季節性室外泳池
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維納斯皇家酒店的評價

4 out of 5
維納斯皇家酒店
寶安區沙井路 118 號, 深圳市, 廣東省

評價

8.0

很好

10 分評分，優異；60 則評價中有 17 則" "
8 分評分，不錯；60 則評價中有 31 則" "
6 分評分，一般；60 則評價中有 9 則" "
4 分評分，欠佳；60 則評價中有 3 則" "
2 分評分，很差；60 則評價中有 0 則" "

8.2/10 

整潔度

7.6/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

評價

10/10 優異

YIJIN

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很高興我們一行人的房間被升等，飯店位置很優，鬧中取靜。 唯一需要檢視或改善的是床墊相同位置都有點睡蹋了，床墊該翻面啦！
於 2019 年 12 月住了 3 晚
MOON 於 2019年12月23日的回應
尊敬的贵宾您好，首先很感谢您选择了维纳斯皇家酒店（深圳沙井麒麟店），选择我们酒店时肯定是带着对酒店的认可以及美好的心情的。但是此次未能给您带来满意的入住体验，我们万分的抱歉，辜负了您对酒店的期望。对于您反馈的床垫问题,我们已经向领导反馈，领导这边很重视您的入住体验，并要求相关部门作出整改。我们会再接再厉做到为每一位远道而来的朋友做好细节方面的工作，让您旅途更加舒适。希望您能一如既往的相信我们，期待您的下次光临，也希望您能在下次入住的时候给予我们更多的意见及建议我们去改进，祝您生活愉快！

6/10 一般

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 6 晚
MOON 於 2019年12月11日的回應
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！我们期待您的再次光临！

8/10 不錯

Stin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
MOON 於 2019年10月19日的回應
尊敬的贵宾你好，维纳斯皇家酒店（深圳沙井麒麟店）属于维也纳旗下的一个高端品牌。您的选择是对维纳斯皇家酒店（深圳沙井麒麟店）的认可。也很感谢您对酒店方面作出了最真实的点评，我们会打造一个更加舒适的住宿环境给您。酒店拥有国内顶尖品牌维也纳酒店集团管理，结合维也纳酒店秉承深睡眠、大健康的用户核心价值，让您在体验优质服务的同时也能感受品牌价值的影响，为您提供无微不至的照顾，享受倍感情切，无法忘怀。您还有什么要求可直接联系“小维”管家，给您不一样的体验，诚邀您常来监督。

10/10 優異

LAI

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
這是我近期住過最整潔，員工親切負責，還有附贈親切溫馨的早餐，省去到外面找早餐的麻煩，值得出差，旅遊最佳的首選。
於 2019 年 8 月住了 4 晚
MOON 於 2019年9月9日的回應
尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！

10/10 優異

Cheng Yu

讚好：職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
MOON 於 2019年7月21日的回應
感谢您的认可，我们将会努力保持。欢迎您下次再次入住，祝您生活愉快！

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
MOON 於 2019年7月10日的回應
尊敬的宾客：感谢您的认可，我们将会努力保持。欢迎您下次再次入住，祝您生活愉快！

10/10 優異

cheuklamgrace

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 1 晚
MOON 於 2019年5月7日的回應
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
房間舒適安靜，服務人員親切，有賓至如歸的感覺相當優。
於 2019 年 4 月住了 5 晚
MOON 於 2019年5月8日的回應
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！分店致力于为您提供亲切周到的入住体验！真诚期待您的再次光临！

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
原本預訂飯店有早餐，但提 Check in 告知沒附早餐，第一天需付費，原本智遊網與飯店溝通過，但隔天還需先跟櫃臺說明才提供早餐卷。
於 2019 年 1 月住了 2 晚
MOON 於 2019年1月11日的回應
尊敬的宾客：您好！感谢您对维纳斯皇家酒店的厚爱，很抱歉此次入住给您带来不愉快的体验，发生此次事件是内部与订房平台之间的对接问题，后续不会再有发后！真诚恭候您的再次光临，祝您生活愉快！！！

8/10 不錯

James

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚
MOON 於 2019年1月4日的回應
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们维纳斯皇家酒店，希望您能在这里得到了温馨的入住体验，我们也将会一如既往地继续保持维纳斯皇家的优良品质，力争为您提供更好的入住体验和舒适的就餐环境，酒店全体员工期待您的下次光临！

8/10 不錯

Lok hung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚
MOON 於 2018年12月21日的回應
尊敬的宾客：您好！感谢您对维纳斯皇家酒店的厚爱，真诚恭候您的再次光临，祝您生活愉快

8/10 不錯

Jack (Taiwan)

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
靠近市區，晚上夜景很美，逛街方便。
舒適方便，飯店員工親切接待，讓人有賓至如歸的良好印象。交通便利，附近也有許多各地的特色餐廳。商旅人員方便與客戶洽談事務。適合旅客放鬆心情，紓解壓力的好環境。
於 2018 年 5 月住了 5 晚
MOON 於 2019年1月25日的回應
尊敬的宾客：您好！感谢您对维纳斯皇家酒店的厚爱，真诚恭候您的再次光临，祝您生活愉快

