2 間餐廳;供應午餐

費爾登法爾肯斯坦城堡酒店 (立鼎世酒店集團)的評價

5 out of 5

評價

9.2

卓越

10 分評分,優異;93 則評價中有 69 則" "
8 分評分,不錯;93 則評價中有 14 則" "
6 分評分,一般;93 則評價中有 4 則" "
4 分評分,欠佳;93 則評價中有 4 則" "
2 分評分,很差;93 則評價中有 2 則" "

9.4/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

9.0/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Anita

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Thomas Haslauer 於 2024年4月28日的回應
Liebe Anita,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder nach Velden kommen.Herzliche GrüßeThomas HaslauerHotel ManagerFalkensteiner Schlosshotel Velden

10/10 優異

Edi

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Non è la prima volta che soggiorniamo però, quando torniamo a casa, programmiamo già di ritornarci
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Thomas Haslauer 於 2024年4月28日的回應
Caro Edi,Grazie per la tua recensione!Sono molto felice che tu sia stato di nuovo con noi e che ti sia piaciuto di nuovo.Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto la prossima volta a Velden, speriamo presto.Tanti salutiThomas HaslauerHotel ManagerFalkensteiner Schlosshotel Velden

10/10 優異

Enrico (Faicchio)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Manager Guest Relations 於 2024年1月15日的回應
Lieber Enrico,herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee erneut ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Wörthersee,Jean David WiessmannHead Concierge & Guest Relation Manager

8/10 不錯

cenk

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Manager Guest Relations 於 2024年1月15日的回應
Dear Mr. Yenginer,Thank you for taking the time to review your stay. We apologize for any dissatisfaction caused and would like to address your concerns.Please let us know how we can improve our services in the future. I would be pleased to hear from you. Yours sincerely, Jean David Wiessmann,Head Concierge & Guest Relation Manager. Your hosts and team from the Falkensteiner Schlosshotel Velden

10/10 優異

Tanya (Houston)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Outstanding staff, large room, best shower all holiday, beautiful grounds with lake across the road. Will definitely return.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Stephanie Potz, Assist. Revenue Manager 於 2023年10月15日的回應
Dear Tanya, thank you very much for taking the time to give us your feedback on your previous stay at our hotel. We are delighted that we were able to meet your expectations and provide you with excellent service at the Falkensteiner Schlosshotel Velden. We are always striving to improve our services and are therefore grateful for any feedback from our guests. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again soon. Kind regards from Wörthersee

10/10 優異

Raymond

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Andreas

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Einfach Einzigartig, Vom Check Inn bis zum Check Out perfekt. Frühstücksbuffet sehr umfangreich und äußerst lecker. Suite geräumig mit direkter Sicht auf den Wörthersee - von der Badewanne aus. Personal kompetent, hilfsbereit und zuvorkommend, jeder Wunsch wurde erfüllt. Sehr Empfehlenswert !
於 2023 年 4 月住了 3 晚

10/10 優異

andre luis alonso

於 2022 年 12 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2022年12月31日的回應
Dear Mr. Alonso, many thanks for taking the time to share your feedback with us about your previous stay. We are glad that we fulfilled your expectations and could offer you a great service at Falkensteiner Schlosshotel Velden. We appreciate your feedback and looking forward to welcome you back soon. With best regards from Lake Woerthersee,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 優異

Samy

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Super !
Le personnel de l hôtel a était super. Ils on meme offert des peluches à mes enfants. La chambre est grande propre et calme. Tout était parfait. Très bon petit déjeuner aussi. Nous reviendrons sans hésiter. Merci
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2022年12月31日的回應
Dear valued guest Samy, thank you for your recent stay and your fantastic review. Your feedback and experience shows that you felt very comfortable with us and hopefully it will be remembered for a long time. It would give us great pleasure to welcome you back to Lake Wörthersee soon. Best regards from Falkensteiner Schlosshotel Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 優異

Walter (Darmstadt)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
außergewöhnlich gutes hotel. hier stimmt alles. die ausstattung ist beeindruckend und die lage sowieso. hier würden auch sechs sterne passen. über viele jahre sehr hohes niveau. kompliment…
於 2022 年 10 月住了 3 晚
Stephanie Potz 於 2022年10月27日的回應
Lieber Walter, Wir bedanken uns herzlichst für ihr äußerst positives Feedback ! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen entspannten Aufenthalt am Wörthersee bieten konnten.Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Schlosshotel willkommen heißen dürfen.Mit freundlichen GrüßenStephanie PotzAssistent Revenue Managerin

