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深圳萬悅格蘭雲天大酒店的評價

4 out of 5
深圳萬悅格蘭雲天大酒店
前進一路 90 號, 寶安區, 深圳市

評價

7.4

不錯

10 分評分，優異；100 則評價中有 18 則" "
8 分評分，不錯；100 則評價中有 50 則" "
6 分評分，一般；100 則評價中有 20 則" "
4 分評分，欠佳；100 則評價中有 4 則" "
2 分評分，很差；100 則評價中有 8 則" "

7.6/10 

整潔度

7.4/10 

職員與服務

7.6/10 

設施服務

7.4/10 

住宿狀況

5.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

cheuk fai

家人同遊
讚好：住宿狀況和客房舒適度
廁所蓋沒有了，浴室洗澡弄到地上好多水
廁所居然無有蓋。附近是地鐵靈芝站，行10分鐘有個商場，對面有間串燒宵夜
於 2019 年 12 月住了 2 晚

2/10 很差

I WEI

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
嚴重影響休息的一次出差
地鐵沒日沒夜施工，超級影響休息，房間燈光略暗，水溫乎冷乎熱，退房時光等開票等半小時，超級沒效率。
於 2019 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

CHUAN YAO

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
飯店電機故障, 一整天室內無空調, 一直到晚上10點才供電, 真的是獨一無二的特殊經驗. 飯店整體良好, 設備新穎, 推薦.
於 2019 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯

CHUAN YAO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
飯店整體優良, 設施新穎. 早餐有點弱.
於 2019 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

YI-TUNG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is a great experience for them, the hotel nearby MTR, their staffs were so nice and helpful.
於 2019 年 6 月住了 1 晚

4/10 欠佳

CHUN CHIEH

讚好：整潔度
不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
附近沒日沒夜的施工噪音
周圍附近全部都沒日沒夜的施工，完全無法休息
於 2019 年 6 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：住宿狀況和客房舒適度
Noise
Very noisy. You can hear every single noise on the street and the hotel is right next to two main boulevards!
於 2019 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：職員與服務
於 2019 年 4 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
向柜檯反应问题之后，一直都没收到回覆
入住时额外预付早餐费用。 但是早上餐厅却说我没付钱，不给吃。 退房时，柜檯说早餐费用是不能退的，要收取早餐费用。 向柜檯反应问题之后，一直都没收到回覆。
於 2019 年 3 月住了 3 晚
Sylvia 於 2019年4月3日的回應
亲爱的宾客，您好！非常感谢您的入住体验和分享，对此次入住未能令您满意深表歉意；因无法取得您的联系方式，请您方便时致电酒店转公关助理Sylvia，更进一步客观了解具体情况，以便我们下次能更好的为您提供服务，真切的静候您的来电……

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good, but...
啦叭聲持續整晚
於 2019 年 2 月住了 2 晚
Sylvia 於 2019年4月3日的回應
尊敬的贵宾，您好！非常感谢您的入住体验和分享，对此次入住未能令您满意我们深表歉意，我们一定继续加强房间设施的检查。在您入住期间遇到任何问题，可拨打酒店总机“0”，我们大堂副理会第一时间为您提供更多的服务。祝您生活愉快！

8/10 不錯

jinan

讚好：整潔度和職員與服務
地铁站
交通比较方便，出门口就是地铁站，前台服务不错，酒店环境比较干净。
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Sherry 於 2018年12月25日的回應
君上真是好眼光，不瞒您说，小悦的地理位置深受四海八荒的仙使们喜爱呢~有空可以过来小坐一番,小悦随时恭候君上的到来!爱你呦~笔芯~

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 4 晚
Sherry 於 2018年12月27日的回應
感谢亲给予的五分好评呢。。看到您给的评价很是欣喜若狂，我们始终相信: 努力是有回报的，您的满意与回馈就是对我们最好的嘉奖。期待着亲的再次入住。元旦还有更多惊喜等您哦！

8/10 不錯

WEN CHIEH

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
美好的商務假期
環境很好，酒店前有很多吃的、附近有公園、又有百貨公司購物中心，酒店服務好客房乾淨整潔
於 2018 年 11 月住了 4 晚
sherry 於 2018年12月25日的回應
美好的一天，从遇见您开始~感谢您的点评，比心~

