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達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店

3.5 星級住宿

Sheraton DFW Airport Hotel

厄文酒店，設有免費機場接駁車和全日開放健身中心

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達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店相片集

會議設施
會議設施
接待處
房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾
外觀

人氣設施服務

  • 免費機場接駁車
  • 餐廳
  • 提供車位
  • 客房送餐服務
  • 健身室
  • 客房清潔服務
現價 HK$861
合共 HK$990
連稅及其他費用
8 月 8 日 - 8 月 9 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 15 種房型 (共 15 種)

載入所有客房, 1 張特大雙人床 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

客房, 1 張特大雙人床 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)

特色

空調
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
有線/衛星電視
  • 300 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床 (Mobility Accessible, Tub)的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

客房, 1 張特大雙人床 (Mobility Accessible, Tub)

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(2 則評價)

特色

空調
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
有線/衛星電視
  • 300 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床 (Hearing Accessible)的相片

花灑/浴缸組合、免費梳洗用品、提供毛巾

客房, 1 張特大雙人床 (Hearing Accessible)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)

特色

空調
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
有線/衛星電視
  • 300 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有休閒客房, 1 張特大雙人床 (Hearing Accessible)的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

休閒客房, 1 張特大雙人床 (Hearing Accessible)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

空調
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
有線/衛星電視
  • 336 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 2 張標準雙人床 (Hearing Accessible)的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

客房, 2 張標準雙人床 (Hearing Accessible)

9.6 分，滿分 10 分
完美
(4 則評價)

特色

空調
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
有線/衛星電視
  • 300 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床 (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

客房, 1 張特大雙人床 (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

特色

空調
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
有線/衛星電視
  • 300 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

豪華客房, 1 張特大雙人床 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

特色

空調
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
有線/衛星電視
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有休閒客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

休閒客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房

特色

空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
浴袍
  • 336 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有休閒客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

休閒客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

空調
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
浴袍
咖啡機/沖茶器
  • 336 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有休閒客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

休閒客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床

特色

空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
遮光布/窗簾
梳化床 - 雙人床
私人浴室
花灑/浴缸組合
  • 336 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房

9.2 分，滿分 10 分
卓越
(39 則評價)

特色

空調
免費摺床/加床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
有線/衛星電視
  • 300 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

豪華客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
  • 300 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(8 則評價)

特色

空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
  • 300 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房, 轉角的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

客房, 1 張特大雙人床, 非吸煙房, 轉角

9.2 分，滿分 10 分
卓越
(7 則評價)

特色

空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
遮光布/窗簾
梳化床 - 雙人床
私人浴室
花灑/浴缸組合
  • 300 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有豪華客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房的相片

房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間、遮光窗簾/窗簾

豪華客房, 2 張標準雙人床, 非吸煙房

特色

空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
遮光布/窗簾
私人浴室
花灑/浴缸組合
咖啡機/沖茶器
  • 300 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

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13 間餐廳；供應早餐、午餐、晚餐；海鮮

佛里斯科Omni PGA度假村及水療中心

Frisco
  • 泳池
  • 浴缸
  • SPA
  • 可攜帶寵物
9.4 分 (滿分為 10 分)，完美，313 則評價 篇評價
現售 HK$2,280
合共 HK$3,074
連稅及其他費用
8 月 15 日 - 8 月 16 日
佛里斯科Omni PGA度假村及水療中心
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
4440 W John Carpenter Fwy, Irving, TX, 75063

附近景點

  • 歐文會議中心 - 5 分鐘車程 - 8.6 公里
  • Grapevine Mills 購物中心 - 5 分鐘車程 - 7.8 公里
  • 大狼小屋水上樂園 - 6 分鐘車程 - 9.3 公里
  • 樂高探索中心 - 7 分鐘車程 - 8.9 公里
  • 蓋洛德德克薩斯會議中心 - 8 分鐘車程 - 10.0 公里

