外觀

仙台皇家花園酒店的評價

4 out of 5
仙台皇家花園酒店
6-2-1 Teraoka, Izumi-ku, Sendai, Miyagi-ken

評價

9.2

卓越

10 分評分,優異;688 則評價中有 437 則" "
8 分評分,不錯;688 則評價中有 200 則" "
6 分評分,一般;688 則評價中有 32 則" "
4 分評分,欠佳;688 則評價中有 14 則" "
2 分評分,很差;688 則評價中有 5 則" "

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Yuansu

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
酒店很「小氣」,除了提供的2瓶水之外不肯多給,fine我自己可以買~早餐用完肚子不舒服,拉了很久過了11點喜獲前台中文服務生「警告」超時退房要收費。不是不可以要求客人嚴格遵守退房時間,但是hospitality才是一家酒店的立身之本吧?本來對酒店很滿意,但這一刻蕩然無存!我不是某生的粉絲,只是回東京途中的中轉~以後也不會在住
於 2024 年 4 月住了 1 晚
服务台 驹场 於 2024年4月13日的回應
非常感谢您使用仙台皇家花园酒店。 我们还要感谢您对住宿的反馈。对于在您入住期间未能满足您的期望,我们深表歉意。 我们会认真对待您的反馈,并在未来继续努力改善我们的接待服务,因此我们希望您再给我们一次机会。我们全体员工期待您的光临。

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
讚好:職員與服務
不滿:整潔度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Kaiting

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
超讚的飯店
有大草地、環境十分舒適,晚上也可觀夕星,飯店有提供瑜珈(付費)課程。旁邊就有outlet跟商場,飯店停車也方便,餐廳很好吃,SPA按摩很棒。飯店櫃檯/各個服務人員態度都很好,是個值得大力推薦的飯店!
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Room Division Shutaro KOMABA 於 2023年7月31日的回應
非常感謝您入住仙台皇家花園酒店。 我們將繼續考慮您的反饋,努力讓您在我們這裡的住宿更加舒適和無憂。 我們期待再次歡迎您。

10/10 優異

Teresa

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
宿泊 駒場 於 2023年6月19日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

TORU

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
服務員、案排非常好 我満意
於 2022 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
令人感到賓至如歸
這是家令人感到十分溫暖的飯店,讓我們有賓至如歸之感,不論是硬體(飯店裝潢及設備)或軟體(人員服務及氛圍)都令人感到安心及舒服,飯店內部的裝潢非常高雅及美麗,有機會一定要再來!
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Yu Yuan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得再訪
這次是三人入住,是兩大床另外加了一張小床,房間非常寬敞。浴室屬於乾溼分離,浴缸也非常大。另外陽台可以眺望整個花園景觀。入住服務很好,也是先接到電話的確認,另外有台灣人的服務人員。唯一稍微不便的是地下的停車場與地面層沒有電梯,若有大型行李的話建議先在大廳放行李。 飯店早餐非常好吃,且用餐環境很好。
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 1 晚
宿泊マネージャー 於 2020年1月20日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルにご満足いただけたようで、大変光栄でございます。またご来館の際も、素敵な時間を過ごしていただけるように尽力いたします。

10/10 優異

WUN YIN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店服務很好,所有都很滿意,有機會會再訂住。very good!
於 2019 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

YICHIN

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Andy

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
逛街方便
花園景觀房,很棒!離outlet 超近的呢……
於 2019 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Carol

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

CHI-LING

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

CHI-LING

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
無可挑剔的飯店
服務好且臨近outlet,景觀好
於 2019 年 6 月住了 1 晚
飯店經理 於 2019年7月10日的回應
謝謝您這次入住本飯店。 也非常感謝您給予我們的肯定,全體員工感到非常的光榮。 並期待您再次的光臨。

10/10 優異

YI SHU

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常棒的飯店,有機會會再次入住
於 2019 年 6 月住了 1 晚
飯店經理 於 2019年7月10日的回應
謝謝您這次入住本飯店。 您對於我們的肯定就是最大的鼓勵。 也非常期待您下次的光臨。

