Hello! It was a pleasure to welcome you to our Brazilian home! We're sorry to hear that your stay was adversely affected by external noise. Unfortunately, external works are beyond our control as a hotel. We hope to welcome you back again at a better opportunity so that we can turn your bad experience into a memorable one.

Olá, Joshua!Foi um enorme prazer recebê-lo em nossa casa brasileira! Agradecemos sua avaliação, Ficamos muito felizes em ter proporcionado uma boa experiência. Esperamos recebê-lo mais vezes.

Olá, Joel! Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Foi um enorme prazer recebê-lo em nossa casa brasileira, esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

Hello, Noir!We're sorry you had a bad experience with us. Our aim is always to provide a pleasant stay with everything our brand has to offer! We did our best to help you and it's a shame we didn't succeed. We hope to have the opportunity to welcome you again to reverse the last negative impression generated.

Hello, Saif We thank you for your time and would like to say what a pleasure it was to welcome you to our Brazilian home. We look forward to welcoming you again.

Olá, Ana Carolina!Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Ficamos felizes em ter proporcionado um bom atendimento. Sentimos muito que tenha tido problemas com a higienização do apartamento. Lhe asseguro de que foi uma falha pontual a qual não está dentro de nosso alto padrão de qualidade. Esperamos poder recebê-la novamente e proporcionar uma estadia inteiramente positiva revertendo a imagem negativa gerada.

Olá, Vinícius! Foi muito bom poder recebê-lo em nossa casa brasileira. Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Sentimos muito não ter proporcionado uma estadia inteiramente boa. Infelizmente nosso prédio está com algumas obras ao entorno (obras externas) Estamos tomando medidas para que as obras da rua não tenham este impacto negativo nas estadias em nossa casa brasileira. Esperamos poder recebê-lo novamente e reverter sua ultima impressão negativa.

Obrigado por nos avaliar, Agna! Foi um enorme prazer poder recebê-la. esperamos a rever em breve em mais uma estadia memorável em nossa casa brasileira.

Olá, Pedro! Foi um enorme prazer recebê-lo em nossa casa brasileira! Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliara e os bons comentários cedidos em sua avaliação. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente.

Olá, Daniel! Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar e todos os bons comentários cedidos em sua avaliação! Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em nossa casa brasileira.

Olá! Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar!Nossa casa brasileira estará de portas abertas para sua próxima estadia.

Obrigado por avaliar, Juliana! Nossa casa brasileira estará te esperando para uma proxima estadia conosco.

Bom dia. Que alegria receber um feedback positivo. Abraços e até a próxima hospedagemAtenciosamente, Alex Cruz – Coordenador de Hospedagem

Sentimos por não superarmos suas expectativas, pois para nós o mais importante é fazer com que nossos hóspedes saiam daqui com desejo de retornar. Esperamos recebê-lo no futuro para que possamos entregar uma experiência em conformidade com suas expectativas. Alex Cruz - Coordenador de Hospedagem

Bom dia. Que alegria receber um feedback positivo. Abraços e até a próxima hospedagemAtenciosamente, Alex Cruz – Coordenador de Hospedagem

Muito obrigado por compartilhar sua opinião e inspirar outros viajantes a conhecerem nossa casa brasileira. Atenciosamente, Alex Cruz - Coordenador de Hospedagem

We are happy to hear about your experience with us, our daily effort is precisely so that our customers take away beautiful memories of our hotel and our team.We are eagerly awaiting your return.Yours sincerely,Alex Cruz - Accommodation Coordinator

Sentimos por não superarmos suas expectativas, pois para nós o mais importante é fazer com que nossos hóspedes saiam daqui com desejo de retornar. Esperamos recebê-lo no futuro para que possamos entregar uma experiência em conformidade com suas expectativas. Alex Cruz - Coordenador de Hospedagem

Sentimos por não superarmos suas expectativas, pois para nós o mais importante é fazer com que nossos hóspedes saiam daqui com desejo de retornar. Esperamos recebê-lo no futuro para que possamos entregar uma experiência em conformidade com suas expectativas. Alex Cruz - Coordenador de Hospedagem

Sentimos por não superarmos suas expectativas, pois para nós o mais importante é fazer com que nossos hóspedes saiam daqui com desejo de retornar. Esperamos recebê-lo no futuro para que possamos entregar uma experiência em conformidade com suas expectativas. Alex Cruz - Coordenador de Hospedagem

We are sorry that we did not exceed your expectations, as for us the most important thing is to ensure that our guests leave here wanting to return. We look forward to welcoming you in the future so that we can deliver an experience that meets your expectations.Alex Cruz - Accommodation Coordinator

Hello, Sergio!Was a great pleasure welcome you to our brazilian house! We hope to see you again to provide another memorable stay with us.

Olá!Foi um prazer enorme recebê-lo em nossa casa brasileira. Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar e os bons comentários cedidos em sua avaliação! Ficamos felizes em ter proporcionado uma boa estadia conosco. Estaremos de portas abertas para recebê-lo novamente e proporcionar estadias cada vez melhores.

