外觀
查看供應

卡羅斯 SPA 酒店的評價

4 out of 5
卡羅斯 SPA 酒店
Alma utca 1., Zalakaros

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；51 則評價中有 20 則" "
8 分評分，不錯；51 則評價中有 24 則" "
6 分評分，一般；51 則評價中有 7 則" "
4 分評分，欠佳；51 則評價中有 0 則" "
2 分評分，很差；51 則評價中有 0 則" "

8.4/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

9.0/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Andrea

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Csenge 於 2024年2月20日的回應
Nagyon örülünk, hogy vendégeink között köszönthettük Önöket és köszönjük a visszajelzésüket! Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

6/10 一般

Zoltan

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Csalódás
A szálloda minőségi kialakítása megfelel a 4*-nak, az étteremben kifejezetten jók voltak az ételek, az itt lévő személyzet is kedves volt. Sajnos ugyanez a többi alkalmazottra már nem volt elmondható. Udvariatlan, frusztrált, sőt még kioktató stílusban beszélő személyzettel is akadt dolgunk. Kifejezetten kellemetlen tapasztalat volt, hogy a wellnes részen bizonyára egy gépészeti hiba miatt hidegek voltak a medencék, ugyanakkor 24 óra elteltével sem sikerült kijavítani a hibát, másnap ugyanolyan hideg volt a víz. Ráadásul a szobában sem volt megfelelően meleg a víz. A franciaágy kényelmes, viszont a kihúzható kanapé túl kemény. A személyzet vagy fiatal és tapasztalatlan, vagy frusztrált. Sajnos kifejezetten érezhető volt a vezető hiánya, aki kezelni tudta volna a jogos vendégpanaszokat.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Csenge 於 2024年1月24日的回應
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy megtisztelt minket véleményével és észrevételeivel, ezekből a visszajelzésekből tudunk a jövőben fejlődni. Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

6/10 一般

Karl

讚好：職員與服務
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Csenge 於 2024年1月24日的回應
Unser lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

10/10 優異

Michael

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Csenge 於 2024年1月24日的回應
Wir freuen uns sehr, Sie unter unseren Gästen begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Stanimir

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Csenge 於 2023年11月29日的回應
Dear guest, thank you for your review. Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Arabella

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和客房舒適度
The pool area was great, saunas were brilliant. Our room was not so great. Smelly and we had bugs in our room. We were scared to open the window. It was boiling hot. We didn't sleep too well. The food was great.
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Csaba

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Frank

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
Wir waren schon zum zweiten mal im Karos Spa. Wir habe uns so weit wohl gefühlt. Essen war Spitze. Der Wellness Bereich sehr schön. Natürlich gibt es Abstriche in der Sauber keit. Unser Zimmer (Badezimmer)431 wurde in 9 Tagen 7mal nicht geputzt. Dusche (altes Duschbecken Schimmel) lief ganz schlecht ab wir standen im Wasser. Trotz Meldung wurde nichts gemacht.
於 2023 年 7 月住了 9 晚

8/10 不錯

Gabriele

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯

Adam

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
First of all the hotel is not perfect. But, in last 9 years we have been there roughly 10-11 times. So, we like it. It's compact, quiet and comfortable for a vacation with children. City of Zalakaros is small and very nice place in a beautiful nature. They are organizing many programs during the whole year, to feel you better and enjoy your holiday there. You will find activities in the surrounding by walk or by bike. Balaton is just a short trip by car.
於 2023 年 7 月住了 7 晚

10/10 優異

Doris

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Am besten hat mir die Badelandschaft gefallen.So kann man auch bei schlechtem Wetter entspannen.
於 2023 年 4 月住了 14 晚

10/10 優異

bertil

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Bra hotell och bad och mat
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Hotellledning 於 2023年4月11日的回應
Kära Bertil,Tack för din feedback. Vi är mycket glada över att ha tagit emot dig och vi hoppas att du hade några trevliga dagar i Zalakaros.Vi ser fram emot att välkomna dig i framtiden.

10/10 優異

Tamás

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Kellemes pihenés
Nagyon jól éreztük magunkat a hotelben. A wellness tágas volt, a szobánk nagy és fürdőkádas volt, a személyzet nagyon kedves volt, az ételek kiemelkedően finomak voltak.
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Csenge 於 2023年3月21日的回應
Kedves Tamás! Köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül! Nagy örömmel tölt el bennünket, hogy ennyire jól érezték magukat, és teljes mértékben elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Mindig nagy öröm számunkra, ha ilyen kedves szavakat olvashatunk egy elégedett vendégtől. Alig várjuk, hogy a jövőben ismét elszállásolhassuk, reméljük, mihamarabb visszatér hozzánk, mindig szívesen látjuk. Üdvözlettel, Hotel Karos Spa

10/10 優異

Hajnalka

於 2023 年 3 月住了 1 晚
Csenge 於 2023年3月13日的回應
Kedves Hajnalka! Köszönjük szépen nagyszerű értékelését, várjuk vissza szeretettel! Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Marinela Angelica

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Csenge 於 2023年3月21日的回應
Lieber Angelica, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

