接待處

圖盧茲北瑟斯庫艾高級酒店的評價

1 out of 5
圖盧茲北瑟斯庫艾高級酒店
1 Rue du Pole, Toulouse, Haute-Garonne

評價

6.6
10 分評分,優異;585 則評價中有 85 則" "
8 分評分,不錯;585 則評價中有 191 則" "
6 分評分,一般;585 則評價中有 148 則" "
4 分評分,欠佳;585 則評價中有 95 則" "
2 分評分,很差;585 則評價中有 66 則" "

7.2/10 

整潔度

7.2/10 

職員與服務

6.2/10 

設施服務

6.6/10 

住宿狀況

6.4/10 

環保程度

評價

4/10 欠佳

ChiFeng

家人同遊
不滿:整潔度
於 2021 年 9 月住了 1 晚
Direction 於 2021年9月18日的回應
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur Toulouse. Nous regrettons également l'état de votre serviette et nous efforcerons d'éviter de tel désagrément. Bien Cordialement, La Direction

6/10 一般

Chun (Taiwan)

讚好:整潔度和職員與服務
「交通位置很不方便」
網路非常不穩,交通非常不便利,環境很乾淨。

10/10 優異

Andrei

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Isabelle A. Directrice 於 2024年4月6日的回應
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note à la suite de votre séjour parmi nous. Nous allons partager avec l'ensemble de notre équipe qui travaille chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous retrouver prochainement parmi nous. Recevez nos salutations les meilleures. Bien cordialement.

10/10 優異

Mohamed

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿:設施服務
Je recommande
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Lambert 於 2024年2月23日的回應
Cher Mohamed,Merci pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre et espérons vous revoir à bientôt pour un autre séjour?Cordialement,

8/10 不錯

Frisse

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Lambert 於 2024年2月23日的回應
Cher Hôte,Merci pour retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Afin d'améliorer la qualité de notre service, pouvez-vous nous en dire un peu plus en détails? Toutefois, nous espérons vous revoir à bientôt pour un autre séjour.Cordialement,

10/10 優異

oceane

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Exellent
Petit sejour de 3jours dans votre hotel, le service a etait tres bien , petit dejeuner au top , Je recommande .
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Lambert 於 2024年2月23日的回應
Chère Océane,Merci pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre et espérons vous revoir à bientôt pour un autre séjour?Cordialement,

8/10 不錯

Sébastien

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Hatsue

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très accueillant et tout le personnel est adorable.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Lambert 於 2024年2月23日的回應
Cher Hôte,Merci pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre et espérons vous revoir à bientôt pour un autre séjour.Cordialement,

6/10 一般

Jean-Christop

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Correct
Bien
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Lambert 於 2024年2月23日的回應
Cher Jean-Christophe,Merci pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre et espérons vous revoir à bientôt pour un autre séjour.Cordialement,

4/10 欠佳

Angelique

家人同遊
不滿:整潔度和客房舒適度
Nous n’avons pas eue la bonne chambre…… Et la propreté laissé à désirer.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Lambert 於 2024年2月23日的回應
Chère Hôte,Merci pour retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés de savoir que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité à cause de certaines imperfections dues au manque de propreté. Nous prenons en compte vos remarques et espérons néanmoins vous revoir à bientôt pour un autre séjour.Cordialement,

10/10 優異

YAMINA

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Parfait
Bonjour Tout était parfait Auriez vous trouve une casquette grise avec un petit foulard qui fait parti de la casquette dans la chambre 9 ?
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Lambert 於 2024年2月23日的回應
Chère Hôte,Merci pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre et espérons vous revoir à bientôt pour un autre séjour.Après vérification, il s'avère que votre casquette n'a pas été trouvée. Nous en sommes désolés. Cordialement,

8/10 不錯

camille

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
séjour
simplement convenable
於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

Frede

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

Aurelie

於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

SOUAD

於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Dominique

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Osvaldo

家人同遊
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Daniel

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚

2/10 很差

doya

伴侶同遊
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

NATHALIE

於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

Carole

讚好:整潔度和職員與服務
不滿:住宿狀況和客房舒適度
Correct et fait le job
Hôtel qui fait le job par rapport au prix payé. C’est tout petit certes, mais on y a dormi correctement. Le petit déjeuner était très convenable et notre véhicule était garé sous nos fenêtres, c’est rassurant. Sa proximité de l’autoroute a été un plus dans notre halte sur notre route.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Maurice

