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圖盧茲皇冠假日酒店 (IHG 旗下酒店)的評價

4 out of 5
圖盧茲皇冠假日酒店 (IHG 旗下酒店)
7 Place Du Capitole, Toulouse, Haute-Garonne

評價

8.8

優異

10 分評分,優異;1001 則評價中有 560 則" "
8 分評分,不錯;1001 則評價中有 330 則" "
6 分評分,一般;1001 則評價中有 70 則" "
4 分評分,欠佳;1001 則評價中有 28 則" "
2 分評分,很差;1001 則評價中有 13 則" "

9.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Tunglung

於 2022 年 10 月住了 3 晚
The Front Desk 於 2022年11月18日的回應
Dear Tunglung,We would like to take the time to thank you for your perfect rate ! We hope we will be able to welcome you once more in our beautiful hotel !Kind regards,

10/10 優異

fong yu

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Located right in the city centre, easily accessed from underground or Uber . Breakfast and service are good. Bedrooms are clean.
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Mathilde - Guest relations 於 2019年8月26日的回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to review the hotel. I was so pleased to read your positive feedback. We hope we have the pleasure of welcoming you again soon. Best regards

10/10 優異

友仁

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
會說中文的接待員,十分親切
於 2019 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Anna

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The best choice!
The best choice for my business trips to Toulouse every time. Great location and nice atmosphere.
於 2017 年 9 月住了 1 晚
Guest 於 2017年10月3日的回應
Dear Anna, thank you very much for having taken the time to share your comments about our hotel. We feel so grateful to read your compliments about our property and its perfect location. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon.

10/10 優異

Yuxin

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

SHIHPING (法國)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的飯店
整體都很滿意,wifi也很快速

8/10 不錯

Xiaotian (France)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
good location.
Guest 於 2016年1月2日的回應
Dear Guest, thank you for your comment. We are glad to learn that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again very soon.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況

10/10 優異

Louis A.

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
On the main plaza. Lovely hotel room and a very good breakfast included.
於 2024 年 5 月住了 3 晚
The Front Desk 於 2024年5月22日的回應
Dear Sir, We thank you to take your time to send us a message.Staying at your disposal, we wish you a good day.With our best regards.

6/10 一般

William

伴侶同遊
讚好:整潔度
Location is excellent, situated just off the busy capitole square and within easy walking distance of shops, restaurants and historic attractions. The property itself is very dated but clean and comfortable. Reasonable value for money if you are only there for a couple of nights.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
The Front Desk 於 2024年5月22日的回應
Dear Sir, We thank you for your stay in our hotel and hope to welcome you again.With our best regards.

10/10 優異

McKenna

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 5 月住了 2 晚
The front desk 於 2024年5月17日的回應
Dear Mrs Mckenna, We would like to thank you for taking the time to share your experience of our establishment and we are delighted to see the rating you have given us. We hope to see you again.Yours sincerely The Plaza Hotel team.

8/10 不錯

PAMELA JEAN

伴侶同遊
Excellent location, spacious room. Good breakfast.
於 2024 年 5 月住了 3 晚
La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 於 2024年5月15日的回應
Dear Pamela,We thank you for your answer, it was a pleasure to welcome you. Staying at your entire disposal for a next stay.With our best regards.

8/10 不錯

John

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Convenient
於 2024 年 5 月住了 2 晚
La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 於 2024年5月10日的回應
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous souhaitons une agréable journée.Cordialement.

10/10 優異

Francois D

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nous avons pu marcher de la gare avec nos bagages en 15 minutes et de l’hôtel à la navette pour l’aéroport en 7 minutes! Vraiment pratique! Aussi le personnel est extrêmement courtois et respectueux. L’emplacement est parfait
於 2024 年 4 月住了 3 晚
La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 於 2024年5月2日的回應
Bonjour François, nous vous remercions de votre amabilité et d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous restons disponible pour organiser votre prochain séjour et vous souhaitons un agréable printemps.Bien cordialement.

10/10 優異

Khamit

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel is opposite the capitole where you can enjoy the best italian food and more .. The hotel is clean and safe ...quite as well. The only things that i didn't like was the smell in the lobby 😒, even the room that i booked before has strong smell of cigarette but they changed for me . Special thanks to Nerwin , shes really good and helpful.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
The Front Desk 於 2024年4月25日的回應
Dear Khamit,We thank you for sharing your experience at Plaza Hotel Capitole Toulouse.Be sure that your comment will be share with the whole team and specially with Nolwenn.We hope to welcome ou again for your next trip in our city.Kind regards,FrontOffice department

10/10 優異

Marie-Laure

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hôtel en centre ville, non loin de la gare sncf, très calme; petit déjeuner copieux Personnels très aimables
於 2024 年 4 月住了 1 晚
The front desk 於 2024年4月22日的回應
Bonjour Madame, Toute l'équipe du Plaza Hôtel vous remercie pour votre message et espère pouvoir de nouveau vous accueillir au sein de notre établissement. Cordialement, L'équipe du Plaza Hôtel.