交通資料

  • 西厄文站：11 分鐘車程
  • 厄汶會議中心站：5 分鐘車程
  • 達拉斯沃斯堡國際機場 (DFW)：7 分鐘車程

餐廳

  • ‪Hello! India - ‬4 分鐘車程
  • ‪McDonald's - ‬3 分鐘車程
  • ‪Starbucks - ‬3 分鐘車程
  • ‪Cbowls Poke - ‬3 分鐘車程
  • ‪Concierge Lounge DFW Marriott - ‬2 分鐘車程

住宿資料

達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店

位於蓋洛德德克薩斯會議中心附近的酒店
達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店提供免費機場接駁車、咖啡室、花園，還有其他豐富的設施服務。住宿附設南方菜餐廳Whiskey Tango，供應早餐、午餐和晚餐，並有兒童餐。住宿提供房內免費 Wi-Fi (網速 100 Mbps 或以上 (適合 1-2 人或最多 6 部裝置使用))，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有乾洗/洗衣服務和酒吧等設施服務。
其他設施服務還有：
  • 季節性室外泳池
  • 豪華轎車服務、自助泊車 (收費)、特快退房
  • 特快入住登記、水機、禁煙住宿
  • 行李寄存、禮賓服務、23 間會議室
  • 許多旅客在評語中給了住宿的熱心員工等特色非常正面的評價。
客房特色
302 間客房統統都有手提電腦工作空間、空調等貼心服務，以及深宵客房送餐服務和免費 Wi-Fi等設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿整潔的客房環境正面評價。
更多客房設施服務包括：
  • 資源回收和LED 燈膽
  • 浴室有花灑/浴缸組合和免費梳洗用品
  • 平面電視，提供有線頻道
  • 衣櫃或壁櫥、免費摺床和咖啡機/沖茶器

語言

英語、西班牙語

類似住宿

大堂

達拉斯沃思堡機場威斯汀酒店

  • 泳池
  • 免費機場接駁車
  • 可攜帶寵物
  • 免費 Wi-Fi
8.6 分 (滿分為 10 分)，優異，1,004 則評價 篇評價
現售 HK$861
合共 HK$1,011
連稅及其他費用
8 月 16 日 - 8 月 17 日
達拉斯沃思堡機場威斯汀酒店

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 房內 Wi-Fi 速度：100 Mbps 或以上 (適合 1-2 人或最多 6 部裝置使用)
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 預定時間 24 小時免費來回機場接駁車服務
  • 車輛接載服務
  • 店內設有無蓋車位 (每晚 USD16)
  • 店內設有輪椅可達車位和客貨車車位

餐飲

  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳
  • 公共空間提供咖啡和茶

店內餐廳

  • Link at Sheraton Cafe
  • Whiskey Tango
  • Whiskey Tango

休閒活動

  • 24 小時健身室
  • 季節性室外泳池

親子設施

  • 免費提供摺床/加床
  • 季節性室外泳池

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 接待處提供夾萬
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 更換床單 (按要求提供)
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 乾洗/洗衣服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 23 間會議室
  • 48,221 平方尺會議場地
  • 商務中心
  • 電腦工作站

戶外設施

  • 花園
  • 野餐區
  • 燒烤爐

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 代客停泊配備輪椅車輛
  • 可視火警鐘
  • 助聽裝置
  • 拉桿門柄
  • 馬桶扶手
  • 高度調節花灑
  • 會議室提供助聽裝置
  • 矮身防盜眼
  • 矮身門鎖
  • 矮身浴室插座
  • 輪椅可達泳池
  • 輪椅可達客貨車車位
  • 輪椅可達酒廊
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達健身室
  • 輪椅可達商務中心
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達餐廳
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)
  • 點字/凸字標示

其他設施

  • 1 棟建築
  • 11 層樓層
  • 不提供膠飲管
  • 不提供膠攪拌棒
  • 全面回收政策
  • 全面廚餘政策
  • 至少 80% LED 燈
  • 建於 1982 年
  • 宴會廳
  • 純素餐飲選擇
  • 素食早餐供應
  • 素食餐飲選擇
  • 禁煙住宿
  • 舞會廳

