We checkin at 3pm and waited for 20mins on the queue which just has around 3/4 customers. Then I was told the room was not available and I could choose to downgrade. Then another 35mins I waited in the lobby for the room I booked. In the lobby I saw all these lousy scene people eating take aways and lying on sofa. I couldn’t imagine how they run this 5-stars like this .
真實旅客
於 2024 年 8 月住了 6 晚
10/10 優異
Echo
2024 年 8 月 12 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Echo
於 2024 年 8 月住了 4 晚
8/10 不錯
YUNTING
2024 年 8 月 5 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
房間和床都挺大的,很適合帶娃出行的家庭。
YUNTING
於 2024 年 7 月住了 3 晚
8/10 不錯
Lin
2024 年 6 月 11 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Lin
於 2024 年 5 月住了 4 晚
4/10 欠佳
Boon Fook
商務旅客
2024 年 6 月 10 日
讚好:整潔度和客房舒適度
不滿:職員與服務和住宿狀況
非常差的check in
Check in counter 完全沒有五星级酒店的水平,晚上12點check in, 前台兩個人,而只有兩個人check in, 等了超過20分鐘或以上方可到我和另外兩個同事check in, 這是什麼服務?差評
Boon Fook
於 2024 年 6 月住了 1 晚
8/10 不錯
Hong
商務旅客
2024 年 6 月 9 日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
很好
整體來說是好,但設備等已開始老化。
Hong
於 2024 年 6 月住了 2 晚
2/10 很差
Boon Fook
商務旅客
2024 年 6 月 8 日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
Bad services at intercontinental Shanghai
Check in st 11:59pm but wait more than 20 mins, it is unacceptable !!!!! Really want to complains to the management's team
Boon Fook
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 優異
Sheng
2024 年 5 月 27 日
Sheng
於 2024 年 5 月住了 2 晚
10/10 優異
JIE
2024 年 2 月 12 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
JIE
於 2024 年 2 月住了 3 晚
6/10 一般
真實旅客
商務旅客
2024 年 1 月 9 日
讚好:住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2023 年 12 月住了 5 晚
10/10 優異
WenYen
商務旅客
2023 年 12 月 15 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體都不錯,但未提供嬰兒澡盆
WenYen
於 2023 年 12 月住了 5 晚
6/10 一般
Cordelia y l
2023 年 12 月 4 日
不滿:客房舒適度
Cordelia y l
於 2023 年 11 月住了 3 晚
8/10 不錯
chun chiu
商務旅客
2023 年 11 月 22 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
chun chiu
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
Pik Sin
2023 年 10 月 23 日
Pik Sin
於 2023 年 10 月住了 2 晚
8/10 不錯
真實旅客
2023 年 9 月 11 日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Stay Experience
The accommodation quality is good, the environment and location are good, and the service quality needs to be improved.
真實旅客
於 2023 年 9 月住了 2 晚
4/10 欠佳
真實旅客
商務旅客
2023 年 8 月 21 日
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Except the building outlook, I couldn’t find any trace of Intercontinental Hotel since I stepped in it. The interior is worn out and the worst is it carries a smell of Chinese liquor in the lobby restaurant and it is not managed up to the standard we are used to in other Intercontinental hotels. The only good experience we had is the visit to its Japanese restaurant which provided high quality cuisines.
真實旅客
於 2023 年 8 月住了 1 晚
6/10 一般
Ka Yee
商務旅客
2023 年 8 月 14 日
讚好:整潔度和客房舒適度
No USB connect in room
No USB for charging and it's very outdated support. Everyone needs to pay for charging the phone. The paid charger is not even having enough power when I paid for a whole day of it it does not support for longer than an hour