森林四人房，1 張加大雙人床(單人電動床合併)，外加二床臥鋪，花園 | 露台/庭院
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Hotel Z的評價

3.5 out of 5
Hotel Z
福星北一街 61 號, 西屯區, 台中市

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；506 則評價中有 305 則" "
8 分評分，不錯；506 則評價中有 155 則" "
6 分評分，一般；506 則評價中有 26 則" "
4 分評分，欠佳；506 則評價中有 12 則" "
2 分評分，很差；506 則評價中有 8 則" "

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

SHENG JUNG (Nantou County)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
一切都很不錯.房間也很棒.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Hotel Z 客務部 於 2024年4月16日的回應
親愛的SHENG JUNG 您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質的服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您事事順心

10/10 優異

RENHAO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2024年2月13日的回應
親愛的RENHAO您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質的服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您事事順心

10/10 優異

YIYU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2024年1月21日的回應
親愛的YIYU您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質的服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您事事順心！

10/10 優異

PIK YUK ICE

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2024年1月8日的回應
親愛的PIK YUK ICE您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質的服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您事事順心！

8/10 不錯

SungYun

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
商務旅遊可以考慮住宿
優點：旅館位於逢甲夜市附近，走路約10-15分鐘可到，算是蠻方便的，房間的電動床，可以為走累一天的腿舒壓，第一次遇到滿驚豔的 缺點：枕頭提供只有兩顆，一般飯店是四顆，而且偏軟，支撐度不夠，睡得不太好，隔天起來肩頸會僵硬，棉被只有一件，而且偏小，睡一大床的夫妻都會出現搶棉被的情形了⋯，要多提供枕頭、棉被還要多收費，在台灣旅遊那麼久第一次遇到，這點真的不好 還有隔音不太行，隔天一早被外面講電話的聲音吵起來，淺眠的人要考慮考慮
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2024年1月7日的回應
親愛的SungYun您好，非常感謝您告知我們房間內的問題，造成住宿上的困擾還請見諒。本館應主管機關環保要求，房型人數外的枕頭、棉被會酌收100/枕、200/被的清潔費。謝謝您本次選擇 Hotel Z 入住，很開心您喜歡本館的招牌電動床，我們會持續進步以給予最優質的服務，期待您的再次蒞臨，祝您有個美好的一天！

8/10 不錯

Albert

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
good to stay
Hotel Z 於 2024年1月7日的回應
Dear Albert,Thank you very much for your rating and support. We will continue to improve to provide the highest quality service. Looking forward to your visit again and wish you all the best!

8/10 不錯

OI CHI IRENE

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年12月15日的回應
親愛的OI CHI IRENE您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質的服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您有個美好的一天

8/10 不錯

Min-Chih

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整潔、安全，唯枕頭高度不太習慣，如有機會再次住宿，會詢問是否有其他選擇。
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年12月2日的回應
親愛的Min-Chih您好，非常謝謝您的評分支持與寶貴反饋，目前本館的標準雙人房型都是統一配備高級羽絨枕，我們會再持續進步以給予最優質的服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您有個美好的一天!!

10/10 優異

Chi-Hsien

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年11月13日的回應
親愛的Chi-Hsien 您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質的服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您事事順心

10/10 優異

SONGYEE

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hotel Z Front Desk 於 2023年11月6日的回應
Dear SONGYEE, Thank you very much for your rating and support. We will continue to improve to provide the highest quality service. We look forward to your visit again and wish you all the best!

8/10 不錯

Min-Chih

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年12月15日的回應
親愛的Min-Chih您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質的服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您有個美好的一天

10/10 優異

CHEAN

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年11月6日的回應
貴賓您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您事事順心!!

10/10 優異

WeiJen

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年10月28日的回應
親愛的WeiJen您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您事事順心!!

10/10 優異

chia wei

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年10月19日的回應
貴賓您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨，謝謝您，祝您事事順心！

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
隔音不太好，房間偏小，沒有浴缸
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年10月9日的回應
貴賓您好，Hotel Z 全館皆採乾溼分離的淋浴設備，目前暫沒有提供浴缸，非常感謝您的寶貴建議，我們會努力持續進步以給予更優質的服務，期待您下次蒞臨，謝謝您，祝您有個美好的一天!

