沁海館 - 豪華海景套房 | 浴室 | 獨立浴缸及淋浴設備、雨淋花灑、風筒、拖鞋
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煙波花蓮太魯閣的評價

4 out of 5
煙波花蓮太魯閣
草林 10-6 號, 新城鄉, 花蓮縣

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；341 則評價中有 196 則" "
8 分評分，不錯；341 則評價中有 101 則" "
6 分評分，一般；341 則評價中有 28 則" "
4 分評分，欠佳；341 則評價中有 10 則" "
2 分評分，很差；341 則評價中有 6 則" "

9.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Joey

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Management Team 於 2024年4月9日的回應
親愛的貴賓您好:謝謝您給予五顆星的支持鼓勵，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶。期待您再次到來！

8/10 不錯

CHI HAN

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
適合渡假放鬆的地方
於 2024 年 3 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2024年3月27日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您的支持鼓勵，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶。期待您再次到來！

8/10 不錯

Wu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Everything was great except there were no drawers or cabinet to put my personal items.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2024年2月2日的回應
Dear valued guest,Thank you very much for your visit and guidance. Your feedback serves as the best motivation for us to strive for perfect service. We also look forward to your continued support in the future and anticipate the opportunity to serve you again.

8/10 不錯

Ming-Hsing

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2024年2月2日的回應
親愛的貴賓您好：非常感謝您的光臨與指教，讓我們有追求完美服務的最佳動力，也期待未來繼續給予支持，期待下一次再度為您服務。

8/10 不錯

Nina

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice ocean view.
於 2024 年 1 月住了 5 晚
飯店管理人員 於 2024年1月28日的回應
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lakeshore Hotel Hualien Taroko

10/10 優異

Michael W

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
早餐非常棒，早餐的服務非常好！還要特別感謝 ：早餐 餐廳 組長 潘小姐 ， 我們有位同行的老太太 因爲 前一天在太魯閣 國家公園 不小心摔傷了無法下樓吃早餐，潘組長 還特別請廚房 熬粥，蒸蛋 讓我們帶到樓上房間。 不過晚餐服務人員的服務品質就有待加強，我們訂位 ６人 ，５人前往用餐，服務人員帶我們到座位後只給了 3 份 菜單 （應該事前就知道6 位），過了幾分鐘問我們是否可以點餐了？ 告知 還少兩份菜單，服務小姐拿了一份菜單過來，再告知還少一份，才再去拿一份，而且表現的很不耐煩（因為我們 ５ 位都是 老人？）。 另外 浴缸的 安全措施 需加強 ，容易 摔倒。
於 2024 年 1 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2024年1月26日的回應
親愛的貴賓您好：非常感謝您分享此次住宿期間的意見回饋，對於現場提供的服務未能有所周全之處，我們會再進一步檢討與改善。同時，也要再次感謝您的不吝分享，期待有機會能再為您服務!

10/10 優異

Wen Ling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Management Team 於 2024年1月25日的回應
親愛的貴賓您好非常感謝您的光臨與指教，讓我們有追求完美服務的最佳動力，也期待未來繼續給予支持，期待下一次再度為您服務。

10/10 優異

Weng

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Management Team 於 2024年1月25日的回應
親愛的貴賓您好非常感謝您的蒞臨，並撥冗寫下您的住宿感受與我們分享。能夠讓您在本次的旅程中感到滿意是我們的榮幸，而我們也將持續努力精進，期待下一次再度為您服務。

10/10 優異

Yuan Chang

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Management Team 於 2024年1月25日的回應
親愛的貴賓您好感謝您對我們的肯定。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，誠摯期待您再次蒞臨。

10/10 優異

hengyi

於 2024 年 1 月住了 2 晚
飯店管理人員 於 2024年1月22日的回應
親愛的貴賓您好：感謝您入住煙波花蓮太魯閣，謝謝您與我們分享住宿體驗。晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，聽著海浪拍打在漫波沙灘上，相信您在此可以蓄積能量，療癒身心靈，享受溫暖的服務。

