact that it was physically dangerous for us to even try to spend our last week there, food and resourves were limited, most restaurants and bars either closed or only open a few hours. Even the front desk at this hotel was reduced to only be open from 11am until 2pm...which also should forfeit the contract becUse 24 hour staff and security was offered as part of the stay. Expedia did the bare minimum to extract some sort of refund or hell...even an apology from Norus Apartments. I will be back in Santiago at some point in the future, and will make sure to book through another agency and not secure any Norus Apartment or any other holding this company may have in the area. Stay far away from this company.
於 2019 年 10 月住了 6 晚

10/10 優異

Anthony

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great value appartment
This property is very comfortable and a great location very close to all the restaurant and bars. I would definitely stay here again and recommend to anyone looking for a good value accommodation and very quiet
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Norus Providencia 於 2019年10月1日的回應
Dear Good morning Grateful for your comments, they are really important to us. We look forward to receiving you at the next opportunity. Sincerely Norus Providence

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 1 晚
Rose 於 2019年8月20日的回應
Buen día, Muchas gracias por su puntuación.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 7 月住了 9 晚
Rose 於 2019年7月27日的回應
Apreciamos su puntuación, no esforzaremos para poder obtener 5 la próxima vez.

2/10 很差

Luz

讚好：客房舒適度
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Mala experiencia
No estaba registrada la reserva, no había personal del apart hotel en el edificio y el departamento tenía mal olor.
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Rose 於 2019年6月9日的回應
Estimada lamentamos su mala experiencia!!!!

8/10 不錯

Daniel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muito Bom
Foi tudo ótimo, o apto da condições de cozinhar e tem serviço de arrumação, muito bom
於 2019 年 3 月住了 7 晚
Norus Providencia 於 2019年6月13日的回應
Estimado Gracias por su mensaje Esperamos que pueda hospedarse con nosotros en una próxima oportunidad Saludos

8/10 不錯

Robert

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property was perfectly located. I did not like that my balcony door seemed to be opened when I had not opened it.
於 2019 年 3 月住了 9 晚
Rose 於 2019年3月27日的回應
Sorry for the balcony door, otherwise we hope you enjoyed your stay with us.

10/10 優異

Lucia

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
15 dias maravilhosos em Santiago!
Nossa estada em Santiago no Norus foi excelente!! Apartamento bem equipado e muito bem localizado, ideal p até 3 pessoas!! Agradecemos a presteza e atenção dos funcionários durante nossa permanência de 15 dias no Norus!!
於 2019 年 1 月住了 16 晚
Rose 於 2019年1月26日的回應
Obrigado por ficar com a gente.Nós estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia em Norus Apartments.

10/10 優異

Josinna

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Rose 於 2018年12月19日的回應
Gracias por alojarse con nosotros!!!!!!

10/10 優異

ALEJANDRO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Rose 於 2018年12月19日的回應
Alejandro gracias por hospedarse en Norus Apartments!!!!

10/10 優異

Andre

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excelente custo beneficio
Primeiro ponto positivo está na localização, ia andando para o pátio Bella Vista e parque cerro São Cristóvão. Segundo ponto positivo fica por conta do apartamento que é muito completo, tínhamos tudo que era necessário para cozinhar, descansar e aproveitar ao máximo o tempo de estadia. O último ponto positivo é o preço bem menor que hotéis de mesma categoria e oferece acomodações perfeitas, único detalhe é que tive que ir no mercado assim que cheguei. Recomendo muito essa opção.
於 2018 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

Claudio

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tranquilidad
Despues de largas reuniones lo mejor es el descanso, comodidad y tranquilidad. este lugar lo tiene.
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Rosalba Zapata 於 2018年6月15日的回應
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros

10/10 優異

YOUNSOO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
한국마트 (아씨마켓등) 도보15분, Estacion Funicular Pio Nono 10분안걸림...호텔에 지정 주차공간이 있어서 파킹해두고 도보로 다니기 자유로웠음
於 2018 年 5 月住了 2 晚
Rosalba Zapata 於 2018年6月6日的回應
Gracias!!!!!!

8/10 不錯

YOUNSOO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
아파트 공간 넓고 가구, 주방시설, 욕실이 쾌적했음
於 2018 年 5 月住了 2 晚
Rosalba Zapata 於 2018年6月6日的回應
Gracias!!!!

2/10 很差

ANTONIO

不滿：整潔度和職員與服務
Terrível. Fui roubado várias vezes.
Vários pertences foram subtraídos de mim, qdo saía para passeios e a limpeza era feita. Inclusive um de dentro de uma mochila. Acostumado a viajar, isso nunca havia me acontecido. Lamentável. Não se hospedam lá nunca
於 2018 年 5 月住了 7 晚
Rosalba Zapata 於 2018年6月6日的回應
Sr. Antonio, o seu comentário é muito estranho, uma vez que nunca tivemos tais problemas em nossos departamentos, é realmente a primeira vez, você foi apresentado 7 noites e nunca reclamar em nossos escritórios que estão no mesmo prédio, lamentamos muito seu comentário

10/10 優異

Vanessa

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Highly recommended
Highly recommended, great location - near great restaurants and at the same time very quiet area.
於 2018 年 5 月住了 2 晚
Rosalba Zapata 於 2018年6月6日的回應
Thanks Vanessa!!!!

6/10 一般

Hugo

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Conveniente
Muy buena ubicación, razonable equilibrio calidad precio
Rosalba Zapata 於 2018年4月5日的回應
Muchas gracias !!!!!

8/10 不錯

Jorge Ruben

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Exelente ubicación, muy comodos y tranquilo
Rosalba Zapata 於 2018年4月5日的回應
Gracias Sr. Ruben por su puntuación.....esperamos tenerlo de regreso.

8/10 不錯

Enio

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Rosalba Zapata 於 2018年3月9日的回應
Gracias por su puntuación.

10/10 優異

Nicolas

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Súper lindo el departamento. Estaba roto el sillón y cuando pusimos el aire acondicionado perdía agua por el frente y.goteaba en el piso por lo que tuvimos que apagarlo. Pero en líneas generales estuvimos muy contentos.
於 2018 年 1 月住了 1 晚
Rosalba Zapata 於 2018年3月11日的回應
Gracias por su puntuación. Lamentamos sus inconveniente, su comentario no ayuda a mejorar nuestro servicio.

10/10 優異

LUIS CARLOS

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Hogareño Comodo, cerca de todo.
Cerca de la zona roja de Santiago, muy buena atención especialmente de Natalia la administradora, recomiendo el hotel
於 2017 年 11 月住了 5 晚
Agradecemos sus palabras, nos alegra que se sintiera como en casa lo esperamos en una próxima ocasión. saludos Natalia Silva