10/10 優異

Isabelle

讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
Perfekt
於 2022 年 10 月住了 3 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2022年10月11日的回應
Liebe Isabella,Vielen herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel und Ihr perfektes Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Bewertung und hoffen, Sie bald erneut als unseren Gast willkommen zu heißen!Herzliche Grüße vom Wörthersee,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 優異

fabrizio

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
tutto perfetto
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2022年9月30日的回應
Egregio Signor Fabrizio,È con sincero piacere che leggo i vostri commenti positivi sul nostro Falkensteiner Schlosshotel Velden.Sono lieto che il nostro hotel vi sia piaciuto e che vi siate sentiti a vostro agio.Nella speranza di potervi accogliere nuovamente nel prossimo futuro, vi invio i miei più cordiali saluti.Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 優異

André

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Geschichtsträchtiges Hotel am Wörthersee
Sehr schönes Hotel mit toller Geschichte in einem Topzustand. Schöner SPA
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2022年9月24日的回應
Lieber Gast André,vielen Dank für die grandiose Bewertung.Wir sind auch der Meinung, dass ein jahrhundertealtes Schloss etwas ganz Besonderes ist. Dementsprechend führen wir auch unsere Servicequalität und bemühen uns täglich jeden individuellen Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu gestalten. Besonderen Dank für die schönen Bilder unseres Schlosshotels. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch am Wörthersee!Mit besten Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 優異

Melanie

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Alles war perfekt.
於 2022 年 9 月住了 6 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2022年9月24日的回應
Liebe Melanie,herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

2/10 很差

Tomas (Santiago)

伴侶同遊
讚好:職員與服務和住宿狀況
不滿:整潔度
Spider webs in the terrace of the room, carpet of the room smells like cigarettes and the half board paid to Expedia, the hotel never got it and Expedia didn’t answer for it. Ended up in a tourist trap restaurant spending way extra
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2022年10月11日的回應
Dear Thomas, Thank you for your stay at the Falkensteiner Schlosshotel Velden. We are very sorry that you were not satisfied with the ambience of our hotel and your free upgraded Junior Suite. You contacted us shortly before your stay, unfortunately a free cancellation was no longer possible due to the linked conditions of your reservation. Accordingly, we did our best to offer you a much higher room category for the shorter stay.Also in the follow up of your stay we could not find any confirmation or request of a half board booking, please let us know if you still have not received an answer from Expedia. I would like to offer you that we in the concierge team will take care of your future reservations and restaurant reservations.We hope to welcome you again at lake Wörthersee.Best regards from Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 優異

Wolfgang

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ein Hotel für gehobene Ansprüche. Top.
Das Hotel ist einfach TOP. Das alte Schloß gepaart mit der Moderne. Exklusive Gestaltung. Top Gastronomie. Der eigene Strandbereich wird unterirdisch durch einen Tunnel erreicht. Tiefgarage mit täglich € 22,00 ist ok. Direkt auf kurzem Weg von der Rezeption erreichbar. Eine kleine Anmerkung. Unser Zimmer hatte die Dusche in der Badewanne. Diese ist mit ca. 30 cm Marmorrand eingefasst. Somit schlecht zum Duschen geeignet. Bei Buchung unbedingt hinterfragen. Es haben nicht sämtliche Zimmer einen Balkon.
於 2022 年 7 月住了 14 晚
Schlosshotel Team 於 2022年7月27日的回應
Lieber Wolfgang, Wir sind auch der Meinung, dass ein jahrhundertealtes Schloss etwas ganz Besonderes ist. Dementsprechend führen wir auch unsere Servicequalität und bemühen uns täglich jeden individuellen Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu gestalten. Bei telefonischer Buchung berät unsere Reservierungsabteilung gerne über das perfekte Zimmer, welches keine Wünsche offen lässt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch am Wörthersee. Herzlichst, Ihr Schlosshotel Team

2/10 很差

Andrew

不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Front staff are not up to the standard of hospitality and service of a 5 star hotel.
於 2022 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯

