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觀瀾格蘭雲天國際酒店的評價

5 out of 5
觀瀾格蘭雲天國際酒店
觀瀾大道環觀南路, 寶安區, 深圳市, 廣東省

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；155 則評價中有 65 則" "
8 分評分，不錯；155 則評價中有 74 則" "
6 分評分，一般；155 則評價中有 11 則" "
4 分評分，欠佳；155 則評價中有 5 則" "
2 分評分，很差；155 則評價中有 0 則" "

8.8/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

10/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

10/10 

環保程度

評價

6/10 一般

Kin yung

親子同遊
讚好：職員與服務
入住第一間房，浴缸去水位壞咗，幫我哋轉另外一間房，本身問題不大，兩個大人一個小朋友住一晚給床蝨咬
预订部 於 2024年4月11日的回應
感谢阁下对我们提出的中肯意见。对阁下在住期间的不愉快经历，我们深表歉意和遗憾。酒店管理层非常重视每一位宾客的意见，我们将进一步完善并改进我们的设施与服务。我们真诚期待阁下的再次光临。

10/10 優異

Veelo

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
附近交通方便，酒店職員態度親切有禮，下次會再去
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

ChiMan

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
地方十分安靜
於 2024 年 3 月住了 1 晚
预订部 於 2024年4月11日的回應
尊敬的宾客：您好！最好的广告是客人口口相传的推荐，非常荣幸我们的服务能得到您的认可。期待着您的下次入住！

10/10 優異

Yuan Tung

於 2023 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Wenfeng

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
尊敬的宾客您好!感谢您的入住并在百忙之中对我们的详细点评服务好每一位宾客是我们一致的追求，期待您的再次入住，祝您生活愉快!

10/10 優異

CHU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
Dear guests! Thank you for your stay and your detailed comments on us in your busy schedule. Good service to every guest is our consistent pursuit. We look forward to your check-in again. I wish you a happy life!

10/10 優異

CHIHAO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
下次還會再住
房間乾淨清爽，空調溫度也很穩定，第二次入住了，健身房只有三台跑步機，疑似有開放非房客使用，很難搶到，附近吃的選擇少比較麻煩而已，但附近有公車輕軌到清湖，很方便
於 2019 年 5 月住了 3 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
尊敬的宾客您好!感谢您的入住并在百忙之中对我们的详细点评服务好每一位宾客是我们一致的追求，期待您的再次入住，祝您生活愉快!

10/10 優異

ChiChang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
Dear guests! Thank you for your stay and your detailed comments on us in your busy schedule. Good service to every guest is our consistent pursuit. We look forward to your check-in again. I wish you a happy life!

10/10 優異

Wan Sze Carol

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
Dear guests! Thank you for your stay and your detailed comments on us in your busy schedule. Good service to every guest is our consistent pursuit. We look forward to your check-in again. I wish you a happy life!

10/10 優異

ho yin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
Dear guests! Thank you for your stay and your detailed comments on us in your busy schedule. Good service to every guest is our consistent pursuit. We look forward to your check-in again. I wish you a happy life!

10/10 優異

CHIHAO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒
很舒適的酒店，格局特殊，沒有擁擠感
於 2018 年 10 月住了 1 晚
, 於 2018年11月21日的回應
尊敬的顾客，请接受来自观澜格兰云天国际酒店最诚挚的问候！感谢您对酒店服务的肯定，格兰云天秉承温润于心，细致入微的服务理念，承诺让每个顾客满意，使更多顾客感动。希望您有空常回来看看！祝您愉快^^

4/10 欠佳

KAM SING

不滿：整潔度和住宿狀況
I found a tiny insect on my chest when I woke up from my bed in the morning. I wasn't aware what it was and naturally killed it and blood came out. Gosh!!!!!
於 2018 年 10 月住了 1 晚
. 於 2018年11月19日的回應
On behalf of Grand Skylight International Hotel Guanlan. We highly appreciate your great support and thank you very much for your comments. Looking forward to see you again. Wish you have a nice day!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
清潔度不錯，就是舊了點。
於 2018 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
整體不差
房間OK，餐點普通。
於 2018 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Wai Hung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
自助晚餐非常差，不新鮮，品種少，
candy 於 2018年2月25日的回應
尊敬的宾客：感谢您的入住及提出的宝贵建议。宾客的心声一直是我们珍视并且重视的，您的意见和建议也是我们不断提高设施设备以及服务的来源，我们将持续的改进，期望您的再次光临，期望下次能够为您提供更加完美的入住体验！

10/10 優異

PING KWAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 1 晚
尊敬的顾客，请接受来自观澜格兰云天国际酒店最诚挚的问候！感谢您对酒店的支持，希望您继续关注我们，有空常回来看看！祝您愉快^^