10/10 優異

CHIA TZU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得推薦的飯店
辦理入住很快速，服務人員態度很好，房間很舒適，早餐時間6:30-13:30很彈性，很值得推薦。
於 2023 年 12 月住了 2 晚
煙波花連太魯閣 於 2024年1月10日的回應
親愛的CHIA TZU 貴賓您好:謝謝您對我們的喜愛，我們以人為本，山海為元素，相信您可以在此蓄積能量，聽著漫波海灘的浪濤聲，看著日出晨曦迎接美好旅程，享受非凡的服務，一起沉浸在美好的風景中。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
豪華海景套房
房間很乾淨整齊，令人驚艷的海景和山景，服務品質很好，餐點很好吃，每層樓設有飲水機很讚，浴缸超級大，同時可在浴室眺望美麗的海景，有機會會再來光顧
於 2023 年 12 月住了 2 晚
煙波飯店花蓮太魯閣 於 2024年1月10日的回應
親愛的貴賓您好:感謝您對我們的喜愛，晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，聽著海浪拍打在漫波沙灘上，相信您在此可以蓄積能量，療癒身心靈，享受溫暖的服務，跟著我們一起感受山海間的美，一起數星星，迎接每一次的晨曦日出，留下美好的度假回憶！再次感謝您的留言分享唷！下次見！

6/10 一般

YINGHSIU

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
有好有壞
房間比照片上看起來小很多，然後床跟枕頭都偏軟 為了跨年訂房，到了之後才知道飯店完全沒有酒吧😅想喝一杯也沒辦法 浴室沒有擦手的方巾，洗頭和沐浴乳不是分開而是二合一的那種，覺得以這樣價位的飯店來說分開是基本的 浴缸在照片上看起來蠻大的，但無法兩個人一起很舒適的泡澡 房間的電視不知道為什麼已經轉到極限了還是很小聲，要很安靜的看電視，不然會稍微聽的有點吃力 然後對於房間內沒有小音箱真的蠻意外的，感覺這樣等級的飯店這個也應該是基本配備 講完不足的部分，還是有很多可以誇獎的 整體服務沒話說，房間看出去的海景也沒話說，還有一個很棒很環保的地方是房間有放水壺能讓你拿去走廊飲水機裝水回房間喝 早餐樣式稍微以中式為主，不會過過度重口味，只是一大早的冷氣強到有點冷😂 可惜跨年去，所以沒有享受到無邊境泳池，覺得整體來說算不錯，但還是有可以再加強調整的部分～
於 2023 年 12 月住了 2 晚
飯店管理人員 於 2024年1月7日的回應
親愛的貴賓您好：非常感謝您的光臨與指教，讓我們有追求完美服務的最佳動力，也期待未來繼續給予支持，期待下一次再度為您服務。

10/10 優異

minying

於 2023 年 12 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2024年1月7日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您的支持鼓勵，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶。期待您再次到來！

10/10 優異

SHIHYU

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
放鬆走走的好去處
早餐非常好吃，服務很好
於 2023 年 12 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2024年1月7日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您對我們的喜愛，您的鼓勵與支持讓我們更充滿活力的去服務每一位入住的旅人；並希望所有旅客也能在煙波花蓮太魯閣住得好、吃得好、玩得好，開開心心放鬆度假！再次感謝您的留言分享！希望很快能有機會再為您服務。

10/10 優異

CHAOWEI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very confortable
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Management Team 於 2023年12月26日的回應
親愛的貴賓您好非常感謝您的蒞臨，並撥冗寫下您的住宿感受與我們分享。能夠讓您在本次的旅程中感到滿意是我們的榮幸，而我們也將持續努力精進，期待下一次再度為您服務。

10/10 優異

Adrian

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very good
Management Team 於 2023年12月26日的回應
親愛的貴賓您好謝謝您的支持與鼓勵，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶，期待下一次再度為您服務。

10/10 優異

CHIEN SHENG

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Management Team 於 2023年12月26日的回應
親愛的貴賓您好謝謝您對我們的喜愛，您的鼓勵與支持不僅讓我們充滿活力的去服務每一位入住的旅人；並希望所有旅客也能住得好、吃得好、玩得好，開開心心放鬆度假！再次感謝您的留言分享唷！下次見

10/10 優異

Lui

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Management Team 於 2023年12月26日的回應
親愛的貴賓您好感謝您對我們的肯定。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，誠摯期待您再次蒞臨。

