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蘇州萬豪酒店的評價

5 out of 5
蘇州萬豪酒店
干將西路 1296 號, 姑蘇區, 蘇州市, 江蘇省

評價

9.2

卓越

10 分評分，優異；163 則評價中有 103 則" "
8 分評分，不錯；163 則評價中有 47 則" "
6 分評分，一般；163 則評價中有 12 則" "
4 分評分，欠佳；163 則評價中有 1 則" "
2 分評分，很差；163 則評價中有 0 則" "

9.4/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Tang Huang

於 2023 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Tsie Cheong

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常滿意的一次住宿、房價合理、服務非常貼心。我太太遺留一條圍巾、酒店第一時間幫忙寄回來、隔天便收到了。非常感激及印象深刻、下次到蘇州一定会再次入住這間十分好的酒店。
於 2023 年 10 月住了 3 晚
苏州万豪酒店 於 2023年11月2日的回應
一只汪 :[Photo]一只汪 :尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店各个方面的满意，是我们前进的动力。体贴的服务是我们应该做的。正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您的再次光临，谢谢！

10/10 優異

HONGFENG

於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

YI-JUN

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況
設備些微老舊，浴室有一些黴斑，門鎖壞掉。
於 2023 年 6 月住了 4 晚

6/10 一般

hua

商務旅客
讚好：整潔度
一般的早餐
早餐很一般
於 2022 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

conghao

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
just so so
作为一个价格靠近1000的宾馆，我以为智能马桶，淋浴设备，一次性用品这些肯定是很不错的，结果并没有智能马桶，喷头也堵水了，导致喷水的力度和水量很不平均，一次性牙刷刷了几下还掉了几根毛出来。这就让我很失望了。 不过服务态度的确不错，景观也很好，早餐选择也很多，床垫也是真的很舒服。
於 2021 年 6 月住了 1 晚
Marcom Team 於 2021年6月21日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择苏州万豪酒店，也非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间给予我们反馈。从您给出的评论中，我们很遗憾的得知您此次入住期间，酒店在一些设施方面，没有达到您的期望值，对于给您造成的不便我们深表歉意。我们会悉心接纳您的意见，反馈给相关的部门，积极对应做出调整和改善。同时也十分感谢您对酒店服务，景观，早餐的认可，这将激励我们不断向前。苏州万豪酒店全体员工诚挚期待您的再次光临，祝好!

6/10 一般

shuangquan

於 2021 年 4 月住了 1 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2021年4月21日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店的认可，是我们前进的动力。正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您再次光临，谢谢！

8/10 不錯

YAN

於 2020 年 12 月住了 1 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2021年1月4日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店的认可，是我们前进的动力。正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您再次光临，谢谢！

10/10 優異

ZHAI

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
GOOD!
VERY GOOD!
於 2020 年 7 月住了 1 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2020年7月20日的回應
Dear Guests, Thank you for taking your time to write the valuable feedback. We are delighted to know that you are enjoyed your stay at Suzhou Marriott Hotel. We will continue to strive in delivering quality services, to provide guests with distinctive Asian standards of hospitality and service. We look forward to welcoming you back soon in the near future. Thank you!

6/10 一般

Lee

家人同遊
讚好：整潔度
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Hotel Management Team 於 2020年2月25日的回應
Dear Guests, Thank you for taking your time to write the valuable feedback. We will continue to strive in delivering quality services, to provide guests with distinctive Asian standards of hospitality and service. We look forward to welcoming you back soon in the near future. Thank you!

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
我們從蘇州到烏鎮，酒店幫忙叫了一個非常熱心的師父搭我們去烏鎮，整體服務非常到位，會一直支持萬豪集團。
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2020年1月23日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店服务的满意，是我们前进的动力。体贴的服务是我们应该做的，正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您再次光临，谢谢！

8/10 不錯

Pui I

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Ivan

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年12月24日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店的认可，是我们前进的动力。正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您再次光临，谢谢！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年11月21日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店的认可，是我们前进的动力。正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您再次光临，谢谢！

10/10 優異

WEI LIANG

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
貼心的服務
房間很大很舒適，客服很貼心，這次入住剛好遇到生日。 飯店還準備了小蛋糕、蠟燭在客房裡，真是太讚了
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年11月4日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店客房及服务的认可，是我们前进的动力。体贴的服务是我们应该做的，正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您再次光临，谢谢！

10/10 優異

Li

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Overall
Location 不错，房型也不错，床很舒适
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年10月29日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，酒店位于姑苏区市中心，距离寒山寺，留园，山塘街均5分钟左右车程，您对酒店位置及客房的满意，使我们倍感欣喜。期待您的再次光临，我们将为您奉上更加满意的入住体验。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體住宿很優
非常好的住宿經驗，住宿及周邊環境很好，飯店人員很熱心。
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年10月29日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店服务的认可，是我们前进的动力。体贴的服务是我们应该做的，正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您再次光临，谢谢！