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Recommend！
Good service and great hotel！
MOON 於 2019年1月23日的回應
尊敬的宾客：您好！感谢您对维纳斯皇家酒店的厚爱，真诚恭候您的再次光临，祝您生活愉快

8/10 不錯

賴彥長 (台灣)

讚好：住宿狀況
不滿：客房舒適度
靠近鬧區的好酒店，交通便利
前幾次住B區感覺非常好，此次住A區床墊老舊又變形，睡的非常不舒服。晚上走道非常吵雜，閒雜人不知如何上樓，半夜還按門鈴，吵得讓人無法工作及睡眠。此次住了七晚，六晚都吵，讓我原有的好感覺頓時消失殆盡，考慮下回是否還要入住。
於 2017 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯

Jack (台灣)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
接待人員感覺專業知識不足，服務態度欠缺親切。預定是雙人房，確給單人房。房間清潔人員工作認真仔細，非常值得嘉獎。
於 2017 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯

YEN-KO

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

YUNG TSO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

YUEN FUNG KUEN

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度

10/10 優異

keishun (香港)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得再住
優点:房間整潔，舒適 缺点:wifi常斷線，冇DVD机， 前堂check in/out欠奉，冇秩序，

6/10 一般

Hang Yee (HK)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
距離描述相差太遠，失望。
羅湖囗岸打的到酒店，差不多45公里，接近200元。網站描述二十多公里，與描述相差太遠，失望。

8/10 不錯

XIANGHONG (湖南)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
唯一失望的就是房间没wifi
唯一失望的就是房间没wifi

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不錯的地方，就是車流量太大

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不錯
飯店感覺很好，就是偏僻。

4/10 欠佳

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 2 晚
MOON 於 2019年12月20日的回應
尊敬的客户，您好，感谢您的点评，欢迎再次光临维纳斯皇家酒店，祝您生活愉快。

10/10 優異

Robert

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Venus is on a hill
The room was very big and clean. The breakfast had a lot of selection and was of good quality. The service of the hotel was friendly. I would stay here again if I am ever in that area again. The location was not bad but it is in a section of Shenzhen that is a good distance away from the center of Shenzhen and the Hong Kong border. The area did not have a lot of taxi cars. There were much more taxi motorcycles.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
MOON 於 2019年10月18日的回應
Thank you for your choose Venus hotel,Welcome to our hotel again.Thank you very much for your review of the hotel,All the Colleague and me very glad to serve you.

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
古い。レストラン無し。
於 2019 年 9 月住了 3 晚
MOON 於 2019年9月15日的回應
尊敬的顾客您好！感谢您的点评，您的意见对我们很重要，能否作具体的说明。细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，很高兴您能及时提点我们，期待您的再次光临！

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The location of property is good and also convenience for shopping, the staff is helpful and kindness.
於 2019 年 8 月住了 5 晚
MOON 於 2019年8月27日的回應
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Worth to stay
This is good business hotel for couple days with reasonable cost.
於 2019 年 7 月住了 1 晚
MOON 於 2019年8月5日的回應
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 4 晚
MOON 於 2019年7月5日的回應
尊敬的贵宾，非常感谢您的好评，您满意的入住体验是我们前进的动力，我们会继续努力，期待您的下次光临哦！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚
MOON 於 2019年7月5日的回應
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住深圳市维纳斯皇家酒店，我们会继续努力提高服务质量，希望您以后继续支持维纳斯皇家酒店，我们也将会一如既往为您提供更好的服务品质，争取给您带来物有所值的超凡体验，期待您的下次光临..

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
のんびりできました。
於 2019 年 4 月住了 2 晚
MOON 於 2019年5月6日的回應
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 不錯

Geoffrey

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Shenzen stay over on the way to Yiwu
On arriving the reception staff were friendly. We did request non smoking but the room smelt of smoke so I made them aware of this. They did their best to quickly resolve the problem, which they did. The smoking issue is normal for China, so don,t take this as a negative just normal. I have been to all parts of China on many occasions and I feel that my experience was pretty good. The location for us was good for a family travelling for business. There is a Shopping Centre over the road . It is nice if You not want to eat at the hotel My family ate there and the food was nice. It is not the location if you want to buy copy bags ETC. The buffet breakfast at the hotel had a lovely ambience and the food was quite good. I would stay there again with my family next time I pass through ShenZen.
於 2019 年 4 月住了 1 晚
MOON 於 2019年4月26日的回應
Thank you for your comments.Look forward to see you again.

