露台/庭院

土魯斯伏魯威雅服務式住宅的評價

3 out of 5
土魯斯伏魯威雅服務式住宅
6 AVENUE HUBERT CURIEN, Toulouse, Occitanie

評價

8.2

很好

10 分評分,優異;573 則評價中有 219 則" "
8 分評分,不錯;573 則評價中有 250 則" "
6 分評分,一般;573 則評價中有 66 則" "
4 分評分,欠佳;573 則評價中有 18 則" "
2 分評分,很差;573 則評價中有 20 則" "

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

評價

4/10 欠佳

Waltes

Pas content
L’hôtel a bloqué ma caution cela fait 15jiufs
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Bruno 於 2023年5月22日的回應
Bonjour,La cautions à était libérer le jour suivant votre départ. Nous sommes navré que cela prennent beaucoup de temps de votre côté, il en dépend des différentes banques (environ 1 semaines pour les banques en ligne).Bien cordialement,Réception

2/10 很差

chantal

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年5月2日的回應
Chère cliente,Nous sommes navrés de voir la note que vous nous avez laissé. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour s'est mal passé et nous aimerions en savoir davantage.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 不錯

David

商務旅客
讚好:整潔度
Bon séjour
Expérience convenable. Hôtel calme qui demande qq rafraichissements. Très bonne expérience d'utilisateur. Le personnel est très agréable et serviable 12/10!
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年4月21日的回應
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous l'avez apprécié et particulièrement l'accueil réservé par nos réceptionnistes. Nous serons très contents de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

10/10 優異

Cyriaque

家人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Calme et proche de tout en voiture
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年4月4日的回應
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une si bonne note. Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié l'emplacement et le calme autour. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'une éventuelle réservation.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

2/10 很差

Carine

商務旅客
不滿:整潔度和客房舒適度
Je suis très déçue de la réservation via votre plate-forme avec laquelle je suis habituée à réserver Hébergement vraiment pas à la hauteur du tarif. Pas très propre, pommeau de douche défectueux, Très déçue
於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Yannick

於 2023 年 3 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年4月4日的回應
Cher client,nous vous remercions de nous avoir laissé une note aussi bonne; nous avons été ravis de vous accueillir comme nous le serons lors d'une nouvelle réservation.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 不錯

fredereque

商務旅客
讚好:設施服務和住宿狀況
Emplacement idéal pour aller travailler dans cette zone. Personnel très sympathique et serviable.
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Carlos 於 2023年3月26日的回應
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une si bonne note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous ne manquerons pas de féliciter les gens concernés.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

4/10 欠佳

Mickaël

讚好:客房舒適度
Tres jolie hôtel residence bien équipé malgre quelque souci. Je trouve le déjeuner a 5€ un p cher pour une boisson chaude et de mini viennoiseries.
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年3月8日的回應
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour; il est très satisfaisant de savoir que vous appréciez les équipements de notre établissement. Par rapport aux quelques soucis, n'hésitez pas de vous rapprocher de la réception, nos réceptionnistes seront ravis de vous aider dans la mesure de leurs possibilités. Concernant le petit déjeuner nous avons aussi la formule buffet libre que vous pourrez peut-être essayer lors d'un prochain séjour.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

6/10 一般

Hacene

不滿:整潔度
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Carlos 於 2023年3月2日的回應
Cher client,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous aimerions connaître davantage des détails afin de nous améliorer et vous rendre plus satisfaisant un prochain séjour.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 不錯

Guy

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年2月27日的回應
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une si bonne note. Nous avons été ravis de vous accueillir et nous le serons à nouveau lors d'un prochain séjour. Les commentaires comme le votre nous encouragent vivement à continuer de faire de notre mieux.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 不錯

Cyril

讚好:客房舒適度
Séjour agréable, un petit effort sur le nettoyage du sol de la chambre aurait été un plus, sol glissant
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Réception Fluvia 於 2023年2月21日的回應
Cher client,nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes contents de savoir que votre séjour a demeuré agréable malgré quelques détails concernant la propreté des lieux; en fait nous nous dévouons bien à laisser les chambres bien propres mais quelques-unes auraient besoin d'une remise en état. Nous y sommes dessus mais nous vous remercions aussi de nous avoir laissé une bonne note.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

10/10 優異

Corinne

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年2月17日的回應
Chère cliente,nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une si bonne note. Nous avons été ravis de vous accueillir et nous le serons à nouveau lors d'un éventuel prochain passage.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 不錯

Martial

商務旅客
讚好:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Carlos 於 2023年2月17日的回應
Cher client,nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous laisser une bonne note; nous vous accueillerons ravis lors d'un prochain passage.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