8/10 不錯

Fepi

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間佈置感覺較舊式，房間地毯也舊舊的，無線網絡很難連接，希望可以改善。
於 2017 年 12 月住了 1 晚
尊敬的顾客，请接受来自观澜格兰云天国际酒店最诚挚的问候！感谢您对酒店的支持及提出的宝贵意见，我们将不断完善，欢迎您下次入住.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
酒店不錯周邊卻不行
酒店整體質素是中上，論價位是性價比高。最大問題是周邊地區，什麼都沒有，我們主要是去觀瀾湖那邊玩，基本上你只能靠洒店的服務人員替你找的士。回程時很困難才能夠截到一輛的士，遇到兩三次也坐地起價，要不然就是叫你跟其他人併車！酒店沒有什麼好吃的，你只能從觀瀾那邊的MHMall 先用完餐後到超市補充食物。現在這區也在起港鐵缐，改道及堵塞交通也挻煩。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Keng Leon (Hong kong)

讚好：職員與服務
Services good for 4 start hotel at Gualan China
Hotel services good but Wifi connection to be improve,

8/10 不錯

WENFENG (深圳)

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
观澜格兰云天
可能我会比较细致，早餐煎蛋是冷的，房间有一个比较隐蔽的插座翘边

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
信價比合乎高水準的酒店！
信價比合乎高水準的酒店！值得再次入住！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
The hotel is nice but the swimming pool is Ridiculous - swimmers mustwear swim cap or RMB50 for each if buy one. First time ever for more than20 years travel.

8/10 不錯

Ya-Wen (TAIWAN)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒適整潔
房間舒適整潔還附早餐不錯

6/10 一般

Ka Yi (廣州)

讚好：整潔度和客房舒適度
不是想像中的五星級
酒店沒什麼特別，普通住了一晚，地點十分不方便，計程車也不好找。

8/10 不錯

Hsiao-Yun (Taipei)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good One for Business Trip
飯店接待人員親切也積極，詢問任何問題都能馬上回覆。房間寬敞舒適，床墊寢具也很好入眠，早餐還算豐富，但價位RMB 98有些偏高。總之此酒店是商務出差時很好的選擇。

8/10 不錯

chi ping (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
Good

6/10 一般

真實旅客

讚好：客房舒適度
不滿：整潔度
Not real good
dirty and poor service

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Jianjun (意大利)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
顶
下次还会去的

10/10 優異

趙先生 (香港)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
便宜而高級
雖然打車要半小時，但可便宜享受五星房間

10/10 優異

Chiu Yu Him (香港)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
餐廳
酒店很高檔，但餐廳食物較普通。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Yoyo wong (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
這酒店整體服務都有很好，美中不足的地方是房間廁所洗手盆有點不太干淨之外其他都是不錯值得推薦

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

marco (hk)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
睡床很舒適
The location is a bit inconvenient

8/10 不錯

Marco

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
浴缸浸浴超爽的哩！
舒服的大床, 落地玻璃窗, 皮椅, 很豪華.. 但没有桑拿蒸浴,地點有點難找.. 一定要打TAXI

8/10 不錯

Angela Leung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Alan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very good hotel-nice room design and quiet plance
Satisfied and go next time. New hotel for taxi driver and not convenient to get taxi.

10/10 優異

henri

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pleasant stay
Everything else was good or great, especially the gym, breakfast and the way the hotel was designed, but my bed was a bit bent down. Felt like the mattress had seen its best days already. Overall a very pleasant experience however.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
Dear guests! Thank you for your stay and your detailed comments on us in your busy schedule. Good service to every guest is our consistent pursuit. We look forward to your check-in again. I wish you a happy life!

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel and would recommend. Used the gym most everyday. Standard buffet offering.
於 2019 年 10 月住了 9 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
Dear guests! Thank you for your stay and your detailed comments on us in your busy schedule. Good service to every guest is our consistent pursuit. We look forward to your check-in again. I wish you a happy life!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：住宿狀況和客房舒適度
値段のわりに中国ローカルクオリティー
出張で４泊しました。 朝ごはん、６時半にスタートですが、６時半には料理は半分くらいしか準備ができていません。ラーメンカウンターのコックが愛想悪く、作ってくれと言っても無視。 コーヒーマシンは動いてないこともある。 十分ほど歩くと繁華街らしきものがあり、レストラン、ショッピングできます。 ベッドメイク、二日目に髪の毛残ってました。 フロントスタッフは親切です。
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
あなたが私たちに提起した正当な意見に感謝します。ご滞在中の不愉快な経験に対して、深くお詫び申し上げます。ホテルの管理層はお客様のご意見を非常に重視しています。私達はさらに施設とサービスを改善します。またのご来店を心よりお待ちしております。

4/10 欠佳

daniel

商務旅客
讚好：住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Not an international hotel
I know it sounds little poor but no one in the hotel spoke any english.i stay for 5 days at this hotel and for an internation hotel to only have chinese speaking staff is a little wired. Its not that i expected them to speak english but i could have managed with french, Italian or spainish. Should change the name to Grand Skylight Local Hotel.
於 2019 年 8 月住了 5 晚
Kitty 於 2021年11月18日的回應
Thank you for your pertinent comments on us. We apologize and regret for your unpleasant experience during your stay. The hotel management attaches great importance to the opinions of each guest. We will further improve and improve our facilities and services. We sincerely look forward to your coming again.