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深圳福朋喜來登酒店的評價

4 out of 5
深圳福朋喜來登酒店
桂花路5號, 福田保稅區, 深圳市, 廣東省

評價

8.2

很好

10 分評分,優異;525 則評價中有 174 則" "
8 分評分,不錯;525 則評價中有 245 則" "
6 分評分,一般;525 則評價中有 72 則" "
4 分評分,欠佳;525 則評價中有 22 則" "
2 分評分,很差;525 則評價中有 12 則" "

8.4/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

7.6/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

7.0/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Darryl

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Four Points By Sheraton Shenzhen 於 2024年3月18日的回應
Dear Darryl, Thank you for choosing to stay at Four Points By Sheraton Shenzhen hotel. We attach great importance to every guest's stay experience, and we hope you have spent a pleasant time in our hotel. If you have any suggestions or comments, please feel free to contact us, we will be happy to serve you. Thank you again for your visit and we look forward to your next visit.

6/10 一般

SZE TING

於 2024 年 1 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2024年1月25日的回應
尊敬的宾客,感谢您下榻深圳福朋喜来登酒店,您的评价我们不胜欣喜。在深圳福朋我们竭力为每一位宾客提供温馨舒适的入住环境,创造愉悦舒心的绝佳入住体验,我们期待您的再一次光临,并衷心祝您身体健康,生活愉快。

10/10 優異

Daw I

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 4 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2024年1月25日的回應
尊敬的宾客,感谢您选择入住我们的酒店。我们非常重视每一位客人的入住体验,希望您在我们酒店度过了一个愉快的时光。如果您有任何建议或意见,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的光临,期待您的下次光临。

6/10 一般

Chu

家人同遊
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
洗手間太殘舊,花灑水太慢、熱水不足
於 2023 年 12 月住了 11 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2024年1月11日的回應
尊敬的客人,非常感谢您对我们酒店的点评。我们非常重视您的反馈,对于您在洗手间使用时遇到的问题,我们深表歉意。这些问题的出现,主要是由于我们酒店在设施维护和更新方面存在不足,我们已经对此进行了深刻反思,并采取了一系列的整改措施,确保水流速度和热水供应充足。我们非常重视每一位客人的入住体验,我们将继续努力提升服务质量,为每一位客人提供更加舒适、便捷的住宿体验。再次感谢您的反馈,我们期待您的再次光临,让我们为您提供更好的服务。

8/10 不錯

Terrence C H

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2024年1月11日的回應
尊敬的客户,感谢您选择入住我们的酒店。我们非常重视每一位客人的入住体验,希望您在我们酒店度过了一个愉快的时光。如果您有任何建议或意见,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的光临,期待您的下次光临。

8/10 不錯

Sze Ho SAM

多人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2024年1月11日的回應
尊敬的客户,感谢您选择入住我们的酒店。我们非常重视每一位客人的入住体验,希望您在我们酒店度过了一个愉快的时光。如果您有任何建议或意见,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的光临,期待您的下次光临。

4/10 欠佳

HOP FUN

家人同遊
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
洗手間十分不潔,有許多污積.房間較舊,服務還可以
於 2023 年 12 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2024年1月25日的回應
尊敬的宾客,感谢您下榻深圳福朋喜来登酒店,并真诚感谢您利用宝贵的时间,告知我们您的入住体验。我们对于没能带给您一段完美的入住体验感到非常抱歉。对于您提出的相关问题,我们一直致力于不断完善和更新。希望此次不会影响您对我们的喜爱与信心,我们真诚的期待在不久的将来,再次欢迎您的到来,并见证我们的进步。