Stephan

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Tolles Hotel , leider merkte man dass wirklich Qualifiziertes Personal in der Branche (Gastrobereich) momentan Mangelware ist. Das ist aber Kritik auf sehr hohem Niveau.
於 2022 年 5 月住了 3 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2022年9月24日的回應
Sehr geehrter Stephan,vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Aktuell sind wir damit beschäftigt unser junges und motiviertes Team zu schulen, um Ihnen auch in Zukunft den gewohnten Standard bieten zu können. Für Ihr Verständnis möchten wir uns bedanken.Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager

10/10 優異

Nino (Zagreb)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Amazing and unique property in a small, beautiful town near lake. Wonderful experience from check in until the end. Staff is very friendly and helpful, some even speak Croatian which was great for us. Car parking is for surcharge but it is in the underground garage which is connected to the hotel so you can easily get out and get in and visit the nearby towns or lakes in Italy. It wasn't too crowded so we also got a free upgrade for our honeymoon. Thanks again to the staff! The spa & wellness area is extremely modern and clean. Real enjoyment and relaxation. I especially liked the sauna “aufguss” show which is every hour on weekends. It can be seen that it is done by professionals and that everything is up to five star standard. Breakfast very rich and tasty. All in all for every recommendation! A royal experience in a real castle!
於 2021 年 10 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2021年11月7日的回應
Dear Guest Nino, Thank you very much for your excellent review about your recent stay. We are pleased that we were able to create just the right atmosphere for your vacation. We also believe that a hundreds of years old castle is something very special. In line with this, we also perform our quality of service and strive every day to make each and every stay a very special experience. We especially like to thank you for your praise of our hospitality and I am happy to share this feedback with our hotel team. We are already looking forward to your next visit to Lake Wörthersee. Srdačan pozdrav od Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Concierge & Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Prima Hotel an toller Lage
Verspricht 5* und erfüllt die Erwartungen - hat aber auch seinen Preis. Zimmer schön und modern, grosszügige Wellness-Anlage (mit einer ausgezeichneten Rücken-Massage), tolles Frühstücksbuffet - lässt eigentlich keine Wünsche offen.
於 2021 年 10 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2021年10月29日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre fantastische Bewertung. Ihre Erfahrung zeigt, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und dies hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben wird. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Concierge & Guest Relation Manager

8/10 不錯

Roland

讚好:客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 3 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2021年9月1日的回應
Sehr geehrter Roland, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Concierge & Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Leider kein Twin Bed
於 2021 年 8 月住了 5 晚
Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation 於 2021年9月1日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir führen im Schlosshotel Velden über 104 Zimmern und Suiten individualisiert auf über elf verschiedene Zimmerkategorien im Schloss sowie modernen und historischen Anbau des Hotels, daraus ergeben sich nur acht Zimmer mit getrennten Betten - die Nachfrage ist entsprechend hoch. Bitte teilen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch am Wörthersee Ihren Wunsch nach einem Twin Bed Zimmer frühzeitig mit, alternativ sind einige unserer Suiten mit einem zweiten Schlafzimmer ausgestattet. Gerne helfen wir Ihnen jederzeit bei der Auswahl Ihres perfekten Zimmers. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Concierge & Guest Relation Manager

8/10 不錯

Christoph

家人同遊
讚好:客房舒適度
不滿:整潔度
Durchwachsen
Schöne Anlage, die Zimmer jedoch zum Teil abgewohnt und bei 5 Stern Haus würde man sich ein saubereres Zimmer erwarten.
於 2021 年 7 月住了 4 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2021年7月31日的回應
Sehr geehrter Christoph, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut mich zunächst, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und sie sich wohlgefühlt haben. Des Weiteren möchte ich Ihnen für Ihr konstruktives Feedback hinsichtlich der Zimmer danken, wir haben dieses bereits im Managementkreis besprochen und werden es nutzen um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr falls wir auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wunderschönes Hotel - mit Charme - guter Service - gerne wieder - zentral gelegen
於 2020 年 10 月住了 3 晚
Ihr Schlosshotel Velden Team 於 2020年10月14日的回應
Lieber Traveler, Vielen lieben Dank für diese lieben Worte und natürlich auch für ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu lesen dass Ihr Aufenthalt im Schlosshotel Velden am schönen Wörthersee, Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit herzlichen Grüßen aus dem heute sonnenüberfluteten Velden, Ihr Schlosshotel Velden Team