8/10 不錯

Kueisheng

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚
sherry 於 2018年11月3日的回應
感谢您的入住和分享，酒店装修整体以中式风呈现，众鸟欣有托，吾亦爱吾庐，给人“家”的感觉，硬件设施和服务品质都是我们十分关注的。，周边即是灵芝公园，地处宝安商业中心区，接驳地铁5号线灵芝站，离宝安体育馆地铁仅仅两站之遥。欢迎您再次光临，我们会为您提供细致的服务，您入住期间如有疑问可以随时咨询我们！

8/10 不錯

RYUICHI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
挺好
房间打扫的干干净净
於 2018 年 10 月住了 2 晚
清新小悦 於 2018年10月30日的回應
亲爱的客人，感谢您选择万悦格兰云天大酒店并给予我们好评。酒店地处宝安中心区，交通便利，距灵芝地铁站仅数步之遥，是商务或休闲旅行的绝佳选择。希望您入住万悦格兰云天大酒店能感受到家的温馨。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

8/10 不錯

Ta Chun (台北)

讚好：職員與服務和住宿狀況
靈芝地區酒店之選
酒店號稱五星, 但是房內空調不冷, 網路每天早上固定斷網, 樓下車流量大喇叭聲不間斷. 早餐廳菜色雖豐富, 但水處區有許多果蠅, 不太衛生. 在靈芝這個地段, 估計只能住這了吧. 酒店對面有一服裝商場, 可以淘些便宜好貨. 走路5分鐘可到大型中洲購物中心, 還可以.
於 2018 年 7 月住了 2 晚
Sherry 於 2018年8月8日的回應
亲爱的宾客，您好！非常感谢您的入住体检和用心点评及分享，对此次入住网络、卫生、空调问题未能令您满意深表歉意，因无法取得您的联系方式，请您方便时致电酒转公关经理李岚，更进一步了解当时情况，以便我们下次能更好的为您提供服务，静候您的来电……

8/10 不錯

YONG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚
WANYUE 於 2018年7月3日的回應
It has been said that time is undoubtedly the greatest "brewing teacher", and it has long been full of fragrance and boundless beauty. I hope every visit to you will be filled with pleasant memories.

8/10 不錯

Man Sok

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
sherry 於 2018年6月1日的回應
感谢您入住体检和走心好评及分享，很高兴您对酒店的设施设备及服务满意。正如您所见，酒店地处宝安中心区，毗邻地铁5号线灵芝地铁站，客房较好的设施设备及安静闲适的环境，希望为您带来放松身心的体验，小憩在32楼行政酒廊感受宁静与安逸。本季推出的岭南风味搭配鲜美海味，希望为您商旅之余朋友补充满满能量，感谢您的陪伴，期待您的再次光临。

8/10 不錯

JUN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
靠近地鐵站
之前在其他訂房網站就有訂過這間，只是這次是由EXPEDIA預定，每次出差到深圳大部分都會住這間，這間最大的優勢就是地鐵出口在酒店旁邊，房間也還可以，該有的都有，唯一比較可惜的是這間酒店比附近的酒店還貴一些，但因為交通方便、房間乾淨，所以我都住這間了。
於 2018 年 4 月住了 1 晚
sherry 於 2018年6月1日的回應
感谢您入住体检和走心好评及分享，很高兴您对酒店的设施设备及服务满意。正如您所见，酒店地处宝安中心区，毗邻地铁5号线灵芝地铁站，客房较好的设施设备及安静闲适的环境，希望为您带来放松身心的体验，小憩在32楼行政酒廊感受宁静与安逸。本季推出的岭南风味搭配鲜美海味，希望为您商旅之余朋友补充满满能量，感谢您的陪伴，期待您的再次光临。

