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泰安觀止溫泉會館的評價

4 out of 5
泰安觀止溫泉會館
圓墩 58 號, 泰安鄉, 苗栗縣

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；237 則評價中有 116 則" "
8 分評分，不錯；237 則評價中有 80 則" "
6 分評分，一般；237 則評價中有 27 則" "
4 分評分，欠佳；237 則評價中有 9 則" "
2 分評分，很差；237 則評價中有 5 則" "

8.6/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

9.6/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

6/10 一般

獻民

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度
房間溫泉有前位房客留下的垃圾沒清到，以這個價位來看，設施有點偏舊。 服務人員很客氣，早餐不錯。
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Yu chun

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

HUAN JUNG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體上非常優良，是一個很值得再去的地方。
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Mee See

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
住宿環境和員工服務係100分，但自助餐係要付款，但出餐慢，去到差不無就要出菜，款式少，味道普通，最差要行梯台才到坐位，剛巧我和家人都係長者，行多兩次巳腳痛😅，他們巳不願取食物了，令我相當不滿，因為其中一位家人是慶祝65歲生日😓其實佢睇過－個台灣旅遊節目來去check in介紹得好好由其係自助餐，真係令我好失望！
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Shuhsuan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Lai Chu

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
由於位於山上，所以環境十分寧靜，附近環境優美，房間設備齊全，十分舒適，早餐款式選擇多，泊車方面，酒店亦很貼心，早已安排泊車位。至於職員方面，服務態度很好。
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
房間很讚，但服務對不起這個房價。
如果只評價房間滿意度的話會給五顆星，但服務的話只能給三顆星，因為以一個晚上房價要價八千多來說，服務顯然不夠到位不值得這個房價。 第一個是停車指引，當天到達是已經晚上，但指標也不清楚會讓人摸不著頭緒車子應該先停放哪邊再去進行入住手續，指揮人員也沒有指引的很明確，然後整體來說有接觸到的飯店人員，其實稱不上友善且感覺每個都沒有靈魂的在工作，飯店人員很沒有存在感，令人覺得好似入住了一個全自助的飯店。 飯店早餐整體來說偏中式，且種類較少，有些食物都已冷掉，且飯店人員好像很希望把大家都集中在同一區管理，每張桌子都離的很近，跟隔壁房客吃飯有點近乎並肩一起吃，在安排早餐用餐位置上覺得可以更人性化體貼房客用餐的舒適度一點。 優點就是房間非常大，泡湯池也很大，房間用品都蠻用心的，也打掃的很乾淨，但服務真的需要再改善，才會想讓人花這樣不低的房價再訪。
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

pin shiuan

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Yen Chen

於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Ying lo

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2023年9月28日的回應
親愛的貴賓您好：非常感謝您的評分肯定！泰安觀止誠摯邀請您未來的再度蒞臨，享受大自然四時變化、體驗慢活悠閒時光！

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2023年9月23日的回應
親愛的貴賓您好：非常感謝您的評分肯定！泰安觀止誠摯邀請您未來的再度蒞臨，享受大自然四時變化、體驗慢活悠閒時光！

6/10 一般

YUSANG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

WEI LING

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境很令人放鬆，很棒的體驗。
環境很令人放鬆，很棒的體驗。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2023年9月23日的回應
親愛的貴賓您好:非常感謝您的評論肯定。讓您能以慢活悠閒的步調，拋去了一身的疲憊與繁忙，享受完全放鬆的山城時光，正是泰安觀止的核心理念。我們會繼續維持並致力於提供超越顧客期待的服務。誠摯歡迎您的再度蒞臨！

10/10 優異

JING-MING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境很好 空氣很好 餐點很好 有機會會再來
於 2023 年 8 月住了 1 晚

2/10 很差

dick

於 2023 年 4 月住了 1 晚

2/10 很差

Cheng Lien

於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

SHIHKAI (Taipei)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
非常棒 各方面都讓人感覺舒適
於 2022 年 4 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2022年5月1日的回應
親愛的貴賓您好: 非常感謝您於入住後撥冗給予評論肯定， 泰安觀止誠摯期待您未來的再度蒞臨體驗！

10/10 優異

Ren Jon

於 2022 年 3 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2022年4月8日的回應
Dear Guest, It is our pleasure to have had you staying with us. We thank you for your rating and support and look forward to serving you again in the near future!

10/10 優異

Ying Ni

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Yu-Sheng

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
家庭泡湯之旅 大推
下次一定會再找時間來體驗！
於 2021 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

SHAN HSIU

不滿：住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Yufen

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

ming jou

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2021年11月20日的回應
Dear Guest, It is our pleasure to have had you staying with us. We thank you for your rating and support and look forward to serving you again in the near future!

