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深圳中航城格蘭雲天大酒店的評價

4 out of 5
深圳中航城格蘭雲天大酒店
深南中路3024號, 深圳市, 廣東省

評價

8.4

很好

10 分評分，優異；527 則評價中有 186 則" "
8 分評分，不錯；527 則評價中有 252 則" "
6 分評分，一般；527 則評價中有 67 則" "
4 分評分，欠佳；527 則評價中有 13 則" "
2 分評分，很差；527 則評價中有 9 則" "

8.4/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Lau mei

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店整體非常整潔，員工熱情有禮，洗頭水是茶香味，香香的。附近有很多食店，地點方便，有機會會再入住
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Lynn 於 2024年4月8日的回應
亲，感谢您的用心点评。酒店地处福田CBD，交通、购物、商务出行都特别方便。我们的每一位员工会通过更贴心的、更细致入微的服务让您静享深圳之美。

8/10 不錯

WING CHEONG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
地鐵站隣，交通方便，鄰近購物商場 入住及退房手續方便快捷，房間整體理想。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Flora 於 2024年3月31日的回應
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

8/10 不錯

Pik Yue Parrin

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Lynn 於 2024年1月11日的回應
亲，感谢您的反馈。一直以来，我们都将为每一个宾客提供舒适的入住环境和优质服务视为我们工作的重中之重，从细微处发现不足，持续不断进行优化和提升。希望您每一次到来都能感受到我们的变化期待您的5分好评。

10/10 優異

CHANGJEN

家人同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Connie 於 2023年12月10日的回應
亲爱的，感谢您对中航城格兰云天大酒店的大力支持，您的满意就是酒店前进的动力，无需赘言，常来就好咯！祝您工作顺利，天天好心情 O(_)O

10/10 優異

S L Chan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Lynn 於 2023年10月9日的回應
亲爱的，感谢您对中航城格兰云天大酒店的大力支持，您的满意就是酒店前进的动力，无需赘言，常来就好咯！祝您工作顺利，天天好心情 O(_)O

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Lynn 於 2023年9月4日的回應
亲爱的，感谢您对中航城格兰云天大酒店的大力支持，您的满意就是酒店前进的动力，无需赘言，常来就好咯！祝您工作顺利，天天好心情 O(_)O

10/10 優異

Lan

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Lynn 於 2023年8月28日的回應
亲爱的，感谢您对中航城格兰云天大酒店的大力支持，您的满意就是酒店前进的动力，无需赘言，常来就好咯！祝您工作顺利，天天好心情 O(_)O

8/10 不錯

KOON WAH

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Lynn 於 2023年8月2日的回應
亲，感谢您的好评。酒店地处福田CBD，交通、购物、商务出行都特别方便。我们的每一位员工会通过更贴心的、更细致入微的服务让您静享深圳之美。

10/10 優異

Yiu Chung

於 2023 年 7 月住了 4 晚
Lynn 於 2023年8月9日的回應
亲爱的，感谢您对中航城格兰云天大酒店的大力支持，您的满意就是酒店前进的动力，无需赘言，常来就好咯！祝您工作顺利，天天好心情 O(_)O

6/10 一般

Jody

親子同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
床有頭髪，希望清潔注意下
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Lynn 於 2023年7月20日的回應
亲，感谢您的反馈。一直以来，我们都将为每一个宾客提供舒适的入住环境和优质服务视为我们工作的重中之重，从细微处发现不足，持续不断进行优化和提升。希望您每一次到来都能感受到我们的变化

10/10 優異

Yiu Chung

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
工作人員十分熱心主動幫助外地客人了解一些生活上的小情况
於 2023 年 7 月住了 7 晚
Lynn 於 2023年7月17日的回應
亲爱的您放心住，格兰品质永相随。无论何时，服务至上，希望通过我们的热情暖心举措，让您爱上中航城格兰云天大酒店。

8/10 不錯

WAI KIT (HONG KONG)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
交通方便,鄰近商場
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Lynn 於 2023年7月17日的回應
亲，感谢您的用心点评。酒店地处福田CBD，交通、购物、商务出行都特别方便。我们的每一位员工会通过更贴心的、更细致入微的服务让您静享深圳之美。