8/10 不錯

Yaojen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
good location
sherry 於 2018年6月1日的回應
感谢您入住体检和走心好评及分享，很高兴您对酒店的设施设备及服务满意。正如您所见，酒店地处宝安中心区，毗邻地铁5号线灵芝地铁站，客房较好的设施设备及安静闲适的环境，希望为您带来放松身心的体验，小憩在32楼行政酒廊感受宁静与安逸。本季推出的岭南风味搭配鲜美海味，希望为您商旅之余朋友补充满满能量，感谢您的陪伴，期待您的再次光临。

6/10 一般

wai ying kelly

sherry 於 2018年6月1日的回應
很遗憾~~您的入住体检并不满意，我们十分关切的希望获知您的入住体检，以便能了解到需不断改善的方面，我们将由专人与您保持联系，同时诚挚邀请您再一次入住酒店，我们将竭诚为您服务，给您一次满意、舒心的入住体验！我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务体验。

10/10 優異

SHU HUA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
窗戶被風打得很吵，停發出聲音，整晚吵醒了多次，很少酒店會装這款窗。
於 2018 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

BO GAY

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

不滿：整潔度
使用過的杯子沒清理, 直接蓋上杯蓋. 但近商場和地鐵.
於 2018 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

Chih Cheng

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

hsuan shao

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
nice hotel
really nice hotel close to the metrol station...
於 2017 年 7 月住了 1 晚
Dear guests, thank you for choosing Wanyue Grand Skylight Hotel and give us praise. The hotel is located in the Central District of Baoan, with convenient transportation. It is only a few steps away from Lingzhi subway station. It is an excellent choice for business or leisure travel. I hope you stay in Wanyue Grand Skylight Hotel can feel the warmth of home. We look forward to seeing you again. Wish you a pleasant life!

10/10 優異

SKF-JUN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
靠近地鐵站的酒店
這間酒店是我從深圳要回台時，常住的一間酒店，以前是住"寶X商務酒店"，那間房價雖然較便宜，但是離地鐵站有點距離，而萬悅格蘭雲天酒店就在地鐵站旁，非常方便，且離海雅繽紛城也很近，隔天去機場打的士也大概30分內就到深圳寶安機場，完全符合我的需求。
於 2017 年 7 月住了 1 晚
sherry 於 2017年9月8日的回應
亲爱的客人，感谢您选择万悦格兰云天大酒店并给予我们好评。酒店地处宝安中心区，交通便利，距灵芝地铁站仅数步之遥，是商务或休闲旅行的绝佳选择。希望您入住万悦格兰云天大酒店能感受到家的温馨。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

8/10 不錯

WOEISENG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
位於地鐵站旁,容易認出.周邊有不少食店,而且300米內有大超市百貨.這次是靠免費換卷,否則價格在區內算有點高

10/10 優異

Chih Cheng

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
附近的生活機能相當方便，酒店服務性價比也不錯。唯有早餐的咖啡跟茶真的需要加油。

8/10 不錯

WEN CHIEH

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
方便乾淨無異味
飯店乾淨，服務良好

8/10 不錯

Kimura

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
靠近地鐵站的酒店
新裝修的飯店、乾淨新穎。 交通便利。 大馬路旁汽車喇叭聲不斷 、 對外隔音不佳。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
交通便利 購物方便
酒店位置於地鉃口，交通十分便利。周邊餐飲選擇多，大型商場也在附近。房間整潔舒適，光綫明亮。早餐選擇很豐富，服務人員親切。

8/10 不錯

jack (y)

讚好：整潔度和客房舒適度
建議
針對vip客戶的優惠建議多點與因為成為vip的限制條件有點高，要住10晚 如果沒有很好的條件，不會一直住同一間，深圳的交通便利，有非多可以選擇，雖然說距離地鐵很近， 若然下次出差，我仍會住這邊，小吃與廣場及交通，很考量點,

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
交通便捷的酒店
酒店旁邊即地鉄口，交通便捷，前往機場也相當近。酒店房間窗戶隔音效果不好，外圍馬路上的喇叭聲不斷。床鋪整潔，舒適。早餐選擇也很多元。基本上算CP值還可以的酒店。

8/10 不錯

Kimura

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
新裝修的酒店
這酒店沒有太多的特色。優點：酒店門口就是地鐵5號線，相當便利。附近有大型商場也很方便。酒店應有翻修過，裝潢都還很新。酒店有些房間排水系統慢 ，這次因為這樣而換了房間。對外的隔音不太好，關著窗也可以清楚的聽到汽車喇叭聲。

8/10 不錯

SIU FUNG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
前台職員服務周到,酒店大堂華麗

8/10 不錯

真實旅客

讚好：住宿狀況和客房舒適度
near to metro
near to metro, far from city, near to metro, far from city

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務

8/10 不錯

Phoenix (Keelung)

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
nice service crew , nice place and nearby subway , I will choice this Hotel again .

