年前載HOTEL.COM尋找到中壢桃園一帶初一的住宿,因為最近地震頻繁,想直接住Motel應該安全些,選擇了峇里汽車旅館。開心準備入住,沒想到到了入口,給小姐看了入住資料,先說沒有跟hotel.com合作,再說過年費用要加1000元,還補充這是給兩人房的價錢,你們覺得OK嗎? 心裡想,當然不OK,很詐騙喔! 都已經網路訂房,也付錢了,到了現場竟然說沒資料,要加錢。拿走手機看了好多次,再派一位先生,看來比較有地位,也說沒這種價錢?? 實在不懂,我告訴他,這是訂單,上面明確有房型,與住宿人數,如果有問題,請你與Hotel.com聯絡,不該和我說。隨即,我自己打電話給hotel.com與他們申訴,不知道是看我們也有動作了還是真的找到訂單了,小姐連連出來鞠躬說,不好意思弄錯了,弄錯了,進一步追問,問題在哪,也不願意說,只說不好意思弄錯了! 提醒訂戶,如果碰到這樣的狀況,記得,訂單一定要中文(好險,這次用中文) ,當場直接自己處理,和hotel.com <聯絡我們>與客服聯絡(不過要會講英文,台灣客服下班就沒轍了) 。小心被坑,其實蠻傷心地,怎麼會這樣,我對台灣人其實很有信心。加油! 峇里汽車旅館,別因小失大