10/10 優異

MARIA EUGENIA

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
El hotel es antiguo, pero está muy bien. Las habitaciones son muy espaciosas, camas muy grandes y muy cómodas. En la plaza del Capitolio de Tolouse, por lo que lo tienes todo cerca. Muy recomendable.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 於 2024年4月17日的回應
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre Hôtel.Cordialement.

10/10 優異

David

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great location and great breakfast.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
La réception de l'Hôtel Plaza Capitole 於 2024年4月17日的回應
Dear Sir, We thank you for your message, we really appreciate it and we hope to welcome you again soon.With our best regards.

10/10 優異

Christopher

讚好:設施服務
Great hotel and super friendly staff
於 2024 年 4 月住了 2 晚
The Front Desk 於 2024年4月9日的回應
Dear ChristopherWe would like to thank you for your feedback and your note.We hope that you enjoyed Toulouse like you could and we would be delighted to welcome you again for another trip at the Plaza Capitole Hotel.Kind regard

10/10 優異

anne

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Lovely hotel right in the square With lovely restaurants everywhere
於 2024 年 4 月住了 3 晚
The Front Desk 於 2024年4月9日的回應
Dear AnneThank you for your note and your feedbackWe would be so honored to welcome you again at the Plaza Capitole Hotel for another trip in our beautiful city.Kind regard

8/10 不錯

Albert

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Alojamiento practico, correcto y centrico
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Hotel Le Plaza Capitole 於 2024年4月2日的回應
Estimado AlbertoGracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros.Estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas.No dude en volver a visitarnos, será un honor volver a recibirle en el Hotel Plaza Capitole en su próximo viaje.Atentamente

10/10 優異

Bojan

家人同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great hotel and great location!
於 2024 年 2 月住了 5 晚
The Front Desk 於 2024年3月29日的回應
Dear Bojan,We thank you very much for sharing your experience at Plaza Hotel Toulouse.Your comments are really important for us in order to optimize our service.Kind regards,FrontOffice Department

10/10 優異

Ariel

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Emplacement imbattable. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner très correct
於 2024 年 3 月住了 1 晚
La Réception du Plaza Capitole Hôtel 於 2024年3月13日的回應
Cher(e) Ariel,Sachez que nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes que ce soit au niveau de la literie comme au niveau de notre service petit-déjeuner.Nous espérons alors vous accueillir de nouveau lors de votre futur séjour dans notre ville.Cordialement,Service réception.

10/10 優異

catherine

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Parfait,en centre ville. Personnel très accueillant et disponible. Très jolie chambre et salle de bain.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Plaza capitole Hôtel 於 2024年3月13日的回應
Chère CatherineL'équipe entière vous remercie pour cette magnifique note.Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour dans la ville rose.En vous remerciant d'avoir choisi le Plaza Capitole Hôtel, n'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain déplacement sur Toulouse.CordialementLe Plaza Capitole hôtel

10/10 優異

Amy

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Right in the heart of old Toulouse. Employees were nice. Tons of dining options. Highly recommend.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
La Réception du Plaza Capitole Hôtel 於 2024年3月13日的回應
Dear Amy,Be sure that your comment will be share with the whole team of Plaza Hotel.We thank you for sharing your feeling relative to your stay.Kind regads,FrontOffice department

10/10 優異

Nabil

於 2024 年 2 月住了 1 晚
La réception 於 2024年2月26日的回應
Cher Nabil,Merci pour la note que vous avez attribuez à l'hôtel Plaza Capitole.Nous espérons que vous avez passez un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,La réception

10/10 優異

Oscar

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It’s a big hotel, bigger than your typical boutique establishments. Rooms were spacious and large. Location is great, right next to the main plaza.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
La Réception du Plaza Capitole Hôtel 於 2024年3月13日的回應
Dear Oscar,We are pleased to read that you enjoyed your stay and our Hotel.Your experience is really important to us in order to optimize our service.Thank you again for sharing your experience at Plaza Hotel Capitole Toulouse.Kind regads,FrontOffice department

10/10 優異

takanori

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
フロントの女性のあたりが強く恐ろしかった。 男性と上記を除く女性は皆親切で良いホテルでした。
於 2024 年 2 月住了 6 晚

10/10 優異

John

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place to stay.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
The Front Desk 於 2024年2月26日的回應
Dear John,Thank you so much for your positive feedback! We are delighted that your stay lived up to your expectations. Our team looks forward to welcoming you back for another enjoyable experience.All the best,Reception

10/10 優異

Mª Isabel

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
perfecto de situación, amplitud, limpieza
於 2024 年 2 月住了 2 晚
The Front Desk 於 2024年2月26日的回應
Dear Isabel,A huge thank you for your positive feedback! We are delighted that your stay lived up to your expectations. Our entire team hopes to have the pleasure of welcoming you back for another pleasant experience.Sincerely, The Front desk.