10/10 優異

HONG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年10月14日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店的认可，是我们前进的动力。正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您再次光临，谢谢！

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
健身房很棒！
在苏州住过不下10家酒店。万豪性价比高，设施实用，房间舒适，健身房特别棒而且干净。对商务人士来说是合适的选择。
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年10月2日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对设施及客房的满意，是我们前进的动力。正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您再次光临，谢谢！

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年10月2日的回應
Dear Guests, thank you for choosing to stay in the Suzhou Marriott hotel. We are very sorry that we have not been able to provide you with a satisfactory experience on this trip.We look forward to welcoming you back soon in the near future. Thank you!

10/10 優異

qiao

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒服
健身房宽敞明亮，泳池也很好
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

le

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
总体还可以，就是设备有点旧
於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great hotel.
Marvelous!
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年7月17日的回應
Dear Guests, Thank you for taking your time to write the valuable feedback. We are delighted to know that you are enjoyed your stay at Suzhou Marriott Hotel and our service leaves the good experiences for your this trip. We will continue to strive in delivering quality services, to provide guests with distinctive Asian standards of hospitality and service. We look forward to welcoming you back soon in the near future. Thank you!

10/10 優異

BO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房间超大超豪华！
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年7月1日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店房间设施的喜爱，使我们倍感欣喜。正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您的再次光临，祝好！

10/10 優異

Cheng Fang

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
位在老城區，略不方便但晚上非常安靜。 電梯很慢。
於 2019 年 6 月住了 6 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年6月24日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，酒店位于姑苏区市中心，距离寒山寺，留园，山塘街均5分钟左右车程。非常遗憾，关于电梯的情况，给您造成了不便。酒店正在着手电梯维修事宜，需要同时按起双面电梯按钮，可更快速度上升。希望我们体贴的服务给您带来一些安慰，欢迎您的再次光临，祝好！

10/10 優異

Cheng Fang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 4 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年6月17日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店认可，是我们前进的动力 ，真是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您的再次光临，谢谢！

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
浴室設備很好，房間略小，
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年6月3日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，非常遗憾，此次未能给您带来满意的入住体验，关于您反馈房间设施的情况，我们也会反映给工程部。今年酒店将着手装修计划，我们也会采纳您的反馈意见。期待您再次入住苏州万豪酒店，谢谢！

8/10 不錯

Shau-Tang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年4月22日的回應
Dear Guests, We are delighted to know that you are enjoyed your stay at Suzhou Marriott Hotel and that our staff service has made your stay experience more memorable. We will continue to strive in delivering quality services, to provide guests with distinctive Asian standards of hospitality and service. We look forward to welcoming you back soon in the near future. Thank you!

8/10 不錯

chi hung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 4 晚
Cherry 於 2019年5月3日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店的满意，是我们前进的动力。正是因为有越来越多像您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店越来越好，期待您的再次光临，谢谢！

4/10 欠佳

真實旅客

讚好：整潔度
不滿：職員與服務
不怎麼樣的酒店 空氣不流通 價格比其他的酒店要貴 但連普通包早餐都沒有 跟其他客人聊天 發覺他們對本地的人入住還會給優惠 但外地來的客就沒有. 對我的收費要比其他本地人（中國國內的）要貴 感覺有點排外 服務也一般 專送車也沒有 要外判 還超級貴（1000CNY 去機場） 5星酒店做成這樣也是醉了 不會建議入住 以後都不會訂這酒店了
於 2018 年 12 月住了 9 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2019年1月9日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您入住苏州万豪酒店，酒店房间将于今年进行装修，您反馈的意见，我们会反映给相关部门。期待您的再次光临，为您提供满意的入住体验，谢谢 ！

8/10 不錯

CHING CHUN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務人員態度不錯……但附近沒啥好逛好……
於 2018 年 11 月住了 4 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2018年11月30日的回應
尊敬的贵宾 ，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，贴心的服务是我们应该做的。很遗憾，在酒店周围设施上没有达到您的期望。欢迎您再次入住苏州万豪酒店，谢谢！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒！
整體來說還不錯！房間樓層位於36樓，房間和浴室皆寬敞舒適，有大浴缸和大的淋浴間，房間乾淨整潔，櫃檯的接待人員熱心親切，飯店附近沒有大型的購物商場，距離地鉄1号綫西环路站3号出口稍遠，步行約13分鐘！
於 2018 年 11 月住了 1 晚
苏州万豪酒店公关部 於 2018年11月22日的回應
尊敬的贵宾，您好！感谢您选择入住苏州万豪酒店，您对酒店的喜爱，使我们倍感喜悦。正是因为有越来越多和您一样支持我们的朋友，才使得苏州万豪酒店能够越来越好，期待您的再次光临，谢谢！