10/10 優異

真實旅客

於 2020 年 9 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2021年7月31日的回應
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre kommenden Aufenthalte im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Mit besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

6/10 一般

真實旅客

於 2020 年 8 月住了 4 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2021年7月31日的回應
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

4/10 欠佳

Armin

讚好:整潔度和職員與服務
不滿:住宿狀況和客房舒適度
NIE MEHR WIEDER
Unser gebuchtes Zimmer befand sich im alten Teil. Dieser ist wirklich mehr als alt und auch nicht entsprechend renoviert. So ein Zimmer erwarte ich in einer 2-Sterne Pension um 100€ und nicht um 580€ pro Nacht!!! Echt mehr als enttäuschend!
於 2020 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般

Robert (Chemnitz)

伴侶同遊
讚好:職員與服務和設施服務
Schönes Hotel, das jedoch etwas vom Ruf vergangener Tage zehrt. Anlage sehr gepflegt, gutes Wellnessangebot, beste Lage direkt am See, wunderbarer hauseigener Beach und sehr freundliches und bemühtes Personal - aber: man müsste auch mal wieder etwas investieren! Für ein 5* Haus geht es halt nicht, dass im Bad der Schimmel zwischen den Fugen der Badewanne fröhlich blüht, schon beim ersten Blick beim betreten des Zimmer ein Sammelsurium aus verschiedenen Lampen - dazu noch eine ziemlich abgeranzt - einen empfängt, beim Frühstück die Bestellungen sonstwo landeten und noch eine paar andere - zugegeben - Kleinigkeiten, die in Summe jedoch den Preis und die 5* fragwürdig erscheinen lassen.
於 2020 年 6 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2020年7月31日的回應
Sehr geehrter Gast Robert, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut mich zunächst, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und sie sich wohlgefühlt haben. Des Weiteren möchte ich Ihnen für Ihr konstruktives Feedback hinsichtlich des Zimmerambientes danken, wir haben dieses bereits im Managementkreis besprochen und werden es nutzen um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr, falls wir auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

4/10 欠佳

Amadeus David

家人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
Top location but definitely not 5 Star service ! I took my family there for a weekend to spend my birthday at the Hotel. We previously inquired for a
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Julia v. Deines 於 2020年3月25日的回應
Thank you very much for review! It would be great to get to know more details that we have the chance to improve our services. We would love to have the possibility to develop our quality and services! Beste regards Julia v. Deines

8/10 不錯

Johan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 3 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2020年3月7日的回應
Sehr geehrter Johan, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre kommenden Aufenthalte im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Mit besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

Marco

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tutto davvero stupendo. Struttura eccellentente
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2020年2月25日的回應
Egregio Signor Marco, E’ con sincero piacere che leggo i Suoi commenti positivi riguardanti il nostro Falkensteiner Schlosshotel Velden. Sono felice che abbia gradito la nostra struttura, la ricca colazione e la cortesia e disponibilità dello staff Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente in un prossimo futuro, La saluto cordialmente. Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

Karl (Erding, Bayern)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Die Zimmer sind perfekt ausgestattet. Hotel insgesamt, Restaurant und Personal top. Nicht im Ansatz irgendwelche Beanstandungen.
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2020年2月27日的回應
Lieber Karl, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns überaus, dass Sie mit den Service- sowie Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Positive Bewertungen über den Service unserer Mitarbeiter freut unser Team besonders, daher wissen wir Ihr Feedback sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2020年2月16日的回應
Dear Guest, Thank you for your very positive review. I am pleased that we were able to create just the right atmosphere for your stay. We hope to welcome you back soon at Falkensteiner Schlosshotel Velden. With best regards from Lake Woerthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 4 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2020年2月2日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2020年2月2日的回應
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut mich sehr, dass Sie mit den Service- und Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und sie sich wohlgefühlt haben. Wir freuen uns sehr, auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit den besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