商務旅客
A déconseiller
Parking plein. Machine à l’extérieur qui a fait du bruit toute la nuit. Chambre qui sentait vraiment mauvais et pas une odeur de cigarette…
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Josué

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bien.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Erin

於 2023 年 11 月住了 3 晚

6/10 一般

Thierry

商務旅客
讚好:整潔度
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Franck

於 2023 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Patricia

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Nous espérons vous accueillir prochainement pour un autre séjour et vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

4/10 欠佳

Louis

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité! Apparemment nous n'avons pas réussi à vous offrir tout le confort que vous auriez souhaité rencontré. Pour cela, nous prenons en compte vos remarques pour la prochaine fois. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.En espérant vous accueillir prochainement pour un autre séjour., nous vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

8/10 不錯

Franck

商務旅客
讚好:職員與服務
Très bien situé.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Nous espérons vous accueillir prochainement pour un autre séjour et vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

6/10 一般

krim

商務旅客
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel et d'avoir apprécié la prise en charge par notre personnel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Nous espérons vous accueillir prochainement pour un autre séjour et vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

2/10 很差

Salma

商務旅客
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Le ménage est fait juste au minimum. Le service ne change pas les draps. Quasiment peu de luminosité dans la chambre même avec lumières allumées. Pas d’équipements. Tache sur la couverture. Et j’en passe ….. très mauvaise expérience
於 2023 年 9 月住了 5 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité! Apparemment nous n'avons pas réussi à vous offrir tout le confort que vous auriez souhaité rencontré. Pour cela, nous prenons en compte vos remarques pour la prochaine fois. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.En espérant vous accueillir prochainement pour un autre séjour., nous vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

4/10 欠佳

Monique

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
L'accueil des Employés parfait, fuite de la climatisation qui s'ecoule a l'entree de la salle de bain, chambre vieillissante, mais propre, exterieur tres bruyant et environnement pas tres agreable.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel et d'avoir apprécié la prise en charge par notre personnel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité! Apparemment nous n'avons pas réussi à vous offrir tout le confort que vous auriez souhaité rencontré. Pour cela, nous prenons en compte vos remarques pour la prochaine fois. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.En espérant vous accueillir prochainement pour un autre séjour., nous vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

8/10 不錯

Antony

讚好:整潔度和職員與服務
Porte qui donne l’impression de mal verrouiller. Ne peut pas ce fermer de l’intérieur
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Nous espérons vous accueillir prochainement pour un autre séjour et vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

2/10 很差

Manuel

不滿:職員與服務
They have charged me for a reservation which had to be refunded
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité! Apparemment nous n'avons pas réussi à vous offrir tout le confort que vous auriez souhaité rencontré. Pour cela, nous prenons en compte vos remarques pour la prochaine fois. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.En espérant vous accueillir prochainement pour un autre séjour., nous vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

4/10 欠佳

doya

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité! Apparemment nous n'avons pas réussi à vous offrir tout le confort que vous auriez souhaité rencontrer. Pour cela, nous souhaiterions en savoir un peu plus sur votre séjour.Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.En espérant vous accueillir prochainement pour un autre séjour., nous vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

10/10 優異

Pierre

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très bon séjour, juste faire attention un peu de rouille dans la salle de bain
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Lambert 於 2023年11月3日的回應
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Nous espérons vous accueillir prochainement pour un autre séjour et vous souhaitons de passer d'excellent week-end!Cordialement,

4/10 欠佳

Nelly

伴侶同遊
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務和住宿狀況
Extérieur pas très accueillant. Lino et édredon parsemés de brûlures de cigarettes. "Salle de bain " très très très étroite. Chasse d'eau en dysfonctionnement Tv qui se brouille chaque fois que la clim se met en route.
於 2023 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Marcel

於 2023 年 8 月住了 3 晚
Mamadou 於 2023年9月6日的回應
Cher Marcel,Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel, nous aimerions mieux vous satisfaire.Au plaisir de vous accueillir prochainement.Bien cordialement,Mamadou

4/10 欠佳

Olivier

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Isabelle A. Directrice 於 2023年8月29日的回應
Bonjour cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous regrettons toutefois de ne pas en savoir davantage. Le retour de nos clients est pour nous très important car il nous permet à tous de nous améliorer. Nous espérons cependant pouvoir vous retrouver très bientôt parmi nous. Bien cordialement.