8/10 不錯

CHIEH LUN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Olivia

於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

I-JUI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚

2/10 很差

Tzu Ti

於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

WANCHIEN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
完美的兩天一夜
因為最近吃海鮮素，飯店晚餐特地請廚師幫忙準備素食餐點，覺得很貼心，素食本身也非常好吃。一切都很完美，有機會會在二訪。
於 2021 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

YI

讚好：職員與服務
不滿：整潔度
於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

liangying

於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間清潔度OK
於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Kai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Szu Pin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Yi-Ting

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的體驗渡假
員工服務態度極佳，一直都很有禮貌和熱心，周遭環境優美，泰安觀止各項設施都很不錯，餐點也很具特色好吃，很願意再訪
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

san tang

於 2020 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Hui Ping

讚好：整潔度
不滿：住宿狀況和客房舒適度
隔音不好，晚上居然有沖水聲等噪音，實在很難想像是這種價位的住宿品質
於 2020 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

KUN CHAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

CHENG MING

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
於 2020 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2020 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
都很棒，只是戶外座椅空間有蜘蛛網有點美中不足
於 2020 年 5 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2020年5月13日的回應
親愛的貴賓您好： 我們已加強此部分之清潔作業， 非常感謝您的評論肯定與回饋！ 歡迎未來再度蒞臨泰安觀止！

10/10 優異

真實旅客

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
房間很棒，服務很好，晚餐種類有點少
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2020年5月16日的回應
親愛的貴賓您好： 關於晚餐部分我們會再研議調整， 非常感謝您的肯定及評論回饋， 歡迎未來再度蒞臨泰安觀止！

10/10 優異

Zhi

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
房間有大浴池，可以泡溫泉。入住有迎賓招待，早餐豐盛。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2020年5月16日的回應
親愛的貴賓您好： 非常感謝您的評論回饋與評分肯定， 泰安觀止誠摯歡迎您的再度蒞臨！

4/10 欠佳

真實旅客

多人同遊
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
不值得這個價錢
網路上訂的房型，到現場卻是不同房型，跟櫃檯詢問後，只說照片的房間需要指定？廁所沒乾濕分離，很容易滑倒，而且很沒隱私。服務也是很一般，員工都非常的制式化，退房時也沒詢問住宿滿意度。早餐真的很難吃，麵包類像在夜市買的麵包一樣廉價。唯一的優點只有在戶外泡湯滿舒適的。
於 2020 年 4 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2020年5月16日的回應
親愛的貴賓您好： 對於您的反饋事項，我們感到非常抱歉！ 觀止房型多元，且同一房型之不同房間亦有些微差異；若有特殊需求，歡迎向客服人員提出，我們將會依照現況盡力提供協助！ 觀止早餐用心集合了多種苗栗在地美食，讓貴賓在住宿期間不用四處奔波就能吃到，對於您的回饋我們感到相當遺憾！ 另外，我們已再次檢視與改善相關服務流程，並會評估調整麵包之種類與形式。 泰安觀止感謝您的評論回饋，並期待日後仍有機會再度為您提供服務！

6/10 一般

YI CHUN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
用餐環境不優
用餐老人家被安排在最底的那一階，很不方便，用餐也1個半小時，餐點也不齊量也少，等跑上跑下取到餐後，用餐時間已經快到了。連假14000元的價錢真的cp值非常非常低
於 2020 年 4 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2020年5月16日的回應
親愛的貴賓您好： 對於您用餐期間之不便與不愉快，我們感到相當遺憾與抱歉，並會再加強相關服務流程。若有特殊需求與服務，亦歡迎於訂房/訂餐時主動向客服人員提出，我們定會盡力協助您！泰安觀止感謝您的評論回饋，並誠摯希望未來仍有機會為您提供服務！

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不值得
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2020年3月14日的回應
親愛的貴賓您好： 很遺憾，我們的服務讓您感到不滿意， 如有任何服務上的問題或建議，歡迎不吝告知， 我們會盡力改善。感謝您！ 希望日後仍有機會為您服務，歡迎再度蒞臨泰安觀止！

8/10 不錯

Hueini

多人同遊
讚好：職員與服務
廚餘處理應該要改善
大部分都很好，也很安靜乾淨，但餐廳動線超差！竟然是要客人拿著自助餐盤子走階梯。另外服務生丟棄廚餘的地方竟然在自助拿取水果處的下面，廚餘噴濺到階梯上。很危險也很影響食慾。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Onsen Papawaqa 於 2020年3月5日的回應
親愛的貴賓您好： 我們已責成相關單位研擬調整改善， 感謝您寶貴的評論回饋！ 歡迎再度蒞臨泰安觀止！