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上海浦東嘉里大酒店的評價

5 out of 5
上海浦東嘉里大酒店
浦東花木路1388號, 上海市, 上海市

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；373 則評價中有 230 則" "
8 分評分，不錯；373 則評價中有 113 則" "
6 分評分，一般；373 則評價中有 17 則" "
4 分評分，欠佳；373 則評價中有 3 則" "
2 分評分，很差；373 則評價中有 10 則" "

9.4/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Jackie

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean, nice staff
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Tanno

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Lai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent
Everything is great, from location to service. Special thanks to William at the reception & Cherry at lobby, you both made me feel warm welcomed
於 2023 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯

Pang Yuen

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

LUE

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Alexander Paul 於 2023年10月9日的回應
Thank you for sharing your lovely feedback following recent visit at The Kerry Hotel Pudong Shanghai!I am pleased to read that you have had a lovely time with us, I assure this will be shared with the team accordingly.Thank you for choosing us and we are looking forward to your next stay with us!

10/10 優異

Changqing (SHENZHEN)

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
体验很好
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Kerry Hotel Pudong Shanghai 於 2023年9月7日的回應
非常感谢您对我们酒店的评论。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。这也是我们员工最大的骄傲，因此，您的反馈对我们而言很重要。我们期待着您的再次光临。

6/10 一般

Kong

商務旅客
讚好：職員與服務
於 2023 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

PING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Overall convenient and comfortable. A little pricey.
於 2023 年 7 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
讚好：住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
於 2023 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯

Chih An

於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Nanyin

於 2023 年 1 月住了 1 晚

2/10 很差

Lifeng

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Allen Yan 於 2023年1月16日的回應
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住上海浦东嘉里大酒店并分享您的入住感受。很抱歉让您这次入住有了不愉快的体验，但这并不是我们的待客之道。请相信您的意见与反馈已悉数转达至酒店管理层和相关部门，还望您不吝拨打酒店官方电话或邮件与我们取得联络，并提供更多的详细信息以便我们可以立即采取改善措施。为每一位住店客人提供热情周到的服务是我们全体员工的职责，真诚期待您的再次光临。

4/10 欠佳

Hehui

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
差 不推荐
老 旧 吃的东西跟几年前大相径庭 low就对了
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Allen Yan 於 2023年1月16日的回應
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住上海浦东嘉里大酒店并分享您的入住感受。很抱歉让您这次入住有了不愉快的体验，但这并不是我们的待客之道。请相信您的意见与反馈已悉数转达至酒店管理层和相关部门，还望您不吝拨打酒店官方电话或邮件与我们取得联络，并提供更多的详细信息以便我们可以立即采取改善措施。为每一位住店客人提供热情周到的服务是我们全体员工的职责，真诚期待您的再次光临。

10/10 優異

Park

於 2022 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Xiao

於 2021 年 2 月住了 1 晚

4/10 欠佳

genfa

於 2020 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

huibin

於 2020 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

haiping

於 2020 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

WXXCXX

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
生活機能便利,房間整潔乾淨
於 2019 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

TAK LUN

於 2019 年 11 月住了 3 晚

6/10 一般

Ziwei

商務旅客
讚好：整潔度和職員與服務
房間太舊。
於 2019 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
於 2019 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Meng Chang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

Wai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

QIAN YING

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 5 晚

8/10 不錯

Leung Hei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Tony

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

wang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

wang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常不錯的環境與服務
於 2019 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯

KIT PING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
推介之選
整體服務態度很好，地方整潔，出入方便
於 2019 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very convenient location if you go the exhibition center. Also next to the shopping mall with many restaurants nearby.
於 2019 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great hotel with great service. Room was clean and spacious.
於 2019 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

BEN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒適的房間
酒店房間寬敞，空間感大，進房間後不壓迫，很舒適。睡床軟硬適中，睡得沒有後顧之憂。工作服務員也是挺有禮貌，指示挺清楚的。
於 2019 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
於 2019 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
去展區很方便，附近也有許多美食
於 2019 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯

ZHUORAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Cheng Wei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
接待方面跟親切度還有一點點大陸氣息
於 2019 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

TINGTING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很不错了
服务很不错 可惜遇到酒店泳池维修 希望下次也有愉快的住店体验
於 2019 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

li

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常好，酒店干净，服务亲善，饮食方便，小朋友活动项目多，很好的家庭出游住所
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Tracy Zhu 於 2019年3月18日的回應
尊敬的宾客您好，感谢您对浦东嘉里大酒店的支持，期待您再次光临，享受城中度假的休闲时刻。

10/10 優異

CHI KIT

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Tracy Zhu 於 2019年3月11日的回應
Thank you for your positive comments. We look forward to welcoming you back very soon.