10/10 優異

Jeno

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Csenge 於 2023年3月13日的回應
Kedves Jeno! Köszönjük szépen nagyszerű értékelését, várjuk vissza szeretettel! Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

10/10 優異

Anita

於 2023 年 1 月住了 2 晚
Csenge 於 2023年3月13日的回應
Kedves Anita! Köszönjük szépen nagyszerű értékelését, várjuk vissza szeretettel! Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

10/10 優異

Tamás

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Összességében elégedett vagyok a szolgáltatással,némi kívánni való azért akad. Például a vacsora ideje alatt a víz csak rendelésre,jó pénzért akad!Egy ilyen kaliberű szállodánál ez ingyen van! Visszatérve a vízhez,a szobában lévő minibárból elfogyasztottunk 2 üveggel,ami ki chekkolásnál már 6 üveg lett a számlán! Úgy gondolom,hogy egy jobb managmentre van szükségük,tisztelettel.
於 2023 年 1 月住了 3 晚
Hotel Karos Spa 於 2023年2月15日的回應
Kedves Tamás!Köszönjük visszajelzését! Vendégeink véleménye fontos számunkra, ezekből tanulva tudunk fejlődni és javulni. Bízunk benne, hogy visszatérnek hozzánk és elégedett vendégként távoznak!

10/10 優異

Zsuzsanna

於 2022 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

Attila

於 2022 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
Surely not a 4 star hotel, not even 3...
This hotel is supposed to be one of the top notch hotels in Zalakaros, besides Radisson Park Inn, yet it's very far from that level. Staff was neutral when we checked-in, we didn't feel that we were welcome at all, we didn't even get a single smile from any of the staff members during our stay, they barely even wanted to greet us back. The food was very disappointing, I can say terrible. We've stayed countless times at wellness hotels in Hungary in thermal towns, yet had never encountered such unfriendly - not rude, just totally careless - staff, so bad, tasteless food with such few choices, at every other hotels there were at least 4-5 main courses which of at least some were for sure to everyone's likeing. Meanwhile here they obviously used reminder food from breakfast (such as ham, bacon), etc. Breakfast was equally super limited and disappointing. They should have a egg-station, where warm egg dishes are frwshly made. There were two new super high tech robots (a server at the bar, and another at the lobby, both out of order, so we couldn't even find out the purpose/ function of the latter one). Cleanliness was spotless, besides that there was nothing special in the room, SPA was absolutely great. But that's it about the good points. There was no any amenities in our room, when we asked for a shower cap at the reception, the receptionist simply replied they didn't have any, no further words, such as "we are so sorry Sir, we just ran out" or anything like that.
於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

David

於 2022 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

Judit

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Hotel Karos Spa 於 2022年8月24日的回應
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy pihenésük helyszínéül szállodánkat választották, és elégedettségüket itt is megosztották velünk! Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat! Reméljük, hamarosan újra elkényeztethetjük Önöket hotelünkben! Üdvözlettel, Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Szabolcsné

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Stanimir

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Es ist alles gut, außer für die Kinder waren keine Bademäntel im Zimmer und die muss ich extra zahlen! Mfg Valchev
於 2022 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Jaqueline

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Alles super!!!
Sehr schöner Aufenthalt und sehr gutes essen. Personal sehr nett !
於 2022 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Markus

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Markus
Ich war mit meiner Familie dort zwei Erwachsene und zwei Kinder. Das Zimmer war sehr groß und sauber das Personal in Service und Rezeption sehr freundlich außer im Badebereich (Bademeister) unfreundlich und hämisch nur freundlich zu Ungarische Leuten! Die Massage war Top Deto das Essen. Preis-Leistung war Top. Einfach ein toller Urlaub komme sicher wieder.
於 2022 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

Zoltán Lajosné

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 1 月住了 3 晚
Hotel Karos Spa 於 2022年1月7日的回應
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy pihenésük helyszínéül szállodánkat választották, és elégedettségüket itt is megosztották velünk! Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat! Reméljük, hamarosan újra elkényeztethetjük Önöket hotelünkben! Üdvözlettel, Hotel Karos Spa

6/10 一般

Ilona

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Klára

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Alapjában rendben volt, wc lehet volna alaposabban, mert ott bizony volt egy kis kellemetlen szag
於 2021 年 12 月住了 4 晚
Hotel Karos Spa 於 2021年12月28日的回應
Kedves Klára, először is köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül! Ahhoz, hogy tovább tudjunk fejlődni, minden visszajelzésre / információra szükségünk van. Minden erőnkkel azon dolgozunk, hogy az esetleges hibáinkat ki tudjuk javítani. Természetesen kivizsgáltuk az Ön észrevételeit és megtettük a szükséges intézkedést. Örülünk, hogy itt tartózkodásuk alatt pozitív élményekkel is gazdagodtak és reméljük, hogy hamarosan újra visszatérnek hozzánk. Üdvözlettel: Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Andreas

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 5 晚
Hotel Karos Spa 於 2021年11月11日的回應
Dear Andreas, Thank you for taking the time to share your review with us. We hope to have the chance of welcoming you back in the future. Many thanks, Hotel Karos Spa