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年10月1日的回應
貴賓您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨，祝您事事順心！

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Hotel Z 於 2023年9月30日的回應
貴賓您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨，祝您事事順心！

10/10 優異

Kwok Chiu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Hotel Z 於 2023年9月30日的回應
貴賓您好，非常謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨，祝您事事順心！

6/10 一般

WEN CHIH

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
無言
電視音量也太小聲了吧，已經用官方賴詢問過電視音量是否可以調整大小聲，還說可以調整，結果最大聲的音量連在床上翻身的時候都聽不到，這跟另外一間探索私旅的電視音量一樣啊！沒有要求到電視要很大聲，但是至少讓我在床上看的時候，可以聽到聲音吧！吃個東西，翻個身，棉被動一下就完全聽不到，跟靜音🔇沒什麼差別了！ 撇除這點其他的沒什麼好挑剔，但是早餐一個長髮男送來的時候沒有說吃不夠可以續碗，但是我在座位上聽到另一個年紀比較大的男人跟另外一桌說吃不夠可以續碗，這⋯長髮男為什麼沒有跟我們說呢？很傻眼欸🙄🙄🙄 想說是不是因為房型不一樣所以有差別待遇？
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Hotel Z 於 2023年9月30日的回應
貴賓您好，非常謝謝您的回饋。因本館電視預設都是MOD頻道，房內提供的遙控器為操控MOD機上盒調整頻道及音量的。除MOD內建的音量調整，三星電視本身也是可以透過電視右後方的操控按鈕(向右 / 向左撥)進行二次音量調整，並沒有鎖定音量上限。本館早餐的主食及飲料都是可以續的，我們會再加強餐廳服務人員的訓練。祝您事事順心，謝謝您。

10/10 優異

Kit Ling

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
價格 有點貴
整體嚟講酒店服務都好好 但唯一唔好就係廁所 因為廁所及洗手盆分開的 所以好不方便 晚間的 員工 很好!好樂意 處理問題 但酒店服務沒有 兌換 去逢甲夜市近 只有10至15分鐘 可以步行 過去 去其他地方叫車都好方便。 早餐簡單 不過都ok 酒店大堂得一個廁所， 其實我覺得呢間酒店都有啲貴 係方便 。其他 設施 如果對一間酒店嚟講未完理想， 整體嚟講 都算乾淨整齊 希望日後酒店 會加設 其他 設施 方便旅客。
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年9月26日的回應
親愛的Kit Ling 您好，非常謝謝您本次選擇Hotel Z，感謝您的寶貴建議，我們會努力持續進步以給予更優質的服務，期待您下次蒞臨，謝謝您，祝您事事順心。

4/10 欠佳

秀芳

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年10月9日的回應
貴賓您好，感謝您的評分，若您在住宿期間有任何問題或建議，請隨時與櫃檯人員聯絡，我們會竭盡所能改善並提供更好的服務。Hotel Z 全體夥伴期待能有機會重新為您提供一個更愉快的住宿體驗!!

10/10 優異

Jessica

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間很乾淨
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年9月2日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯

Hsiao Min

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月14日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
浴室水量小，冷熱無法調整
浴室水量小得可憐，冷熱水無法調整。
於 2023 年 7 月住了 1 晚
s 於 2023年8月3日的回應
我們每間浴室水量都很大，即使最低樓層也是，開關向下是熱水，向上是冷水，當下有問題請聯絡櫃檯，謝謝您。

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
空間非常小 房間感覺是逃生空間 門上還有escape equipment 字樣 房間裡有逃生設備 浴室廁所裡沒有洗手地方 洗手槽設在廁所外面的床旁邊 洗手刷牙都在床旁邊
於 2023 年 7 月住了 1 晚
s 於 2023年8月3日的回應
您好，少數客房會有消防法規要求設置緩降設備和標示牌，所有旅館都是喔。

10/10 優異

??