6/10 一般

kin nam Ricky

商務旅客
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
重新整理
多年也常入住 但太舊了 必須装修了 風筒也没有。毛巾也不太潔白了 希望重新改進。
於 2023 年 12 月住了 1 晚
amy 於 2023年12月18日的回應
尊敬的Ricky,感谢您一直以来对我们酒店的支持和关注。我们非常重视您的反馈,对于您在入住过程中遇到的问题,我们深表歉意。我们已经开始计划进行酒店的装修工作,以提供更加舒适和现代化的住宿环境。同时,我们也会加强对毛巾等物品的清洁和消毒工作,确保每一位客人都能享受到高品质的服务。再次感谢您的反馈,我们期待您的再次光临,让我们为您带来更好的住宿体验。

6/10 一般

KWOK KEUNG

讚好:整潔度和職員與服務
浴室設備比較殘舊,wi-fi上網緩慢,早餐唔錯, 食物種類多,水果新鮮,有穿梭巴士到附近口岸
於 2023 年 12 月住了 1 晚
amy 於 2023年12月6日的回應
尊敬的贵宾感谢您花时间与我们分享您在餐厅的美好经历。我们很高兴听到您对我们的用餐体验感到满意。我们努力为客人提供卓越的服务和难忘的体验。我们很高兴知道我们的餐厅和交通满足了您的期望,并给您留下了深刻的印象。我们感谢您的评论,并希望不久后能再次欢迎您的光临。致以亲切的问候、深圳福朋喜来登酒店

8/10 不錯

Andy

於 2023 年 11 月住了 1 晚
amy 於 2023年12月5日的回應
尊敬的客户,感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店。我们非常重视每一位客人的入住体验,希望您在我们酒店度过了一个愉快的时光。如果您有任何建议或意见,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的光临,期待您的下次光临。

6/10 一般

Kiu Wai Margaret

商務旅客
於 2023 年 11 月住了 1 晚
amy 於 2023年12月5日的回應
尊敬的客户,感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店。我们非常重视每一位客人的入住体验,希望您在我们酒店度过了一个愉快的时光。如果您有任何建议或意见,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的光临,期待您的下次光临。

10/10 優異

Carol

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Four points SZ 於 2023年10月17日的回應
尊敬的客户,感谢您选择入住我们的酒店。我们非常重视每一位客人的入住体验,希望您在我们酒店度过了一个愉快的时光。如果您有任何建议或意见,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的光临,期待您的下次光临。

6/10 一般

Teddy

親子同遊
Very stinky washroom and smell of smoke. I changed rooms two time after satisfactorily settled in a clean room.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Anna 於 2023年8月30日的回應
Thank you for choosing to stay at Four Points by Sheraton Shenzhen and for writing a review about your recent experience at our hotel. We apologize that you had an unpleasant experience at our hotel. In order to ensure that our guest experience is always maintained at the high standards we expect, we will continue to strengthen the training of our staff to bring you even higher quality service. Your feedback will help us to keep improving and we hope that you will stay with us again and give us the opportunity to serve you again.

8/10 不錯

kin nam Ricky

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Anna 於 2023年9月4日的回應
Dear guests, we are honored to serve you, may you have peace and happiness, and get what you want. We sincerely look forward to seeing you again.

6/10 一般

Martin James

多人同遊
不滿:職員與服務
服務質素及態度差
座頭服務員寫錯了樓層,但從來沒有認錯, 我們來回了兩次,經理說沒問題,叫另一位服務員帶我們上房, 結果房咭仍用不了。後來經理本人带我們上房,他沒有道歉,後來我們發現真的寫錯了樓層,結果他送了一盆生果盆。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Anna 於 2023年8月29日的回應
尊敬的宾客您好,感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店,很抱歉此次入住未能给您带来良好的住宿体验。对于您所反馈的问题,我们已第一时间转发至酒店管理团队及相关部门领导,对此我们高度重视并将加强所有服务人员的专业培训,希望您能再次光临酒店,让我们有机会给您提供妥帖、温暖的服务。

8/10 不錯

Helena

讚好:職員與服務
不滿:整潔度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2023年8月21日的回應
尊敬的宾客您好,感谢您下榻深圳福朋喜来登酒店,您的好评令我们备受鼓舞,深圳福朋喜来登酒店临近福田CBD迎接各方宾客。简约舒适的氛围定能让宾客放松身心,是理想的下榻之所。酒店为入住宾客提供了免费接驳车,往来香港及高铁站更为便捷。很期待您的下次光临。祝您生活愉快!