10/10 優異

Lan

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務到位
飯店的服務沒有問題！從入住到餐食、清潔人員的都很到位。 剛好鄰房的住客有人吸煙的味道及談話音量較大，經隔天反映就沒再發生。 很謝謝清潔人員、賀小姐在住房期間的用心整理及貼心服務。
於 2020 年 12 月住了 6 晚

10/10 優異

Jin

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Ka Yee

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
方便舒適
地點方便，整潔舒適。
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Sao Wai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度和設施服務
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Hsienkai

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

TAK CHUNG

於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Cheuk

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
窩心的酒店
一流的服務，第一天清掃房間的時候，服務員窩心的把我洗手間內的化妝品全部用小毛巾墊著以防弄濕。 到了第二天的，本人小孩因水土不服嘔吐弄污了床單及浴室，服務員耐心地清理，另外詢問了一下情況後，還特意送上白粥給我的小孩，還示意協助我們到鄰近的醫院醫治，本人感到非常窩心及感動，非常感謝所有服務人員及其敬業的精神和態度。
窩心的服務
酒店贈送的白粥
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Cheuk

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent service
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

kin ying

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店上下服務人員都很有禮貌，早餐快到點還會補食物，很貼心
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Man fai

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

ka man

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Henry (香港)

商務旅客
不滿：職員與服務
我在訂酒店時，已要求高層樓層，當日到了酒店，職員居然安排6樓（相等於1樓）給我，層數極低，景觀十分差。然後我詢問他們沒有收到我郵件嗎？我一早已要求高層，不是當日申請。請職員留心顧客查詢。
於 2019 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Hao

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

Fung Yan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
交通方便
酒店交通方便，近地鐵站，附近有大型商場，房間舒適整潔。
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Ho

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
員工有好友善的態度
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
入住後感
整體來說是不錯的選擇，附近有大型商場、超市、地鐵站，很方便，酒店早餐也不錯，價錢不算太貴，就是酒店有點舊，被鋪好像不太清潔，因為我的皮膚較敏感，有點痕癢，洗手間地下也好像有點洗不乾淨的積在，希望酒店能夠可以著重清潔多一點，謝謝！
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Kelvin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
良好服務
一去到酒店前檯嘅服務員非常之好員工有善， 很願意解答問題
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

TzuYung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 8 晚

8/10 不錯

Yuen Ting

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務
失望的一晚住宿
看到很多正面評價來選這酒店的，整潔度可以，地點可以，但是服務安排未免太令人失望了！入住當晚發現空調壞了，熱得不得了，前台竟然想衹安排什麼加冰的風扇了事！我想沒人會願意花錢住一間比家還要熱的房間吧！第一次要求換房時，還被耍説房間全滿，不能換！經强烈要求後，很快換了房！我衹能説是當初根本不願意換！要是心軟一點，恐怕要熬一夜熱了！這家酒店處理問題方式，使我覺得沒下次了！
於 2019 年 8 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Wen-Chi

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
結帳時要注意
1. 房務人員很用心 2. 入住時已付清，退房時還被問是否未付清 3. 信用卡刷卡付費，並未詢問就自行用其他幣別結帳，非預訂時看到的金額，造成金額落差頗大，要注意
於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Cheng Yu

讚好：職員與服務
盥洗用品不全
於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
位置方便，鄰近大商場，環境舒適整潔，職員有禮
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Teddy

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
不滿：職員與服務和設施服務
提前兩天就刷預售權，一般都是在checkin 預售權完成竟然都直接刷台幣，匯差10% 非常不專業的service
於 2019 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

Jeffrey

讚好：整潔度
不滿：客房舒適度
裝修從早上8點就開始，一直到半夜11點才停。完全沒有顧及客戶的感受。
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Anna 於 2019年7月10日的回應
尊敬的宾客，感谢您选择深圳市中航城格兰云天大酒店。为给宾客提供更好的居停体验，酒店针对部分客房区域进行升级，施工时间为工作日：09:00-12:00，14:00-18:00；节假日：10:00-12:00，15:00-18:00；施工期间可能会产生噪音，对此带来的不便我们深感抱歉，感谢您的理解。

8/10 不錯

Ming Tai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
還不錯
還不錯
於 2019 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

Po Mei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
位置好，交通方便
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

KA ION

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Lok Bun Simon

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