8/10 不錯

René

讚好:整潔度和職員與服務
於 2024 年 2 月住了 2 晚
La réception 於 2024年2月26日的回應
Cher René,Merci pour la note que vous avez attribuez à l'hôtel Plaza Capitole.Nous espérons que vous avez passez un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,La réception

10/10 優異

Virginie

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel bien situé et accueil très agréable
Hotel idealement situé. L’accueil est parfait, les chambres propres et le petit déjeuner très satisfaisant!
於 2024 年 2 月住了 1 晚
La Réception 於 2024年2月11日的回應
Cher Virginie,Nous vous exprimons notre profonde reconnaissance pour vos éloges suite à votre récent séjour. Vos commentaires positifs sur notre accueil, nos installations, et le petit déjeuner, sont une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe.Chaque jour, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients, et savoir que nous avons réussi avec vous est une grande récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, afin de vous offrir une expérience aussi mémorable, voire meilleure.N'hésitez pas à nous faire part de toute demande particulière pour personnaliser davantage votre séjour.Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.Cordialement,La Réception

10/10 優異

Avital

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
excellent stay
comfortable and large room. clean. safe. great location. excellent breakfast. a little more light in the room would help.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
The Front Desk 於 2024年2月11日的回應
Dear Avital,We are extremely grateful for the time you have taken to share your glowing feedback on your recent stay. Knowing that every aspect of your experience with us contributed to making your stay enjoyable is a source of great delight to our entire team.Your compliments on our service, facilities and breakfast are invaluable incentives. Each of us continually strives to create a welcoming and memorable environment, and your satisfaction reinforces our commitment to excellence.We look forward to welcoming you back on your next visit. Please let us know of any special needs or preferences you may have, and we'll be delighted to further personalize your experience.Thank you again for your trust and kind words.Best regards,The Front Desk

10/10 優異

ESQUIEU

於 2024 年 1 月住了 1 晚
La Réception 於 2024年1月29日的回應
Cher Monsieur,Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour vos retour positif suite à votre séjour parmi nous. Savoir que chaque aspect de votre expérience a été à la hauteur de vos attentes est une source de fierté pour nous.Votre avis encourage notre équipe à maintenir les plus hauts standards de service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre atmosphère, nos installations et notre hospitalité.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, et nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochaine visite aussi agréable, voire meilleure.Merci encore pour votre confiance.Cordialement,L'équipe de Réception

8/10 不錯

Bilal

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 2 晚
The Front Desk 於 2024年1月29日的回應
Dear Bilal,Thank you very much for your positive feedback on your recent stay with us. Knowing that you enjoyed every aspect of your experience is a great source of satisfaction for us.Knowing that you enjoyed our service, facilities and atmosphere motivates us to continue to excel in what we do. Every member of our team strives to create lasting memories for our guests, and knowing that we have succeeded in doing so for you is extremely gratifying.We look forward to welcoming you back for another equally enjoyable, if not better, experience. Please do not hesitate to contact us with any special requests you may have for your next visit.Once again, thank you for sharing your positive experience with us.Best regards,The Reception Team

8/10 不錯

NICHOLAS

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Fantastic location.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
The Front Desk 於 2024年1月29日的回應
Dear Nicholas,Many thanks for your positive feedback ! We are delighted that you enjoyed your stay. Every member of our team looks forward to welcoming you back for an equally memorable experience.Best regards,The Front Desk

10/10 優異

Joséphine

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bon séjour dans cet hôtel, rien à redire. Juste dommage que le dépôt de garantie à l'arrivée ne pas pas être déposé en espèces... Rien ne l'indique avant l'arrivée... Et malheureusement nous n'utilisons pas tous une CB. Sinon rien à dire je reviendrai.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
La Réception 於 2024年1月29日的回應
Chère Joséphine,Nous vous sommes profondément reconnaissants pour vos aimables paroles et votre évaluation positive de votre séjour au sein de notre établissement.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.Néanmoins, nous sommes également conscients qu'il y a toujours place à l'amélioration. Nous avons noté vos commentaires constructifs concernant le dépôt de garantie, et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces points très au sérieux.Votre feedback précieux nous guide dans notre démarche afin de vous offrir un service encore meilleur à l'avenir.Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. En attendant, nous vous remercions encore une fois pour votre soutien et vos commentaires constructifs, qui nous aident à nous améliorer continuellement.Cordialement,L'équipe de la Réception