4/10 欠佳

kin nam Ricky

多人同遊
不滿:住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Amy 於 2023年8月15日的回應
尊敬的宾客您好,感谢您下榻深圳福朋喜来登酒店,并真诚感谢您利用宝贵的时间,告知我们您的入住体验。我们对于没能带给您一段完美的入住体验感到非常抱歉。我们真诚的期待在不久的将来,再次欢迎您的到来,并见证我们的进步。让我们有机会给您提供妥帖、温暖的服务。

6/10 一般

KAR LUNG

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Anna 於 2023年8月7日的回應
Thank you for your recognition of our hotel, we will continue to work hard, may your life is always warm, the day is always gentle and sparkling!

6/10 一般

Michael

讚好:職員與服務
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Four points 於 2023年7月20日的回應
Dear Michael,Warmly greetings from Fourpoints by Sheraton Shenzhen. thank you for selecting our hotel on your trip to shenzhen and sharing your stay experience with us. Our hotel has always been committed to providing every guest with a clean and hygienic environment and warm and quality service. Welcome to your next visit.

8/10 不錯

WING SIM PAULINE

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Fourpoints 於 2023年7月20日的回應
Dear Pauline,Warmly greetings from Fourpoints by Sheraton Shenzhen. thank you for selecting our hotel on your trip to shenzhen and sharing your stay experience with us. Our hotel has always been committed to providing every guest with a clean and hygienic environment and warm and quality service. Welcome to your next visit.

8/10 不錯

Kin Fung

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
距離地鐵站有點距離
房間尚可, 比較舊式, 但用品齊全
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Anna 於 2023年7月5日的回應
尊敬的宾客您好,感谢您宝贵的好评,生活万象,四时不同,乐亦无穷,保持热爱,无问西东,期待您的再次光临。

10/10 優異

kin nam Ricky

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Amy 於 2023年6月27日的回應
Dear guests.Thank you for choosing Four Points by Sheraton Shenzhen Hotel, we appreciate your comments on your stay at the Four Points by Sheraton Shenzhen Hotel. we strive to provide a warm and comfortable environment for every guest and create a pleasant and excellent stay. We look forward to your visit again, and sincerely wish you good health and a happy life.

6/10 一般

KAR LUNG

多人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
於 2023 年 6 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2023年6月9日的回應
尊敬的宾客,感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店,并花费时间分享您的入住感受。我们会继续努力为您带来更优质的旅行体验,期待您的再次光临!

8/10 不錯

CHUN

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
OK
於 2023 年 6 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2023年6月9日的回應
尊敬的宾客,感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店,并分享了您的入住体验。为您创造愉快的入住体验是我们的荣幸。您的认可是我们不断努力的动力。期待您再次光临!

10/10 優異

Chihjen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 2 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2023年6月9日的回應
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很荣幸酒店的服务能得到您的好评,在未来我们继续为您打造温暖舒适的体验,期待您的再次光临!

8/10 不錯

HO KIN

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 5 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2023年6月9日的回應
尊敬的宾客,感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店,并花费时间分享您的入住感受。我们会继续努力为您带来更优质的旅行体验,期待您的再次光临!

8/10 不錯

Tsz Ning

於 2023 年 5 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2023年6月9日的回應
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很荣幸酒店的服务能得到您的好评,在未来我们继续为您打造温暖舒适的体验,期待您的再次光临!

8/10 不錯

Kuanchien

讚好:整潔度和職員與服務
设施有点旧
於 2023 年 4 月住了 1 晚
AmyDiao 於 2023年5月4日的回應
尊敬的客人:您好,感谢您百忙之中抽空留言让我们听到您的声音。酒店至今已经开业18年,明年计划翻新,以崭新的面貌欢迎更多宾客的到来,期待您下次的到来,祝您生活愉快!

