Dear Oi Man,What a great review!! It is so heart warming to a Guest Service Manager to see the efforts of our team so publically recognized.Your encouraging comments to our staff has been a true motivation to all our team member. It is our top priority to ensure our guests feel and experience the comfort zone when staying with us. Learning how our guests enjoyed while staying with us brings excitement for us to push ourselves further for continuously improving our service.We would like to thank you again for your comments and please let us know we can be at any assistance.We will be more than happy to be at your service.Best regards,

안녕하십니까 고객님, 호텔 섬오름입니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 다음에 다시 뵙기를 소망하겠습니다 :-)

谢谢您的光临。我们期待更好的服务力度。

Dear Haley,What a great review!! It is so heart warming to a Guest Service Manager to see the efforts of our team so publically recognized.Your encouraging comments to our staff has been a true motivation to all our team member. It is our top priority to ensure our guests feel and experience the comfort zone when staying with us. Learning how our guests enjoyed while staying with us brings excitement for us to push ourselves further for continuously improving our service.We would like to thank you again for your comments and please let us know we can be at any assistance.We will be more than happy to be at your service.Best regards,

Dear We truly appreciate your valuable feedback and apologize that some of elements did not meet your expectation.It is sure that your valuable comments help us to identify the areas we can improve the guest experience.Thank you so much again and are very delighted to have you in The Grand Sumorum in a near future.Best regards,

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다

Dear Jiho,Thank you for your kind feedback, we are very delighted to receive your feedback.I am sure that your information about our hotel will make everyone who wants to stay at our hotel more enjoyable.Once again, thank you for your valuable patronage and we look forward to welcoming you back again at The Grand Sumorum soon. Best regards,

고객님, 안녕하십니까?저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 경험담까지 남겨주셔서 정말 감사합니다.그러나 투숙하시는 동안 미흡한 서비스로 인해 투숙에 불편함을 드리게 된 점 진심으로 사과 말씀 드립니다.고객님의 소중한 의견은 관계 부서와 공유하였으며 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.고객님께서 가까운 시일 내에 다시 찾아주시면 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

안녕하십니까, 고객님 더 그랜드 섬오름 객실팀입니다.투숙하시는 기간동안 굉장히 만족스러우셨다니 너무나도 기쁘게 생각하고 있습니다.저희 모든 직원은 여기에 만족하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리에 소홀하지 않도록 노력하겠습니다.다음에 다시 방문해주시길 소망하며 다시 한 번 감사인사드립니다.감사합니다.

안녕하십니까, 고객님.저희 더 그랜드 섬오름에 투숙해주셔서 감사드립니다.기분 좋은 여행이 되셨다니 저희 직원 모두 기쁘게 생각하고 있습니다.다시 만나 뵙기를 소망하며 다시 한 번 감사드립니다.감사합니다.

안녕하십니까, 고객님 더 그랜드 섬오름 객실팀입니다.투숙하시는 기간동안 굉장히 만족스러우셨다니 너무나도 기쁘게 생각하고 있습니다.저희 모든 직원은 여기에 만족하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리에 소홀하지 않도록 노력하겠습니다.다음에 다시 방문해주시길 소망하며 다시 한 번 감사인사드립니다.감사합니다.

안녕하십니까, 고객님.저희 더 그랜드 섬오름에 투숙해주셔서 진심으로 감사드립니다.기분 좋은 여행이 되셨다니 저희 섬오름 직원 모두 기쁘게 생각하고 있습니다.좋은 추억으로 기억해주셔서 감사드리며, 다음 방문시에도 좋은 추억으로 남을 수 있는 더 그랜드 섬오름이 되도록 노력하겠습니다.다시 한번 후기 남겨주셔서 감사드리며 궁금하신 사항이 있을 경우 언제든지 편하게 연락 부탁드립니다.감사합니다.

안녕하십니까, 고객님. 저희 더 그랜드 섬오름에서 편안한 투숙을 하셔서 너무나도 기쁩니다. 말씀해주신 사항처럼 객실에서 보이는 범섬과 바다는 힐링하기에 너무나 좋은 경관입니다. 좋은 후기 감사드리며 여기에 안주하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리를 통해 발전하는 더 그랜드 섬오름이 되겠습니다. 다시 만나 뵙기를 소망하며 다시 한 번 감사드립니다.감사합니다.

고객님, 안녕하십니까?저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 경험담까지 남겨주셔서 정말 감사합니다.그러나 투숙하시는 동안 미흡한 서비스로 인해 투숙에 불편함을 드리게 된 점 진심으로 사과 말씀 드립니다.고객님의 소중한 의견은 관계 부서와 공유하였으며 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.고객님께서 가까운 시일 내에 다시 찾아주시면 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

안녕하십니까, 고객님. 저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 욕실 배수가 문제가 있다는 고객님의 소중한 의견은 관련 부서와 공유하여 개선의 여지가 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하며 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하십니까, 고객님.저희 더 그랜드 섬오름에 투숙해주셔서 진심으로 감사드립니다.기분 좋은 여행이 되셨다니 저희 섬오름 직원 모두 기쁘게 생각하고 있습니다.좋은 추억으로 기억해주셔서 감사드리며, 다음 방문시에도 좋은 추억으로 남을 수 있는 더 그랜드 섬오름이 되도록 노력하겠습니다.다시 한번 후기 남겨주셔서 감사드리며 궁금하신 사항이 있을 경우 언제든지 편하게 연락 부탁드립니다.감사합니다.

안녕하십니까, 고객님 더 그랜드 섬오름 객실팀입니다.투숙하시는 기간동안 굉장히 만족스러우셨다니 너무나도 기쁘게 생각하고 있습니다.저희 모든 직원은 여기에 만족하지 않고 더욱 향상된 서비스와 관리에 소홀하지 않도록 노력하겠습니다.다음에 다시 방문해주시길 소망하며 다시 한 번 감사인사드립니다.감사합니다.

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다

Dear Marie,Thank you for your kind feedback, we are very delighted to receive your feedback. I am sure that your information about our hotel will make everyone who wants to stay at our hotel more enjoyable. Once again, thank you for your valuable patronage and we look forward to welcoming you back again at The Grand Sumorum soon. Best regards, The Grand Sumorum

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다.

Dear Janika,Thank you for your feedback, expressing your disappointment in the service rendered during your stay with us.We do apologize for the unpleasant experiences. Rest assured, that your review is taken seriously and we are constantly monitoring our customer care standards.Please note that your concerns have been passed on to our relevant department for quick rectification.We do appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience.We sincerely apologize once again for this unpleasant experience and hope that you could give us another opportunity to serve you again at The Grand Sumorum.Sincerely, The Grand Sumorum.

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다

Dear Marisol,Thank you for your kind feedback, we are very delighted to receive your feedback. I am sure that your information about our hotel will make everyone who wants to stay at our hotel more enjoyable. Once again, thank you for your valuable patronage and we look forward to welcoming you back again at The Grand Sumorum soon. Best regards

안녕하십니까, 고객님. 저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 말씀주신 조식 메뉴 및 맛에 실망이 크다는 고객님의 소중한 의견은 관련 부서와 공유하여 개선의 여지가 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하며 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다

안녕하십니까, 고객님저희 더 그랜드 섬오름을 이용해 주시고 소중한 평점을 남겨주신 점 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 편안한 시간을 보내신 것 같아 고객님을 모신 저희도 보람을 느낍니다. 가까운 시일 내에 또 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 저희 호텔에 궁금하신 내용이나 필요하신 정보가 있으시면 언제든지 편하게 연락 주시길 바랍니다.감사합니다.