8/10 不錯

Lijung

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
還可以！
於 2023 年 12 月住了 1 晚
煙波飯店花蓮太魯閣館 於 2023年12月19日的回應
親愛的貴賓您好:感謝您對我們的喜愛，晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，聽著海浪拍打在漫波沙灘上，相信您在此可以蓄積能量，療癒身心靈，享受溫暖的服務，跟著我們一起感受山海間的美，一起數星星，迎接每一次的晨曦日出，留下美好的度假回憶！再次感謝您的留言分享唷！下次見！

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
煙波飯店花蓮太魯閣館 於 2023年12月19日的回應
親愛的貴賓您好:謝謝您對我們的喜愛，我們以人為本，山海為元素，相信您可以在此蓄積能量，聽著漫波海灘的浪濤聲，看著日出晨曦迎接美好旅程，享受非凡的服務，一起沉浸在美好的風景中。

10/10 優異

Martha

家人同遊
讚好：整潔度和設施服務
The room and amenities are great. It looks nice with an open view. But... there is no credenza for us to store our clothes. No tables to put my laptop to work. However, your room service crew was very cordial in accommodating me with a portable table/chair, and the luggage holder to at least mend the missing chest. This has somewhat eased my complaints.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
飯店管理人員 於 2023年12月5日的回應
Dear valued guest,Thank you very much for sharing your feedback on your recent stay. We appreciate your input, and we will thoroughly review and improve upon the areas where our on-site services may have fallen short. At the same time, we want to express our gratitude for your openness, and we look forward to the opportunity to serve you again!Best regards,Lakeshore Hotel Hualien Taroko

10/10 優異

RUEICIAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年12月5日的回應
親愛的貴賓您好：感謝您入住煙波花蓮太魯閣，謝謝您與我們分享住宿體驗。晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，聽著海浪拍打在漫波沙灘上，相信您在此可以蓄積能量，療癒身心靈，享受溫暖的服務。

10/10 優異

WenChen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年12月5日的回應
親愛的貴賓您好：感謝您入住煙波花蓮太魯閣，謝謝您與我們分享住宿體驗。晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，聽著海浪拍打在漫波沙灘上，相信您在此可以蓄積能量，療癒身心靈，享受溫暖的服務。

10/10 優異

HISN CHI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
完美
於 2023 年 11 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年12月4日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您的支持鼓勵，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶。期待您再次到來！

10/10 優異

Chiaokuei

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚
飯店管理人員 於 2023年11月10日的回應
親愛的貴賓您好：非常感謝您的蒞臨，並撥冗寫下您的住宿感受與我們分享。能夠讓您在本次的旅程中感到滿意是我們的榮幸，而我們也將持續努力精進，期待下一次再度為您服務。

10/10 優異

Cheng-Wei

於 2023 年 11 月住了 2 晚
煙波飯店花蓮太魯閣館 於 2023年11月7日的回應
親愛的貴賓您好:謝謝您與我們分享住宿體驗，您的支持是我們持續努力的原動力，繼續為旅人準備充滿活力的服務。晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，徜徉大自然遠離3C產品，散步到漫波海灘與小孩一起完成石頭橋，一起淨灘維護乾淨舒適的環境，真的是很棒的體驗，期待您下次再來花蓮太魯閣跟著我們一起享受山海間的美，一起數星星，迎接每一次的晨曦日出，留下美好的度假回憶！

8/10 不錯

Yeunwei

於 2023 年 10 月住了 2 晚
飯店管理人員 於 2023年10月28日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您的支持鼓勵，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶。期待您再次到來！

10/10 優異

Chun

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
煙波花蓮太魯閣館 於 2023年10月27日的回應
親愛的貴賓您好:感謝您對我們的喜愛，晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，聽著海浪拍打在漫波沙灘上，相信您在此可以蓄積能量，療癒身心靈，享受溫暖的服務，跟著我們一起感受山海間的美，一起數星星，迎接每一次的晨曦日出，留下美好的度假回憶！再次感謝您的留言分享唷！下次見