6/10 一般

valerie

家人同遊
讚好:整潔度
Bof
Accueil tres agréable Par contre impossible de faire cuire des pates(au boutd une heure l’eau ne bouillait toujours pa) Pas de couverts,oblige d aller en chercher a l acceuil
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年2月17日的回應
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes désolés de savoir que vous avez eu des soucis avec les plaques de cuisson, n'hésitez pas à venir à la réception nous en informer, nous ferons de notre mieux pour régler la situation; nous vous remercions d'avoir précisé que vous avez trouvé un bon accueil et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 不錯

jean-marc

商務旅客
讚好:整潔度和客房舒適度
Ras pour ce séjour Hormis pas de restaurant sur place
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年2月17日的回應
Cher client,nous sommes désolés d'apprendre que n'avez pas pu essayer notre restaurant qui est effectivement fermé le week-end. Nous vous remercions de la bonne note que vous nous avez laissé et sommes contents de savoir que pour le reste vus êtes satisfait.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

10/10 優異

jean claude

於 2023 年 1 月住了 1 晚
L'équipe Zenitude Fluvia 於 2023年2月21日的回應
Cher client, Merci infiniment pour cette excellente note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 不錯

Hadj

商務旅客
讚好:整潔度
Arrivé tardivement, donc je n’ai pu apprécié les lieux.
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Carlos 於 2023年2月17日的回應
Bonjour,nous sommes navrés de savoir que votre arrivée tardive vous a empêché d'apprécier les lieux, mais nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage.Cordialement,l'équipe de Fluvia Zénitude

8/10 不錯

Martial

商務旅客
讚好:整潔度和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Eva 於 2023年1月15日的回應
Bonjour Martial,Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Bernard

於 2022 年 12 月住了 2 晚
Eva 於 2022年12月28日的回應
Bonjour Bernard, Merci pour cette note ! Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.

8/10 不錯

Philippe

於 2022 年 12 月住了 1 晚
Eva 於 2022年12月16日的回應
Bonjour Philippe, Merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Jose

於 2022 年 12 月住了 1 晚
Eva 於 2022年12月16日的回應
Bonjour Jose, Merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Yacine

於 2022 年 12 月住了 1 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年12月12日的回應
Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience après votre départ. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt. Bien Cordialement

6/10 一般

David

於 2022 年 12 月住了 1 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年12月12日的回應
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Bien que correcte, cette note reste dans la moyenne et nous aurions apprécié d'avoir un retour plus précis sur les points quivous ont fait défaut afin de pouvoir les améliorer. N'hésitez pas à nous en faire part lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement

6/10 一般

David

於 2022 年 11 月住了 1 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年12月12日的回應
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous. Il semble que vous soyez venu plusieurs fois dans notre établissement, n'hésitez pas à nous faire part des points qui peuvent être améliorés lors d'un prochain passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 優異

Marcel

讚好:整潔度和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 1 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年12月12日的回應
Cher client, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir, Bien Cordialement

10/10 優異

Pierre

於 2022 年 10 月住了 1 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年12月12日的回應
Cher client, Merci d'avori pris letemps den ous laisser une si bonne note. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous durant votre séjour, Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt

8/10 不錯

Beryl

家人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
Comfortable stay
Clean. Reception staff very helpful. Faulty shower quickly fixed
於 2022 年 10 月住了 3 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年12月12日的回應
Dear Customer, Thank you for taking the time to give us a feedback after your stay. We are very glad that you enjoyed your time among us and noticed the cleanliness and reactivity of our staff. We would be pleased to have you again next time you're in town. Regards,

10/10 優異

Céline

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Un logement confortable, propre et bien situé. Et un remerciement particulier au personnel qui a été aux petits soins, adorable et un excellent sens du service. Très bien accueillie et renseignée tant à la réception, qu'au bar et en restauration. Bravo pour la qualité de la relation client et les sourires...c'est rare de nos jours alors je le souligne et félicite les équipes.
於 2022 年 10 月住了 2 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年12月12日的回應
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir. La satisfaction client et le sens du service sotn des priorités pour nos équipes mais c'est toujours très agréable lorsque vous nous faites des retours en ce sens. Nous ne manquerons pasde féliciter l'ensemble du personnel pour leur investissement au quotidien. Au plaisir de vous revoir,

8/10 不錯

Matthieu

家人同遊
於 2022 年 10 月住了 1 晚

2/10 很差

Sard

於 2022 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

Mathieu

於 2022 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Olivier

商務旅客
讚好:整潔度和客房舒適度
Spacieux
Hôtel propre, appartement spacieux
於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Marie