6/10 一般

Iun-jr

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
櫃台小姐臉超級臭
General Manager 於 2016年10月19日的回應
尊敬的宾客：感谢您入住万悦格兰云天大酒店及提出的宝贵建议。宾客的心声一直是我们珍视并且重视的，我们将持续的改进加强前台员工微笑服务意识的培训，期望您的再次光临，期望下次能够为您提供更加完美的入住体验！

6/10 一般

Cho Wing Michael

不滿：職員與服務
离灵芝站很近的酒店
在入住当天，前台服务员说查不到我的预订，他说要再查一下，等了30分钟才查到，很慢。另外，沐浴的水龙头的水很少，几乎洗头时水冲不到泡沫。
General Manager 於 2016年10月19日的回應
尊敬的宾客：感谢您入住万悦格兰云天大酒店及提出的宝贵建议。给您带来的不好入住体验我们深表歉意，前台已对员工进行订单查询方法的专项培训，也希望得到您的进一步指点评价。期望您的再次光临，期望下次能够为您提供更加完美的入住体验！

10/10 優異

Joyce (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
就在地鐵站隔離,非常方便！
員工親切有禮, 笑容滿面, 每個部門也是一樣, 令人非常舒服及有溫暖的感覺！ 自助晚餐食物質素很高, 刺身非常新觧, 令人食指大動！ 上房間的升降機要拍房咭才可上樓, 而且只停指定樓層, 保安度非常高！ 還會介紹親友再來！
Nina Chen Channel manager 於 2016年11月8日的回應
尊敬的宾客您好，非常高兴您在小悦悦能有这么好的入住体验，也非常感谢您对我们小悦悦各方面的肯定，您的肯定也会鞭策我们不断提升，我们期待着您的下次光临!

6/10 一般

Suhail

讚好：整潔度
Average Hotel
Very average hotel except location, right next to metro station. Breakfast was very ordinary & Wi Fi was extremely slow. Hard to find English speaking hotel staff.
於 2023 年 4 月住了 4 晚

2/10 很差

??

於 2023 年 4 月住了 2 晚
yann 於 2024年4月28日的回應
尊敬的客户，感谢您选择入住我们的酒店。我们非常重视每一位客人的入住体验，希望您在我们酒店度过了一个愉快的时光。如果您有任何建议或意见，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的光临，期待您的下次光临。

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
깨끗하고 편리해서 만족스러웠습니다 조식도 괜찮았습니다 그런데 방의 환기가 되지않아 답답했습니다
於 2020 年 1 月住了 2 晚

6/10 一般

André

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent Hotel, but Terrible Wifi
If Wifi is mandatory for you, DO NOT STAY AT THIS HOTEL AT ALL! I spent 6 nights during a business trip and it was the worst internet I've ever got in my life since the years of DialUp connection. I had a lot of work to do on the internet, but I could work only when the internet decided to work (which is a 50/50). And I'm not talking about VPN or blocked sites, because I don't use VPN and I didn't need to access any blocked sites. It's just their internet that is very very bad. Half of the time it simple doesn't work, and when it works, it has a turtle speed. It's unnaceptable that a hotel for business like this has this kind of problem with internet. And you can't say I was on a bad week because if you read the other reviews, you'll see that everyone who writes about the internet, just give negative feedbacks. Indeed it's a nice hotel, if it wasn't because of the internet, I would rate it 4 stars. So if you don't need internet, enjoy your stay. If you need, run away to other hotel.
於 2019 年 9 月住了 6 晚