6/10 一般

Thomas

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
不滿：住宿狀況
Für den Preis pro Nacht sollte mehr drin sein
Die Anlage ist sehr groß und ist schon etwas in die Jahre gekommen. Besonders im Bad des Hotelzimmers konnte man das gut sehen. Einige Silikonfugen waren weg und haben sich bereits braun verfärbt. Die Seifenspender sehen zwar nett aus, aber sie werden nie abgenommen und entsprechend sieht es dann auch aus. Das Buffet war Okay aber nachdem ich kein wirklicher Frühstücker bin kann ich das nicht bewerten. Am Abend habe ich immer Ausserhaus gegessen und kann deshalb auch keine Bewertung abgeben. Alles in Allem - Für den Preis pro Nacht sollte mehr drin sein. Was mich wirklich ärgert ist, dass man trotz der hohen Preis dann auch für Parken und das wechseln der Handtücher extra bezahlen muss.
於 2021 年 10 月住了 3 晚
Hotel Karos Spa 於 2021年10月25日的回應
Lieber Thomas! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Anmerkungen haben wir gerne zur Kenntnis genommen und an die Verantwortlichen weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Hans

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不滿：整潔度
ZIMMERREINIGUNG
Zimmerreinigung unter jeder Kritik.
於 2021 年 9 月住了 7 晚
Hotel Karos Spa 於 2021年9月29日的回應
Lieber Hans, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Anmerkungen haben wir gerne zur Kenntnis genommen und an die Verantwortlichen weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

10/10 優異

Ranko

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Alles Top
於 2021 年 9 月住了 7 晚
Hotel Karos Spa 於 2021年9月13日的回應
Sehr geehrter Herr Ranko, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

6/10 一般

Jakob

於 2021 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯

Gabor

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 1 晚
Hotel Karos Spa 於 2021年9月6日的回應
Köszönjük, hogy nálunk szállt meg. Nagyra értékeljük visszajelzését.

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Grundsätzlich ein solides gutes Hotel wo Preis/Leistung stimmt. Das Personal ist zum Teil eher nicht so amüsiert wenn man aus einem fremden Land kommt. Hierbei möchte ich aber erwähnen, dass es auch einige gibt die da sehr positiv herausragen. Zur Ausstattung kann man nichts sagen, es ist dem Preis angepasst gut, Verpflegung könnte ein wenig vielseitiger sein, in erster Linie das Salatbuffet. Aber wie bei allem anderen is das eher jammern auf höherem Niveau.
於 2020 年 2 月住了 4 晚
Hotel Karos Spa 於 2020年2月20日的回應
Lieber Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Karos Spa

10/10 優異

Miklós

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Hotel Karos Spa 於 2020年2月18日的回應
Kedves Miklós! Köszönjük, hogy pihenésük helyszínéül szállodánkat választották, és elégedettségüket itt is megosztották velünk! Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat! Reméljük, hamarosan újra elkényeztethetjük Önöket hotelünkben! Üdvözlettel, Hotel Karos Spa

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Business Trip
Spa is available until 20:00 (Wintertime). Please remaind. Dinner is not include drink. Breakfast is include drink.....
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Hotel Karos Spa 於 2020年2月14日的回應
Dear Guest, thank you for your review. Best regards, Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Szilvia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 3 晚
Hotel Karos Spa 於 2020年2月4日的回應
Dear Guest, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

8/10 不錯

PINCZKER

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Hotel Karos Spa 於 2020年2月4日的回應
Dear Guest, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

10/10 優異

Miroslav

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 5 晚
Hotel Karos Spa 於 2020年2月4日的回應
Dear Guest, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Nicola

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Hotel Karos Spa 於 2019年12月31日的回應
Dear Nicola, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Timea

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Hotel Karos Spa 於 2020年2月4日的回應
Dear Guest, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

10/10 優異

igor

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Hotel Karos Spa 於 2019年12月31日的回應
Dear Igor, thanks for your rating! We are glad that you enjoyed the stay in our hotel! We hope to see you in the very near future in Hotel Karos Spa! Best regards, Hotel Karos Spa

10/10 優異

Károly

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Marketing Manager 於 2019年10月30日的回應
Dear our Guest, thank you for your excellent review. Hotel Karos Spa

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 3 晚
Marketing manager 於 2019年11月1日的回應
Dear our Guest, thank you for your review. Hotel Karos Spa

8/10 不錯

Jimmi

讚好：住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 6 晚
Peter 於 2019年7月19日的回應
Dear Jimmi, thank you for your review. Hotel Karos Spa

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Für ein erholsames Wochenende genau das richtige. der Speiseplan vl noch etwas ausbaufähig,aber es ist sicher für jeden etwas dabei.
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Peter 於 2019年7月19日的回應
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüssen: Hotel Karos Spa

6/10 一般

Diego

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Datato ma Pulito.
Ambiente datato ma pulito, orario ristorante 18:00-21:00 con buffet cucina tradizionale no variazioni di menù, il personale che ho incontrato all' arrivo salvo alla reception parlava l'idioma locale.
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Peter 於 2019年5月14日的回應
Dear Diego, thank you for your review. Regards, Hotel Karos Spa