客房設施服務

睡房

  • 免費提供摺床/加床
  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 淋浴間/浴缸組合

娛樂

  • 附有線頻道的平面電視

餐飲

  • 咖啡機/沖茶器
  • 深夜客房送餐服務

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 夾萬
  • 空調
  • 客房節能開關
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 暖氣 (恆溫)
  • 資源回收
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間：16:00；入住時段結束時間：0:00
特快登記入住
最低登記入住年齡 - 21 歲

退房

於 11:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費
特快退房

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

可攜帶寵物入住，每間住宿每次入住額外收費 USD100
輔助動物豁免收費
只可攜帶狗隻
每隻寵物限重 45 公斤

小童與加床

歡迎兒童入住
免費摺床/加床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 露天停車場自助泊車：每晚 USD16.00
  • 寵物附加費：每間住宿每次入住 USD100
  • 輔助動物豁免收費
  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
住宿內的保安設備包括煙霧探測器
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
此住宿確認已遵循Commitment to Clean (萬豪)指引採取清潔及消毒措施。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

季節性泳池於 5 月至 10 月開放
泳池開放時間為 6:00 至 23:00
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

DFW Airport Sheraton
Sheraton DFW Airport
Sheraton DFW Airport Hotel
Sheraton Hotel DFW Airport
Irving Sheraton
Sheraton Grand Hotel Dfw Airport
Sheraton Grand Hotel Irving Texas
Sheraton Hotel Irving
Sheraton Irving
Sheraton Dfw Hotel Irving
Sheraton DFW Airport Hotel Hotel
Sheraton DFW Airport Hotel Irving
Sheraton DFW Airport Hotel Hotel Irving

常見問題

達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有季節性室外泳池。泳池 6:00–23:00 開放。

入住達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店需要多少錢？

截至 2025 年 8 月 1 日，2 位成人於 2025 年 8 月 8 日入住達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店 1 晚的價格低至 HK$860.7，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店是否寵物友善住宿？

是，達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店允許旅客攜帶狗隻入住，每隻寵物的重量上限為 45 公斤。此住宿收取每間住宿每次入住 USD100 費用。輔助動物豁免收費。

達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店的泊車位收費多少？

此住宿有提供自助泊車服務，費用為每晚 USD16.00。

達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：16:00；登記入住結束時間：0:00。

達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店的退房時間是？

退房時間為 11:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店是否有提供接駁車服務前往機場？

是，免費機場接駁車有提供服務 (根據時間表)。

達拉斯沃爾斯堡機場喜來登大酒店位於哪裡？

此酒店位於拉斯科利納斯，距離麥克亞瑟公園、蓋洛德德克薩斯會議中心和拉斯科利納斯醫療城不到 10 公里。橡樹林公園和創始人廣場觀景區亦於 10 公里內。

Sheraton DFW Airport Hotel的評價

評價

8.4

很好

10 分評分，優異；999 則評價中有 538 則
8 分評分，不錯；999 則評價中有 232 則
6 分評分，一般；999 則評價中有 90 則
4 分評分，欠佳；999 則評價中有 71 則
2 分評分，很差；999 則評價中有 68 則

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

4/10 欠佳

Zhongming

家人同遊, 親子同遊
讚好：設施服務
I was woken up in my sleep. There was no Do Not Disturb sign outside, but they still opened your door. I was scared to death.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Ivana

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything was great, all comfortable and a excellent service
於 2025 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

Karen (Euless)

親子同遊
不滿：整潔度
The lady in the front was rude, when i do chele in. But the lady when i do chek out was very nice and gentle.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

MARTIN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Overall our stay was wonderful.
於 2025 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

Clarissa

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was great for an overnight stay. Breakfast was good
於 2025 年 7 月住了 1 晚