6/10 一般

Peter

於 2020 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Bernhard

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Romantik
Alles perfekt
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann - Guest Relation Manager 於 2020年1月1日的回應
Lieber Bernhard, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung des Aufenthalts genommen haben. Ihr Feedback zeigt, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese Erfahrungen hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Freundliches Personal, hervorragendes Frühstück, top Lage, waren sehr zufrieden, kommen wieder.
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2019年12月31日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes am Wörthersee genommen haben. Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das Schloss Velden ist perfekt und es ist alles toll dort.!!!!
於 2019 年 11 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2019年12月31日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die grandiose Bewertung. Wir sind auch der Meinung, dass ein jahrhundertealtes Schloss etwas ganz Besonderes ist. Dementsprechend führen wir auch unsere Servicequalität und bemühen uns täglich jeden individuellen Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch am Wörthersee. Mit besten Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

8/10 不錯

Katharina

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Auch im Herbst/Winter eine Reise wert
Hotel mit Charme und hervorragendem Gastronomieangebot. Parkservice und Frühstück ausgezeichnet.
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2020年1月1日的回應
Liebe Katharina, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung des Aufenthalts genommen haben. Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

Esa

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2019年10月25日的回應
Sehr geehrter Gast Esa, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Servicequalitäten, sowie mit dem Ambiente der Zimmer zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Mit den besten Grüßen vom Wörthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr bemühtes Personal, die Zimmer im neuen Trakt sind sehr ansprechend. Frühstück ein Traum, leider war das Abendessen (zugehöriges restaurant seeblick) weit hinter den Erwartungen.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2019年10月27日的回應
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut mich zunächst, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich in unserem modernen Teil des Schlosses wohlgefühlt haben. Des Weiteren möchte ich Ihnen für Ihr Feedback hinsichtlich des Seespitz Restaurants danken, wir haben dieses bereits mit unserer Restaurantleitung besprochen und werden es nutzen um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr, falls wir auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Grandios
Ein super Hotel, beginnend bei der freundlichen Rezeption bis hin zur netten Dame am Frühstückstisch, die frische Säfte persönlich offeriert.
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager 於 2019年10月9日的回應
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Gastgeber- & Servicequalitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Positive Bewertungen über den Service unserer Mitarbeiter freut das Team besonders, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Se potessi, ci ritornerei subito
Ottima la struttura, la posizione sul lago è una delle migliori rispetto agli altri hotel. La colazione è sublime, così come la cena allo Seespitze. Pulizia ovunque L’area SPA è ben organizzata
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Jean David Wiessmann - Guest Relation Manager 於 2019年9月25日的回應
Dear Guest, many thanks for taking the time to share your feedback with us about your previous stay. I am glad that we fulfilled your expectations and could offer you a great service at Falkensteiner Schlosshotel Velden. We appreciate your feedback and looking forward to welcome you back soon. With best regards from Lake Woerthersee, Jean David Wiessmann Guest Relation Manager

4/10 欠佳

真實旅客

讚好:整潔度
不滿:職員與服務
Das Personal ist zum Teil sehr überheblich und bahandelt die Gäste von ober herab. Ich reise viel und übernachte ce 250 mal in Hotels weltweit. Die meisten davon sind 5Sterne Hotels, Das Falkensteiner in Velden hat zwar 5 Sterne, diese jedoch nicht verdient und kann mit echten internationalen 5 Sterne Hotels nicht wirklich mithalten, weden in Ausstattung noch im Service. Und vom Personal habe ich im hintersten Indien in manchem 2 Sterne Hotel ein freundlicheres Service an der Rezeption erlebt als im Möchtegerne 5 Sterne Falkensteiner. Ott Gerhard Singapore
於 2019 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Tolles Ambiente. Große Zimmer und großes Bad. Frühstücksbuffet riesig, jedoch Personal beim Frühstück bei Bestellungen überfordert. Großes Bett, jedoch nur eine Matratze, dadurch schon etwas eingelegen.
於 2019 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

Roland

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 6 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Siegfried C.

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Luxushotel der Oberklasse
Nicht umsonst ist dieses Hotel Mitglied der "Leading Hotels of the world". es passt einfach alles. Die Zimmer sind sehr großzügig, das Frühstück lässt keine Wünsche übrig und der Neubau und der Altbau harmonieren perfekt. Auch der Wellnessbereich weiß zu überzeugen.
於 2018 年 11 月住了 1 晚