4/10 欠佳

valentin

不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Isabelle A. Directrice 於 2023年8月29日的回應
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous aurions aimé en savoir davantage afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons vous accueillir prochainement lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.

10/10 優異

fabienne

讚好:職員與服務和住宿狀況
Après midi très relaxante, confortable et très calme, à refaire avec plaisir
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Isabelle A. Directrice 於 2023年8月29日的回應
Chère cliente, merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et cette belle note que vous nous avez attribué. Nous vous recevrons avec grand plaisir lors d'un prochain séjour dans notre belle ville de Toulouse. Très bonne soirée à vous. Bien cordialement.

6/10 一般

bourdet

讚好:整潔度和客房舒適度
séjour mitigé
séjour mitigé : prix correct ,réception très avenant ,pas de bruit malgré route proche ,,chambre propre , literie confortable ,salle d'eau exiguë,petite ,petite fenêtre sur extérieur donne petitesse à la chambre mais le truc à changer c'est la console du climatiseur qui nous a assourdi pour rien vu qu'il faisait pas moins de 25°
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Isabelle A. Directrice 於 2023年8月25日的回應
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et cela est notre plus belle récompense. Nous sommes désolés du désagrément lié à la chaleur et effectivement notre système de climatisation au vu des températures caniculaires vraiment très au delà des normes a du mal à rafraichir parfaitement nos chambres. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain passage dans notre belle ville de Toulouse. Recevez nos salutations les meilleures. Bien cordialement.

10/10 優異

Doucette

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Isabelle A. Directrice 於 2023年8月25日的回應
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfaits et cela est pour nous une belle récompense. Nous allons partager avec l'ensemble de l'équipe votre commentaire. Cela a été pour nous aussi un grand plaisir de vous accueillir et nous espérons vous retrouver parmi nous très bientôt. Bien cordialement.

8/10 不錯

gabriel

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Isabelle A. Directrice 於 2023年8月25日的回應
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cet avis et pour la belle note que vous nous avez attribué. Cela est pour nous tous une belle récompense que nous allons partager. Cela fut également un grand plaisir de vous accueillir. Nous espérons vous retrouver lors d'un prochain séjour dans notre belle ville de Toulouse. Recevez nos salutations les meilleures. Bien cordialement.

8/10 不錯

martine

於 2023 年 8 月住了 1 晚
A. Isabelle. Directrice 於 2023年8月21日的回應
Bonjour Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cet avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que cette expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir parmi nous lors d'un prochain séjour dans notre belle ville de Toulouse. Bien cordialement.

6/10 一般

Jerome

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Isabelle A. Directrice 於 2023年8月25日的回應
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé pour répondre à cet avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes et espérons vous retrouver parmi nous lors d'un prochain passage dans notre région. Veuillez agréer nos salutations les meilleures. Bien cordialement.

2/10 很差

FATIHA

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Mamadou 於 2023年9月6日的回應
Chère Fatiha,Merci pour votre retour, nous aimerions savoir plus en détails les raisons qui vous amènent à une telle appréciation lors de votre séjour au sein de notre établissement afin qu'on puisse nous améliorer car la satisfaction de notre clientèle est au cœur de notre préoccupation.Cordialement,

10/10 優異

bergeault

於 2023 年 8 月住了 1 晚
A. Isabelle. Directrice 於 2023年8月21日的回應
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé pour répondre à cet avis et cette belle note que vous nous attribuez. Nous sommes ravis de votre commentaire que nous allons partager avec l'ensemble de notre équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre belle ville de Toulouse, veuillez agréer nos salutations les meilleures. Bien cordialement.

10/10 優異

Catherine

於 2023 年 8 月住了 1 晚
A. Isabelle. Directrice 於 2023年8月10日的回應
Bonjour Madame, Je vous remercie pour cette excellente note qui nous fait plaisir. Sachez que cela a été également un grand plaisir de vous recevoir parmi nous. Nous espérons vous retrouver parmi nous lors d'un prochain passage dans notre belle ville de Toulouse ! Très cordialement.

4/10 欠佳

Lea

家人同遊
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Décevant
Nuit pratiquement blanche, très bruyant.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
A. Isabelle. Directrice 於 2023年8月10日的回應
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cet avis qui est très important pour nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité mais regrettons ces nuisances sonores qui vous ont dérangé. Cela est compréhensible mais à la fois indépendant de notre volonté. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour plus au calme. Recevez mes salutations les meilleures. Bien cordialement.