2/10 很差

Arlene

於 2025 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

Lakshmi Narayana

伴侶同遊
The door locks were not working properley and moreover, there were noises all the night not able sleep properley.
於 2025 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Wade

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
於 2025 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

INAISHI

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Despite checking out early in the morning, the service was satisfactory. Thank you.
於 2025 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

SOPHIA

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
This is a really nice property. Definitely coming agaib
於 2025 年 5 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Trevor

伴侶同遊
不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Not impressed. Paid over $160 for the room that you cannot check into until 4pm or later but have to be out by 11am, only to find out that self parking outside in their potholed riddled parking lot would cost an additional $16 for the overnight stay. The rooms are also dated and based on the amount of dust that was transferred to my t-shirt from the curtains when I looked out the window, the rooms are not well cleaned. Management needs to step it up!
於 2025 年 5 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Freddy (Guaynabo)

商務旅客
不滿：設施服務和住宿狀況
Needs to be updated. Also You can tell the lack of personnel. They 5 or 6 employees running everything. Your room doesn’t even get clean on a daily basis
於 2025 年 4 月住了 4 晚

10/10 優異

Josephine

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great
於 2025 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Kenneth

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The room was really modernized. Supper clean and I had a wonderful view of the Airport so I got to see the plans come and go.
於 2025 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Herlon

商務旅客
Clean room only thing missing is a microwave
於 2025 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

DANIEL

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The main lobby is so open and comfortable, clean, and cozy to. My stay was due to being a traveler in distress due to flight cancellations. So you can see the stress level increase there. But all of that was wiped away once I was giving a room key. The staff had personal amenities brought to my room as I without personal luggage . Great staff and even a better hotel, for you Bonvoy members the club lounge treatment was outstanding. If you ever are stranded in DFW Airport this the place to book a room for the day.
於 2025 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Vicki

於 2025 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Sarelia

於 2025 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

Aleth

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Staff needs to be more cordial and smile for better customer experience
於 2025 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Alma (McKinney)

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
N/A
於 2025 年 4 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

商務旅客
不滿：職員與服務

Crummy customer service

I arrived around 9:45pm, directly from the airport. The lobby was incredibly loud due to a packed event taking place at the bar. I was exhausted and hungry, and was told that room service was still available, but that the QR code for the menu was not working. I was told to take a photo of the menu at the bar before going up to my room, which I did. Once I got up to my room, I called room service. The line rang and rang and eventually went to the operator. I called again and the same thing happened. I phoned the front desk and explained what happened and they transferred me back to room service. Still no answer. I called the front desk again and they transferred me again, without allowing me to finish speaking. By this point, I was frustrated. I called the front desk again and explained what was going on. The woman who answered said “they’re busy because of the event. There’s nothing I can do.” I explained that this really puts a damper on the experience of any guest at the hotel that wasn’t with the event and she said “okay” and restated there was nothing she could do to help me. I finally just went down to the crowded and very loud bar to order food to go. When the food was ready, the server didn’t even acknowledge me. She simply placed the food on the bar next to me and turned away to talk to one of the bartenders. The customer service overall was terrible and I was left feeling extremely devalued. I travel to the area regularly for work and will NEVER stay here again.
於 2025 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

paul (CENTERVILLE)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Limpio, bien servicio
於 2025 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

Paul

伴侶同遊
讚好：整潔度
不滿：設施服務和住宿狀況
We arrived at the airport and tried to call the Sheraton to check on the shuttle. The phone rang for 21 minutes before I hung up...nobody answered. Online it said the shuttle has a schedule of pickups every 30 minutes. We waited 45 minutes during the day and no shuttle. The hotel temperature was cold. Even staff were wearing heavy coats. We tried to have a quiet meal, but a cleaning crew made that impossible. They were moving tables throughout our meal, making very loud squealing noises. We will find a different hotel our next time in Dallas.
於 2025 年 4 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Suyong

於 2025 年 4 月住了 1 晚