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯

Wuchun

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

10/10 優異

Shin chang

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

6/10 一般

Chin Hung Patrick

於 2023 年 5 月住了 3 晚
Hotel Z 於 2023年8月4日的回應
Hello valued guest, Thanks for your rating.We will continue to improve to provide the best quality service.

8/10 不錯

IChin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Hotel Z 於 2023年8月4日的回應
Hello valued guest, Thanks for your rating.We will continue to improve to provide the best quality service. We look forward to your next visit!

10/10 優異

WeiJen

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

10/10 優異

Simon

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pleasant Surprise
Electric adjustable beds are certainly a convenient surprise for enjoying reading or watching TV.
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Hotel Z 於 2023年8月4日的回應
Hello valued guest, thank you for your positive feedback and support. We look forward to your next visit!

8/10 不錯

I HSIN

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
普通的住宿體驗
以價位來說, 覺得房間的備品及環境cp值不高. 入住時適逢大雨, 房間內天花板上直接可聽到嘩嘩水流聲. 冷氣只能調溫度所以一值有轟轟聲. 燈光因為只有黃光不適辦公. 夜間造景燈不能關閉. 在電梯中遇到服務人員, 完全不打招呼, 並大聲地看手機影片, 有點吃驚.
於 2023 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

SZU YING

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯

Tzu hao

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

10/10 優異

Sonia

於 2023 年 4 月住了 2 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

10/10 優異

Angela

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

10/10 優異

Nga Ting

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
居住環境.內部衛生.服務態度非常好
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

10/10 優異

Chi-Fen

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年8月4日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

10/10 優異

An

於 2023 年 3 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年3月25日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

6/10 一般

YA PING

家人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
不滿：整潔度
衛生要加強
廁所很多飛蠅，一洗澡直接全飛起來，嚇死我們，為了避免飛出來到睡覺的地方，還拿浴巾塞廁所門！ 停車的空間不夠，停車的機械設備會故障，停車斜坡會刮車子，聽到三種不同版本，所以付100停外面過夜。
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年3月26日的回應
貴賓您好，因您入住的客房廁所有對外窗，季節交替時，夜間飛蠅有趨光性，建議夜間不要開廁所外窗，造成不便很抱歉。另使用本館地下停車場時請留意是否有下列情況：若因胎壓不足、改裝排氣管、氣霸、或扁胎，少數車輛才可能會刮到坡道地面。謝謝您的寶貴意見，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯

Chuen

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The hotel is clean and quiet, convenient for shopping
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年3月25日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯

Liling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境很棒
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年3月25日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

8/10 不錯

?

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
枕頭太高
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年3月25日的回應
貴賓您好，感謝您的寶貴建議，我們會努力持續進步以給予更優質的服務，期待您下次蒞臨，謝謝！

10/10 優異

Wanyun

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年3月12日的回應
貴賓您好，謝謝您的評分支持，我們會持續進步以給予最優質服務，期待您的再次蒞臨！

4/10 欠佳

Julio

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年3月5日的回應
貴賓您好，感謝您的評分，希望您能夠提出哪裡不滿意以便我們努力持續改進以提供您滿意的服務，謝謝！

8/10 不錯

PAO YAN

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
房間配備有電動床，舒適度很不錯，但房間略小，且隔音效果差，樓上洗澡流水聲都聽的一清二楚
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年3月5日的回應
貴賓您好，感謝您的寶貴建議，我們會努力持續進步以給予更優質的服務，期待您下次蒞臨，謝謝！

2/10 很差

HAO TANG

伴侶同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務
當日入住服務人員態度令人失望，態度差問事情一副會很不耐煩的樣子一位男生！
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Hotel Z 於 2023年2月19日的回應
您好，很抱歉讓您有不好的體驗，我們會再加強新進人員的服務禮儀訓練。

10/10 優異

Chang-hsien

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Hotel Z 客務部 於 2023年3月5日的回應
親愛的旅客您好 ，非常感謝您的愛戴與支持，期待您下一次的蒞臨，讓我們能夠再度為您服務！