8/10 不錯

Ming Man

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店很美麗，第一天因為兌換外幣有點不愉快，後來我寫信反應了，他們也配合我的需求，之後的入住也很好，食物很多，單車租借蠻不錯，很滿意。
於 2023 年 10 月住了 3 晚
煙波花蓮太魯閣 於 2023年10月21日的回應
親愛的Ming Man 貴賓您好：非常感謝您的蒞臨，並撥冗寫下您的住宿感受與我們分享。更感謝您提供寶貴的意見，而為來我們也將持續努力精進，期待下一次再度為您服務。

8/10 不錯

YuChen

於 2023 年 10 月住了 2 晚
煙波花蓮太魯閣 於 2023年10月17日的回應
親愛的YuChen 貴賓您好：感謝您的支持，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶。期待您再次到來！

8/10 不錯

Alex

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
下次會再去喔！
於 2023 年 10 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年10月28日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您對我們的喜愛，您的鼓勵與支持讓我們更充滿活力的去服務每一位入住的旅人；並希望所有旅客也能在煙波花蓮太魯閣住得好、吃得好、玩得好，開開心心放鬆度假！再次感謝您的留言分享！希望很快能有機會再為您服務。

10/10 優異

Chih hsiang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
煙波花蓮太魯閣館 於 2023年10月6日的回應
哈囉!!!親愛的貴賓您好歡迎您入住煙波花蓮太魯閣，謝謝您與我們分享住宿體驗，您的支持是我們持續努力的原動力，繼續為旅人準備充滿活力的服務。晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，聽著海浪拍打在漫波沙灘上，相信您在此可以蓄積能量，療癒身心靈，享受溫暖的服務。期待您下次再來花蓮太魯閣跟著我們一起享受山海間的美，一起數星星，迎接每一次的晨曦日出，留下美好的度假回憶！

10/10 優異

FANG PING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Front Office Management Team 於 2023年9月29日的回應
親愛的FANG PING貴賓 您好：感謝您給予煙波花蓮太魯閣園區的高評分；您的肯定是我們持續努力的原動力！同時，也讓我們在服務細節上的堅持，得到了顧客的滿意回饋；期待您下次再來花蓮太魯閣找我們玩！下次見

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整潔、泡澡舒適、不過周邊不太方便，如果沒有開車的話。
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Front Office Management Team 於 2023年9月29日的回應
親愛的貴賓 您好：感謝您選擇留宿於煙波花蓮太魯閣園區；飯店以湛藍清澈的太平洋海域，險峻壯闊的太魯閣峽谷打造以山海為元素，舒心寧靜遠離塵囂的度假環境，聽著漫波海灘的浪濤聲，看著日出晨曦迎接美好旅程。再次感謝您的留言分享！希望很快能有機會再為您服務。

10/10 優異

Ci Bin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
放鬆舒服
整體住宿體驗很棒，泳池很舒服，必須讚賞早餐時段提供到下午一點，非常棒
於 2023 年 9 月住了 2 晚
飯店館理人員 於 2023年9月24日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您對我們的喜愛，您的鼓勵與支持讓我們更充滿活力的去服務每一位入住的旅人；並希望所有旅客也能在煙波花蓮太魯閣住得好、吃得好、玩得好，開開心心放鬆度假！再次感謝您的留言分享！希望很快能有機會再為您服務。

10/10 優異

Zhang Wai

於 2023 年 9 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年9月24日的回應
親愛的貴賓您好：感謝您入住煙波花蓮太魯閣，謝謝您與我們分享住宿體驗。晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，聽著海浪拍打在漫波沙灘上，相信您在此可以蓄積能量，療癒身心靈，享受溫暖的服務。

8/10 不錯

Chia Hsi

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年9月18日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您的支持鼓勵，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶。期待您再次到來！

8/10 不錯

Yaochun

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
飯店管理人員 於 2023年9月18日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您的支持鼓勵，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶。期待您再次到來！

10/10 優異

WAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年9月20日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您與我們分享住宿體驗，無敵海景不論是在白天或是夜晚，都能盡情地放鬆享受，期待您下次再來花蓮太魯閣跟著我們一起數星星，迎接每一次的晨曦日出，留下美好的度假回憶！

