Excellent amenities, very courteous people, tasty food. We had great relaxing vacation and enjoyed the mineral pools and offered massages.
Really recommended hotel and staff
ELENA
於 2023 年 5 月住了 4 晚
10/10 優異
Tsanko
2023 年 2 月 2 日
Tsanko
於 2023 年 1 月住了 2 晚
6/10 一般
Bruce
2022 年 11 月 4 日
Bruce
8/10 不錯
Petrunka
家人同遊
2022 年 7 月 31 日
讚好:職員與服務和客房舒適度
Great manager,friendly staff, efficient service!
The hotel lived up to its 3 stars. Rooms are spacious and clean.
I'll start with the cons:
We stayed 3 nights and our rooms were not cleaned once during our stay. Towels could be exchanged for fresh ones at the spa reception.
The food in the restaurant was ok but there is a lot to be wanted if they want to cater for international guests.
Lunch was really good, dinner was sufficient- mainly Bulgarian traditional dishes. Dont expect anything international or exciting but the food was tasty and the staff does care- they ask for feedback and make sure nobody leaves the restaurant hungry.
I have to say that the biggest assest of the hotel are the people who work there. The staff were absolutely amazing, without exception. The manager- Darina Shatova goes out of her way to make sure everything runs smoothly and everyone is happy. She asked on many occasions if all was ok and if we needed anything else.
We chose the hotel because of the water park attached to it. In all fairness, we were informed by the reception that the park is open to public at the time we made the booking. It was fun, both kids and adults loved it. And it gets really crowded. There are plenty of pool chairs though.
However the waterpark visitors easily enter the hotel grounds and use the hotel facilities. This is an issue and needs attention. We were told it's not isolated to Elbrus but a problem for many of the local hotels.
Overall- we had a very enjoyable weekend.THANK YOU!
Petrunka
於 2022 年 7 月住了 3 晚
10/10 優異
Christoph
2022 年 7 月 21 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wonderful manager, sees everything and takes care!
Christoph
於 2022 年 7 月住了 1 晚
8/10 不錯
Violeta
家人同遊
2022 年 7 月 16 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Violeta
於 2022 年 7 月住了 4 晚
10/10 優異
Gabriela Dimitrova
2022 年 6 月 12 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gabriela Dimitrova
於 2022 年 6 月住了 2 晚
8/10 不錯
TUNDZHAY
2022 年 5 月 3 日
TUNDZHAY
於 2022 年 4 月住了 3 晚
8/10 不錯
DOYCHO
2022 年 4 月 21 日
DOYCHO
於 2022 年 4 月住了 2 晚
8/10 不錯
Krasimir
家人同遊
2022 年 1 月 9 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Krasimir
於 2022 年 1 月住了 2 晚
2/10 很差
Violeta
2021 年 5 月 5 日
Violeta
於 2021 年 4 月住了 3 晚
10/10 優異
Gergana
家人同遊
2021 年 2 月 28 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gergana
於 2021 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
Rady
2021 年 1 月 25 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Rady
於 2021 年 1 月住了 2 晚
10/10 優異
Dimitar
2020 年 11 月 1 日
Dimitar
於 2020 年 10 月住了 3 晚
10/10 優異
真實旅客
2020 年 3 月 8 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
真實旅客
於 2020 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯
Kristina
2019 年 5 月 6 日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Kristina
於 2019 年 4 月住了 2 晚
8/10 不錯
真實旅客
2019 年 5 月 6 日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
真實旅客
於 2019 年 4 月住了 2 晚
8/10 不錯
真實旅客
伴侶同遊
2019 年 5 月 2 日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das Mineralbad war prima, gutes Heilwasser und rücksichtsvolle Bulgaren im kleinen Becken, so dass ich meine gymnastischen Übungen machen konnte. Am Ostertag tanzten viele die unterschiedlichen Reigentänze. Vegetarier werden mit den Fleischbergen aber nicht glücklich und die Nudeln sind schrecklich verkocht.