8/10 不錯

MAN-WEI

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
休閒渡假的好環境
整體住宿環境舒服 ,但早餐種類不多,仍須改進。 前往飯店的巴士班次亦不多,需多增加班次以因應旅客前往。
於 2019 年 6 月住了 1 晚
飯店經理 於 2019年7月10日的回應
謝謝您這次入住本飯店。 關於早餐種類以及飯店的接駁巴士班次,飯店內部會進行討論。 非常謝謝您對於本飯店的肯定和寶貴的意見,也期待您再次的光臨。

8/10 不錯

Mei Ling

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The environment of the hotel is good. Counter staff are pleasant and helpful but English is not very fluent. The hotel can help the guest to arrange car rental but without ETC that makes the guest very inconvenient. The hotel usually has banquets held on Saturday and Sunday. The hotel staff are very busy and could not able to accommodate the guests’ requests. There are not much restaurants or shopping arcades nearby the hotel. The outlet nearby the hotel is very small while the clothes plus accessories there are expensive.
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Front Desk Manager 於 2019年5月2日的回應
Thank you for your review. I am so sorry that it was inconvenient for you about ETC card and could not accommodate your requests. About ETC card, not all of rental car store has rental ETC cards, also the number of rental ETC card is limited. We would share your review to our stuffs, and we will work on improving our hotel.

10/10 優異

yiju

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
帶小孩放鬆走還不錯
除了冰箱連水都要費用小小可惜,其他都很舒適 如果沒甚麼購物慾,旁邊有小小mall和outlet 就很足夠,裡頭有松本清藥妝店,也有一些餐廳
於 2019 年 4 月住了 1 晚
住宿部經理 於 2019年5月8日的回應
謝謝您這次選擇住宿仙台皇家花園飯店,也非常謝謝您給予的寶貴意見。 關於冰箱裡的瓶裝礦泉水,本飯店內部會討論。 期待並歡迎您下次的光臨。

8/10 不錯

Li-chun

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
離仙台車站約40分鐘的車程,旁邊就是泉outlet,想逛街的話倒是非常方便!
於 2018 年 12 月住了 1 晚
宿泊マネージャー 於 2019年1月30日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚
宿泊マネージャー 於 2019年2月1日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很美很有質感的飯店
離仙台泉Outlet很近隔壁走過去就到了,要逛Outlet住這兒很方便,飯店很美很有質感早餐也蠻好的,唯一缺點是離仙台車站有點遠,沒塞車也要30分鐘車程,而且飯店的免費接駁車班次很少。
於 2018 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

MING-HUNG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Yuan Hung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Awesome hotel
The hotel is pretty nice and just next to the Premium outlet so it's very convenient for shopping. The room is LARGE comparing to most of the hotels we stayed in Japan. We will definitely visit again if going to the area in the future.
於 2017 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Wai Chun (HK)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
No. 1 choice for outlet shopping.
If you are planning to enjoy shopping in outlet, this is the 1st choice. Of course, you better go there using your own drive. Parking is free. For the area of Izumi, you may find places of huge household mall and good choices of onsan around.

10/10 優異

WATANABE

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
すべてのスタッフの方のおもてなし精神に感激しました。同じエリアに行くならまた絶対に泊まります。施設そのものは古いのですが、それを上まわるご対応をしていただきました。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Noriko

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

いずみ

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
朝食がとてもおいしかったです。
於 2024 年 4 月住了 2 晚
宿泊 佐藤 於 2024年5月4日的回應
この度は、ご利用ありがとうございました。お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。ぜひまた違った季節にもご来館いただけたらと存じます。

8/10 不錯

Satoshi

讚好:整潔度和職員與服務
於 2024 年 4 月住了 1 晚
宿泊 佐藤 於 2024年5月4日的回應
この度は、ご来館ありがとうございました。また違った季節にもご来館いただけたらと思います。またのご利用をお待ちしております。

8/10 不錯

Shungo

讚好:住宿狀況
ありがとうございました。
於 2024 年 4 月住了 1 晚
宿泊副支配人 佐藤直史 於 2024年4月14日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。ぜひまたのご来館をお待ちしております。

10/10 優異

Kelli

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is a lovely property. I enjoyed my stay.
於 2024 年 3 月住了 7 晚
Naoshi Sato 於 2024年4月3日的回應
Thank you for staying with us.We look forward to seeing you again.