2/10 很差

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年9月18日的回應
親愛的貴賓您好：非常感謝您的光臨與指教，讓我們有追求完美服務的最佳動力，也期待未來繼續給予支持，期待下一次再度為您服務。

10/10 優異

yee Sim

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店雖然不是很華麗,但整體乾淨明亮
於 2023 年 9 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年9月18日的回應
親愛的貴賓您好：感謝您入住煙波花蓮太魯閣，謝謝您與我們分享住宿體驗。晨曦陽光帶來了美好的早晨，看著太平洋大海如無限的美好人生，聽著海浪拍打在漫波沙灘上，相信您在此可以蓄積能量，療癒身心靈，享受溫暖的服務。

4/10 欠佳

wei-cheng

讚好：整潔度和職員與服務
不如預期
人員服務都很親切，但是員工訓練明顯不足，飯店和訂房網站配合的活動都不是很清楚，房間舒適但比想像中小許多，早餐說真的比商務旅館提供的還差，無論是口味還是種類，微醺時光提供的酒水種類很少，也很廉價感，餐點更是..，如果收這價格至少拿出相對應的水準。
於 2023 年 9 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年9月18日的回應
親愛的貴賓您好：非常感謝您的光臨與指教，讓我們有追求完美服務的最佳動力，也期待未來繼續給予支持，期待下一次再度為您服務。

8/10 不錯

Wei ju

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Management Team 於 2023年9月18日的回應
親愛的貴賓您好非常感謝您的光臨與指教，讓我們有追求完美服務的最佳動力，也期待未來繼續給予支持，期待下一次再度為您服務。

10/10 優異

Jyun-Siang

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Management Team 於 2023年9月18日的回應
親愛的貴賓您好感謝您對我們的肯定。我們亦會持續努力地提升品質及完善貼心的服務，期許旅人於此展開便捷舒適的旅程，誠摯期待您再次蒞臨。

10/10 優異

Chen-Hsiang

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Front Office Management Team 於 2023年9月16日的回應
親愛的Chen-Hsiang貴賓 您好：感謝您給予的高評分；您的肯定是我們持續努力的原動力！同時，也讓我們在服務細節上的堅持，得到了顧客的滿意回饋；期待您下次再來花蓮太魯閣找我們玩！下次見

10/10 優異

Hui Yu

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整體來說非常滿意，美中不足的是餐廳桌椅的清潔不確實。
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Front Office Management Team 於 2023年9月16日的回應
親愛的Hui Yu貴賓 您好：感謝您對煙波花蓮太魯閣沁海館的支持；飯店以湛藍清澈的太平洋海域，險峻壯闊的太魯閣峽谷打造以山海為元素，舒心寧靜遠離塵囂的度假環境，聽著漫波海灘的浪濤聲，看著日出晨曦迎接美好旅程。您所提及餐廳桌椅清潔度的寶貴回饋，我已呈報給餐飲部主管進行餐廳整體衛生環境的檢視；衷心感謝您的包容與體諒，再次感謝您願意撥冗分享住宿感受，我們亦會持續精進，並期待您再一次的蒞臨。

10/10 優異

shoujen

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
是個身心可以休息的地方
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Front Office Management Team 於 2023年9月16日的回應
親愛的shoujen貴賓 您好：謝謝您對煙波花蓮太魯閣園區的喜愛，您的肯定讓我們更充滿活力的去服務每一位入住的旅人；同時也希望所有旅客都能在煙波花蓮太魯閣住得好、吃得好、玩得好，開開心心放鬆度假！再次感謝您的留言分享！希望很快能有機會再為您服務。

8/10 不錯

YU TSEN

於 2023 年 8 月住了 1 晚
飯店管理人員 於 2023年8月31日的回應
親愛的貴賓您好：謝謝您的支持鼓勵，我們會繼續努力提昇團隊服務，希望能為每一位到訪的旅客留下美好住宿回憶。期待您再次到來！

10/10 優異

YI CHEN

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Front Office Management Office 於 2023年8月18日的回應
親愛的YI CHEN 貴賓 您好：感謝您給予我們的高評分；您的支持是我們持續努力的原動力！同時，也讓我們在服務細節上的堅持，得到了顧客的滿意回饋；期待您下次再來花蓮太魯閣找我們玩！下次見