8/10 不錯

eric

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
住了三晚上，早餐每天都一樣，普通，水果空了許久，補充有點慢，咖啡續杯也沒送來！
於 2018 年 9 月住了 7 晚
SUZHOU MARRIOTT 於 2018年10月26日的回應
尊敬的贵宾，感谢您入住苏州万豪酒店。我们非常遗憾此次入住未能达到您的期待。我们很重视您的反馈，您反映的情况我们已及时反馈给相关部门，并会对员工培训。衷心的希望每一位宾客都能拥有一个愉快的旅程。在此，酒店真诚的希望您下次光临时我们能为您提供更优越的入住体验。谢谢！

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
8 mins walk to subway
於 2018 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Yu Huang

蠻好的住宿體驗
飯店很好，晚上也很安靜 距離1號線地鐵站 桐泾北路 不遠 服務人員態度親切 ^_^
於 2018 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

wang

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
我住29楼，电梯一开有一股非常难闻的气味。感觉其实楼层里应该也开空调散味。别的都满分。
於 2018 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

CHENG YU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店位置
本酒店座落於住宅區非商業區，附近並無大型商場，離幾個風景名勝點較近。 離地鐵站約700m步行可達 ，要往上海可選擇高鐵(高鐵車程約40分鐘)在蘇州火車站搭乘，酒店至蘇州火車站北廣場計程車程約12~25分鐘十分方便。 如果住酒店較高樓層，可直接看到寒山寺。
melissa 於 2018年4月26日的回應
尊敬的贵宾，感谢您入住苏州万豪酒店。万豪一向以“热情关怀客人，积极主动地为客人提供有价值的帮助、信息和支持”为使命，不断寻求发展空间，全面满足客人更高层次的多方位需求。感谢您在百忙之中抽空点评此次下榻体验，我们将会继续努力，我们期待在您下次光临时提供更优质的服务。谢谢！

10/10 優異

Ying Kit Gary

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

K. C. Alan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
一間十分舒適貼身的酒店、下次到苏州一定會再次撰擇住宿。
於 2018 年 1 月住了 3 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2018年4月29日的回應
尊敬的贵宾，感谢您入住苏州万豪酒店。万豪一向以“热情关怀客人，积极主动地为客人提供有价值的帮助、信息和支持”为使命，不断寻求发展空间，全面满足客人更高层次的多方位需求。感谢您在百忙之中抽空点评此次下榻体验，我们将会继续努力，我们期待在您下次光临时提供更优质的服务。谢谢！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
早餐一般，其他不错
位置不算太好，设施还是不错的，中餐也不错，早餐就一般般啦，时间比较急，没有去泳池和健身房。
於 2017 年 8 月住了 1 晚
Suzhou Marriott Hotel 於 2018年5月28日的回應
尊敬的贵宾，感谢您入住苏州万豪酒店。万豪一向秉持“为客人提供无可比拟的至上服务”的信念，以“热情关怀客人，积极主动地为客人提供最有价值的帮助、信息和支持”为使命，不断寻求发展空间，全面满足客人更高层次的多方位的需求。很抱歉得知早餐没能达到您的期望，为了更能满足客人的需求，我们的早餐搭配不同风格不同菜系的美食。酒店将不断改进，期待在您下次光临时提供更优越的入住体验。谢谢！

10/10 優異

Kate (HK)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常好非常乾淨的酒店!
地點十分方便, 附近有地鐵站, 從任何一個火車站過去都很方便 距離姑蘇區的景點也非常非常方便 房間也很舒適, 設施很棒!! 酒店的早餐也是1級棒! 中西食品齊全! 每天都可以享用到一個十分滿足的早餐!!!! 家人都十分的滿意!!!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

JUN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Close to mtr station,just take few minutes walk. The bathroom is superb good, the shower gel and shampoo is high brand. Very nice days in marriot hotel suzhou

10/10 優異

Bun

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nothing to improve

10/10 優異

Yu (悉尼)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常好的酒店。清洁，房间不错。完全配得上5星！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
苏州万豪酒店印象
酒店离虎丘很近，酒店的卫生间很有特色 ，酒店服务一般，是万豪的标配，没有给特别的感觉。

8/10 不錯

ying (上海)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
万豪酒店不错的选择
酒店卫生间很有特色，早餐服务不错。但感觉还不够热情。