10/10 優異

takako

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
どのスタッフの対応も笑顔も良く、大満足でした!! お世話になりました。また利用したいです(*^^*)
於 2024 年 3 月住了 1 晚
宿泊副支配人 佐藤 於 2024年4月3日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、感激しております。ぜひまたの機会にお待ちしております。この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

10/10 優異

??

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
ホテルの雰囲気等全てにおいて大変良く満足してあります。 また機会があれば利用したいと思ってあります。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
宿泊 駒場 於 2024年3月31日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

Jennice

於 2024 年 3 月住了 1 晚
宿泊 駒場 於 2024年4月13日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

AIMA

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
ホテルの方の対応も良く、とてもキレイなホテルで過ごすことができました。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
宿泊 駒場 於 2024年3月21日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、心地よくお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

Hitomi

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
これまで数えきれないほど、宿泊していますが、期待を裏切られたことはありません。仙台で一番の高級ホテルに相応しいHospitality ! 美しい緑溢れてるガーデンでいただく朝食は私のお気に入りです。ホテルでゆっくり過ごすも良し、隣接のアウトレットでブランドショッピングも楽しめます。強くお勧めします。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
宿泊 駒場 於 2024年3月14日的回應
いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。次回も非日常のひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

??

多人同遊
讚好:設施服務
スタッフさんは皆親切でした。朝食も美味しかったです。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
宿泊 駒場 於 2024年3月14日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は全体的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回もおくつろぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 不錯

Akihiro

於 2024 年 3 月住了 5 晚
宿泊 駒場 於 2024年3月31日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

セツコ

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 2 晚
宿泊 駒場 於 2024年3月3日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

Yoshie

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
宿泊 駒場 於 2024年3月3日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

Daniel

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
We had a wonderful stay. The staff were all very friendly and helpful. Hotel restaurants were all very good. Would definitely stay again.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Guest Relations KOMABA 於 2024年3月3日的回應
Thank you very much for staying at the Sendai Royal Park Hotel. We will continue to take your feedback into consideration as we strive to make your stay with us even more comfortable and worry-free.We look forward to seeing you again soon.

6/10 一般

ゆき

親子同遊
不滿:設施服務和住宿狀況
テレビが大きな棚?扉付きのなかに入っていて、開けてないとテレビがみれない。 あけると扉があいているから小さい子供が何度も扉のかどにぶつかりました。 朝のバイキングもテーブルではなく、カウンターに案内され小さい子供がいるのでなるべくテーブルが良かったです。 全体的に小さい子供が泊まるホテルではないかなと感じました。 帰りは女性のスタッフさんが気を使ってくださり安心して、そして配慮ある接客して下さりました
於 2024 年 2 月住了 1 晚
宿泊 駒場 於 2024年3月1日的回應
平素は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在では、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。レストランにおきましても配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルとなるよう精進いたしますので、またの機会を賜れますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

TOMOKO

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
宿泊 駒場 於 2024年3月3日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 優異

ゆうこ

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

???

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
・ツインにベッド4台の部屋でしたが、 広々としていて過ごしやすくてよかったです。 景色もよかったです♪
於 2024 年 2 月住了 2 晚
宿泊副支配人 佐藤直史 於 2024年2月20日的回應
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。ぜひまた違った季節にもご来館いただけたらと存じます。この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

10/10 優異

カズミ

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
すべてが素敵な空間で、スタッフの対応も素晴らしくて良かったです。 テレビのリモコンの使い方がよくわからなかったことと、部屋の鍵が開けにくかったところがありましたが、素敵なステイを体験できました。 ありがとうございました♪
於 2024 年 2 月住了 1 晚
宿泊副支配人 佐藤直史 於 2024年2月19日的回應
ご投稿いただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、テレビのリモコンの使い方と部屋の鍵に関してお困りの点があったとのこと、ご指摘いただきありがとうございます。お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 優異

TAKANORI

於 2024 年 1 月住了 1 晚