6/10 一般

Ka Wai

於 2023 年 4 月住了 1 晚
深圳福朋喜来登酒店 於 2023年6月9日的回應
尊敬的宾客,感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店并抽出宝贵的时间热心评论,我们非常荣幸能为您提供服务,在未来继续为您打造温暖舒适的体验,期待您的再次光临!

2/10 很差

Chun Hong

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ling sum

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

HO KIN

家人同遊, 伴侶同遊
讚好:整潔度和職員與服務
看清楚房門有很多麈
於 2023 年 3 月住了 1 晚
AmyDiao 於 2023年3月31日的回應
尊敬的客人,感谢您抽出宝贵的时间与我们分享您的住店体验,您的反馈对于我们非常重要。酒店管理层高度重视,我们将不断改进酒店的服务和设施,真诚地邀请您再次光临深圳福朋喜来登酒店,我们全体员工将努力为您提供更加舒适和满意的下榻感受。

6/10 一般

Wan Pao

商務旅客
不滿:住宿狀況
飯店老舊 地點 偏僻 ,不優,
於 2023 年 3 月住了 4 晚
amydiao 於 2023年3月31日的回應
尊敬的客人,感谢您抽出宝贵的时间与我们分享您的住店体验,酒店至今已经开业19年,今年将计划翻新,以崭新的面貌欢迎更多宾客的到来,期待您下次的到来,祝您生活愉快!

8/10 不錯

KAR LUNG

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 1 晚

2/10 很差

Po-Yu

商務旅客
讚好:職員與服務
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Shing Choy Alain

家人同遊
讚好:職員與服務
前枱服務態度很好. 處事快捷。管房服務亦很週到。
於 2021 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Shing Choy Alain

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good location, easy to reach for dinning and shopping area.
於 2021 年 10 月住了 2 晚
Veach Wang 於 2021年11月3日的回應
Dear Valued Guest, Thanks for choosing Four Points by Sheraton Shenzhen. We are glad to know that you had a great stay in our hotel, wish you all the best and can't wait to see you again!

10/10 優異

Kwok Keung

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Friendly hotel for friendly person
Stay several times. The front desk guy is already my old friend
於 2021 年 5 月住了 1 晚
Saint Xu, Digital Marketing Executive 於 2021年5月28日的回應
Dear Guest, Thank you very much for your comprehensive and wonderful review. I am thrilled to know that you had such a fantastic time together at Four Points by Sheraton Shenzhen. I very much appreciate your kind feedback and look forward to welcoming you to Four Points by Sheraton Shenzhen again in the near future. Warm regards.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 4 月住了 1 晚
许圣强 市场传讯主任 於 2021年5月20日的回應
尊敬的宾客:您好!感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店,我们非常感谢您能与我们分享您在酒店期间的感受,您对酒店的肯定,是我们继续提供优质服务的最大动力!我们满心期盼着您的再次光临,或是推荐给您的朋友,我们会继续以优质的服务期待您的再次光临!愿您心想事成、健康如意!祝您生活愉快!

2/10 很差

minghui

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
bad and smelly
於 2021 年 3 月住了 2 晚
许圣强 市场传讯主任 於 2021年5月20日的回應
尊敬的客人,您好!感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店,我们非常感谢您能与我们分享您在酒店期间的感受,很遗憾酒店在环境、设施、服务和停车等方面没能达到您的期望,请允许我们向您表示诚挚的歉意!针对您提到的酒店设施老旧的问题,酒店于2004年12月开业,至今已有十六年之久,酒店的装修风格较为经典,但酒店每年都会有计划的翻新或购置新的硬件设备,务求酒店所有设施设备能让客人有诚信,舒适,简约的入住体验。我们深知酒店需要在各方面不断完善,才能获得更多客人的青睐,愿在不久的将来能与您和您的朋友再次相聚于此。期待与您再次相遇,祝您旅途愉快!