10/10 優異

yi

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常有特色的酒店
酒店离浦东机场很方便，而且有巨大无比的健身房，非常少见。对于有健身强迫症的我来说非常值得。旁边有shopping mall也很方便
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Tracy Zhu 於 2018年11月19日的回應
尊敬的宾客您好，感谢您的点评，嘉里健身中心面积宽敞，设施齐备，客人可透过嘉里健身10米高落地玻璃窗饱览世纪公园、周边别墅群以及整个金融区景致，尊享健身快感及宽阔视野双重冲击。期待您再次光临，我们将竭诚为您服务。

2/10 很差

Toby (Singapore)

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
我覺得酒店的職員態度簡直差透了，居然可以在客人面前說不尊重的話，雖然不是直接面向本人，但這樣在背地裡說壞話讓客人聽到簡直是不可接受
於 2017 年 9 月住了 5 晚
Tracy Zhu 於 2018年11月5日的回應
尊敬的宾客您好，很抱歉由于我们服务不周给您带来的不快经历，请相信这绝不是我们的待客之道。我们已将您的反馈转达给相关部门，我们会持续加强对一线部门员工的培训，提高他们的服务意识，衷心地期待您再次光临，我们将竭诚为您服务。

10/10 優異

Yuk King

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 6 晚
Tracy Zhu 於 2018年10月30日的回應
Thank you for your positive comments. We look forward to welcoming you back very soon.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Staffs quality can be improved
The breakfast doesn't have much choice, some of the staffs of the restaurant are not very nice. When I ask for coffee milk, she doesn't even look at me and just ask me wait. We stayed in the club room, so we can have breakfast in the club lounge. The breakfast in the lounge is taste better. The club staffs are more nice but still not initiative. There is a special offer for hotels guests $100rmb per kid to enter the kids club. Unfortunately, only 2 kids per room can have special price, the third kid will charge $380rmb. ( I have 3 kids) …………… House keeping services are excellent, very clean. Alway give me warm greetings when I see her. I remeber her name is Amanda. Location is good, very convenience to go everywhere!
於 2018 年 10 月住了 5 晚
Tracy Zhu 於 2019年3月11日的回應
I would like to thank you very much for your patronage of Kerry Hotel, Pudong, Shanghai and for taking precious time to share your concerns with us. It is through valuable feedback, such as yours, that we are able to continuously improve our standards.

8/10 不錯

M (HK)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel
Very close to the maglev station, nice area Staffs are nice, provides shuttle bus to the maglev station and Disneyland
於 2018 年 10 月住了 3 晚
Tracy Zhu 於 2018年10月22日的回應
Thank you very much for sharing your experience with us. It is uplifting to learn that you had a fabulous stay and enjoyed our facilities and services. We sincerely look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 不錯

JING

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
除了床，其他都不错
酒店的位置很方便。过了马路就是世纪公园。从二楼可以直接到商场，吃穿购物一站搞定。 酒店的服务也不错。游泳池比较大，人也不算多。 行政楼层的双人床，床铺很硬，睡得不舒服，再也不想再睡这样的床了
於 2018 年 10 月住了 2 晚
Tracy Zhu 於 2018年10月11日的回應
尊敬的宾客您好，非常感谢您选择入住浦东嘉里大酒店并分享您的入住感受！您所提出的问题我已向相关部门反映，为每一位住店客人提供热情周到的服务是我们全体员工的职责，真诚期待您的再次光临。

10/10 優異

haojie

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
餐饮选择非常多的酒店
很满意这次的选择，以后还会再来
於 2018 年 4 月住了 3 晚
Tracy Zhu 於 2018年8月29日的回應
尊敬的宾客您好，非常感谢您对浦东嘉里大酒店的支持，期待您再次光临，享受城中度假的休闲时刻。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Tracy Zhu 於 2018年6月20日的回應
Thank you very much for sharing your experience with us. It is uplifting to learn that you had a fabulous stay and enjoyed our facilities and services. We sincerely look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 不錯

Kai Cheung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Tracy 於 2018年6月15日的回應
Thank you very much for sharing your experience with us. We sincerely look forward to welcoming you back in the near future.