10/10 優異

Kevin

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très belle établissement
Très bien, rien à dire. Super service. Matelas un peu dur, et petit déjeuné un peu excessif sinon tout étais parfait. Je recommande
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La Réception 於 2024年1月29日的回應
Cher Kevin,Nous tenons à vous exprimer notre sincère reconnaissance pour vos éloges encourageants et votre avis positif. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts contribuent à rendre l'expérience de nos invités mémorable.Cependant, nous sommes également reconnaissants pour les commentaires constructifs que vous avez partagés. Votre perspective est extrêmement précieuse pour nous, et nous avons pris en considération vos observations concernant le matelas et le petit déjeuner. Ces points spécifiques seront examinés de près, et nous nous engageons à travailler assidûment pour améliorer ces aspects.La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir, avec l'assurance que nous travaillons activement à créer une expérience encore meilleure pour vous.N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires, suggestions ou préoccupations. Merci encore pour votre confiance.L'équipe de la Réception

10/10 優異

Nicholas

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
November 2023 trip to Toulouse
Great location in the main square, surrounded by bars & restaurants. Lovely, comfortable, quality, good value hotel. Breakfast excellent.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
The Front Desk 於 2024年1月29日的回應
Dear Nicholas,We are truly grateful for your kind words about your recent stay with us. Knowing that you had such a pleasant time is a huge satisfaction for our entire team. Your praise is a real source of encouragement to us all.Every day, we strive to exceed our guests' expectations, and your satisfaction is our greatest reward. We hope you will have lasting memories of your stay with us, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience.Should you have any specific requests for your next visit, please do not hesitate to let us know. We would be delighted to make your next stay even more special.Once again, thank you for your trust and kind words.Best regards,The Reception team

10/10 優異

Rachel

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚
La Réception 於 2024年2月11日的回應
Chère Rachel,Merci infiniment pour votre retours positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Chaque membre de notre équipe est impatient de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi exceptionnelle.Cordialement,La réception

4/10 欠佳

Carlos Marcelo

不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 4 晚
La Recepción 於 2024年2月11日的回應
Estimado Carlos Marcelo,Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y tomaremos nota de ellos para mejorar nuestros servicios. Gracias por compartir sus impresiones con nosotros, si desea comentar sus inquietudes con más detalle, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.AtentamenteLa Recepción

4/10 欠佳

Joel

於 2024 年 1 月住了 1 晚
La Recepción 於 2024年2月11日的回應
Estimado Joel,Muchas gracias por sus comentarios positivos. Saber que su estancia fue agradable es un gran motivo de satisfacción para nosotros. Esperamos volver a darle la bienvenida en su próxima visita.AtentamenteLa Recepción

10/10 優異

Mats

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gentille et professionnelle
Très bon accueil, notamment pour l'aide du parking.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
La réception 於 2024年2月26日的回應
Cher Mats,Un immense merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience aussi agréable.Cordialement,La réception

10/10 優異

Karin

於 2023 年 12 月住了 3 晚
La réception 於 2024年2月26日的回應
Chère Karin,Merci pour la note que vous avez attribuez à l'hôtel Plaza Capitole.Nous espérons que vous avez passez un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,La réception

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Séjour très agréable dans un hôtel tout confort bien équipé. Chambre grande bien équipée propre et calme
於 2023 年 12 月住了 2 晚
La réception 於 2024年2月26日的回應
Cher Anonymous,Un immense merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience aussi agréable.Cordialement,La réception

10/10 優異

Laurent

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pour une petite escapade à Toulouse dans notre cas c'était parfait
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Paul

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent week-end toulousain au Plaza
於 2023 年 12 月住了 2 晚

4/10 欠佳

NICOLAS

讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況和客房舒適度
En face de notre chambre se trouvait sur le mur extérieur, un énorme groupe de ventilation, qui a fait vibrer la chambre et a été très bruyant toute la nuit. L'hotel n'a de Plazza que le nom...la décoration et l'état des chambres laisse a désirer, le papier peint se décolle des murs.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Joel

於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Sylvain

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
1 nuit au capitole
Nuit excellente dans une chambre très confortable, spacieuse et très bien insonorisée. J'ai enlevé 1 étoile car j'avais choisi cet hotel pour le parking mais celui ci etait inacessible à cause du marché de Noël. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais c'était LE critère decisif au moment de la réservation. Petit dejeuner excellent
於 2023 年 12 月住了 1 晚