10/10 優異

Ngai Lui

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 2 晚
许圣强 市场传讯主任 於 2021年5月21日的回應
尊敬的宾客:您好!感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店,我们非常感谢您能与我们分享您在酒店期间的感受,您对酒店的肯定,是我们继续提供优质服务的最大动力!我们满心期盼着您的再次光临,或是推荐给您的朋友,我们会继续以优质的服务期待您的再次光临!愿您心想事成、健康如意!祝您生活愉快!许圣强 市场传讯主任

4/10 欠佳

Kwok Keung

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
不滿:住宿狀況
没有行政酒郎,就别说行政楼层。
於 2020 年 8 月住了 2 晚
许圣强 市场传讯主任 於 2021年5月21日的回應
尊敬的宾客:您好!感谢您选择入住深圳福朋喜来登酒店,我们非常感谢您能与我们分享您在酒店期间的感受,您对酒店的肯定,是我们继续提供优质服务的最大动力!我们满心期盼着您的再次光临,或是推荐给您的朋友,我们会继续以优质的服务期待您的再次光临!愿您心想事成、健康如意!祝您生活愉快!

8/10 不錯

Fu Man

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good hotel!!
Stay 3 nights and very happy they had up-grade me to suite due to I'm Marriott Bonvoy member.. Room is clean just little bit old fashion as they open more than 10 years. Generally is good and very wide selection in breakfast. Will stay again next time.
於 2020 年 7 月住了 1 晚
— — Yam Yang (Online Marketing Manager) 於 2020年7月20日的回應
Dear Guest, Thank you for choosing Four Points by Sheraton Shenzhen and sharing your experience with us.It was great pleasure to know that you enjoyed your time here at our property.we look forward to welcoming you back in the future!

6/10 一般

jiqing

於 2020 年 4 月住了 1 晚
— — Yam Yang (Online Marketing Manager) 於 2020年5月27日的回應
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us at the Four Points by Sheraton Shenzhen. It was great pleasure to know that you enjoyed your time here at our property and almost everything was to meet your satisfaction. On behalf of my team I look forward to welcoming you once more to the Four Points by Sheraton Shenzhen in the near future.

10/10 優異

Hin Kwong

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 1 晚
— — Yam Yang (Online Marketing Manager) 於 2020年1月7日的回應
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us at the Four Points by Sheraton Shenzhen. It was great pleasure to know that you enjoyed your time here at our property and almost everything was to meet your satisfaction. It is always important for us to receive constructive criticism and praise in order for us to take the appropriate action. Our main intention is to make our guest’s stay as comfortable as possible whilst away from home. Thank you once again for your time. On behalf of my team I look forward to welcoming you once more to the Four Points by Sheraton Shenzhen in the near future. Warm regards, Yam Yang Online Marketing Manager

8/10 不錯

Chen-Yung

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
於 2019 年 12 月住了 1 晚
— — Yam Yang (Online Marketing Manager) 於 2020年1月6日的回應
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us at the Four Points by Sheraton Shenzhen. It was great pleasure to know that you enjoyed your time here at our property and almost everything was to meet your satisfaction. It is always important for us to receive constructive criticism and praise in order for us to take the appropriate action. Our main intention is to make our guest’s stay as comfortable as possible whilst away from home. Thank you once again for your time. On behalf of my team I look forward to welcoming you once more to the Four Points by Sheraton Shenzhen in the near future. Warm regards, Yam Yang Online Marketing Manager

8/10 不錯

Suk Han Janice

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

WAI KI STEPHEN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
— — Yam Yang (Online Marketing Manager) 於 2019年12月23日的回應
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us at the Four Points by Sheraton Shenzhen. It was great pleasure to know that you enjoyed your time here at our property and almost everything was to meet your satisfaction. Our main intention is to make our guest’s stay as comfortable as possible whilst away from home. Thank you once again for your time. On behalf of my team I look forward to welcoming you once more to the Four Points by Sheraton Shenzhen in the near future.