8/10 不錯

Igor

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 6 晚
MOON 於 2019年5月3日的回應
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！我们期待您的再次光临！

6/10 一般

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
Staff doesn't speak English and bad services. Room is nice and roomy.
於 2019 年 1 月住了 2 晚
MOON 於 2019年1月25日的回應
I am so sorry to give the bad feeling here. We will strengthen the service awareness, Please give us a chance again. If you have any question,please contact our assistant manager.Hope you have a good trip.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：住宿狀況和客房舒適度
大きな交差点のはす向かいに大型モールがあり、何気に便利！？
隣の部屋が深夜まで大声での電話通話で、うるさかった。
於 2018 年 12 月住了 1 晚
MOON 於 2019年1月19日的回應
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住维纳斯皇家酒店，并在百忙之中抽出时间给予我们评价，您的鼓励和赞扬是我们酒店成长和进步的最好动力，希望您以后继续支持维纳斯皇家酒店，我们也将会一如既往为您提供更好的服务品质，为您的商务和休闲出行带来更加舒适和温馨的感受。期待您的再次光

10/10 優異

Ge

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great and well maintained hotel, will come back again soon.
於 2019 年 1 月住了 1 晚
MOON 於 2019年1月23日的回應
尊敬的宾客：您好！感谢您对维纳斯皇家酒店的厚爱，非常荣幸维纳斯能给您的深圳之旅留下一段美好时光，酒店的每一位员工都倍感荣幸和欣喜，您的满意和肯定让我们更加齐心努力将维纳斯皇家酒店的每一个角落打造得更好！真诚恭候您的再次光临，祝您生活愉快

6/10 一般

Rovin

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
The hotel did not have information that payment had already been made upon booking. Much time was wasted for the counterstaff to confirm and reconfirm on payment. This happened twice in a row. Despite assurance after 1st encounter, same issue aroused at second check out.
於 2018 年 12 月住了 1 晚
MOON 於 2019年1月3日的回應
很抱歉，对于此事件的发生，下次我保证不会再有此事件发生，请您有任何需求及时与酒店大堂经理反馈，酒店非常重视客户的入住感受。期待您的再次光临。我的名字-MOON。遇到任何事情也可以通过前台来找我。

6/10 一般

Sach (Japan)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
英語が通じない。チェックインで待たされた。Wi-Fi登録の方法が記載と異なる。 部屋はきれいです。タオルやベッド等も綺麗で、柔らかいです。
於 2018 年 12 月住了 1 晚
MOON 於 2018年12月26日的回應
尊敬的客户,感谢您入住维纳斯皇家酒店,欢迎您的下次光临.

10/10 優異

whye yeen

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 2 晚
MOON 於 2018年11月3日的回應
Dear guest: welcome to our hotel.Hope to see you again soon.Please let me know if there’s anything I can do for you.

8/10 不錯

Ulf (Ljusterö)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Konferens
Kongetens på hotellet
於 2018 年 10 月住了 4 晚
MOON 於 2018年11月3日的回應
Dear guest: welcome to our hotel.Hope to see you again soon.Please let me know if there’s anything I can do for you

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ホテルにたどり着けば快適です。しかし最寄り駅からタクシーをひろうのが大変ですし、ホテルから目の前のショッピングも-るにいくのは、夜は危険だと思います
於 2018 年 7 月住了 4 晚
MOON 於 2019年1月25日的回應
尊敬的宾客：您好！感谢您对维纳斯皇家酒店的厚爱，真诚恭候您的再次光临，祝您生活愉快

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
便利
ホテルの目の前にショッピングモールがあり便利でショッピングモールの中にレストランも美味しかった！日本人の口にも合い、スーパーも中にあり色々なお土産を買うことが出来ました！
於 2018 年 7 月住了 1 晚
MOON 於 2019年1月25日的回應
尊敬的宾客：您好！感谢您对维纳斯皇家酒店的厚爱，真诚恭候您的再次光临，祝您生活愉快

6/10 一般

Peter

讚好：整潔度和客房舒適度
Conference hotel
It's OK, but no character or atmosphere. No bar. It felt like it was in the middle of nowhere. It is trying to be international, but the staff speak very little English.
於 2018 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯

Darren

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
decent hotel will book again
The room size were decent, clean, over all nice hotel and i will book again, but travel are not as easy if u are not familiar the area.
於 2018 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ron (US)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Decent hotel with nice rooms. Convenient location in Bao'an. Staff often seem confused and very little English spoken.
於 2017 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Dr.Noboru (Tokyo)

讚好：整潔度和客房舒適度
大きなホテルで宿泊には快適です。ただ、周辺は観光スポットがないので、会議などのイベントなどには適して いますが、観光での宿泊ならば深セン中心地をおすすめします。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Big and opulant
Fancy, clean and spacious. Decent restaurant for dinner as well.

6/10 一般

真實旅客

Be prepared for bad traffic
Hotel was opposite a shopping complex which helps. And it is located near airport. Prices are cheaper than airport hotels but note that this is a local 4 star hotel which in international standards maybe a high 3 or 3 star.

8/10 不錯

seungryong (서울)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
도시속 수풀림이우거진 호텔
가격싸고 주변이 수풀로 우거져있어요.

8/10 不錯

Mark (Newcastle)

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Spacious, comfortable rooms.
Had a very late check in so didn't use any services except for the room, the room was very large and comfortable, checkout was quick and easy. The hotel is about 20-30 minutes drive from the airport depending on traffic.