Olá, Elias!Ficamos felizes em ter proporcionado uma boa experiência em nossa casa brasileira. Agradecemos o tempo dedicado e, nos avaliar. Esperamos poder recebê-lo em breve para marcarmos mais uma experiência memorável conosco.

Olá, Maria!Ficamos muito felizes em ter te recebido em nossa casa. Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. esperamos recebê-la em breve em nossa casa novamente e proporcionar uma estadia memorável.

Olá, Elias! Foi um grande prazer recebe-lo em nossa casa brasileira. Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Esperamos em breve poder recebê-lo em nossa casa para proporcionarmos mais uma estadia memorável conosco.

Olá, Carla!!!Que prazer ler esta linda avaliação! Ficamos muito felizes em ter proporcionado uma estadia tão memorável quanto essa. Agradecemos todos os bons comentários e o tempo dedicado em nos avaliar. Esperamos recebe-la novamente em uma outra oportunidade para proporcionar estadias cada vez melhores!

Olá, Gabriel! Que prazer enorme foi recebê-lo em nossa casa! Agradecemos os bons comentários cedidos e o tempo dedicado em nos avaliar. Esperamos em breve poder recebê-lo novamente!

Olá, Foi um imenso prazer lhe receber em nosso hotel! Muito obrigada pela sua avaliação. Alex Cruz - Coordenador de Hospedagem

Hello, It was a great pleasure to welcome you to our hotel! Thank you very much for your review.Alex Cruz - Accommodation Coordinator

Hello, It was a great pleasure to welcome you to our hotel! Thank you very much for your review.Alex Cruz - Accommodation Coordinator

Hello,It was a great pleasure to welcome you to our hotel! Thank you very much for your review.Alex Cruz - Accommodation Coordinator

Buen día ,Agradecemos inmensamente por su evaluación, pois é através de la opinión y sugerencia de nuestros hóspedes que podemos trabajar algunos detalles para que nuestra próxima oportunidade a estada seja perfecta.Muito obrigado pela oportunidade de recebê-los e os guardamos em breve.Atentamente,Alex Cruz – Coordinador de Hospedagem

Good day ,We greatly appreciate your evaluation, because through the opinion and suggestion of our guests we can work on some details so that our next opportunity to stay is perfect.We are very grateful for the opportunity to receive them and we will keep them for you shortly.Sincerely,Alex Cruz – Hospedagem Coordinator

Hello, SangIt was a great pleasure to welcome you to our Brazilian home.Thank you for your review and for taking the time to write it. Our team is looking forward to your next stay with us. - Laviel Paes

OLá, Elias!Foi um prazer enorme recebê-lo em nossa casa brasileira. Nosso time estará a total disposição aguardando sua próxima estadia para proporcionarmos uma estadia memorável e continuarmos juntos escrevendo boas histórias de hospedagem. Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar. Com carinho,Laviel Paes

Hello! It was a great pleasure to welcome you to our Brazilian home. Thank you for your good comments and for taking the time to rate us. We're sorry we didn't meet your expectations on some points during your stay. We look forward to welcoming you again and turning your last experience into a memorably good one. - Laviel Paes

Hello, Libia! Was a great pleasure welcome you to our brazilian home! Thank you for rate us.Our team will be waiting your next stay with us to provide a memorable stay Best Regards Laviel Paes

Olá, Ana Carolina!Foi uma grande honra recebê-la em nossa casa brasileira. Nossa equipe está ansiosa para recebê-la novamente e proporcionar uma estadia memorável para continuarmos escrevendo juntos novas e boas histórias de hospedagens. Com carinho, Laviel Paes

Hello, Andres! It was a great pleasure to welcome you to our home. Thank you for the high marks in your review and for taking the time to rate us. Our team will be waiting to welcome you again and provide a memorable stay!Best regardsLaviel Paes

Hello! It was a great pleasure to welcome you to our Brazilian home. Thank you for your kind comments and for taking the time to rate us. We're sorry we didn't meet your expectations. Nothing absolves us of our responsibility to serve you in the best possible way as a hotel. We follow strict quality standards. We look forward to welcoming you back to our home at a later date and reversing your last impression, providing you with a positively memorable stay.Best Regards - Laviel Paes

Olá, André! Foi um prazer enorme recebê-lo em nossa casa brasileira! Nossa equipe estará a disposição e aguardando ansiosa sua próxima estadia aqui no Grand Mercure! Sua avaliação é o primeiro passo para nossas ações de melhoria e personalização de nossos serviços. Agradecemos seu tempo em nos avaliar. Com carinho, Laviel Paes

Olá. Gostaria de agradecer por dedicar seu tempo compartilhando conosco seus comentários com relação a sua estada pois através deles podemos melhorar.Sinto muito que sua experiência em nosso hotel tenha sido impactada pelo ruído das obras.Sentimos por não superarmos suas expectativas, pois para nós o mais importante é fazer com que nossos hóspedes saiam daqui com desejo de retornar.Esperamos recebê-la no futuro para que possamos entregar uma experiência em conformidade com suas expectativas.