於 2022 年 9 月住了 2 晚

2/10 很差

Banne

於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Thierry

讚好:整潔度和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Frédéric

商務旅客
不滿:客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Alexandre

商務旅客
讚好:整潔度和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Vanessa

於 2022 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Jean-Yves

於 2022 年 9 月住了 1 晚
Carlos 於 2022年9月15日的回應
Cher client,nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note à votre séjour, nous sommes très contents de remarquer qu'elle est aussi bonne et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement,l'équipe de Fluvia-Zénitude

8/10 不錯

Robert

讚好:整潔度和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Carlos 於 2022年9月15日的回應
Cher client,merci de nous laisser une note aussi bonne. Nous serons très contents de vous accueillir à nouveau. Cordialement,l'équipe de Fluvia-Zénitude

10/10 優異

Valerie

於 2022 年 8 月住了 1 晚
Carlos 於 2022年9月15日的回應
Chère cliente,merci beaucoup de nous laisser cette note et d'avoir pris le temps de le faire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement,l'équipe de Fluvia-Zénitude

2/10 很差

Nathalie

家人同遊
讚好:整潔度
不滿:客房舒適度
Problème d'organisation
Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes et nous avons eu une chambre pour 2 personnes nous avons du faire dormir nos enfants dans un canapé ( en simili cuir très ferme), après avoir réclamer à la réception des draps ou nous avons du faire le lit, réclamer 2 chaises pour diner... Nous sommes déçu
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Dave

於 2022 年 8 月住了 1 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年8月9日的回應
Cher client, Merci beaucoup pour cette excellente note nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 優異

Jean-Paul

讚好:整潔度和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 1 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年8月9日的回應
Cher client, Merci beaucoup de nous avoir laissé une si bonne note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis qu'il se soit si bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt

8/10 不錯

Marlène

商務旅客
讚好:客房舒適度
En baisse...
Pour un établissement que j'ai l'habitude de fréquenter dans le cadre du travail, je trouve que les tarifs augmentent beaucoup et que les prestations baissent... Mitigeur de Douche cassé, mauvaise réception télé, absence de climatisation... Pour plus de 70 euros la nuit alors que j'en payais 45-50 il y a moins de 6 mois !!! Dommage...
於 2022 年 7 月住了 1 晚
L'équipe Zenitude Fluvia 於 2022年7月18日的回應
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour. Nous sommes au regret de lire que nos prestations ne vous ait pas satisfaite autant que lors de vos précédents séjours. Toutes nos chambres sont progressivement en phase de rénovation afin d'éviter que ce genre d'expérience ne se reproduise. Malgré tout certaines font les frais du manque d'égard de certains de nos clients et nous sommes navrés que vous ayez du bénéficier de l'une d'elles. Pour tout dégâts ou dysfonctionnement rencontré durant votre séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de notre réception ouverte 24h/24 afin que nos équipes puissent y remédier sans délai. Nous espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidence Zenitude,

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
cómodo y buen precio
Ideal para una estancia corta, mini-apartamento equipado y con el espacio suficiente
於 2022 年 6 月住了 1 晚
La Reception 於 2022年7月7日的回應
Estimado cliente, Muchisimas gracias por su comentario y buena nota. Esperamos verte pronto. Atentamente

10/10 優異

Nawelle

讚好:整潔度和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 5 晚
La Réception 於 2022年6月30日的回應
Chère cliente, Merci pour cette excellente note et d'avoir partagé la vue de ce beau coucher de soleil depuis votre chambre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Bien Cordialement

8/10 不錯

Mauro

伴侶同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The room was comfortable and complete and clean. The air conditioning didn't work at night because the hotel turn off, because it's central equipment. It was very hot at nigth.
於 2022 年 6 月住了 1 晚
The Zenitude Fluvia Team 於 2022年6月21日的回應
Dear customer Thank you for the feedback regarding your stay among us. Indeed aircon isn't functionnal just yet but we're working on it to ensure you the best quality of service possible. Please inquire at the front desk if you need any extra amenities such a fan in the meantime. We're open 24/7 and we'll be more than happy to help you out. Regards,

10/10 優異

Cornelio

於 2022 年 6 月住了 1 晚
l'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年6月21日的回應
Cher client, Merci pour cette excellente note A très vite

4/10 欠佳

caroline

於 2022 年 5 月住了 2 晚
L'équipe Zénitude Fluvia 於 2022年6月21日的回應
Chère cliente, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne remplissait pas toutes vos attentes. Nous aurions aimé avoir plus de détails sur votre expérience. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à nous faire part des points que ne vous conviendraient pas afin que nous puissions faire le nécessaire pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau